Mark Hoefling
Vice President, Operations

Mark Hoefling ist Vice President of Operations bei BWH^® Hotels in Nordamerika. Er ist verantwortlich für die Bemühungen des Unternehmens in den Bereichen Gästezufriedenheit und Kundenfeedback, Datenkontrolle und Markenmanagement, Bildung und Schulung, Bezirksmanagement und Mitgliederbetreuung, globale Hotelqualitätssicherung, Markenidentität und regionale Dienstleistungen. Hoefling ist auch für die Mitgliederbeziehungen und das Markenmanagement aller Marken der SureStay Hotels^® zuständig.

Hoefling begann seine Karriere in der Hotelbranche vor mehr als 20 Jahren. Anfangs hatte er eine Position als Sales Manager inne und wechselte dann immer wieder in neue Bereiche des Hotelbetriebs. Vor seiner Zeit bei BWH Hotels war Hoefling in den Positionen Senior Director of Operations, Vice President of Operations und Chief Operating Officer für externe Hotelverwaltungsunternehmen und branchenführende Hotelmarken tätig, darunter 13 Jahre bei IHG^® Hotels & Resorts. Dort leitete er Support-Teams für Franchise- und unternehmensgeführte Abteilungen in den USA, Kanada und Mexiko. 

Hoefling hat einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre von der University of Nebraska-Lincoln und verfügt über eine Lizenz als Certified Hotel Administrator.