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BW startet neue globale Webseite

Best Western Hotels & Resorts gab bekannt, dass BestWestern.com völlig neu gestaltet wird

Phoenix (25. Oktober 2016) – Best Western® Hotels & Resorts hat heute den Start der völlig neu gestalteten Webseite BestWestern.com bekannt gegeben. Das neueste Ziel des Unternehmens ist es, die Interaktionen mit Kunden über alle digitalen Kanäle zu optimieren. Die Seite beinhaltet viele visuelle und interaktive Elemente und passt sich der Bildschirmgröße an, je nachdem, ob der Kunde Smartphone, Tablet, Laptop oder PC nutzt. Das Ergebnis ist ein intuitives, bildreiches und ansprechendes Kundenerlebnis. 

„BestWestern.com erhielt das fünfte Jahr in Folge die Auszeichnung Dynatrace’s Best of the Web.  Wir wussten daher, dass wir bei unserer digitalen Präsenz Flexibilität zeigen müssen, um mit den Reisenden von heute weiter in Verbindung zu bleiben“, sagte David Kong, Präsident und CEO von Best Western Hotels & Resorts.  „Unser Team entschied sich dazu, neu durchzustarten und eine flexible digitale Plattform aufzubauen, die mit unseren Kunden gut harmoniert.  Wir glauben, dass die neue Website mindestens genauso viele Auszeichnungen erhalten wird wie die vorherige und den Ruf von Best Western als innovatives Unternehmen festigen wird, das in diesem Jahr sein 70. Jubiläum feiert.“

Auf der neuen Seite BestWestern.com werden für eine vollständige Buchung wesentlich weniger Schritte und Klicks benötigt. Darüber hinaus erleichtern intelligente Filter die Suche nach dem perfekten Hotel.  Die Integration erstklassiger Technologien, wie beispielsweise Google Places API für Karten und Attraktionen in der Umgebung, unterstützt das beste Kundenerlebnis im Netz.  Darüber hinaus sind Änderungen der Reise oder Stornierungen online nun einfacher als je zuvor.

„In den letzten 13 Monaten hat Best Western unermüdlich daran gearbeitet, die Nutzerfreundlichkeit unserer Technologien zu verbessern“, so Greg Adams, Chief Digital Officer von Best Western Hotels & Resorts. „Wir sind zuversichtlich, dass unsere neue Webseite es uns ermöglicht, intuitiver und einfacher mit unseren Kunden in Kontakt zu treten, was wiederum eine verbesserte Erfahrung für unsere Kunden und steigende Umsätze für unsere Hotels darstellt.“

Der Start der neuen Website von Best Western ist Teil einer strategischen Investition in Technologien, welche eine solide und flexible Grundlage für zukünftige Verbesserungen schafft.  Darüber hinaus wurden kürzlich über 2.000 neue Hotelwebsites zur Verfügung gestellt – eine für jede Anlage in Nordamerika.  Ebenso wurden eine neue mobile Website und neue Apps vorgestellt, da sich der Umsatz über Mobilgeräte verdreifacht.  Jeder dieser Kanäle zielt darauf ab, auf den Kunden konzentrierte Features in den Vordergrund zu rücken. Dazu zählen dynamische Suchfunktionen und Komponenten wie eine interaktive Karte, welche Attraktionen und Sehenswürdigkeiten in der Nähe anzeigt.

Besuchen Sie die neue Website unter BestWestern.com

Über Best Western Hotels & Resorts:

Best Western® Hotels & Resorts mit Hauptsitz in Phoenix, Arizona (USA) ist ein privates Hotelunternehmen mit 4.100* Hotels in mehr als 100* Ländern und Regionen weltweit. Best Western umfasst sieben Hotelmarken, die die Wünsche und Bedürfnisse von Bauträgern und Gästen in aller Welt erfüllen: Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Executive Residency by Best Western℠, Vīb ®, BW Premier Collection® und GLō℠. Das Hotelunternehmen, das seinen Hoteliers weltweit operative, Vertriebs- und Marketingunterstützung bietet und ihnen mit Online- und Mobillösungen für Buchungen zur Seite steht, ist seit mittlerweile 70 Jahren in der Branche tätig. Über 26 Millionen Reisende nehmen an Best Western Rewards®, dem preisgekrönten Treueprogramm der Marke, teil. Dabei handelt es sich um eines der wenigen Programme, bei dem die gesammelten Punkte der Mitglieder nie verfallen und in jedem Best Western-Hotel weltweit eingelöst werden können. Best Western hat Partnerschaften mit der AAA/CAA, der Minor League Baseball und Harley-Davidson® abgeschlossen und kann den Reisenden dadurch noch mehr spannende Möglichkeiten für ihren Aufenthalt bieten. Best Western setzt immer wieder neue Maßstäbe im Hotelgewerbe, was Preise und Auszeichnungen betrifft. Unter anderem erklärte Business Travel News Best Western zur besten Hotelmarke im mittleren Segment 2014 und Best Western Plus zur besten Hotelmarke der gehobenen Mittelklasse 2014 und 2015, Compuware Best of the Web zeichnete den Internetauftritt des Unternehmens vier Jahre hintereinander mit dem Gold Award für die beste Hotel-Website aus, und die AAA/CAA erklärte Best Western sieben Jahre in Folge zum Hotelpartner des Jahres. Fast 60 Prozent der Hotels, die zur Marke Best Western gehören, wurden 2015 mit einem TripAdvisor Certificate of Excellence ausgezeichnet. 

* Zahlen sind Schätzwerte, können schwanken und Hotels in der Entwicklungspipeline enthalten.