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Erhält Rekordzahl Von Auszeichnungen Uf TripAdvisor

Best Western International Erhält Rekordzahl Von Auszeichnungen Uf TripAdvisor

PHOENIX (21. Mai 2015) – Best Western International, THE WORLD’S BIGGEST HOTEL FAMILY®, gab bekannt, dass 1.808 Best Western-Hotels weltweit das TripAdvisor Certificate of Excellence erhalten haben, das sind 13 Prozent mehr als im Vorjahr. In Nordamerika erhielten 1.161 Best Western Standorte ein Certificate of Excellence. Dazu zählten 1.051 Best Western-Hotels in den USA und 110 Hotels in Kanada. Insgesamt bedeutet die Zahl der nordamerikanischen Hotels, die die Auszeichnung erhielten, eine Steigerung von 12 Prozent gegenüber dem Vorjahr und von 32 Prozent gegenüber 2013. 

Die heißbegehrte TripAdvisor-Auszeichnung wird an Einrichtungen vergeben, die auf TripAdvisor.com kontinuierlich ausgezeichnete Beurteilungen von Reisenden erhalten. Um das Certificate of Excellence zu erhalten, muss ein Hotel auf TripAdvisor eine Gesamtbewertung von mindestens vier von fünf Punkten haben, eine Mindestanzahl von Beurteilungen erreichen und mindestens 12 Monate lang auf TripAdvisor gelistet sein. 

Außerdem haben es 378 Hotels in die „Hall of Fame“ geschafft. In diese Ruhmeshalle werden Gastronomiebetriebe aufgenommen, die fünf Jahre in Folge das Certificate of Excellence erhalten. 

„Wir sind stolz auf jede Best Western-Anlage, die das TripAdvisor Certificate of Excellence erhält“, erklärt Dorothy Dowling, Senior Vice President of Marketing and Sales bei Best Western International. Sie fuhr fort: „Diese Auszeichnungen spiegeln die ehrliche Meinung der Kunden wider. Wir sind stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, und das ist unseren Hotels offensichtlich besonders gut gelungen.“ 

Der hohe Prozentsatz von Hotels, die das Certificate of Excellence erhalten haben, zeigt, dass die Marke sich einem ausgezeichneten Kundendienst verpflichtet hat; wichtig ist auch, dass die Marke online auf die Beurteilungen von Gästen antwortet. Das preisgekrönte Tool „I Care – Reflections“ von Best Western, das zusammen mit dem Kundenerfahrungs-Managementpartner der Marke, Medallia, entwickelt wurde, ermöglicht Hotelbetreibern eine authentische Interaktion mit Kunden, die jährlich 1,3 Millionen Gästebefragungen ausfüllen und über 150.000 Online-Hotelbeurteilungen abgeben.

„TripAdvisor freut sich, ausgezeichnete Gastronomiebetriebe auszeichnen zu können, die kontinuierlich Lob und Anerkennung von Reisenden auf der Website ernten“, so Marc Charron, President bei TripAdvisor for Business. „TripAdvisor stellt Betriebe ins Rampenlicht, die sich auf einen ausgezeichneten Dienst am Kunden konzentrieren, und hilft dadurch nicht nur, den Gastronomiestandard weltweit zu erhöhen, sondern gibt auch großen und kleinen Betrieben die Chance, zu glänzen und sich von den Mitbewerbern abzuheben.“ 

ÜBER BEST WESTERN INTERNATIONAL, INC. 

Best Western International, Inc. mit Hauptsitz in Phoenix, Arizona (USA) ist ein privates Hotelunternehmen mit über 4.000* Hotels in mehr als 100* Ländern und Regionen weltweit. Best Western bietet sechs Hotelprodukte, die die Wünsche und Bedürfnisse von Bauträgern und Gästen in aller Welt erfüllen: BEST WESTERN®, BEST WESTERN PLUS®, BEST WESTERN PREMIER®, BEST WESTERN PLUS EXECUTIVE RESIDENCYSM, VībSM und BW Premier CollectionSM. Das Hotelunternehmen, das seinen Hoteliers weltweit operative, Vertriebs- und Marketingunterstützung bietet und ihnen mit Online- und Mobillösungen für Buchungen zur Seite steht, ist seit mittlerweile 69 Jahren im Hotelgewerbe tätig. Über 22 Millionen Reisende nehmen an Best Western Rewards®, dem preisgekrönten Treueprogramm der Marke, teil. Dabei handelt es sich um eines der wenigen Programme, bei dem die gesammelten Punkte der Mitglieder nie verfallen und in jedem Best Western-Hotel weltweit eingelöst werden können. Best Western hat Partnerschaften mit der AAA/CAA, der Minor League Baseball und Harley-Davidson® abgeschlossen und kann den Reisenden dadurch noch mehr spannende Möglichkeiten für ihren Aufenthalt bieten. Best Western setzt immer wieder neue Maßstäbe im Hotelgewerbe und hat zahlreiche Auszeichnungen erhalten. Unter anderem erklärte Business Travel News sowohl BEST WESTERN als auch BEST WESTERN PLUS zu Top-Hotelketten, Compuware Best of the Web zeichnete das Unternehmen drei Jahre hintereinander mit dem Gold Award aus, und die AAA/CAA erklärte Best Western sechs Jahre in Folge zum Hotelpartner des Jahres. 40 Prozent der Hotels, die weltweit zur Marke Best Western gehören, wurden mit einem TripAdvisor Certificate of Excellence für Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. 

Wenn Sie mehr erfahren oder eine Buchung vornehmen möchten, besuchen Sie uns auf www.bestwestern.com. 

*Zahlen sind Schätzwerte und können schwanken. 

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP) managt und betreibt Websites unter 24 anderen Reisemedienmarken: www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (u. a. www.lafourchette.com, www.eltenedor.com, www.iens.nl and www.besttables.com), www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com, www.virtualtourist.com und www.kuxun.cn. 
*Quelle: comScore Media Metrix für TripAdvisor-Websites, weltweit, Dezember 2014 

**Quelle: Google Analytics, durchschnittliche individuelle Nutzer pro Monat, Q1 2015