GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON BEST WESTERN REWARDS^® (ITALIEN)

Diese Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) sind vom 1. Januar 2023 („Programmdatum“) bis zum 31. Dezember 2025 wirksam und regeln das Best Western Rewards^®-Treueprogramm („Programm“).

Die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ werden in diesem Dokument für Personen verwendet, die in Italien und in der Republik San Marino ansässig sind und für das Programm registriert sind („Mitglieder“) und ein eigenes Konto („Konto“) auf der Website Best Western Rewards („Website“) erstellt haben.

GRUNDSÄTZLICHES ZUM PROGRAMM

In Italien und der Republik San Marino wird das Programm von Best Western Italia S.c.p.A. verwaltet und organisiert. („BW Italia“). BEST Western und BW Italia werden in diesem Dokument gemeinsam als „Promoter“ bezeichnet.

Das Programm wird von den Promotern im eigenen Namen, im Namen ihrer verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften sowie im Namen von unabhängigen Best Western-Hotels weltweit verwaltet („lizenzierte Hotels“). Bitte beachten Sie, dass teilnehmende und lizenzierte Hotels unabhängige Organisationen sind, die weder im Besitz von Best Western oder seinen verbundenen Unternehmen sind, noch von ihnen betrieben, verwaltet oder kontrolliert werden. Nicht alle lizenzierten Hotels nehmen am Programm teil. Die Liste der teilnehmenden lizenzierten Hotels („Teilnehmerhotels“) finden Sie auf der Website.

Das Programm bietet Mitgliedern die Möglichkeit, (i) Best Western Rewards Punkte („Punkte“), (ii) Flugmeilen bei bestimmten Partnerfluggesellschaften („Meilen“) und (iii) andere Punkte, Services oder Produkte, die von anderen Programmpartnern angeboten werden, zu verdienen. Die Punkte können in teilnehmenden Best Western®-Hotels, die am Best Western Rewards-Programm teilnehmen, in kostenlose Übernachtungen umgewandelt werden.

Weitere Details zu den Einlösemöglichkeiten sind in diesem Dokument beschrieben und auf der Website verfügbar.

BEITRITT ZUM PROGRAMM UND ERSTELLEN EINES KONTOS

Personen, die noch keine Mitglieder sind, können sich (i) über die Website, (ii) durch Anruf beim Best Western-Callcenter oder (iii) an der Rezeption eines teilnehmenden und lizenzierten Hotels für das Programm anmelden.

Mitglieder müssen mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sein.  

Um ein Konto als Mitglied zu erstellen, das Ihre Punkte und die Aktivitäten des Kontos nachverfolgt, müssen Sie Ihre genauen und vollständigen Daten angeben, einschließlich einer aktuell gültigen E-Mail-Adresse, einer Telefonnummer und Ihrer Postanschrift („Kontoinformationen“). Sie dürfen niemals das Konto eines anderen Mitglieds ohne Autorisierung verwenden.

ANNAHME DIESER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – BESTÄTIGUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON BEST WESTERN

Die Programmmitgliedschaft erfordert die Zustimmung und Annahme dieser Bedingungen.

Durch die Teilnahme am Programm stellen Sie Ihre personenbezogenen Daten Best Western und seinen Serviceanbietern zur Verfügung, einschließlich Best Western International Inc., das Systeme in den USA verwendet, um Ihre Registrierung zu verarbeiten und Ihr Konto zu verwalten.

Durch Ihre Teilnahme am Programm oder Ihren Verbleib im Programm erklären Sie gegenüber Best Western, dass Sie die Datenschutzerklärung von Best Western gelesen und bestätigt haben. Wenn Sie eine Organisation vertreten, sichern Sie zu, dass jedes Mitglied, das als interner oder externer Mitarbeiter Ihres Unternehmens am Programm teilnimmt und dessen personenbezogene Daten von Best Western verarbeitet werden können, die vorgenannte Datenschutzerklärung gelesen und bestätigt hat.

Die Promoter sind für die Durchführung dieses Programms gegenüber den Mitgliedern verantwortlich. Sie können Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke an verbundene Unternehmen und/oder Tochtergesellschaften von Best Western weitergeben. Alle personenbezogenen Daten, die Sie diesen Unternehmen zur Verfügung stellen, unterliegen möglicherweise ihren Datenschutzrichtlinien. Sie erkennen an und akzeptieren, dass die Promoter Ihre Daten von diesen Affiliates und/oder Tochtergesellschaften von Best Western erhalten können und dass deren jeweilige Datenschutzrichtlinien für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gelten.

VERWENDUNG DER KONTOINFORMATIONEN

Die Datenschutzerklärung von Best Western sieht die Identifizierung des Verantwortlichen und des Auftragsverarbeiters vor, wie in den derzeit geltenden EU-Rechtsvorschriften gefordert. Zusätzlich zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Best Western in Bezug auf die Kontoinformationen (siehe Datenschutzerklärung von Best Western) verwenden wir diese personenbezogenen Daten, um Ihre Teilnahme am Programm zu verwalten und, soweit gesetzlich zulässig, das Programm zu verbessern.

Zusätzlich zu Vorstehendem und zum Zweck der Nachverfolgung des im Programm (und daher in diesen Bedingungen) Festgelegten ermächtigen Sie Best Western und auch seine Datenverarbeiter hiermit, Ihre Kontoinformationen an seine verbundenen Unternehmen und Drittanbieter weiterzugeben, einschließlich teilnehmender und lizenzierter Hotels, Fluggesellschaften und anderer Programmpartner wie Prämienlieferanten und Lieferanten, die bei der Bearbeitung von Prämieneinlösungen mitwirken, sowie an Technologieserviceanbieter, um Ihr Mitgliedskonto zu verwalten und die Buchung und Verarbeitung von Reservierungen zu erleichtern.  

Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit ändern, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihr Profil aktualisieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontoinformationen korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Best Western sendet alle Kontoauszüge, Mitteilungen und aktuellen Informationen zum Programm und zu Ihrem Konto per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene Adresse. Kommunikation ist für die Programmverwaltung von grundlegender Bedeutung. Wenn Sie Ihre Kontoinformationen, einschließlich einer gültigen und funktionierenden E-Mail-Adresse, nicht auf dem neuesten Stand halten, erhalten Sie möglicherweise keine Kontoauszüge oder andere wichtige Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Programm. Darüber hinaus können Sie ohne eine gültige E-Mail-Adresse möglicherweise bestimmte Arten von Prämien nicht erhalten, darunter kostenlose Übernachtungen, virtuelle Geschenkkarten und andere Produkte, die in einem digitalen Format geliefert werden. Best Western behält sich das Recht vor, alle Maßnahmen zu ergreifen, die es für erforderlich hält, um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff oder Betrug zu schützen, einschließlich der Aussetzung oder Einschränkung Ihres Kontos, bis Sie die relevanten Daten bestätigen.

Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit anzeigen, indem Sie auf der Website Ihr Konto öffnen.

Soweit gesetzlich zulässig, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontoaktivitäten zu überprüfen und verdächtige Aktivitäten den Promotern zu melden.

PUNKTE SAMMELN DURCH HOTELAUFENTHALTE

Durch Aufenthalte von Mitgliedern in Best Western-Hotels können Mitglieder Punkte, Meilen oder von anderen Best Western-Partnern angebotene Punkte verdienen („anrechenbare Aufenthalte“), mit Ausnahme der folgenden Aufenthalte („nicht anrechenbare Aufenthalte“):

• Aufenthalte, die über Online-Reisebüros (Online Travel Agencies, „OTA“) wie priceline.com, expedia.com, travelocity.com, booking.com, kayak.com (also nicht über Kanäle der Best Western-Marke) gebucht wurden;
• Aufenthalte, die über Reiseveranstalter gebucht wurden; und
• Aufenthalte, die mit Sonderpreisen gebucht wurden, wie Tarife für Mitarbeiter, FIT-Tarife, Crew-Tarife, ausgehandelte Tarife, Cadeau-Tarife, Tarife für Busreisen oder Sonderpreise für Aufenthalte mit mehr als dreißig (30) Übernachtungen.

Ebenso gelten Aufenthalte von Mitgliedern in lizenzierten Hotels, die nicht am Programm teilnehmen, als nicht berechtigte Aufenthalte.

Die Voraussetzungen, nach denen ein Tarif oder ein Buchungskanal als „anrechenbar“ oder „nicht anrechenbar“ gilt, können sich ändern. Daher ist es erforderlich, dass Sie zum Zeitpunkt der Reservierung angeben, ob Sie eine Reservierung zu einem Tarif vornehmen, der als anrechenbarer Aufenthalt gilt, für den Punkte verdient werden können, oder als nicht anrechenbarer Aufenthalt, für den keine Punkte verdient werden können. Dies ist noch wichtiger, wenn Sie Ihre Buchung über einen anderen Kanal als einen Kanal der Marke Best Western vornehmen.

Sie erhalten zehn (10) Punkte für jeweils 1,00 USD (ca. 0,90 EUR), der für anrechenbare Aufenthalte ausgegeben wird. Die Mehrwertsteuer ist in der Berechnung enthalten, mit Ausnahme der USA und anderer geografischer Gebiete. Punkte werden nicht auf Tourismussteuern und Nebengebühren angerechnet. Es ist möglich, Punkte für maximal drei (3) Zimmer pro anrechenbarem Aufenthalt zu verdienen, sofern (a) mindestens ein (1) Zimmer von Ihnen belegt wird; (b) Sie für alle Zimmer zahlen; (c) Punkte für das bzw. die Zimmer (gemäß Buchstabe a) keinem anderen Mitglied gutgeschrieben wurden und (d) Sie Ihre Best Western Rewards-Kartennummer bei der Reservierung oder beim Check-in übermittelt haben.

Wenn Sie sich ein Zimmer mit einem anderen Mitglied teilen, erhält nur ein (1) Mitglied Punkte, und Sie müssen selbst entscheiden, wer sie erhält.

Punkte werden Ihrem Konto innerhalb von sieben (7) Tagen nach der Abreise gutgeschrieben.

Einzelzimmer für Aufenthalte, die direkt einem Unternehmenskonto in Rechnung gestellt werden, für die Sie jedoch individuell für die Autorisierung und die endgültige Zahlung bei der Abreise verantwortlich sind, sind anrechenbare Aufenthalte. Im Falle einer Gruppenreservierung eines anrechenbaren Aufenthalts können die Punkte nur für drei (3) Zimmer gesammelt werden. Die Auswahl der drei (3) Zimmer (und der Mitglieder), denen die Punkte gutgeschrieben werden sollen, liegt im Ermessen des Mitglieds, das die Reservierung vornimmt.

Zur Berechnung der Punkte für anrechenbare Aufenthalte, die in anderen Währungen als US- Dollar (z. B. Euro) bezahlt werden, konvertiert der Promoter den Zahlungsbetrag durch Anwendung eines von Best Western einmal pro Tag auf Basis der offiziell veröffentlichten Umrechnungskurse auf der Plattform „Open Exchange Rates“ festgelegten Wechselkurses, der von Best Western gemeldet wird, in US-Dollar. Anschließend werden die Punkte auf Basis des umgerechneten Zahlungsbetrags berechnet.

Wenn Sie als Mitglieder einen anrechenbaren Aufenthalt haben, Sie aber Ihre Mitgliedskarte nicht einreichen oder der Aufenthalt nicht in Ihrem Konto erfasst wird, müssen Sie innerhalb von sechs (6) Monaten ab dem Datum des Aufenthalts eine Gutschrift für diesen berechtigten Aufenthalt anfordern, indem Sie die Website besuchen oder sich an das WordHotels-Callcenter wenden. Die Anfrage muss Ihren Namen, Ihre Kontonummer, Ihre Adresse, eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, und/oder Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Buchungsbestätigungsnummer enthalten.

