Politique de confidentialité

Mise à jour et entrée en vigueur en décembre 2025

La présente politique décrit la façon dont Best Western International, Inc. et ses filiales, y compris SureStay, Inc. (ci-après dénommés « BWI » et « nous »), collectent, utilisent et partagent les données personnelles.  Veuillez noter que les hôtels et établissements de marque Best Western^® (« Hôtels sous licence ») sont détenus et gérés par des indépendants, et qu'ils n'appartiennent pas ni ne sont gérés ou contrôlés par BWI. En outre, en dehors des États-Unis, les entreprises qui ne sont pas détenues par BWI sont parfois autorisées à exploiter les marques Best Western^® par le biais d'une licence. Même si ces entreprises sont appelées « Sociétés affiliées » par BWI, nous n’en sommes ni les propriétaires ni les exploitants. Les Hôtels sous licence et les Sociétés affiliées établissent leurs propres politiques et pratiques en matière de protection des données personnelles, lorsque vous leurs communiquez celles-ci.

Si vous êtes malvoyant, vous pouvez accéder à ce document via les lecteurs d'écran de votre navigateur Web.

Sélectionnez le thème de votre choix en cliquant sur l’une des options ci-dessous :

Utilisation et traitement des données personnelles collectées
Avis supplémentaire pour les résidents des États-Unis
Partage des données personnelles
Choix de l’utilisateur
Protection des données personnelles
Durée de conservation des données personnelles
Pays où sont traitées les données personnelles
Applications, sites Web et réseaux sociaux de tiers
Modifications de la présente politique de protection des données personnelles
Avis relatif aux incitations financières
Enfants
Coordonnées

Utilisation et traitement des données personnelles collectées>

Le tableau suivant présente des exemples de types de données personnelles que nous collectons dans différents contextes et la façon dont nous les utilisons.  

Si vous résidez au Canada ou en Inde, notre base légale pour le traitement de vos données est généralement votre consentement. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques sur notre base légale de traitement dans ces juridictions, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Contactez-nous ».

Avis supplémentaire pour les résidents des États-Unis.

Certaines juridictions exigent que nous décrivions les catégories de données personnelles que nous collectons, que nous divulguons à des fins commerciales et que nous partageons avec des tiers. Veuillez noter qu'en plus des destinataires indiqués ci-dessous, nous pouvons divulguer toute catégorie de données personnelles que nous collectons à nos sociétés affiliées et filiales, à des entités gouvernementales si cette divulgation s'avère nécessaire pour se conformer à la loi ou empêcher toute activité illégale, et à des organisations de services professionnels (comme les cabinets d'audit et d'avocats). Nous ne « vendons » pas vos données personnelles contre de l'argent. Comme indiqué ailleurs dans la présente Politique de protection des données personnelles, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires à des fins de publicité ciblée.

En plus des données personnelles que nous collectons directement auprès de vous, nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources, notamment des partenaires commerciaux, des Partenaires BWR, des Hôtels sous licence, des Sociétés affiliées, des agents de voyage, des sites Web de voyagistes ou des sources publiques. Par exemple, si vous effectuez une réservation dans l’un de nos Hôtels sous licence, cet hôtel nous transmet les données aux fins de notre intérêt légitime à, notamment, gérer un système de réservation global et fournir une assistance et un service clients. 

Outre les objectifs et usages décrits précédemment, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes : 

• Besoins administratifs internes et gestion de notre relation.
• Réaliser des analyses.
• Vous identifier lorsque vous visitez nos sites Web ou des Hôtels sous licence.
• Vous fournir un service et améliorer nos offres de produits et de prestations.
• Répondre aux demandes relatives à l’assistance, aux offres d’emploi ou autres requêtes. 
• Envoyer des supports marketing et promotionnels incluant des informations relatives à nos produits, services, ventes ou promotions.
• Rationaliser le processus de réservation ou de départ.
• Déboguer, identifier et réparer les erreurs qui entravent les fonctionnalités visées existantes de notre site Web et nos services.
• Détecter et protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris la violation de nos politiques et de nos conditions générales, les incidents de sécurité et les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de notre entreprise et de nos utilisateurs, employés ou autres.
• Respecter nos obligations légales ou réglementaires, établir ou exercer nos droits et nous défendre contre des actions en justice.
• Garantir la sûreté et la sécurité des clients, du personnel et des autres visiteurs.

