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Wichtige Neuigkeiten für unsere Gäste

Die Gesundheit, das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und Hoteliers sind bei Best Western® Hotels & Resorts von größter Bedeutung. Die COVID-19-Krise hat enorme Auswirkungen auf Familien, Gemeinden und Unternehmen auf der ganzen Welt. Wir wissen, dass Ihre Reisepläne möglicherweise aufgrund der sich schnell verändernden Informationslage hinsichtlich Reisebeschränkungen und Veranstaltungsabsagen beeinträchtigt wurden. Bei Best Western stehen Ihre Sicherheit und Zufriedenheit im Mittelpunkt und wir arbeiten unermüdlich daran, Sie in dieser schwierigen Zeit zu unterstützen 



Mask Policy

Gesichtsbedeckung erforderlich

In Übereinstimmung mit den CDC-Richtlinien müssen Gäste, die vollständig geimpft sind, in Hotels in den USA keine Gesichtsbedeckung tragen (mit einigen begrenzten Ausnahmen). Hotelgäste in den USA, die nicht vollständig geimpft sind, müssen in den öffentlichen Bereichen des Hotels eine Gesichtsbedeckung tragen und Abstand halten. Wichtig ist, dass die Hotels die staatlichen und lokalen Anforderungen einhalten müssen. Daher kann für Gäste in US-amerikanischen Hotels eine Gesichtsbedeckung erforderlich sein, wenn die staatlichen und lokalen Anforderungen strenger sind als die CDC-Richtlinien. Für kanadische Hotels gilt bis zur Änderung der Health-Canada-Richtlinien, dass Gäste in den öffentlichen Bereichen kanadischer Hotels eine Gesichtsbedeckung tragen müssen.

Bitte machen Sie sich mit den örtlichen Vorschriften vertraut und kontaktieren Sie das Hotel, wenn Sie Fragen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bitten Sie, Ihren Mitgästen und Best Western-Mitarbeitern während der Pandemiezeit diese Höflichkeit in Bezug auf Gesundheit und Wohlbefinden entgegenzubringen. 

Travel Advisement

Reisehinweise

Bitte machen Sie sich vor der Reise mit den örtlichen Vorschriften und Reisebeschränkungen für einen Hotelaufenthalt in dieser Region vertraut. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. 

New York

In Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften müssen Gäste, die nach New York reisen, das Gesundheitsformular für Reisende (Traveler Health Form) ausfüllen, es sei denn, der Reisende hatte New York für weniger als 24 Stunden verlassen oder kommt aus einem angrenzenden Bundesstaat nach New York. An New York angrenzende Staaten sind Pennsylvania, New Jersey, Connecticut, Massachusetts und Vermont. Für weitere Informationen und zum Ausfüllen des Formulars besuchen Sie bitte: https://coronavirus.health.ny.gov/covid-19-travel-advisory

 

Industry Leading Clearning

Branchenführenden Reinigungsstandards

We Care Clean Logo

Während sich die Welt wieder öffnet, freuen wir uns, unsere treuen Gäste wieder in unseren Hotels zu begrüßen und dabei für ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu sorgen. Uns ist bewusst, dass Sie ab sofort mit einem erhöhten Sicherheitsbewusstsein reisen und höhere Erwartungen an die Sauberkeit stellen werden, wenn es um die Wahl Ihrer Unterkunft geht.

Seit über 75 Jahren führt Best Western® Hotels & Resorts die Branche mit seinem guten Ruf an, wenn es darum geht, saubere und gepflegte Unterkünfte anzubieten. 2012 haben wir durch die Einführung unseres branchenführenden Programms I Care® als erste Hotelmarke einen hohen Standard in Sachen Sauberkeit gesetzt. Als die COVID-19-Pandemie ausbrach, gehörten wir zu den ersten Anbietern, die umgehend Standards und Best Practices zur Verbesserung des Reinigungsprotokolls eingeführt haben – mit unserem Programm We Care CleanSM.

Basierend auf den Richtlinien der Centers for Disease Control and Prevention (CDC, US-Zentren für Krankheitskontrolle und -prävention), der Occupational Safety and Health Administration (OSHA, US-Bundesbehörde zur Durchsetzung des Bundesarbeitssicherheitsgesetzes), der Environmental Protection Agency (EPA, US-Umweltschutzbehörde) sowie von Health Canada (kanadisches Gesundheitsministerium) erfüllt das Programm We Care Clean alle Anforderungen, von der Sauberkeit von Gästezimmern und Gemeinschaftsbereichen bis hin zu optimierten Prozessen, die den Kontakt zwischen Gästen und Mitarbeitern minimieren und gleichzeitig den Kundenservice bieten, den Sie von einem Hotel der Marke Best Western erwarten.

Bei Ihrem nächsten Aufenthalt in einem unserer Hotels werden Sie deutliche Veränderungen bemerken. Darüber hinaus versichern wir Ihnen, dass weitere Maßnahmen hinter den Kulissen umgesetzt werden, z. B. die Durchsetzung strengerer und umfassender Sauberkeitsstandards. 

 

Packaged Breakfast Sandwich

Neue Frühstücksangebote

Das Wohl unserer Gäste und ein hohes Serviceniveau war schon immer das zentrale Anliegen von Best Western® Hotels & Resorts.