Wenn Sie sich nach einem anrechenbaren Aufenthalt beim Programm anmelden, können Sie Ihre Gutschrift nur beantragen, wenn Ihre Anmeldung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Ende Ihres anrechenbaren Aufenthalts erfolgt ist. Der Antrag auf Gutschrift muss Ihren Namen, Ihre Kontonummer, Ihre Adresse, eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, und/oder Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Buchungsbestätigungsnummer enthalten.

PUNKTEÜBERTRAGUNGEN

Mitglieder können gesammelte Punkte jederzeit an andere Mitglieder weiterleiten, indem sie das WorldHotels-Callcenter anrufen. Um eine Punkteübertragung von Ihrem Konto an einen Empfänger Ihrer Wahl zu beantragen, muss das Konto des übertragenden Mitglieds seit mindestens dreißig (30) Tagen bestehen und darf sich nicht im Status „Eingeschränkt“ befinden. Das übertragende Mitglied muss den vollständigen Namen des Empfängers und dessen Best Western Rewards-Kontonummer angeben. Übertragungen von über 50.000 Punkten unterliegen einer weiteren Prüfung und Genehmigung. Pro laufendem Kalenderjahr können maximal 100.000 Punkte übertragen werden.

SAMMELN VON FLUGMEILEN ODER CARTAFRECCIA-PUNKTEN

Anstatt Punkte wie in diesem Dokument vorgesehen zu sammeln, können Sie auch Flugmeilen („Meilen“) oder CartaFreccia-Punkte („CartaFreccia-Punkte“) mit einem der entsprechenden Programme eines unserer genehmigten Partner sammeln, indem Sie eine entsprechende direkte Anfrage zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts stellen. Greifen Sie dazu über die Website auf Ihr Konto zu oder wenden Sie sich an das Best Western-Callcenter und bitten Sie den Mitarbeiter des Best Western-Kundendienstes, Meilen oder CartaFreccia-Punkte (anstelle von Punkten) als Option gutzuschreiben, indem Sie das Partnerprogramm und Ihre Mitgliedschaftsnummer, z. B. die Vielfliegernummer, angeben. Die Loyalty-Programme von Fluggesellschaften können je nach den Regeln und Bedingungen der einzelnen Programme unterschiedliche Regeln für Meilengutschriften haben. Wenden Sie sich an das Best Western-Callcenter, bevor Sie einen anrechenbaren Aufenthalt buchen, um aktuelle Informationen über die Anzahl der Meilen oder CartaFreccia-Punkte zu erhalten, auf die Sie Anspruch haben.

Beachten Sie auf jeden Fall, dass nur zum Zweck der Gutschrift der von Partnerprogrammen angebotenen Meilen oder CartaFreccia-Punkte auf die Definition des anrechenbaren Aufenthalts auf Seite 3 verwiesen werden sollte.

Besuchen Sie die Website, um eine vollständige Liste der Partnerprogramme zu finden und zu erfahren, wie Sie die entsprechenden Punkte sammeln können.

Wenn Sie Best Western darum bitten, Meilen oder CartaFreccia-Punkte anstelle von Punkten gutzuschreiben, erhalten Sie keine Punkte, sondern sammeln nur Meilen oder CartaFreccia-Punkte für das von Ihnen ausgewählte Partnerprogramm. Sie können jederzeit wieder Punkte anstelle von Meilen oder CartaFreccia-Punkten sammeln. Gehen Sie erneut wie beschrieben vor, um das Programm zu wechseln.

Die für das von Ihnen ausgewählte Airline-Loyalty-Programm erworbenen Meilen werden innerhalb von etwa zehn bis dreißig Tagen nach dem Check-out aktualisiert. Da die Meilen-Aktualisierung die Beteiligung der Fluggesellschaft erfordert, kann die erforderliche Zeitspanne unter bestimmten Umständen länger sein.

Jedes Partnerprogramm behält seine eigenen Regeln und Bestimmungen, die für die Nutzung Ihrer Meilen oder CartaFreccia-Punkte gelten. Die Promoter sind nicht für die Bedingungen der Partnerprogramme verantwortlich.

Promoter können gemeinsam mit den Partnerprogrammen spezielle Aktionen anbieten, mit denen Mitglieder zusätzliche Meilen oder CartaFreccia-Punkte verdienen können. Sie dürfen nur teilnehmen, wenn Sie sich dafür entschieden haben, bei Ihrer Teilnahme am Programm Punkte der jeweiligen Partnerprogramme (anstelle von Punkten) zu sammeln. Für derartige Sonderaktionen gelten weitere Sonderaktionsbedingungen oder -regelungen, die bei Bekanntgabe der Sonderaktion veröffentlicht werden.

SONDERAKTIONEN

Alle Teilnehmer können an weiteren Aktionen teilnehmen (falls organisiert), bei denen sie gemäß den für eine solche Initiative geltenden Bedingungen Bonuspunkte verdienen können. Lesen Sie die entsprechenden Bedingungen sorgfältig durch.

INITIATIVE „PLANNERS ADVANTAGE“

Die Initiative „BWR Planners Advantage“ ist den Mitgliedern vorbehalten, die als Konferenzreferenten für Unternehmen oder Vermittler einen Konferenzraum und mindestens 10 (zehn) Räume wie folgt in einem der Best Western Hotels in italienischem Gebiet reservieren, das an der „BWR Planners Advantage“-Initiative teilnimmt:

• mindestens 10 (zehn) Zimmer für den Aufenthalt; alternativ
• jede Kombination aus Zimmern und Übernachtungen, sofern die Dauer jedes Aufenthalts mindestens 5 (fünf) Nächte beträgt (z. B. 2 Zimmer x 5 Nächte).