Les paragraphes ci-dessus décrivent nos principaux objectifs en matière de collecte de données personnelles. Toutefois, dans de nombreuses situations, nos objectifs sont multiples.  Par exemple, si vous effectuez une réservation, nous collectons vos données personnelles afin que nous ou l’Hôtel sous licence, puissions établir un contrat avec vous. Mais nous les collectons également car nous avons un intérêt légitime à conserver vos données une fois la transaction terminée, pour être en mesure de répondre rapidement et facilement à toute question éventuelle au sujet de votre séjour.  Par conséquent, la collecte et le traitement de vos données personnelles peuvent être basés sur la nécessité d’établir un contrat, le respect de nos obligations juridiques, notre intérêt légitime dans la conduite de notre entreprise et/ou votre consentement.

Dans la mesure où nous conservons et utilisons les données personnelles sous une forme anonymisée, nous ne tenterons pas de ré-identifier les données personnelles, sauf dans le but de déterminer si nos processus d'anonymisation satisfont à nos obligations légales.

Partage des données personnelles

Hormis les cas spécifiques abordés ailleurs dans la présente politique, nous divulguons les données personnelles dans les situations suivantes :

• Hôtels sous licence et Sociétés affiliées. Nous partageons vos données personnelles avec les Hôtels sous licence dans lesquels la réservation a été effectuée.  Nous partageons également vos données personnelles avec les Sociétés affiliées présentes dans la zone géographique de l'Hôtel sous licence dans lequel vous avez séjourné ou vous prévoyez de séjourner.  Ces informations peuvent inclure des informations de réservation, les Cartes Cadeaux Best Western ou d'autres informations qui peuvent nous aider dans le cadre du service client.  Selon le contexte, les Hôtels sous licence et les Sociétés affiliées utilisent vos données personnelles à diverses fins, notamment la préparation de votre séjour, la fourniture d'un hébergement, le marketing ou l'échange de points de fidélité.
  
• Partenaires BWR. Nous partageons vos données personnelles avec des entreprises indépendantes qui ont établi un partenariat avec nous ou qui participent à notre programme BWR, afin de vous permettre d’échanger ou de gagner des récompenses, des points ou des crédits dans le cadre de votre adhésion au programme BWR et conformément à vos préférences en matière de gains et de dépenses.  Par exemple, vous pouvez décider de sélectionner une compagnie aérienne partenaire en particulier, par le biais de laquelle vous gagnez des points BWR.  Nous partageons également vos données personnelles avec des entreprises indépendantes si vous avez accepté de recevoir des communications promotionnelles et marketing de la part de partenaires commerciaux tiers de Best Western.
  
  
• Promotions et marketing de partenaires. Nous partageons vos données personnelles avec des entreprises indépendantes si vous avez accepté de recevoir des communications promotionnelles et marketing de la part de partenaires commerciaux tiers de Best Western.  Nous proposons également des concours, des tirages au sort ou d'autres promotions avec des partenaires tiers.  Si vous décidez de participer à un concours, un tirage au sort ou une promotion sponsorisé(e) par un partenaire tiers, les données fournies seront partagées en interne et avec ledit partenaire.  L'utilisation de vos données personnelles par les partenaires tiers n'est pas régie par la présente politique de protection des données personnelles. 
  
  
• Agents de voyages et sites Web de voyagistes. Nous partageons vos données personnelles avec les agents de voyages et/ou les sites Web de voyagistes que vous utilisez, afin de traiter votre demande de réservation et pour répondre à tous les besoins ou exigences de ces entités.
  
  
• Prestataires de services. Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services.  Entre autres choses, les prestataires de services nous aident à gérer nos bases de données, nos sites Web, notre marketing, nos communications et nos enquêtes ; les prestataires de services nous fournissent une assistance technique et logistique ; les prestataires de services traitent les paiements en notre nom ; et les prestataires de services nous aident dans la prise de réservation et de commandes.
  
  
• Public. Certains de nos sites Web offrent la possibilité de poster des commentaires ou des avis sur un forum public.  Si vous décidez de soumettre des données personnelles sur ces pages, ces données seront disponibles publiquement.
  
