Datenschutzrichtlinien

Aktualisiert und in Kraft getreten im Mai 2022

Diese Richtlinie beschreibt, wie Best Western International, Inc. und seine Tochtergesellschaften, einschließlich SureStay, Inc. (nachstehend als „BWI“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet) personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben. Bitte beachten Sie, dass Hotels und Hotelanlagen der Marke Best Western^® (nachstehend „lizenzierte Hotels“ genannt) sich im Eigentum und unter Führung unabhängiger Betreiber befinden können und weder Eigentum von BWI sind noch von BWI verwaltet oder kontrolliert werden. Darüber hinaus sind Unternehmen außerhalb der USA, die nicht im Eigentum von BWI sind, manchmal berechtigt, die Marken von Best Western^® zu lizenzieren. Obwohl diese Unternehmen von BWI als „verbundene Unternehmen“ bezeichnet werden, sind sie nicht unser Eigentum oder unterliegen unserer Kontrolle. Wenn Sie Daten an lizenzierte Hotels oder verbundene Unternehmen weitergeben, können die eigenen Datenschutzpraktiken und -richtlinien dieser Unternehmen zur Anwendung kommen.

Sie können aus verschiedenen Themen auswählen, indem Sie auf die folgenden Optionen klicken:

Verwendung und Verarbeitung der von uns erfassten Daten
Weitergabe von Daten
Wahlmöglichkeiten
Wie wir personenbezogene Daten schützen
Wie lange wir Daten aufbewahren
Für die Verarbeitung verwendete Länder
Weitere wichtige Informationen
Kontaktinformationen

Verwendung und Verarbeitung der von uns erfassten Daten

Die folgende Tabelle enthält Beispiele für die Art der Daten, die wir von Ihnen erfassen, sowie typische Verwendungsweisen dieser Daten.

Zusätzlich zu den Daten, die wir direkt von Ihnen erheben, können wir auch Informationen über Sie aus anderen Quellen beziehen, u. a. von Geschäftspartnern, Partnern von BWR, lizenzierten Hotels, verbundenen Unternehmen, Reiseveranstaltern, Reise-Websites oder aus öffentlich zugänglichen Quellen. Wenn Sie beispielsweise eine Reservierung in einem unserer lizenzierten Hotels vornehmen, überträgt dieses Hotel im Rahmen unseres berechtigten Interesses Daten an uns, die unter anderem der Pflege des globalen Reservierungssystems und der Bereitstellung von Kundendienst und Support dienen.

Zusätzlich zu den oben beschriebenen Zwecken und Verwendungsweisen nutzen wir Daten auf folgende Weise

• für interne administrative Zwecke sowie für die Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen
• für interne administrative Zwecke sowie für die Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen
• zur Durchführung von Analysen
• um Sie zu identifizieren, wenn Sie unsere Websites oder lizenzierte Hotels besuchen
• um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und unsere Services und Produktangebote zu verbessern
• zur Beantwortung von Anfragen in Bezug auf Support, Beschäftigungsmöglichkeiten oder für andere Anfragen 
• zum Versand von Marketing- und Werbematerial, einschließlich Produkt- und Dienstleistungsinformationen, Vertriebs- oder Werbeaktionen
• um den Reservierungs- oder Abreiseprozess zu optimieren
• für die Sicherheit von Gästen, Mitarbeitern und anderen Besuchern

Obwohl in den obigen Abschnitten unser jeweiliger Hauptzweck für die Erfassung Ihrer Daten beschrieben ist, gibt es in vielen Situationen mehr als einen Zweck dafür. Wenn Sie beispielsweise eine Zimmerreservierung vornehmen, erfassen wir Ihre Daten, damit unser Unternehmen oder eines unserer lizenzierten Hotels einen Vertrag mit Ihnen abschließen kann. Wir erfassen Ihre Daten jedoch auch, weil wir nach Abschluss der Transaktion ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihre Daten zu pflegen, um schnell und einfach auf alle Fragen zu Ihrem Aufenthalt reagieren zu können. Aus diesem Grund kann unsere Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten auf der Notwendigkeit zur Vertragserfüllung, auf unseren gesetzlichen Verpflichtungen, auf unserem berechtigten Interesse an der Durchführung unserer Geschäfte und/oder auf Ihrer Zustimmung basieren.