Jedes Mitglied, das über die oben genannte „BWR Planners Advantage“-Initiative eine Reservierung vornimmt, erhält 2 (zwei) Punkte pro bezahltem US-Dollar (1,00 USD, ca. 0,90 EUR). Die Ausgaben werden anhand der reservierten Räume, des gebuchten Besprechungsraums und der bestellten Catering-Services berechnet. Die maximalen Ausgaben für eine einzige Reservierung betragen 30.000 USD (dreißigtausend) (ca. 27.575 Euro).

Jedes Mitglied muss zum Zeitpunkt der Reservierung im Best Western Hotel auf italienischem Gebiet die folgenden Informationen angeben:

• Angaben zum Unternehmen, das das Meeting organisiert
• den Mitgliedscode

Sollte das Mitglied Mitarbeiter des Unternehmens sein, das die Konferenz organisiert, oder ein Vermittler, muss es ein von den Mitarbeitern von Best Western Hotels bereitzustellendes Selbsterklärungsformular unterzeichnen und bereitstellen, in dem es bestätigt, dass es von seinem Arbeitgeber die Erlaubnis erhalten hat, am „BWR Planners Advantage“ teilzunehmen und die Vorteile und Prämien zu erhalten.

Im Rahmen dieser Initiative kann das Mitglied nach eigenem Ermessen oder im Falle eines Verbots der Annahme von Prämien aufgrund einer internen Unternehmensrichtlinie beschließen, die angesammelten Punkte für wohltätige Spenden an Best Western-Partnerverbände zu verwenden, wie auf der Website angegeben, oder es kann nach eigenem Ermessen einen Rabatt von 25,00 USD (ca. 23 EUR) auf sein Hauptkonto erhalten, der 5.000 Punkten entspricht, die für die anrechenbare Veranstaltung gesammelt wurden. Das Mitglied kann einen maximalen Rabatt von 150,00 USD (ca. 138 EUR) pro anrechenbarer Veranstaltung erhalten (entspricht insgesamt 30.000 Punkten).

Alternativ ist es immer möglich, Punkte für kostenlose Übernachtungen gemäß dem Abschnitt „Punkte für kostenlose Übernachtungen einlösen“ dieser Bedingungen einzulösen.

Für Angelegenheiten, die in diesem Abschnitt nicht ausdrücklich beschrieben sind, gelten die anderen Bestimmungen dieser Bedingungen.

Es ist darauf hinzuweisen, dass die Promoter keinerlei Haftung im Falle falscher Aussagen des Mitglieds übernehmen, das am „BWR Planners Advantage“ teilnimmt und die Promoter ausdrücklich von jeglichen Schadensersatzansprüchen seines Arbeitgebers freistellt, die sich aus seiner unbefugten Teilnahme an der genannten Initiative ergeben.

WEITERE MÖGLICHKEITEN ZUM SAMMELN VON PUNKTEN

Best Western bietet Ihnen möglicherweise weitere Möglichkeiten, Punkte zu verdienen, auch durch den Kauf bestimmter Produkte und Services, die auf der Website aufgeführt sind.

DIE INITIATIVE „INNSIDER“

Die Initiative „Innsider“ ist ein Incentiveprogramm, das den Mitarbeitern der teilnehmenden Hotels in Italien („Innsiders“) vorbehalten ist, die als Mitglieder im Programm registriert sind.

Die Innsiders können sich über die Intranetplattform, die über den Link [hotel.bwhhotelgroup.com] zugänglich ist, für das Programm registrieren, indem sie die von Best Western bereitgestellten Zugangsdaten eingeben. Nach der Registrierung erhält der Innsider eine persönliche ID.

Punkte werden dem Innsider wie folgt gutgeschrieben: Wenn ein neues Mitglied dem Programm in einem Teilnehmerhotel weltweit beitritt, erhält der Innsider 250 Punkte. Darüber hinaus erhält der Innsider für jede gültige E-Mail-Adresse, die zum Zeitpunkt der Mitgliederregistrierung erfasst wurde, 250 zusätzliche Punkte, insgesamt also 500 Punkte. Der Innsider muss die Details des neuen Mitglieds korrekt eingeben, indem er jeden Abschnitt des Registrierungsformulars über ein bestimmtes Tablet mit den vom neuen Mitglied bereitgestellten Details ausfüllt.

Für jeden anrechenbaren Aufenthalt des Mitglieds erhält der Innsider nur einen Incentive (d. h. 500 Punkte), unabhängig von der Anzahl der reservierten Zimmer durch das Mitglied und/oder der Anzahl der anrechenbaren Aufenthalte, die danach gebucht wurden.

In jedem Fall können sich alle Innsiders während der Programmlaufzeit an Initiativen mit doppelten Punkten/Bonuspunkten oder Bonusmeilen beteiligen, die den Innsiders gelegentlich angeboten werden.

Bitte beachten Sie, dass sich die Promoter das Recht vorbehalten, den Innsider im Falle eines nachweislich betrügerischen Verhaltens auszuschließen (z. B. durch die Erstellung von Best Western Rewards-Karten im Namen von Mitgliedern, auf die die Punkte gutgeschrieben werden sollen, und/oder die betrügerische Nutzung der Identität einer Drittpartei). Darüber hinaus behalten sich die Promoter das Recht vor, den Innsider im Falle des wiederholt falschen Ausfüllens des Registrierungsformulars für neue Mitglieder auszuschließen. 

PUNKTEEINLÖSUNG FÜR KOSTENLOSE ÜBERNACHTUNGEN

Die Punkte können (a) gegen eine kostenlose Übernachtung (ohne Barbeitrag) in einem Best Western Hotel eingelöst werden oder (b) zu einem Barbeitrag für eine Übernachtung in einem Mitgliedshotel und/oder einem BW-Hotel hinzugefügt werden.