  
• Autres divulgations sans votre consentement. Nous pouvons divulguer vos données personnelles en réponse à une assignation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance du tribunal ou dans le cadre de toute autre poursuite judiciaire, ou pour nous conformer aux lois applicables ou aux règlements de sécurité nationale au sein des États-Unis ou d’autres juridictions dans lesquelles nous exerçons notre activité.  Nous pouvons aussi partager vos données personnelles pour établir ou exercer nos droits ; nous défendre contre des actions en justice ; examiner, empêcher ou prendre des mesures à l'encontre d'activités illégales supposées, de fraude supposée ou de violation de nos politiques ; garantir la sécurité des personnes ou des établissements ; ou répondre à votre demande d'envoi de produits ou de fourniture de services par un intermédiaire tiers. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées (par exemple, les filiales, coentreprises ou autres sociétés sous propriété ou contrôle commun).  Par ailleurs, si une autre entreprise venait à racheter ou prévoyait de racheter notre société, notre activité ou nos actifs, nous partagerions également les données personnelles avec ladite entreprise, y compris au stade de la négociation. 
  
  
• Autres divulgations avec votre consentement. Nous pouvons vous demander si vous souhaitez que nous partagions vos données personnelles avec d’autres tiers non affiliés, qui ne sont pas abordés dans la présente politique.
  
  

Choix de l’utilisateur

Les choix suivants s’offrent à vous concernant vos données personnelles :

• E-mails promotionnels. Vous pouvez choisir d'arrêter de recevoir des e-mails promotionnels en suivant les instructions de désabonnement se trouvant dans les e-mails que vous recevez.  Si vous décidez de ne plus recevoir d'e-mails promotionnels, nous pourrons éventuellement continuer à vous envoyer des communications relatives aux transactions et à nos services.
  
  
• Publipostage. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et/ou de prospectus de notre part, vous pouvez à tout moment vous retirer de nos listes de diffusion en nous envoyant un e-mail (voir nos coordonnées ci-dessous), avec « NO SNAIL MAIL » en objet ainsi que votre nom, votre adresse et votre code postal. Veuillez noter que nos communications de publipostage sont préparées à l’avance. Nous retirerons votre nom de notre liste de diffusion après avoir reçu votre demande. Toutefois, il se peut que vous receviez des communications de publipostage préparées avant que votre nom n’ait été retiré de la liste.
  
  
• SMS promotionnels. Si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS promotionnels de notre part, vous pouvez vous désabonner en répondant « STOP ».
  
  
• Accès à vos données personnelles. Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles ou la confirmation que nous disposons de données personnelles vous concernant. Dans certaines circonstances particulières, vous pouvez également demander à recevoir l'accès à vos données dans un format portable lisible par machine. Vous pouvez en effectuer la demande en remplissant et en envoyant un Formulaire de demande. Si la loi l'exige, sur demande, nous vous accorderons cet accès.
  
  
• Liste des destinataires tiers. Dans certaines juridictions, vous pouvez avoir le droit d'obtenir une liste de tiers spécifiques auxquels nous avons divulgué des données personnelles. Pour obtenir une liste des tiers spécifiques auxquels nous avons divulgué des données personnelles, veuillez accéder au lien « Vos paramètres de cookies » sur le site Web concerné, puis cliquez sur « Informations sur les cookies ». Veuillez noter que certaines juridictions vous permettent également d'obtenir une liste des catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des données personnelles. Vous trouverez ces informations dans la section ci-dessus sous l'en-tête « Partage des données personnelles ».
  
  
• Modifications de vos données personnelles. Nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos données personnelles.  Vous pouvez modifier ou supprimer votre profil de compte sur la plupart de nos sites Web.  Veuillez noter que nous pouvons garder des données historiques dans nos fichiers de sauvegarde dans le cadre permis par la loi.  Si vous ne pouvez pas mettre à jour ou corriger certaines de vos données personnelles sur notre site Web, vous pouvez demander à ce qu'elles soient modifiées en remplissant et en envoyant un Formulaire de demande. BWI essaiera en toute bonne foi de répondre à votre demande, mais il se peut que nous ne soyons pas en mesure de modifier vos données personnelles dans toutes les situations.  Par exemple, nous ne serons peut-être pas en mesure de modifier vos données personnelles si cela induisait des frais ou des dépenses supplémentaires, ou si nous devions pour cela également modifier les informations d'un autre client.
  
