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Best Western® Überblick

BEST WESTERN® HOTELS & RESORTS 

Best Western Hotels & Resorts mit Hauptsitz in Phoenix, Arizona (USA), ist ein privates Hotelunternehmen mit einem globalen Netzwerk von rund 4.700 Hotels in über 100 Ländern und Regionen weltweit*. Best Western umfasst 18 Hotelmarken, die die Wünsche und Bedürfnisse von Hotelentwicklern und Gästen in aller Welt erfüllen: Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Vīb®, GLō®, Executive Residency by Best Western®, Sadie® Best Western, Aiden® by Best Western, BW Premier Collection® by Best Western sowie BW Signature Collection® by Best Western. Dank jüngster Übernahmen verfügt Best Western zudem neu über folgende Marken: WorldHotels® Luxury, WorldHotels Elite, WorldHotels Distinctive und WorldHotels Crafted Collection. Die Franchises SureStay® Hotel by Best Western, SureStay Plus® Hotel by Best Western und SureStay Collection® by Best Western runden das Portfolio von Best Western ab**.

Nach der erfolgreichen, preisgekrönten Erneuerung der Marke im Jahr 2015 verfügt „Today’s Best Western“ über ein umfassendes Portfolio an Hotelangeboten in allen Hotelklassen, die den Bedürfnissen moderner Urlaubs- und Geschäftsreisender gleichermaßen gerecht werden.

Die kürzlich von Best Western Hotels & Resorts erworbene WorldHotels Collection bietet drei einzigartige Marken: Luxury, Elite und Distinctive. Sie umfasst berühmte Einrichtungen in den Upscale-, Upper Upscale und Luxus-Segmenten. Diese charakteristischen Hotels bieten einzigartige Eigenschaften, die allesamt zu einem unvergesslichen Aufenthalt unserer Gäste beitragen.

Die kürzlich von Best Western Hotels & Resorts erworbene WorldHotels Collection bietet drei einzigartige Marken: Luxury, Elite und Distinctive. Sie umfasst berühmte Einrichtungen in den Upscale-, Upper Upscale und Luxus-Segmenten. Diese charakteristischen Hotels bieten einzigartige Eigenschaften, die allesamt zu einem unvergesslichen Aufenthalt unserer Gäste beitragen.

Die 2018 eingeführten Marken Sadie und Aiden sind das erste Markenpaar der Branche für umgewandelte Boutique-Hotels, das auf das gehobene bzw. gehobene mittlere Preissegment zugeschnitten ist. Beide Hotelmarken bieten schicke, elegante und einzigartige Häuser, die den Stil und den Lebensrhythmus der Orte, an denen sie sich befinden, widerspiegeln und den Gästen ein Gefühl von Abenteuer und Spaß vermitteln. Das erste Aiden Hotel wurde in Seoul in Südkorea eröffnet. Weitere Projekte für diese Marken befinden sich Paris (Frankreich) sowie in Tampa, Florida, und New York (USA).

Die Best Western-Marke Vīb repräsentiert ein schickes, hippes und urbanes Boutique-Hotel-Konzept mit Schwerpunkt auf Stil, Technologie und Gästezufriedenheit. 2017 gab Best Western die Eröffnung der ersten beiden internationalen Best Western Vīb-Hotels in Antalya (Türkei) und Bangkok (Thailand) sowie des ersten Vīb-Standorts in den USA bekannt. Dieser eröffnete in Springfield (Missouri) im Jahr 2018. Weitere Vīb-Projekte von Best Western Hotels & Resorts sind derzeit in Miami, Florida (USA), Kapstadt (Südafrika) und an anderen Orten in Planung.