(a) Kostenlose Übernachtung

Die Anzahl der erforderlichen Punkte für eine (1) kostenlose Übernachtung in einem teilnehmenden Hotel und/oder in BW Hotels basiert auf dem erwarteten durchschnittlichen Tagestarif zum gewünschten Aufenthaltsdatum, variiert im Laufe des Jahres und kann nach Ermessen von Best Western geändert werden. Die Anzahl der Punkte, die für eine kostenlose Übernachtung erforderlich sind, finden Sie auf der Website oder erfahren Sie beim Best Western-Callcenter. Eine kostenlose Übernachtung in einem Standardzimmer für 2 Personen in einem teilnehmenden Hotel umfasst die Kosten für das Zimmer und die damit verbundenen Steuern, aber nicht die Nebenkosten wie z. B. die Resortsteuer, Resortgebühren oder andere Gebühren, die möglicherweise erhoben werden, wie z. B. Parkgebühren.

Kostenlose Übernachtungen können in jedem teilnehmenden Hotel weltweit reserviert werden und unterliegen der Zimmerkapazität und -verfügbarkeit. Um die Verfügbarkeit zu überprüfen oder eine kostenlose Übernachtung zu buchen, besuchen Sie die Website oder wenden sich an das Best Western-Callcenter.

Kostenlose Übernachtungen dürfen nicht über Reisebüros oder Online-Reisebüros gebucht werden und sind nicht provisionsfähig.

Kostenlose Übernachtungen können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Kostenlose Übernachtungen können einem Empfänger Ihrer Wahl

in Form eines Papiergutscheins oder elektronischen Gutscheins geschenkt werden, der bis zum 30. September 2024 ausgestellt wurde – vorbehaltlich der Bedingungen, die von den Promotern über die Website bekannt gegeben werden.

Auf der Website finden Sie gegebenenfalls Updates. Reservierungen kostenloser Übernachtungen mit Gutscheinen müssen über ein Best Western-Callcenter vorgenommen werden. Sobald der Gutschein ausgestellt wurde, ist er nicht mehr übertragbar.

Wenn eine Reservierung einer kostenlosen Übernachtung mit Punkten eingelöst wird, nicht innerhalb der erforderlichen Stornierungsfrist storniert wird und das Mitglied nicht erscheint, werden die Punkte in jedem Fall vom Konto abgezogen.

Ein Gutschein für eine kostenlose Übernachtung in einem Standardzimmer in einem lizenzierten Hotel umfasst die Kosten und Steuern für das Zimmer, aber keine Nebenkosten wie Resort-Gebühren oder andere Gebühren, z. B. Parkgebühren, die ggf. vom lizenzierten Hotel erhoben werden. Für lizenzierte Hotels an bestimmten Orten wird möglicherweise eine Kommunalsteuer berechnet, die beim Check-out bezahlt werden muss.

(b) Modalität „Mit Punkten zahlen“

Das Programm sieht die Möglichkeit für Mitglieder vor, 1 (eine) Übernachtung in einem lizenzierten Hotel in Anspruch zu nehmen, wobei die gesammelten Punkte zusammen mit einem Barbeitrag verwendet werden, der auf Basis des auf der Website von BW Italia ausdrücklich angegebenen Punkteumrechnungskurses quantifiziert wird.

Der Tarif „MIT PUNKTEN ZAHLEN (FX2)“ gilt nur in teilnehmenden Hotels. Die Zimmerverfügbarkeit ist begrenzt und unterliegt der Vorausbuchung.  Der Tarif „MIT PUNKTEN ZAHLEN (FX2)“ kann nur auf www.bestwestern.com gebucht werden.

Für eine Buchung mit „MIT PUNKTEN ZAHLEN“ sind mindestens 5.000 Punkte erforderlich. Mitglieder können einen „MIT PUNKTEN ZAHLEN“-Aufenthalt für Standardzimmer mit einer beliebigen Kombination aus Punkten und Bargeld in Schritten von 1.000 Punkten buchen, beginnend mit 5.000 Punkten.

Bei Aufenthalten mit mehreren Übernachtungen ist MIT PUNKTEN ZAHLEN nur für die erste Nacht des Aufenthalts möglich.

Der Baranteil des Tarifs „MIT PUNKTEN ZAHLEN“ wird in der lokalen Währung angezeigt. Die Gesamtanzahl der Punkte wird während des Buchungsvorgangs vor dem Kauf angezeigt. Für die Zimmerbuchung benötigen Sie eine gültige Kreditkarte. Reservierungen unterliegen den Buchungsbedingungen des teilnehmenden Hotels, einschließlich der Stornierungsbedingungen.  

Sofern im Angebot nicht anders angegeben, kann der Tarif MIT PUNKTEN ZAHLEN (FX2) nicht für den Kauf von Paketen verwendet werden. Der Tarif „MIT PUNKTEN ZAHLEN (FX2)“ ist für Standardzimmer verfügbar.

„MIT PUNKTEN ZAHLEN“ kann nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten kombiniert werden.  Die erforderlichen Punkte variieren abhängig von unterschiedlichen Faktoren, u. a. Jahreszeiten, Marke und Lage des Hotels.

Reservierungen, die mit dem Tarif „MIT PUNKTEN ZAHLEN“ getätigt werden, können nicht geändert werden. Um Ihre Buchung zu ändern, müssen Sie zuerst die Buchung stornieren und dann, falls möglich, eine neue Buchung vornehmen. Sie können eine Reservierung auf www.bestwestern.com, telefonisch bei einem Reservierungszentrum von Best Western oder direkt beim teilnehmenden Hotel stornieren.  Wenn Sie Ihre Reservierung gemäß den Stornierungsbedingungen des Hotels stornieren, werden die Punkte Ihrem Konto wieder zugewiesen und Ihre Kreditkarte wird nicht belastet. Wenn die Stornierung jedoch nicht innerhalb der zum Zeitpunkt der Bestätigung angegebenen Frist erfolgt, wird Best Western dem Konto die eingelösten Punkte nicht gutschreiben und die Barkosten für die erste Nacht per Kreditkarte einziehen.

