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Die Best Western Travel Card®

 

The Gift That Takes You Places®. Mit der Best Western Travel Card tragen Sie über 100† Länder und Gebiete in Ihrer Geldbörse. Travel Cards können in jedem Best Western®-Hotel weltweit verwendet werden und sind sowohl als Plastikkarte als auch als eGift-Karte erhältlich. Sie können in einer Reihe von Nennwerten in USA oder CAD gekauft werden.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Best Western Travel Card®?
Die Best Western Travel Card („Travel Card“) ist eine im Voraus bezahlte Geschenkkarte, die mit einer von drei Währungen aufgeladen werden kann (US- Dollar, kanadische Dollar und Euro). Eine Travel Card kann in Best Western®-Hotels zur Zahlung von Übernachtungen (d. h. Zimmerpreise pro Nacht und alle Steuern) verwendet werden. Die Annahme von Travel Cards zur Zahlung anderer Leistungen als Übernachtungen liegt im Ermessen des jeweiligen Hotels.

Wie kontaktiere ich den Travel-Card-Kundendienst?
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Travel-Card-Kundendienst:
in den USA, Kanada, Mexiko oder der Karibik unter: 1-877-CARD-2TVL (227-3288)
in Australien unter 1(800) 232885
in Neuseeland unter 0800 237 893
und in Europa und den meisten anderen Ländern unter ++800 22 73 28 85 – oder rufen Sie ihr Best Western-Reservierungsbüro vor Ort an.

Wo finde ich die Geschäftsbedingungen für die Travel Card?
Die Geschäftsbedingungen finden Sie unter travelcard.bestwestern.com

Mit welchen Währungen kann die Travel Card geladen werden?

  • CAD – Kanadische Dollar
  • EUR – Euro
  • USD – US-Dollar

Kann ich eine Travel Card einlösen, die in einer anderen als der lokalen Währung aufgeladen wurde?
Ja. Sie können die Travel Card weltweit in allen Best Western-Hotels einlösen. Es spielt keine Rolle, in welcher Währung die Karte aufgeladen wurde. Der eingelöste Betrag wird automatisch in die lokale Währung umgerechnet.

Wer kann die Travel Card verwenden?
Jeder. Die Travel Card kann für den Privatgebrauch, Geschäftsreisen oder Mitarbeiterprämien gekauft werden. Sie ist das perfekte Geschenk für Familie und Freunde zu besonderen Anlässen. Die Travel Card ist nicht personengebunden.

Sind Travel Cards übertragbar?
Ja. Nach dem Kauf kann jeder die Travel Card erhalten und verwenden, vorbehaltlich der Gesetze des Landes und der Richtlinien des betreffenden Hotels (z. B. Altersbeschränkungen).

Verfallen Travel Cards?
Travel Cards, die gegen Zahlung des Nennwerts ausgestellt wurden, verfallen nicht. Travel Cards als Werbe- oder Treueprämien oder für andere Werbezwecke können ein Ablaufdatum besitzen.

Wo kann die Travel Card verwendet werden?
Die Travel Card kann in jedem Best Western-Hotel weltweit für Übernachtungskosten verwendet werden (d. h. Zimmer, Nachtgebühren und Steuern). Die Annahme von Travel Cards zur Zahlung anderer Leistungen als Übernachtungen liegt im Ermessen des jeweiligen Hotels.

Wie verwende ich die Travel Card?
Beim Check-In einfach die Travel Card, die Kreditkarte oder eine andere Form der Zahlungsgarantie sowie ein gültiges Ausweisdokument vorzeigen. Der auf der Travel Card verfügbare Betrag wird von den Gesamtgebühren abgezogen.

Erhalte ich für Übernachtungen, die ich mit einer Travel Card bezahle, Best Western Rewards®-Punkte oder Flugprämien?
Ja, Best Western Rewards-Mitglieder können bei qualifizierten Aufenthalten mit der Travel Card Punkte oder Flugprämien erhalten.

Kann die Travel Card als Reservierungsgarantie verwendet werden?
Nein. Die Travel Card kann nicht als Reservierungsgarantie verwendet werden. Als Zimmergarantie wird eine Kreditkarte benötigt und es gelten die Richtlinien des Hotels für Stornierungen und Nichtantritt.

Sind Vorabreservierungen erforderlich?
Vorabreservierungen sind nicht erforderlich.

Wie kann ich das Guthaben auf meiner Travel Card überprüfen?
Um das Guthaben auf Ihrer Travel Card zu überprüfen, besuchen Sie travelcard.bestwestern.com oder rufen Sie uns an unter:
1-877-CARD-@TVL (227-3288) in den USA, Kanada, Mexiko oder in der Karibik
1 (800) 232885 in Australien
0800 237 893 in Neuseeland
++800 22 73 28 85 in Europa und den meisten anderen Ländern – oder rufen Sie Ihr Reservierungsbüro vor Ort an.