  
• Suppression de vos données personnelles. Vous pouvez demander des informations sur la durée pendant laquelle nous conservons un type spécifique de données personnelles en nous contactant à l’adresse mentionnée ci-dessous.  Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en remplissant et en envoyant un Formulaire de demande. Si la loi l’exige, nous supprimerons vos données personnelles après que vous en ayez fait la demande.  Veuillez noter que dans certains cas, nous refuserons de supprimer vos données personnelles.  Par exemple, nous pouvons au besoin conserver vos données personnelles pour honorer nos obligations légales, résoudre des contentieux et/ou appliquer un accord.
  
  
• Désabonnement de la publicité ciblée. Vous pouvez vous désabonner du traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée/du partage de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée contextuelle. Vous pouvez cliquer ici pour vous désinscrire. Veuillez noter que si vous changez de navigateur ou d'ordinateur, ou que vous effacez le cache de votre navigateur, vous devrez peut-être cliquer sur le lien à nouveau pour appliquer votre préférence. Si vous êtes membre Best Western Rewards, vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité via votre portail Best Western Rewards. Vous pouvez également vous désabonner d'autres formes de publicité ciblée en envoyant un Formulaire de demande. Nous considérons également les signaux de Global Privacy Control (GPC) (contrôle global de la confidentialité) activés par les clients sur leur navigateur Web ou leur extension de navigateur Web comme des demandes de désinscription valables lorsque la loi applicable l'exige. Veuillez noter que votre signal de préférence de désinscription sera appliqué uniquement au navigateur et à l'appareil que vous utilisez actuellement. Pour plus d'informations sur le contrôle global de la confidentialité (GPC), veuillez consulter la page Global Privacy Control.
  
  
• Révocation du consentement ou opposition au traitement. Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données personnelles (lorsque celui-ci est basé sur le consentement) ou vous opposer au traitement en remplissant et en envoyant un Formulaire de demande. Si vous révoquez votre consentement ou que vous vous opposez au traitement ultérieur de vos données personnelles, nous ne serons plus en mesure de vous fournir de services.
  
  
• Traçage utilisateur. À l’heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de reconnaître les signaux automatiques de navigateurs relatifs aux mécanismes de pistage, qui peuvent inclure des instructions « anti-traceurs ».
  
  
• Loi Shine the Light de l'État de Californie.  Les clients basés en Californie peuvent nous demander un document expliquant quelles catégories de données personnelles (le cas échéant) nous partageons avec des tiers ou des Sociétés affiliées à des fins de marketing direct.  Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez une copie de ce document, veuillez nous envoyer une demande par écrit à l'adresse figurant dans la rubrique « Coordonnées » ci-dessous.

Veuillez noter que tous les droits décrits ci-dessus ne sont pas absolus et qu'ils ne s'appliquent pas en toutes circonstances. Dans certains cas, nous pouvons limiter ou décliner votre demande si la loi le permet ou nous le demande, ou si nous sommes dans l’incapacité de vérifier pleinement votre identité. Nous ne faisons aucune discrimination à l'encontre des individus qui exercent leurs droits en matière de protection des données personnelles en vertu de la loi applicable.

Envoi des demandes

Veuillez noter que si vous soumettez une demande, nous vous demanderons de prouver votre identité, comme l'exige la loi.  Si vous ne souhaitez pas soumettre de demande par l'intermédiaire de notre Formulaire de demande sur notre portail Web en ligne, veuillez adresser les demandes et questions relatives à vos droits par écrit à privacy@bestwestern.com ou nous appeler au 1-800-528-1238. Un agent autorisé qui soumet une demande au nom d'une personne doit utiliser notre formulaire de demande. Si vous êtes un ancien employé de BWI, veuillez utiliser l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone figurant ci-avant.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nommer un agent autorisé pour soumettre des demandes d'exercice de certains droits relatifs à la protection des données personnelles en votre nom. Afin de confirmer que vous avez effectivement autorisé un agent à effectuer la demande en votre nom, nous vous demanderons une preuve que vous avez donné à l'agent autorisé l'autorisation de faire une demande en votre nom, notamment une copie de l'autorisation signée que vous avez accordée à l'agent autorisé, et vous devrez prouver votre identité directement auprès de nous. Si vous êtes un agent autorisé qui soumet une demande au nom d'une personne, vous devez soumettre la demande par l'intermédiaire de notre Formulaire de demande et confirmer que vous êtes un représentant autorisé de la partie requérante. Après avoir reçu votre demande, nous vous contacterons par e-mail au sujet des documents et des preuves nécessaires pour soumettre une demande au nom d'une autre personne.  