Bei Buchungen per „MIT PUNKTEN ZAHLEN“:

• können Sie nur für den Baranteil Ihres Aufenthalts Punkte sammeln
• werden Punkte nur für den Zimmerpreis gesammelt
• können Sie Elite-Punkte sammeln
• werden Buchungen auf die Elite-Stufe angerechnet

MEILEN ODER CARTAFRECCIA-PUNKTE SAMMELN

Wenn Sie Best Western angewiesen haben, Meilen oder CartaFreccia-Punkte anstelle von Punkten gutzuschreiben, haben Sie Ihre Meilen oder CartaFreccia-Punkte gesammelt, wenn Sie für Ihre anrechenbaren Aufenthalte oder möglicherweise für Ihre Käufe bei anderen Partnern bezahlt haben. Diese Meilen oder CartaFreccia-Punkte werden anschließend auf Ihr Treueprogramm-Konto Ihrer Fluggesellschaft übertragen, es ist keine spätere Umwandlung erforderlich.

Darüber hinaus gelten für jedes Partnerprogramm seine eigenen Regeln und Bedingungen, die für die Nutzung von Meilen oder CartaFreccia-Punkten gelten. Die Promoter sind nicht für die Bedingungen von Partnerprogrammen verantwortlich.

WEITERE MÖGLICHKEITEN ZUM EINLÖSEN VON PUNKTEN

Andere Optionen zum Einlösen: Es ist auch möglich, Punkte für eine Vielzahl anderer Produkte einzulösen, indem Sie die Website besuchen oder das Best Western-Callcenter kontaktieren.

Prämien, die in einem digitalen Format geliefert werden, z. B. Geschenkkarten, erhalten Sie in der Regel innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Einlösen der Punkte per E-Mail. Für Prämien in nicht digitalen Formaten, die an Sie gesendet werden, z. B. eine Geschenkkarte in Papierform, verpflichten sich die Promoter, diese Artikel so bald wie möglich per Post zu versenden. In einigen Fällen kann es jedoch zwischen vier (4) und acht (8) Wochen dauern, bis sie versandt werden, je nach Verfügbarkeit der angegebenen Produkte.

Aus Sicherheitsgründen dürfen Prämien nicht an ein Postfach gesendet werden. Die Pakete und/oder bestimmte Arten von Geschenkkarten und Waren sind möglicherweise nur in manchen Regionen verfügbar. Stellen Sie sicher, dass die Adresse in Ihrem Konto eine gültige persönliche Adresse ist, bevor Sie Punkte einlösen.

Alle Geschenkkarten und Geschenkgutscheine, für die Punkte eingelöst werden, unterliegen etwaigen zusätzlichen Geschäftsbedingungen ihrer Aussteller, die Gültigkeitsdaten, Nichtnutzungsgebühren und andere Einschränkungen umfassen können. Einige Anbieter von Geschenkkarten und Geschenkgutscheinen erheben Gebühren bei Nichtnutzung. Die Promoter können daher nur zusichern, dass eine Geschenkkarte oder ein Geschenkgutschein in einem Zeitraum von sechs (6) Monaten ab dem Datum Ihrer Bestellung zum vollen Nennwert (d. h. ohne Abzüge wegen Nichtnutzung) eingelöst werden kann.

Viele mit eingelösten Punkten gekaufte Produkte werden über unabhängige Anbieter bereitgestellt und unterliegen zusätzlichen Geschäftsbedingungen. Die Promoter erteilen keinerlei ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen in Bezug auf derartige Produkte und übernehmen, sofern in Ihrem Land gesetzlich zulässig, keine Haftung für Verluste, Ausgaben, Unfälle oder Unannehmlichkeiten, die möglicherweise im Zusammenhang mit der Verwendung derartiger Produkte entstehen. Geschenkkarten und Geschenkgutscheine können unter keinen Umständen eingetauscht, erstattet oder geändert oder im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung ersetzt werden.  

Allgemeines:  

Es liegt in der Verantwortung des Mitglieds, eine Option für die Einlösung von Punkten auszuwählen, die der beabsichtigten Nutzung des Mitglieds entspricht. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können die durch das Einlösen der Punkte erworbenen Produkte nicht zurückgegeben oder erstattet werden, wenn die Anfragen des Mitglieds erfüllt sind, und die Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.

Die Promoter bemühen sich nach bestem Wissen und Gewissen, eine Bestellung in Bezug auf die angeforderten Artikel auszuführen. Wenn ein Artikel jedoch nicht verfügbar ist, behalten sich die Promoter das Recht vor, ihn durch einen ähnlichen Artikel mit einem ähnlichen Wert zu ersetzen.

ELITE-STATUS

Der Elite-Status bei Best Western ist in vier (4) verschiedene Stufen unterteilt (Gold, Platinum, Diamond und Diamond Select). Um einen Elite-Status zu erreichen, müssen Sie innerhalb eines Kalenderjahres die in der nachfolgenden Tabelle angegebenen Übernachtungen, anrechenbaren Aufenthalte oder Punkte ansammeln:  

Wenn Sie sich als Mitglied mit Elite-Status entschieden haben, Punkte zu sammeln, erhalten Sie Bonuspunkte auf jeden anrechenbaren Aufenthalt, den Sie im Zeitraum Ihrer Elite-Status-Mitgliedschaft abgeschlossen haben. Hierbei gilt:

• Mitglieder mit Gold-Elite-Status erhalten einen Punktebonus von 10 %.
• Mitglieder mit Platinum-Elite-Status erhalten einen Punktebonus von 15 %.
• Mitglieder mit Diamond-Elite-Status erhalten einen Punktebonus von 30 %.
• Mitglieder mit Diamond-Select-Status erhalten einen Punktebonus von 50 %.

Die Bonuspunkte werden ab dem ersten anrechenbaren Aufenthalt nach Erreichen des jeweiligen Elite-Status gutgeschrieben.

Mitglieder, die den Elite-Status erreicht haben, können Punkte kostenlos an andere Mitglieder übertragen.