Glō ist eine neue Marke für das mittlere Preissegment, die anspruchsvollen Reisenden, die besonders hochwertige Leistungen, Design und Komfort erwarten, eine trendige Erfahrung im Boutique-Stil bietet. GLō leuchtet und strahlt in vielfacher Hinsicht. Die Architektur und das Design von GLō zeichnen sich durch verschiedene Komponenten aus, die mit markanten LED-Elementen ansprechend gestaltet sind. An der Seite des Gebäudes und in dem leuchtend blauen Pfeiler sind LED-Beleuchtungen angebracht, die dafür sorgen, dass das Hotel nachts schon von Weitem sichtbar ist, während die einem beliebten Spielzeug nachempfundene „Lite Brite“-Wand die Gäste draußen in Empfang nimmt und sich bis zum leuchtenden Rezeptionsbereich im Inneren des Gebäudes erstreckt. Tagsüber verleihen die abwechselnd in Blau und Gold gestalteten Fenster dem Gebäude ein frisches Aussehen. Die ersten GLō-Hotels in den USA wurden 2018 in Desoto (Texas) und Ottawa (Ontario), gefolgt von Asheville (North Carolina) und Lexington (Kentucky) im Jahr 2019 eröffnet. Und die Best Western-Marke GLō wächst weiter: Aktuell gibt es laufende Projekte an Orten wie Brooklyn (New York) und Nashville (Tennessee) in den USA sowie in Lagos de Moreno (Jalisco) in Mexiko.

 

Best Western: Anerkennungen für herausragende Hotels

Best Western Hotels & Resorts erhält weiterhin eine Rekordzahl von Branchenauszeichnungen. Die SureStay Hotel Group® belegt in der „North America Hotel Guest Satisfaction Study 2021“ von J.D. Power Platz 1 im Economy-Segment – dies ist das zweite Jahr in Folge, in dem die Marke auf Platz 1 steht. In der gleichen Studie liegt Best Western Premier® im gehobenen Segment auf Platz 2.

2020 wurde Best Western von Business Travel News (BTN) in der BTN-Hotelmarkenumfrage 2020 zur Nr. 1 im Bereich der Mittelklasse-Hotels und Best Western Plus zur Nr. 2 im Bereich der gehobenen Mittelklasse-Hotels erklärt Dies ist das sechste Jahr, in dem BWHR von der BTN-Leserschaft an die Spitze gewählt wurde.

Weiterhin wurde Best Western 2020 zum AAA®/CAA®-Hotelpartner des Jahres ernannt und 2.037 Hotels der Marke erhielten außerdem den begehrten Tripadvisor® Travelers' Choice Award.

2018 wurde Best Western Hotels & Resorts von Fast Company mit einem Platz unter den zehn innovativsten Unternehmen der Kategorie Augmented Reality/Virtual Reality geehrt.

Best Western Rewards® (BWR®), das Treueprogramm für Gäste von Best Western, wurde ebenfalls mit höchsten Auszeichnungen bedacht, unter anderem wurde es von WalletHub vier Jahre in Folge zu einem der besten Treueprogramme gekürt.

 

EIN WAHRHAFT GLOBALES PRÄMIENPROGRAMM 

Seit mehr als 70 Geschäftsjahren bietet das weltweite Netzwerk von Best Western Hotels vielfältige Übernachtungsmöglichkeiten für Reisende. Ob Sie geschäftlich unterwegs sind, eine preisgünstige Reise mit der Familie planen oder richtig luxuriös unterkommen möchten: Best Western hat das richtige Hotel für Sie.

Vor Kurzem hat Best Western Hotels & Resorts das preisgekrönte BWR-Programm überarbeitet, um Reisenden weiterhin eines der besten Treueprogramme der Branche bieten zu können. BWR hat jetzt noch mehr Vorteile als je zuvor. Mithilfe der einzigartigen neuen digitalen Mitgliedskarte können Gäste noch einfacher auf ihre Mitgliedsnummer zugreifen, aktuelle Informationen zum Kontostand, dem Status bzw. der Stufe einholen und exklusive Angebote erhalten. Diese zusätzlichen Verbesserungen und eine der niedrigsten Einlöseschwellen der Branche für kostenlose Übernachtungen ermöglichen Reisenden, das Markenportfolio von Best Western optimal zu nutzen.