Si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont nous avons traité une demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous envoyant un courriel avec l'objet « Appeal ».

Protection des données personnelles

Aucune méthode de transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peuvent être sûrs à 100 %. Même si nous avons mis en place des mesures raisonnables pour lutter contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés des données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles. Dans le cas où la loi exige que nous vous informions d’une faille dans la sécurité de vos données personnelles, nous vous avertirons par voie électronique, écrite ou téléphonique, si la loi l’autorise. En outre, nous appliquons des politiques de gouvernance interne conçues pour protéger vos données personnelles. Ces politiques de gouvernance incluent, sans s'y limiter, des protocoles écrits de sécurité des données personnelles, des plans de réponse aux incidents, des protocoles de demandes de personnes concernées et des calendriers de conservation et de destruction des fichiers.

Vous pouvez créer un compte sur certains de nos sites Web.  Pendant ce processus, vous serez invité à créer un mot de passe.  Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de tout accès à ou de toute utilisation de votre compte par quelqu’un d’autre qui aurait obtenu votre mot de passe, que cet accès ou cette utilisation ait été permise ou non par vous.  Vous devez nous avertir de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte.

Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la période nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, y compris pour satisfaire à toutes les exigences en matière juridique, financière et de déclaration, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.  Par exemple, nous conservons les données BWR aussi longtemps qu'une personne reste membre BWR pour lui permettre d'obtenir ses récompenses.  Nous conservons les données personnelles dans notre système de réservation, sous forme intégrale ou résumée, pendant trois ans à compter du départ d'un client, à des fins de traitement des réservations, de fourniture de service client après réservation, de facturation et d'archivage.  Nous conservons habituellement les données personnelles dans notre système de réclamation au service client pendant trois ans à compter de la réception, à moins que les données ne soient nécessaires à des fins telles que la résolution d'une réclamation en cours.  

Pays où sont traitées les données personnelles

BWI exerce son activité depuis les États-Unis conformément aux lois en vigueur aux États-Unis.  Les individus qui fournissent des informations à BWI ou qui visitent le site Web de BWI doivent savoir que les lois en vigueur aux États-Unis peuvent différer de celles de leur pays de résidence.  Par exemple, il peut y avoir des cas où nous sommes tenus de partager vos données personnelles avec les agents chargés de l’application des lois aux États-Unis.  Les paragraphes suivants fournissent des informations supplémentaires sur les données personnelles reçues par BWI depuis d’autres pays ou transmises par BWI à d’autres pays :

• Transmission de données personnelles depuis l'Union européenne ou le Royaume-Uni.  Si BWI transmet vos données personnelles à un organisme de traitement des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, BWI prendra des mesures pour que ledit organisme se conforme aux principes de fond du Règlement général sur la protection des données.  Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection appliquée à un transfert ultérieur en particulier, vous pouvez nous contacter aux coordonnées figurant ci-dessous. Si vous pensez que BWI a mal géré vos données personnelles, veuillez contacter BWI aux coordonnées ci-dessous en expliquant par écrit votre plainte. Après réception d'une telle description écrite, un représentant du Service clients de BWI vous contactera pour prendre rendez-vous afin de discuter de votre réclamation. BWI est soucieuse de répondre à toute réclamation légitime concernant le traitement de vos données personnelles et s'efforcera en toute bonne foi de communiquer avec les personnes faisant de telles réclamations.
  
  BWI essaie généralement d'utiliser les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou l'International Data Transfer Agreement (accord international de transfert des données) approuvé par l'organisme du Royaume-Uni Information Commissioner's Office pour le transfert de données personnelles depuis l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni, le cas échéant, vers des pays qui n'ont pas adopté de lois similaires sur la protection des données. Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous pouvez demander une copie de toutes les Clauses Contractuelles Types que nous utilisons pour le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen, y compris les catégories de données personnelles transférées, en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous. Si les Clauses Contractuelles Types ou un International Data Transfer Agreement (accord international de transfert des données) n'ont pas été adoptés ou sont jugés insuffisants, BWI transfère les données personnelles en dehors de l'Europe et du Royaume-Uni, le cas échéant, selon les principes suivants :
  
  
  • Réservations effectuées auprès de BWI.  En effectuant une réservation, ou en fournissant vos données personnelles à BWI, vous transférez vos données personnelles directement à BWI aux États-Unis, ce qui constitue une forme de traitement que vous choisissez volontairement, et vous reconnaissez que les États-Unis n'offrent peut-être pas le même niveau de protection des données personnelles que votre pays d'origine.
  • Réservations effectuées auprès de Sociétés affiliées. Le transfert de données personnelles d'une Société affiliée en Europe ou au Royaume-Uni à BWI aux États-Unis (et jusqu'au lieu de votre réservation) est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution de votre relation contractuelle avec un Hôtel sous licence.
     