Weitergabe von Daten

Zusätzlich zu den spezifischen Situationen, die an anderer Stelle in dieser Richtlinie aufgeführt sind, geben wir Ihre Daten in den folgenden Situationen weiter:

1. Lizenzierte Hotels und verbundene Unternehmen: Wir geben Ihre Daten an die lizenzierten Hotels weiter, die eine Reservierung abwickeln. Wir geben Ihre Daten auch an verbundene Unternehmen in der geografischen Region eines lizenzierten Hotels weiter, in dem Sie übernachtet haben oder in dem Sie übernachten möchten. Je nach Kontext nutzen lizenzierte Hotels und verbundene Unternehmen Ihre Daten für verschiedene Zwecke, darunter die Vorbereitungen für Ihren Aufenthalt, die Bereitstellung der Unterkunft, Marketing oder Einlösung von Prämienpunkten.
   
   
2. Partner von BWR: Wir geben Informationen an unabhängige Unternehmen weiter, mit denen wir eine Partnerschaft eingegangen sind oder die an unserem BWR-Programm beteiligt sind, damit Sie Prämien, Punkte oder Gutschriften in Verbindung mit Ihrer BWR-Mitgliedschaft und gemäß Ihren gewählten Einstellungen für das Sammeln und Einlösen von Punkten oder Gutschriften erhalten können. Sie können beispielsweise eine bestimmte Partnerfluggesellschaft auswählen, über die Sie BWR-Punkte sammeln können. Wir geben auch Informationen an unabhängige Unternehmen weiter, wenn Sie ausgewählt haben, dass Sie von den externen Geschäftspartnern von Best Western Angebote und Marketingmaterial erhalten möchten.
   
   
3. Marketing und -Werbeaktionen von Partnern: Wir geben Informationen an unabhängige Unternehmen weiter, wenn Sie ausgewählt haben, dass Sie von den externen Geschäftspartnern von Best Western Angebote oder Marketingmaterial erhalten möchten. Wir bieten ferner Wettbewerbe, Gewinnspiele oder andere Aktionen zusammen mit Drittanbietern an. Wenn Sie sich für die Teilnahme an einem Wettbewerb, einem Gewinnspiel oder einer Werbeaktion entscheiden, die von einem Drittanbieter gesponsert wird, werden die von Ihnen bereitgestellten Daten an uns und an den entsprechenden Dritten weitergegeben. Die Nutzung Ihrer Daten durch solche Anbieter unterliegt nicht dieser Datenschutzrichtlinie. 
   
   
4. Reisebüros und Reise-Websites: Wir geben Ihre Daten an Reisebüros und/oder Reise-Websites weiter, die sie zur Bearbeitung Ihrer Reservierungsanfrage und zur Erfüllung ihrer Anforderungen oder Voraussetzungen benötigen.
   
   
5. Serviceanbieter: Wir geben Ihre Daten an Serviceanbieter weiter. Unter anderem helfen uns Serviceanbieter bei der Verwaltung unserer Datenbanken, Websites, Marketingaufgaben, Kommunikation und Umfragen; Serviceanbieter liefern uns technischen und logistischen Support, bearbeiten Zahlungen in unserem Namen und unterstützen die Abwicklung von Reservierungen und Aufträgen. Wir geben mitarbeiterbezogene Daten auch an Serviceanbieter aus den Bereichen Personaldienstleistungen und Zusatzleistungen/Mitarbeitervorteile weiter.
   
   
6. Öffentlichkeit: Einige unserer Websites bieten möglicherweise die Möglichkeit, Kommentare oder Bewertungen in einem öffentlichen Forum zu veröffentlichen. Wenn Sie sich dazu entscheiden, Daten auf diesen Seiten einzureichen, sind diese Informationen möglicherweise öffentlich verfügbar.
   