Einzigartige Prämien, großartige Aktionen
BWR ist das einzige Treueprogramm der Branche, bei dem gesammelte Punkte niemals verfallen und BWR-Mitglieder von den besten Aktionen profitieren können. Verglichen mit Branchenmitstreitern ist die Einlöseschwelle für kostenlose Übernachtungen relativ niedrig. Kunden können für ihren Aufenthalt jedes Hotel der Marke Best Western weltweit auswählen – und zwar ganz ohne Reisedatenbeschränkungen. Mitglieder profitieren außerdem von speziellen Tarifen: Durch 10 % Rabatt auf jede Übernachtung und Einlösen von kostenlosen Übernachtungen kommen sie dem Elite-Status schnell einen Schritt näher. Darüber hinaus haben Mitglieder die Möglichkeit, Geschenkkarten zum Einkaufen und für Unterhaltungsangebote, Tankkarten sowie Boni für Partner-Fluggesellschaften zu erhalten.

Sofortige Anmeldung und Prämien
Im Rahmen der Neustrukturierung von BWR in den letzten Jahren erhalten Mitglieder sofortige Prämien und Belohnungen bei jedem Aufenthalt. Das Programm „Status Match…No Catch®“ erlaubt Mitgliedern außerdem, bei der Anmeldung ihren Status von anderen Hotel-Treueprogrammen zu übernehmen.

Elite-Mitglieder, Elite-Prämien
Mitglieder mit dem Elite-Status profitieren nicht nur von den Leistungen und Vorteilen des BWR-Programms, sondern erhalten zusätzlich Elite-Prämien. Bei der Ankunft können Elite-Mitglieder zwischen einem Geschenk als Dankeschön oder Bonuspunkten wählen. Zudem erhalten sie 10 Prozent Rabatt, wenn sie eine kostenlose Übernachtung einlösen. Reisende können sich unter bestwestern.com/rewards für das BWR-Programm registrieren.  
 

QUALITÄT ALS HÖCHSTES ZIEL

Best Western hat es sich zum Ziel gesetzt, in allen Hotels der Marke Best Western einen überragenden Kundenservice bereitzustellen. Das Engagement unserer Hoteliers für die Betreuung ihrer Gäste spiegelt sich in der Tatsache wider, dass fast 1.900 Best Western Hotels weltweit im Jahr 2019 ein TripAdvisor® Certificate of Excellence erhalten haben.
 

NACHHALTIGKEIT ALS HÖCHSTES ZIEL

Best Western ist bestrebt, die wertvollen Ressourcen unseres Planeten zu schonen. Wir sind kontinuierlich auf der Suche nach neuen und innovativen Lösungen, um unseren Planeten auch für die nächsten Generationen zu schützen. 

Cage Free Egg Policy (Richtlinie für die Verwendung von Eiern aus Boden- bzw. Freilandhaltung)
Wir freuen uns, es anderen in unserer Branche gleich zu tun und nun formell unsere Verpflichtung zum Verzicht auf Produkte aus Käfighaltung bei der Beschaffung all unserer Eierprodukte (Schalen-, Flüssig- und Eierprodukte) weltweit und für das gesamte Portfolio von Best Western Hotels & Resorts bis Ende des Jahres 2025 zu erklären. Zudem werden wir unsere Grundsatzerklärung für die Beschaffung unserer Eier aus Quellen, die auf Käfighaltung verzichten, in den wichtigsten Sprachen verfügbar machen und unsere Fortschritte jährlich veröffentlichen.
 

KUNDENKONTAKT

Best Western profitiert von Partnerunternehmen, die dieselben Werte vertreten und sich ebenfalls für herausragenden Kundendienst einsetzen. Best Western hat Partnerschaften mit der AA®/CAA® und Google Street View abgeschlossen und kann den Reisenden dadurch noch mehr spannende Möglichkeiten für ihren Aufenthalt bieten. Im Rahmen der Partnerschaft mit Google Street View hat Best Western das Best Western Virtual Reality Experience (BWVRE) entwickelt, mit dem sich Reisende Gästezimmer, Hotellobbys und Ausstattung bereits vor ihrer Ankunft ansehen können. Durch diese Partnerschaft ist Best Western das erste Unternehmen dieser Größe, das die hochmoderne Technologie nutzt, und setzt so branchenweit neue Maßstäbe für die Verbesserung der Verbrauchererfahrung mit Mitteln der virtuellen Realität.


Kontakt:
Reservieren: bestwestern.com 
Reservierungen und Hotelnummern 1(800) 780-7234. 

Best Western Rewards: bestwesternrewards.com or 1(800) 237-8483.