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Best Western® Überblick

BEST WESTERN® HOTELS & RESORTS 

Best Western Hotels & Resorts mit Hauptsitz in Phoenix, Arizona (USA) ist ein privates Hotelunternehmen mit 4.100 Hotels in mehr als 100 Ländern und Regionen weltweit. Best Western bietet sieben verschiedene Hoteltypen, die die Anforderungen unterschiedlichster Reisender erfüllen: Best Western®, Best Western Plus®, Vīb®, Best Western Premier®, GLō®, Executive Residency by Best Western®, BW Premier Collection® und BW Signature CollectionSM.

Die neuesten Marken von Best Western sind Vīb & GLō, die modernen Reisenden einzigartige Übernachtungsmöglichkeiten bieten. „Vīb“ (vom englischen „vibrant“ – lebendig) wurde auf der Jahresversammlung 2014 enthüllt und steht für ein Konzept für schicke, moderne, urbane Boutique-Hotels, die sich auf Stil, Technologie und Gast-Engagement konzentrieren. Im Jahr 2015 wurde der erste Spatenstich für ein Vīb in einem Chicagoer Stadtviertel getan, das von der Energie neuer Bauprojekte und wirtschaftlichem Wachstum profitiert. Neben dem Chicago Vīb hat Best Western Hotels & Resorts derzeit Vīb-Projekte im Bau in Miami, Los Angeles, Staten Island, NY, Springfield, Missouri, Little Rock, Arkansas, Seoul (Südkorea) und Vientiane (Laos), und es finden derzeit Verhandlungen in bedeutenden US-amerikanischen Städten wie Atlanta, Charlotte, Dallas, New Orleans, Scottsdale und San Diego statt.

GLō ist eine neue Marke aus dem Broad-Midscale-Bereich, die anspruchsvollen Reisenden, die besonders hochwertige Leistungen, Design und Komfort erwarten, eine trendige Erfahrung im Boutique-Stil bietet. GLō leuchtet und strahlt in vielfacher Hinsicht. Die Architektur und das Design von GLō zeichnen sich durch verschiedene Komponenten aus, die mit markanten LED-Elementen ansprechend gestaltet sind. An der Seite des Gebäudes und in dem leuchtend blauen Pfeiler sind LED-Beleuchtungen angebracht, die dafür sorgen, dass das Hotel nachts schon von Weitem sichtbar ist, während die einem beliebten Spielzeug nachempfundene „Lite Brite“-Wand die Gäste draußen in Empfang nimmt und sich bis zum leuchtenden Rezeptionsbereich im Inneren des Gebäudes erstreckt. Tagsüber verleihen die abwechselnd in Blau und Gold gestalteten Fenster dem Gebäude ein frisches Aussehen.

 

Best Western: Anerkennungen für herausragende Hotels

Best Western als AAA®/CAA®-Partner des Jahres seit 2008

Best Western hat siebenmal hintereinander die Auszeichnung in der Kategorie „Best of the Web“ von Dynatrace® für die führende Hotel-Website erhalten.

Best Western Rewards® (BWR®), das Treueprogramm von Best Western, wurde 2017 mehrmals ausgezeichnet. Unter anderem wurde es zum fünften Mal in Folge von U.S. News and World Report zum besten Treueprogramm für Gäste benannt und auch von anderen Branchenführern wie Loyalty 360 und WalletHub ausgezeichnet.

2017 erhielten über 1.800 Best Western Hotels weltweit das „Zertifikat für Exzellenz“ von TripAdvisor®.

 

Ein wahrhaft globales Prämienprogramm 

In seinem 70. Geschäftsjahr bieten die Best Western Hotels aller Marken vielfältige Übernachtungsmöglichkeiten für Reisende. Ob Sie geschäftlich unterwegs sind, eine preisgünstige Reise mit der Familie planen oder richtig luxuriös unterkommen möchten: Best Western hat das richtige Hotel für Sie.

Im Jahr 2017 haben Best Western Hotels & Resorts das preisgekrönte BWR-Programm überarbeitet, um Reisenden weiterhin eines der besten Treueprogramme der Branche bieten zu können. BWR hat jetzt noch mehr Vorteile als je zuvor. Mithilfe der einzigartigen neuen digitalen Mitgliedskarte können Gäste noch einfacher auf ihre Mitgliedsnummer zugreifen, aktuelle Informationen zum Kontostand, dem Status bzw. der Stufe einholen und exklusive Angebote erhalten. Diese zusätzlichen Verbesserungen und die niedrigste Einlöseschwelle der Branche für kostenlose Übernachtungen ermöglichen Reisenden, jede der elf Best Western-Marken optimal auszunutzen.