   
7. Andere Offenlegungen ohne Ihre Zustimmung: Wir dürfen Daten in Reaktion auf Vorladungen, richterliche Anordnungen oder Gerichtsbeschlüsse oder in Verbindung mit einem Gerichtsverfahren bzw. zur Einhaltung relevanter Gesetze oder nationaler Sicherheitsanforderungen in den USA oder anderen Ländern, in denen wir tätig sind, offenlegen. Wir können Ihre Daten auch weitergeben, um unsere Rechte geltend zu machen oder auszuüben, um uns gegen einen Rechtsanspruch zu verteidigen, um mögliche illegale Aktivitäten, vermutete Betrugsfälle oder eine Verletzung unserer Richtlinien zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, die Sicherheit von Personen oder Sachwerten zu gewährleisten oder um Ihre Anfrage nach dem Versand von Produkten oder der Bereitstellung von Dienstleistungen durch einen externen Vermittler zu erfüllen. Wir können auch Daten an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben (z. B. an Tochtergesellschaften, Joint Ventures oder andere Unternehmen, die sich im gemeinsamen Eigentum oder unter unserer Kontrolle befinden). Wenn ein anderes Unternehmen unser Unternehmen, unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte erwirbt oder dies plant, werden wir (auch in der Verhandlungsphase) Daten an dieses Unternehmen weitergeben. 
   
   
8. Andere Offenlegungen mit Ihrer Zustimmung: Wir können Sie um Erlaubnis fragen, Ihre Daten an andere, nicht mit dem Unternehmen verbundene Dritte weiterzugeben, die nicht an anderer Stelle in dieser Richtlinie beschrieben sind.

Wahlmöglichkeiten

Sie können bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Entscheidungen treffen:

1. Werbe-E-Mails: Sie können Werbe-E-Mails abbestellen, indem Sie die Anweisungen dazu in den E-Mails, die Sie erhalten, befolgen. Wenn Sie Werbe-E-Mails abbestellt haben, senden wir Ihnen möglicherweise auch weiterhin Mitteilungen zu unseren Dienstleistungen zu.
   
   
2. Werbesendungen: Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Angebote und/oder Rundschreiben mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich selbst aus unseren Postverteilern löschen, indem Sie uns eine E-Mail senden (unsere Kontaktinformationen finden Sie unten) und in der Betreffzeile „NO SNAIL MAIL“ (KEINE POSTSENDUNGEN) sowie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Postleitzahl eingeben. Bitte beachten Sie, dass unsere Postsendungen eine bestimmte Zeit vor dem Versand vorbereitet werden. Obwohl wir Ihren Namen nach Erhalt Ihrer Anfrage aus unserem Postverteiler entfernen, erhalten Sie möglicherweise weiterhin Zuschriften von uns, die vor dem Austragen Ihres Namens zum Versand vorbereitet wurden.
   
   
3. Werbe-SMS: Wenn Sie eine Werbe-SMS von uns erhalten, können Sie den Empfang zukünftiger Textnachrichten ablehnen, indem Sie auf die Nachricht mit „STOP“ antworten.
   
   
4. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten: Sie können Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie ein Antragsformular ausfüllen und einreichen. Falls gesetzlich vorgeschrieben, gewähren wir Ihnen auf Anfrage Einsicht in die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben. 
   
   
5. Änderungen an Ihren personenbezogenen Daten: Wir verlassen uns darauf, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten selbst aktualisieren und korrigieren. Auf den meisten unserer Websites können Sie Ihr Nutzerprofil ändern oder löschen. Bitte beachten Sie, dass wir wie gesetzlich zulässig den Verlauf der Daten in unseren Sicherungsdateien aufbewahren können. Wenn Sie nicht berechtigt sind, auf unserer Website bestimmte Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren, können Sie eine Änderung Ihrer Daten anfordern, indem Sie ein Antragsformular ausfüllen und einreichen. Obwohl sich BWI bemüht, Ihrem Antrag nachzukommen, ist es uns ggf. nicht unter allen Umständen möglich, Ihre Daten zu ändern. Beispielsweise können wir Ihre Daten möglicherweise nicht ändern, wenn dies zu einer unangemessenen Belastung oder zu hohen Kosten führen würde bzw. wenn wir die Daten einer anderen Person ändern müssen.
   