Mitglieder, die den Elite-Status der Stufen Gold, Platinum, Diamond oder Diamond Select erreicht haben, erhalten beim Check-in ein Begrüßungsgeschenk.

Mitglieder, die den Elite-Status der Stufen Platinum, Diamond und Diamond Select erreicht haben, erhalten beim Check-in unter bestimmten Umständen ein Zimmer-Upgrade. Die Zuweisung eines Zimmer-Upgrades nach Verfügbarkeit im lizenzierten Hotel kann Zimmer mit besserer Aussicht, Zimmer im oberen Stockwerk, Zimmer mit besonderen Services oder solche in der Nähe von Freizeiteinrichtungen oder Suiten umfassen. Falls ein Mitglied mit Elite-Status der Stufe Platinum, Diamond oder Diamond Select mehrere Zimmer bucht, ist das Zimmer-Upgrade nur für das Zimmer verfügbar, das von diesem Mitglied bewohnt wird, und nicht für andere Zimmer der Reservierung. Das Mitglied mit dem jeweiligen Elite-Status muss zudem anwesend sein und ein (1) Zimmer bewohnen, um Vorteile gemäß dem Elite-Status zu nutzen. Im Falle einer Gruppenreservierung erhält nur das Mitglied mit dem Elite-Status die Vorteile des Elite-Status. Die Zuweisung von Zimmer-Upgrades unterliegt der Verfügbarkeit. Teilnehmende und lizenzierte Hotels sind nicht dazu verpflichtet, Upgrades spezieller Zimmer oder Suiten bereitzustellen.

VERFALL VON PUNKTEN UND BEENDIGUNG DES PROGRAMMS

Die im Rahmen des Programms erworbenen Punkte gelten bis zum Ende des Programmzeitraums.

Die Promoter behalten sich das Recht vor, das Konto eines Mitglieds zu löschen und alle nicht eingelösten Punkte zu annullieren, wenn einer der folgenden Umstände eintritt:  Verstoß gegen diese Bedingungen

• Bereitstellung falscher Kontodaten oder unsachgemäße Nutzung des Programms
• Verletzung nationaler, bundesstaatlicher oder lokaler Gesetze oder Vorschriften
• Austausch oder Verkauf von Punkten oder Prämien, die durch Einlösen erhalten wurden (auch für geschäftliche Zwecke)
• Nichtzahlung von Gebühren für lizenzierte Hotels, einschließlich Zahlungen in solchen Hotels, die sich als ungültig erweisen oder aufgrund unzureichender Deckung abgelehnt wurden
• jeglicher Betrug oder Missbrauch, der in einer beliebigen Phase des Programms begangen wird
• wissentlicher Betrieb von mehr als einem (1) aktiven Mitgliedskonto
• alle Handlungen oder Verhaltensweisen, die nach alleinigem Ermessen des Promoters für das Programm, seine Partner, Best Western-Vertreter oder -Mitarbeiter oder die Mitarbeiter lizenzierter Hotels als unangemessen, belästigend, beleidigend oder schädlich erachtet werden oder
• verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto

ANWENDBARES RECHT; SCHIEDSVERFAHREN

Bitte sorgfältig lesen. Folgendes bezieht sich auf Ihre Rechte.

Für Mitglieder, die in Italien oder San Marino ansässig sind, unterliegen diese Bedingungen sowie alle Rechte und Pflichten, die sich daraus ergeben, dem italienischen Recht. Die italienischen Gerichte sind die einzig zuständigen Gerichte für alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit dem Inhalt dieser Bedingungen und Bestimmungen ergeben könnten. Ungeachtet des Vorstehenden werden alle anderen Streitigkeiten, die zwischen Mitgliedern mit Wohnsitz in Italien und San Marino und den Promotern oder verbundenen Unternehmen von Best Western entstehen und in irgendeiner Weise mit diesen Bedingungen oder Ihrer Teilnahme am Programm in Verbindung stehen, durch Anwendung der Gesetze des US-Bundesstaates Arizona oder der Bundesgesetze der Vereinigten Staaten beigelegt, ohne Rücksicht auf die Grundsätze des Kollisionsrechts. Dies umfasst insbesondere alle Ansprüche und Streitigkeiten, einschließlich Sammelklagen, im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Programm, einschließlich aller Ansprüche im Zusammenhang mit einer unbefugten Offenlegung oder eines unbefugten Zugriffs auf Kontodaten („Sicherheitsverletzung“), sowie alle Ansprüche wegen Verletzung von Rechten in Verbindung mit Werbung oder Marketing, Produkthaftung oder Streitigkeiten zwischen Verbrauchern („Ansprüche“).

Wenn die Ansprüche nach dem im Bundesstaat Arizona geltenden Recht oder nach dem in den Vereinigten Staaten geltenden Recht nicht anwendbar sind, gilt für die Beziehungen zwischen den Parteien das materielle Recht von England und Wales.

Darüber hinaus sind alle Ansprüche, Urteile und Entschädigungen auf die tatsächlich entstandenen Kosten (einschließlich in Bezug auf Sicherheitsverletzungen, die Kosten für die gesetzlich erforderlichen Benachrichtigungen und für Abhilfemaßnahmen) beschränkt, enthalten jedoch in keinem Fall Rechtskosten. Unter keinen Umständen darf ein Mitglied Urteile über indirekte, besondere oder Folgeschäden oder Strafschadenersatz und andere Schäden erwirken, die nicht aus tatsächlich entstandenen Kosten bestehen. Darüber hinaus werden alle Ansprüche, einschließlich aller Probleme im Zusammenhang mit ihrem Bestehen, ihrer Gültigkeit oder ihrer Beilegung, an ein Schiedsgericht verwiesen und per Schiedsverfahren geregelt, das vom London Court of International Arbitration („LCIA“) gemäß den LCIA-Regeln verwaltet wird, die als in dieser Bestimmung enthalten gelten, sofern nicht anders in diesen Bedingungen vorgesehen. Das Schiedsgericht besteht aus drei Mitgliedern. Schiedsgerichtsort ist London, England. Die im Schiedsverfahren zu verwendende Sprache ist Englisch. Der Schiedsspruch ist bindend und urteilswirksam. Für alle Ansprüche, bei denen der insgesamt geltend gemachte Schaden 10.000 US-Dollar (ca. 9.192 EUR) oder weniger beträgt, wird Schiedsverfahren ausschließlich auf schriftlicher Grundlage durchgeführt und erfordert nicht, dass die Parteien oder Zeugen persönlich erscheinen, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart. Der vorstehende Absatz ist nicht anwendbar, wenn er nach den geltenden italienischen Gesetzen ausgeschlossen ist.