• Transmission des données personnelles à d’autres pays. En plus d’être transférées aux États-Unis où se trouve BWI, si vous effectuez une réservation dans un Hôtel sous licence dans un pays étranger, vos données personnelles seront envoyées à cet hôtel, ainsi qu’à toute Société affiliée associée à cet hôtel.  En outre, nous pouvons envoyer vos données personnelles à un vendeur ou à un partenaire dans un pays étranger à des fins de gestion de notre programme BWR et de marketing.

Applications, sites Web et réseaux sociaux de tiers

Pour votre commodité, nous pouvons fournir des liens vers des sites Web et d'autres contenus ou services tiers qui ne nous appartiennent pas ou que nous n'exploitons pas. Les sites Web et les contenus tiers pour lesquels nous fournissons des liens peuvent avoir des avis ou des politiques de protection des données personnelles distincts. Nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques en matière de protection des données personnelles des sites Web ou applications dont nous ne sommes pas propriétaires. Nos sites Web ou nos communications peuvent également contenir des extensions et d’autres éléments intégrant des plates-formes de réseaux sociaux tiers. Si vous interagissez avec ces plates-formes, les tiers qui les exploitent pourront vous identifier, déterminer la façon dont vous utilisez notre site Web et conserver et relier ces données avec votre profil sur ces réseaux sociaux. Nous vous encourageons à consulter les politiques de protection des données personnelles de tout site Web ou application tiers pour obtenir des détails sur les pratiques en matière de protection des données personnelles de ces tiers.

Modifications de la présente politique de protection des données personnelles

Nous pourrions être amenés à modifier notre politique et nos pratiques en matière de protection des données personnelles ultérieurement. Lorsque nous apportons des modifications à la politique, nous modifions la date de « mise à jour et entrée en vigueur » au début de la présente politique, et nous fournissons toute autre forme de notification requise par la loi. Toutes les modifications entrent en vigueur à compter de la date à laquelle nous publions la politique révisée.

Avis relatif aux incitations financières

Les clients peuvent adhérer au programme BWR pour obtenir des séjours d'hôtel gratuits et bénéficier de promotions et d'offres exclusives.  Lorsqu'un client s'inscrit au programme BWR, nous lui demandons ses coordonnées et ses préférences en matière de communication.  Une fois le client inscrit, nous conservons un suivi des séjours d'hôtel, des réservations et des échanges de points.  Étant donné que le programme BWR comprend la collecte de données personnelles, il peut être considéré comme un programme « d'incitation financière » en vertu de la loi californienne.  La valeur de vos données personnelles est liée à la valeur des produits, services ou séjours d'hôtel gratuits ou à prix réduit que vous obtenez lorsque vous échangez des points. Cette valeur est basée sur les frais liés à la fourniture de ces produits, services ou séjours d'hôtel gratuits ou à prix réduit.

Vous pouvez vous désinscrire du programme BWR à tout moment en appelant au 1(800) 894-4365.  Rendez-vous sur la page des Conditions générales BWR pour consulter le règlement complet du programme, y compris la procédure d'inscription. 

Enfants

Nos sites Web et services en ligne ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans, sans le consentement des parents. Les enfants de moins de 18 ans ne doivent pas nous fournir leurs données personnelles.
 

Coordonnées

Nous essaierons de répondre à toute question, commentaire ou réclamation concernant nos pratiques en matière de protection des données personnelles. N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées suivantes :

Veuillez noter que les communications électroniques ne sont pas nécessairement sécurisées ; en conséquence, n'incluez pas d'informations de paiement ou autres informations sensibles dans les messages électroniques que vous nous envoyez.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse et que vous résidez dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou en Inde, vous avez le droit de déposer plainte auprès de vos autorités compétentes locales.