   
6. Löschen Ihrer personenbezogenen Daten: Sie können Informationen darüber anfordern, wie lange wir eine bestimmte Art von Daten aufbewahren, indem Sie unter der unten angegebenen Adresse mit uns Kontakt aufnehmen. Sie können beantragen, dass Ihre Daten gelöscht werden, indem Sie ein Antragsformular ausfüllen und einreichen. Falls gesetzlich vorgeschrieben, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, nachdem ein solcher Antrag gestellt wurde. Beachten Sie, dass wir das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten in gewissen Situationen ablehnen können. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten nach Bedarf aufbewahren, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und/oder unserer Vereinbarungen durchzusetzen.
   
   
7. Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie können die Einwilligung zur Verarbeitung (sofern die Verarbeitung auf Zustimmung basiert) widerrufen oder gegen die Verarbeitung durch uns Widerspruch einlegen, indem Sie ein Antragsformular ausfüllen und einreichen. Wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen oder gegen die weitere Verarbeitung Widerspruch einlegen, können wir Ihnen möglicherweise keine Dienstleistungen mehr anbieten. In einigen Fällen können wir Ihre Anträge einschränken oder ablehnen, wenn das Gesetz es zulässt oder verlangt, dass wir dies tun, oder wenn wir Ihre Identität nicht angemessen verifizieren können.
   
   
8. Online-Tracking: Wir können derzeit keine automatisierten Browsersignale (einschließlich der „Do Not Track“-Anweisung) hinsichtlich des Online-Trackings interpretieren.
   
   
9. Einwohner Kaliforniens: Einwohner Kaliforniens können von uns eine Mitteilung anfordern, in der beschrieben wird, welche Arten personenbezogener Daten (wenn überhaupt) wir an Dritte oder verbundene Unternehmen zur Direktwerbung weitergeben. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind und eine Kopie dieser Mitteilung erhalten wollen, senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage. Verwenden Sie dazu die Informationen im Abschnitt „Kontaktinformationen“ weiter unten.
   

Wenn Sie keinen Antrag über das Antragsformular in unserem Internet-Portal einreichen möchten, richten Sie bitte schriftliche Anträge und Fragen zur Ihren Rechten an privacy@bestwestern.com oder rufen Sie uns an unter +1-800-528-1238. Ein bevollmächtigter Vertreter, der einen Antrag im Namen einer anderen Person stellt, muss diesen Antrag über unser Antragsformular einreichen. Wenn Sie derzeit ein/e Mitarbeiter/in von BWI sind, richten Sie bitte alle Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten an die Personalabteilung. Wenn Sie ein/e ehemalige/r Mitarbeiter/in von BWI sind, verwenden Sie bitte die oben aufgeführte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Beachten Sie, dass wir beim Einreichen eines Antrags gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Identität festzustellen. Wir überprüfen Ihre Identität, indem wir die von Ihnen beim Einreichen des Antrags bereitgestellten Daten mit den Informationen in unserer Datenbank vergleichen. Abhängig von Ihrem Antrag bitten wir Sie möglicherweise um weitere Informationen wie beispielsweise die E-Mail-Adresse, die Sie zur Erstellung Ihres BWR-Kontos verwendet haben, die Telefonnummer, unter der Sie Ihr Zimmer reserviert haben, und Informationen zu Ihrem letzten Aufenthalt. Möglicherweise bitten wir Sie auch um eine unterschriebene Erklärung, die Ihre Identität belegt. 

Unter Umständen können Sie einen autorisierten Agenten zum Einreichen von Anträgen bevollmächtigen, um in Ihrem Namen bestimmte Datenschutzrechte auszuüben. Um zu bestätigen, dass Sie tatsächlich einen Agenten bevollmächtigt haben, den Antrag in Ihrem Namen einzureichen, benötigen wir eine Verifizierung darüber, dass Sie dem autorisierten Bevollmächtigten die Erlaubnis erteilt haben, in Ihrem Namen einen Antrag einzureichen. Dazu zählen eine Kopie der unterschriebenen Erlaubnis, die Sie dem bevollmächtigten Vertreter ausgestellt haben, sowie die Verifizierung Ihrer eigenen Identität, die direkt von uns durchgeführt wird. Wenn Sie ein bevollmächtigter Vertreter sind, der im Namen einer anderen Person einen Antrag einreicht, müssen Sie diesen Antrag über unser Antragsformular einreichen und bestätigen, dass Sie ein bevollmächtigter Vertreter einer in Kalifornien ansässigen Person sind, wie in Abschnitt 17014 von Titel 18 des California Code of Regulations definiert. Nach Eingang Ihres Antrags kontaktieren wir Sie per E-Mail bezüglich der Dokumente und Verifizierung, die wir bei Einreichen eines Antrags im Namen einer anderen Person benötigen. 
 