Unbeschadet des Vorstehenden sind alle Mitglieder und der Promoter berechtigt, eine Unterlassungsverfügung oder Anordnung (sofern nicht anderweitig durch eine andere Bestimmung hierin ausgeschlossen) vor den Staats- oder Bundesgerichten in Phoenix, Arizona (USA) oder am Wohnsitz des Mitglieds zu beantragen.

SONSTIGE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Sie als Mitglied sind allein für die Berechnung und Zahlung von Steuern verantwortlich.

Weder die Promoter noch ihre Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter, Agenten oder Partner noch lizenzierte Hotels haften für verlorene oder gestohlene Prämien.

Mit Ausnahme von Prämien, die aus kostenlosen Übernachtungen bestehen, wie laut diesem Dokument zulässig, ist es nicht möglich, Punkte ohne gültige Gerichtsentscheidung an andere Personen zu übertragen, sofern nicht anders in diesem Dokument angegeben, wie z. B. im Falle von Elite-Status-Mitgliedern.

Punkte können nicht in Bargeld oder in eine andere Form von Gutschriften umgewandelt werden. Sofern dies nicht ausdrücklich durch das italienische Recht untersagt ist, das für Teilnehmer mit Wohnsitz in Italien und San Marino gilt, wird der Punktwert von den Promotern nach eigenem Ermessen festgelegt und kann nach eigenem Ermessen angepasst werden.

Die Promoter können nach eigenem Ermessen entscheiden, die Mitgliedschaftsnachweise in mehreren und verschiedenen Formaten auszustellen. Die physischen Zugangsberechtigungen, die von den Promotern ausgestellt werden, gehören weiterhin denselben Promotern und werden vom Mitglied auf Anfrage bereitgestellt.

Best Western kann die in Ihrem Konto eingetragenen Punkte basierend auf den tatsächlichen Daten zu Ihrem Aufenthalt anpassen.

Sofern nicht durch italienisches Recht für Teilnehmer mit Wohnsitz in Italien und San Marino untersagt, können die Promoter das Programm beenden. In diesem Fall müssen Sie Ihre Punkte innerhalb von neunzig (90) Kalendertagen oder innerhalb eines anderen Zeitraums, der nach dem geltenden Recht Ihres Landes erforderlich ist, nachdem Sie die Kündigung des Programms erhalten haben, einlösen, um Punktverluste zu vermeiden.

Mit Ausnahme der Bestimmungen für in Italien und San Marino ansässige Mitglieder unterliegt das Programm den Gesetzen der Vereinigten Staaten und des Bundesstaates Arizona, ohne Rücksicht auf die Grundsätze des Kollisionsrechts, soweit dies nach den geltenden Gesetzen in Italien zulässig ist.  Veranstalter haften nicht für unlesbare, verlorene, verspätete, unvollständige, falsche oder nicht zugestellte E-Mail-Benachrichtigungen oder für Computer-, Telefon-, Satelliten-, Kabel-, Netzwerkstörungen oder Fehlfunktionen von digitalen Tools, Überlastungen oder Unterbrechungen der Hardware oder Software oder des Netzwerks, das die Internetverbindung bereitstellt, und auch nicht für technische, typografische oder andere Fehler, unbefugte menschliche Intervention, falsche oder ungenaue Registrierung der Kontodaten, fehlgeschlagene Registrierung oder für den Verlust solcher Informationen. Das Vorstehende gilt nur in dem Umfang, der nach den geltenden italienischen Gesetzen zulässig ist. Die Promoter übernehmen keine Verantwortung für Fehler, Auslassungen, Unterbrechungen, Kündigungen, Defekte oder Verzögerungen beim Betrieb oder bei der Übertragung, für den Ausfall von Kommunikationsleitungen oder für technische Fehler.Sofern nicht durch italienisches Recht untersagt, können wir diese Bedingungen gelegentlich ändern, indem wir eine aktualisierte Version dieses Dokuments veröffentlichen. Sofern das italienische Recht dies nicht für in Italien und San Marino ansässige Teilnehmer untersagt, informieren wir Sie, wenn eine Überarbeitung Ihre Rechte als Mitglieder erheblich einschränkt, indem wir Ihnen eine Nachricht an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse senden. Sie stimmen zu, dass die neuen Bedingungen neunzig (90) Tage nach dem Versand der Nachricht wirksam werden. Ihre Teilnahme am Programm unterliegt der jeweils aktuellen, gültigen Version dieser Geschäftsbedingungen.

Der Verzicht eines oder mehrerer Promoter auf Maßnahmen im Falle eines Verstoßes eines Mitglieds gegen eine hierin enthaltene Verpflichtung oder Bestimmung ist kein Verzicht auf Maßnahmen im Falle eines vorherigen, gleichzeitigen oder nachfolgenden Verstoßes des Mitglieds gegen dieselbe oder eine andere Verpflichtung oder Bestimmung.

Diese Bedingungen gelten nur in dem nach italienischem Recht zulässigen Umfang für Teilnehmer, die in Italien und San Marino ansässig sind. Sofern die oben genannten Einschränkungen mit italienischem Recht kollidieren, akzeptieren Sie, dass die verbleibenden Teile der gültigen Bedingungen in dem gesetzlich zulässigen Umfang gelten.