Kann die Travel Card wieder aufgeladen werden?
Ja. Die Travel Card ist eine wiederaufladbare Geschenkkarte.

Wo kann ich meine Travel Card aufladen?
Travel Cards können bei teilnehmenden Best Western-Hotels auf der ganzen Welt, online unter travelcard.bestwestern.com und bei teilnehmenden Reiseveranstaltern aufgeladen werden.

Kann der Gast die Differenz bezahlen, wenn nicht genügend Guthaben auf der Travel Card vorhanden ist?
Ja. Wenn die Gesamtkosten das Guthaben auf der Travel Card überschreiten, kann die Differenz mit anderen Zahlungsarten, zum Beispiel einer Kreditkarte, bezahlt werden.

Was passiert, wenn ich meine Travel Card verliere oder sie gestohlen oder zerstört wird?
Travel Cards haben keinen Wert, bis sie aktiviert werden. Travel Cards können nicht über den gesetzlich vorgeschriebenen Umfang hinaus zurückgegeben, erstattet oder gegen Bargeld eingelöst werden. Verlorene, gestohlene oder beschädigte Travel Cards können nur gegen Vorlage von Kartennummer und Kaufbeleg gekündigt oder ersetzt werden. Unrechtmäßiger Weiterverkauf oder versuchter Weiterverkauf sind ein Grund für Einzug und Kündigung ohne Entschädigung.

Wie kann ich eine Travel Card kaufen?
Travel Cards können bei teilnehmenden Best Western-Hotels auf der ganzen Welt, online unter travelcard.bestwestern.com und bei teilnehmenden Reiseunternehmern erworben werden. 

Wie wird die Travel Card geliefert?
Travel Cards können per E-Mail, Post oder Kurierdienst versendet werden.

Gibt es Versand- oder Bearbeitungsgebühren?
Ja, Versand- und Bearbeitungsgebühren hängen von der gewählten Versandart ab.

Ich habe das falsche Design für meine Travel Card gewählt. Kann ich das Design ändern?
Nein, leider ist es nicht möglich, das ausgewählte Design nach dem Kauf zu ändern.

Kann ich an ein Postfach liefern lassen?
Ja, die Travel Card kann an Postfächer geliefert werden.

Ich hatte Probleme beim Einkauf, wo erhalte ich Hilfe?
Bei Problemen beim Einkauf erhalten Sie Hilfe vom Travel-Card-Kundendienst unter:
1-877-CARD-2TVL (227-3288) in den USA, Kanada, Mexiko und der Karibik oder per E-Mail an trvlcard@cs.bestwestern.com
1 (800) 232885 in Australien
0800 237 893 in Neuseeland
+ 66 2 656 1260 in Asien und dem Nahen Osten
++800 22 73 28 85 in Europa und den meisten anderen Ländern oder per E-Mail an TravelCardMilan@bestwestern.com

Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bedingungen

  • Die Best Western Travel Card wird nachstehend als „Travel Card“ oder zusammenfassend als „Travel Cards“ bezeichnet.
  • Travel Cards sind Geldkarten und enthalten Währungen.
  • Travel Cards werden als Plastikkarte, elektronische Karte oder unter Umständen und an manchen Standorten im digitalen druckbaren Format ausgestellt.
  • Gäste müssen die Travel Card in Plastik-, elektronischer oder digital druckbarer Form vorlegen können, um den Gegenwert der Karte zu erhalten.
  • Travel Cards, die gegen Zahlung des Nennwerts der Travel Card ausgestellt werden, haben kein Verfallsdatum.
  • Unter bestimmten Umständen haben Travel Cards, die im Rahmen von Werbeaktionen ausgestellt wurden, ein Verfallsdatum.
  • Travel Cards haben keinen Wert, bis sie aktiviert werden. Travel Cards können nicht über den gesetzlich vorgeschriebenen Umfang hinaus zurückgegeben, erstattet oder gegen Bargeld eingelöst werden. Verlorene, gestohlene oder beschädigte Travel Cards können nicht gegen Vorlage von Kartennummer und Kaufbeleg gekündigt oder ersetzt werden. Unrechtmäßiger Weiterverkauf oder versuchter Weiterverkauf sind ein Grund für Einzug und Kündigung ohne Entschädigung.
  • Sofern nicht gesetzlich untersagt, behält sich Best Western das Recht vor, Travel Cards, die direkt oder indirekt in Verbindung mit betrügerischen Handlungen oder einem Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen zu einem falschen Wert ausgestellt oder erworben wurden, abzulehnen, zu deaktivieren, zu stornieren, auszusortieren oder zur Prüfung einzubehalten.
  • Travel Cards, die von einem nicht von Best Western lizenzierten Anbieter („Nicht lizenzierter Anbieter“) erworben oder eingetauscht wurden, sind nicht gültig oder einlösbar. Es liegt nicht in der Verantwortung von Best Western, von einem nicht lizenzierten Anbieter erworbene Travel Cards anzuerkennen. Der Weiterverkauf von Travel Cards durch nicht lizenzierte Anbieter oder Personen ist strafbewehrt. Wenn die Travel Card von einem „nicht lizenzierten Anbieter“ erworben wurde, behält sich Best Western das Recht vor, keine weiteren Informationen zur Karte bereitzustellen. Wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an Best Western unter 1 (877) 227-3288, um eine Liste der von Best Western lizenzierten Anbieter zu erhalten.
  • Zum Schutz vor Betrug empfehlen wir Kunden, keine Travel Cards von „nicht lizenzierten Anbietern“ zu kaufen.
  • Keine Person oder Organisation darf innerhalb von 24 Stunden Travel Cards kaufen, deren Wert 10.000 USD übersteigt.
  • Travel Cards können nicht auf vorausbezahlte Reservierungen angewendet werden.