Einzigartige Prämien, großartige Aktionen
BWR ist das einzige Treueprogramm der Branche, bei dem gesammelte Punkte niemals verfallen und BWR-Mitglieder von den besten Aktionen profitieren können. Verglichen mit Branchenmitstreitern ist die Einlöseschwelle für kostenlose Übernachtungen relativ niedrig. Kunden können für ihren Aufenthalt jedes Hotel der Marke Best Western weltweit auswählen – und zwar ganz ohne Reisedatenbeschränkungen. Mitglieder profitieren außerdem von speziellen Tarifen: Durch 10 % Rabatt auf jede Übernachtung und Einlösen von kostenlosen Übernachtungen kommen sie dem Elite-Status schnell einen Schritt näher. Darüber hinaus haben Mitglieder die Möglichkeit, Geschenkkarten zum Einkaufen und für Unterhaltungsangebote, Tankkarten sowie Boni für Partner-Fluggesellschaften zu erhalten.

Sofortige Anmeldung und Prämien
Im Rahmen der jüngsten Erneuerung des BWR-Programms erhalten Mitglieder bei jedem Aufenthalt sofort Prämien und Belohnungen. Das Programm „Status Match…No Catch®“ erlaubt Mitgliedern außerdem, bei der Anmeldung ihren Status von anderen Hotel-Treueprogrammen zu übernehmen.

Elite-Mitglieder, Elite-Prämien
Unsere Mitglieder mit Elitestatus profitieren nicht nur von den Leistungen und Vorteilen des BWR-Programms, sie erhalten auch Elite-Prämien. Bei der Ankunft können Elite-Mitglieder zwischen einem Geschenk als Dankeschön oder Bonuspunkten wählen. Zudem erhalten sie 10 % Rabatt, wenn sie eine kostenlose Übernachtung einlösen. Diamond- und Diamond Select-Mitglieder können kostenlose Übernachtungen in Best Western-Hotels garantiert jederzeit einlösen, wenn die Verfügbarkeit es zulässt.

Reisende können sich unter bestwestern.com/rewards für das BWR-Programm registrieren.  

 

QUALITÄT ALS HÖCHSTES ZIEL

Best Western hat es sich zum Ziel gesetzt, in all seinen Hotels überragenden Kundendienst bereitzustellen. Das Engagement unserer Hoteliers, ihren Gästen stets das Beste zu bieten, wird darin widergespiegelt, dass Best Western 2017 einen neuen Rekord bei der Anzahl der Mitgliedshotels verzeichnen konnte, die auf TripAdvisor ein „Zertifikat für Exzellenz“ bekamen. Über 1.900 Best Western Hotels erhielten weltweit das „Zertifikat für Exzellenz“ von TripAdvisor. Insgesamt haben fast 64 Prozent der nordamerikanischen Hotels der Marke diese Auszeichnung erhalten. Über 40 Prozent der Empfänger in diesem Jahr wurden bereits in den zwei Vorjahren ausgezeichnet.

 

KUNDENKONTAKT

Best Western profitiert von Partnerunternehmen, die dieselben Werte vertreten und sich ebenfalls für herausragenden Kundendienst einsetzen. Best Western hat Partnerschaften mit der AA®/CAA® und Harley-Davidson® abgeschlossen und kann den Reisenden dadurch noch mehr spannende Möglichkeiten für ihren Aufenthalt bieten. Im Rahmen der Partnerschaft mit Google Street View hat Best Western das Best Western Virtual Reality Experience (BWVRE) entwickelt, mit dem sich Reisende Gästezimmer, Hotellobbys und Ausstattung bereits vor ihrer Ankunft ansehen können. Durch diese Partnerschaft ist Best Western das erste Unternehmen dieser Größe, das die hochmoderne Technologie nutzt, und setzt so branchenweit neue Maßstäbe für die Verbesserung der Verbrauchererfahrung mit Mitteln der virtuellen Realität.


Kontakt:
Reservieren: www.bestwestern.com 
Reservierungen und Hotelnummern 1-800-780-7234. 

Best Western Rewards: www.bestwesternrewards.com or 1-800-237-8483.