Greg Adams | Chief Digital Officer | Best Western Hotels


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Greg Adams

Vice President und Chief Digital Officer

Greg Adams

Greg Adams, Chief Digital Officer

Greg Adams agiert als Vice President und Chief Digital Officer für Best Western® Hotels & Resorts. Adams leitet alle Aspekte des Technologiemanagements sowie der E-Commerce-Strategien und -Aktivitäten von Best Western International. 

Adams kann auf über 20 Jahren Führungserfahrung in den Bereichen Technologiemanagement, Marketing und Vertrieb bei Marriott International Inc., Hyatt Hotels Corp., und Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc. sowie eine überzeugende Erfolgsbilanz bei Ertragssteigerungen verweisen. Als Vice President bei Starwood entwickelte Adams ein marktführendes, weltweit nutzbares Konto- und Kontaktbereitstellungssystem, das für einen enormen Anstieg der Vertriebsproduktivität sorgte. Vor seiner Tätigkeit bei Best Western® Hotels & Resorts war Adams Präsident und CEO des E-Commerce-Beratungsunternehmens iMedia Vortex LLC, das Firmen bei der Entwicklung von Strategien im Hinblick auf digitale Transformation unterstützt.

Unter Adams Führung hat Best Western offensiv seine digitalen Möglichkeiten ausgebaut. Dazu gehört der Aufbau einer neuen globalen digitalen Plattform, die nicht nur vorhandenes Potenzial ausschöpft, sondern auch den benötigten Zeitrahmen, um Innovationen auf den Markt zu bringen, stark verkürzt.

Ein Beispiel dieses Ausbaus ist unsere komplett überarbeitete Website bestwestern.com, die viele Bildelemente und interaktive Bereiche enthält. Die Website passt sich eigenständig an die Bildschirmgröße des Geräts an, das ein Kunde nutzt – ob Smartphone, Tablet, Laptop oder PC. Das Ergebnis ist eine intuitive, bilderreiche, überzeugende Online-Kundenerfahrung mit dem Ziel, Kundeninteraktionen auf diesem für die Marke so wichtigen Kanal zu optimieren. 

Adams studierte an der University of Nebraska in Omaha und an der Bellevue University und wurde 2014 von der The Hospitality Sales & Marketing Association International (HSMAI) zu einem der 25 wichtigsten Köpfe in Vertrieb, Marketing und Umsatzoptimierung ernannt (Top 25: Extraordinary Minds in Hospitality Sales, Marketing, Revenue Optimization).