Travel Card

  • Travel Cards können bei teilnehmenden Best Western-Hotels auf der ganzen Welt, online unter travelcard.bestwestern.com und bei teilnehmenden Reiseveranstaltern erworben werden. Travel Cards können in Best Western-Hotels zur Zahlung von Übernachtungen (d. h. Zimmerpreise pro Nacht und alle Steuern) verwendet werden. Die Annahme von Travel Cards zur Zahlung anderer Leistungen als Hotelübernachtungen liegt im Ermessen des jeweiligen Hotels.
  • Travel Cards, die auf travelcard.bestwestern.com erworben wurden, können online unter www.travelcard.bestwestern.com oder bei teilnehmenden Best Western-Hotels weltweit neu geladen werden.
  • Travel Cards können in den folgenden Währungen erworben werden: Dollar, kanadische Dollar und Euro.
  • Es liegt in der Verantwortung des Bestellers, die richtige Versandadresse und E-Mail-Adresse anzugeben. Best Western ist nicht verantwortlich für die Lieferung einer Travel Card an eine falsche, aber zustellbare Adresse oder eine nicht existierende Adresse, die vom Käufer angegeben wurde.

Eine Travel Card über travelcard.bestwestern.com erwerben

  • Bei Kreditkartenzahlung (z. B. American Express, MasterCard usw.) für eine Travel Card in einer anderen Währung als USD wird diese Währung in USD umgerechnet und es können Wechselkursgebühren anfallen. Die Gebühren orientieren sich an den aktuellen Umrechnungskursen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Je nach den von der lokalen Bank des Käufers angebotenen Leistungen können Kreditkartengebühren für internationale Transaktionen anfallen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter für genauere Einzelheiten zu anfallenden internationalen Gebühren.

Benutzung der Travel Card im Best Western-Hotel

  • Beim Check-in im Hotel müssen Gäste Ihre Travel Card sowie eine eigene Kreditkarte oder eine andere Form der Garantie vorzeigen.
  • Best Western behält sich das Recht vor, vor dem Aufenthalt eine Form der Sicherheitsleistung für alle Beträge, die über das Guthaben auf der Travel Card hinausgehen, einzufordern. Travel Cards können nicht als Sicherheitsleistung oder Garantie zur Zimmerreservierung verwendet werden.
  • Der verfügbare Betrag auf der Travel Card wird um die Gesamtsumme reduziert. Es liegt in der Verantwortung des Karteninhabers, sich über das Guthaben auf der Travel Card zu informieren. Das Guthaben der Travel Card kann jederzeit online unter travelcard.bestwestern.com überprüft werden. Zudem kann das Guthaben durch einen Anruf beim Travel Card-Kundenservice nachgefragt werden (siehe Kontaktinformationen unten).

Kontaktinformationen
1-877-CARD-2TVL (227-3288) innerhalb der USA, Kanada, Mexiko und der Karibik oder per E-Mail an trvlcard@cs.bestwestern.com
1 800 232885 in Australien
0800 237 893 in Neuseeland
+66 2 656 1260 in Asien und dem Nahen Osten
++ 800 22 73 28 85 in Europa und den meisten anderen Ländern oder telefonisch bei Ihrem lokalen Reservierungsbüro oder per E-Mail an TravelCardMilan@bestwestern.com

Alle weltweit bestellten Best Western Travel Cards werden in Arizona (USA) ausgestellt. Die Gesetze des Staates Arizona (USA) regeln alle Geschäftsbedingungen der Best Western Travel Cards, die in Arizona (USA) ausgestellt werden. Für alle Travel Cards gelten die Geschäftsbedingungen, die Sie unter travelcard.bestwestern.com finden. Die Geschäftsbedingungen können ohne Vorankündigung geändert werden. Die Geschäftsbedingungen sind ungültig, wo sie gesetzlich verboten sind. © 2018 Best Western International, Inc. Alle Rechte vorbehalten.