Je nach örtlichen Gesundheitsvorschriften und gesetzlichen Bestimmungen kann unser Frühstücksangebot eine von mehreren Optionen sein. Wo es zulässig ist, werden viele unserer Full-Service-Hotels wieder einen traditionellen Frühstücksservice anbieten können.

Wenn Hotels ein vorab zubereitetes, vom Personal am Tisch serviertes Frühstück oder ein Frühstücksbuffet anbieten dürfen, stehen folgende Frühstücksangebote zur Verfügung:

  • Vorverpacktes oder hausgemachtes Frühstückssandwich, Burrito oder ähnliche Speise oder ein heißes Ei und eine proteinhaltige Speise.
  • Joghurt – portionsweise verpackt oder in einem abgedeckten Behälter oder Spender bereitgestellt.
  • Auswahl zwischen zwei trockenen Müslisorten – entweder portionsweise verpackt oder in einer abgedeckten Schüssel bereitgestellt.
  • Vorverpackter Muffin, Gebäck oder Frühstücksbrot.
  • Zwei Obstsorten – einzeln vorverpackt oder frische Frucht im Ganzen.

Saft, Wasser, Milch, Kaffee, Tee und heiße Schokolade werden an den Getränkestationen angeboten.

Für Gäste, die vor Beginn des Frühstücksservice abreisen, wird ein Frühstück zum Mitnehmen angeboten.

Wenn lokale Einschränkungen bestehen bleiben, können Gäste weiterhin unser Angebot für Speisen zum Mitnehmen nutzen. In diesem Fall stehen die folgenden drei Optionen zur Verfügung:

Warmes Frühstück

  • warmes Frühstück (Sandwich, Croissant, Burrito, Gebäck, Haferbrei, Mini-Pfannkuchen, French Toast Sticks oder Ähnliches)
  • frisches Obst
  • Frühstücks-/Proteinriegel

Kaltes Frühstück

  • Frühstücks-/Proteinriegel
  • Muffin oder Frühstücksgebäck
  • frisches Obst
  • Joghurt

Kinderfrühstück

  • Müsli (kleine Schachtel oder Schüssel) oder Mini-Pfannkuchen oder French Toast Sticks
  • Schale oder Packung mit Joghurt oder Obstschale, Apfelmus oder Fruchtrolle usw.

Wenn Abstandsregeln gelten, ermöglichen wir für unsere Gäste in den Frühstücksräumen weiterhin ausreichend Platz zwischen den Tischen. Außerdem stehen weiterhin Handdesinfektionsstationen zur Verfügung, und die Mitarbeiter desinfizieren Tische und Stühle, bevor sich neue Gäste setzen.

Wir freuen uns darauf, unsere geschätzten Gäste in unseren Hotels willkommen zu heißen und ein gutes, gesundes und sicheres Frühstückserlebnis zu bieten.
 

Rewards Members Maintain Elite Status

Best Western Rewards® Elite-Status

Best Western® Hotels & Resorts kümmert sich um seine Gäste und schätzt die Mitglieder des Best Western Rewards-Programms. Als Anerkennung Ihrer Treue behalten Mitglieder ihren aktuellen Elite-Status bis zum 31. Januar 2022 bei, ohne die erforderlichen Qualifikationen erfüllen zu müssen. 

Mitglieder, die Ende 2019 eine Stufe herabgestuft wurden, erhalten den vorherigen Status mit einer Gültigkeit bis zum 31. Januar 2022 zurück, ohne die erforderlichen Qualifikationen erfüllen zu müssen.  

Alle BWR-Mitglieder weltweit sind für den Elite-Status-Schutz qualifiziert und es sind keine Maßnahmen seitens des Mitglieds erforderlich. Der Status wird für alle Mitglieder unabhängig von ihrer aktuellen Stufe beibehalten, sodass sowohl neue als auch langfristige Mitglieder geschützt sind. BWR hat das einzige Treueprogramm der Branche, bei dem Punkte nie verfallen. Das bedeutet, dass Mitglieder nicht von unvorhersehbaren Umständen betroffen sind, die sie daran hindern könnten, ihre wohlverdienten Punkte einzulösen.

Mitglieder, die vom Virus besonders stark Betroffenen helfen möchten, können Punkte an den gemeinnützigen Fonds von BWHR, Best Western for a Better World®spenden. Mit diesem Fonds werden vom Virus betroffene Personen weltweit unterstützt.  

Wenn Sie wieder auf Reisen gehen, stehen wir mit erweiterten Reinigungsprotokollen, neuen Frühstücksangeboten und einer flexiblen Stornierungsrichtlinie bereit. Wir freuen uns darauf, Sie bald begrüßen zu dürfen.

 

Donate Points

Spenden Sie für wohltätige Zwecke

Im Kampf gegen COVID-19 unterstützt Best Western® die Helden an vorderster Front. Unterstützen Sie uns bei diesem wichtigen Anliegen, indem Sie Ihre Best Western Rewards®-Punkte in eine Spende an Project C.U.R.E. umwandeln.

Spenden Sie noch heute an Project C.U.R.E. oder einen anderen unserer gemeinnützigen Partner.