Wie wir personenbezogene Daten schützen

Keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speichermethode ist vollständig sicher. Wir bemühen uns zwar, Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen, können jedoch die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten nicht garantieren. Falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie über eine Datenpanne hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, können wir Sie elektronisch, schriftlich oder telefonisch benachrichtigen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Auf einigen unserer Websites können Sie ein Benutzerkonto erstellen. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, ein Kennwort zu erstellen. Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Kennworts verantwortlich und Sie sind ebenso für den Zugriff oder die Nutzung Ihres Kontos durch eine andere Person, die sich Zugang zu Ihrem Kennwort verschafft hat, verantwortlich; dies gilt unabhängig davon, ob dieser Zugriff oder die Nutzung von Ihnen autorisiert wurde oder nicht. Sie sollten uns über jede unbefugte Nutzung Ihres Kennworts oder Kontos informieren.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum auf, der zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, es ist gesetzlich eine längere Aufbewahrungsfrist erforderlich oder zulässig. So behalten wir beispielsweise BWR-Informationen auf, solange eine Person BWR-Mitglied bleibt, da BWR-Punkte nicht verfallen und die Daten benötigt werden, damit die Person ihre Prämien einlösen kann. Wir speichern die Daten in unserem Reservierungssystem auch drei Jahre nach dem Hotelaufenthalt eines Gastes vollständig oder in zusammengefasster Form, um Ihre Reservierung zu bearbeiten, Kundensupport nach der Reservierung anzubieten und Rechnungen und Aufzeichnungen zu erstellen. In der Regel bewahren wir Daten in unserem Beschwerdesystem nach Erhalt drei Jahre lang für den Kundendienst auf, es sei denn, die Daten werden für einen längerfristigen Zweck benötigt, z. B. zur Behebung eines offenen Problems. 

Für die Verarbeitung verwendete Länder

BWI betreibt seine Geschäftstätigkeit in den USA und gemäß den Gesetzen der USA. Personen, die BWI Daten bereitstellen oder die Website von BWI besuchen, sollten sich bewusst sein, dass die Gesetze der USA von denen ihres Wohnsitzlandes abweichen können. Beispielsweise kann es Situationen geben, in denen wir Ihre Daten an die Strafverfolgungsbehörden der USA weitergeben müssen. Im Folgenden finden Sie zusätzliche Informationen zu Daten, die BWI aus anderen Ländern erhält oder die von BWI in andere Länder übermittelt werden:

• Übertragung von Daten aus der Europäischen Union: Wenn BWI Ihre Daten an einen Anbieter außerhalb des EWR übermittelt, wird BWI Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass der Anbieter die wesentlichen Grundsätze der DSGVO einhält. Wenn Sie weitere Informationen zu den Schutzmechanismen für eine bestimmte Art der Weiterübermittlung wünschen, können Sie sich mithilfe der unten stehenden Kontaktdaten an uns wenden. Wenn Sie der Meinung sind, dass BWI bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gegen den Datenschutz verstößt, kontaktieren Sie BWI mithilfe der unten angegebenen Kontaktdaten mit einer schriftlichen Beschwerde. Nach dem Erhalt einer solchen schriftlichen Beschwerde wird Sie ein Mitarbeiter der Kundendienstabteilung kontaktieren, um festzulegen, wann und wie wir Ihre Beschwerde mit Ihnen besprechen werden. BWI verpflichtet sich, sich mit allen berechtigten Beschwerden bezüglich eines Missbrauchs Ihrer persönlichen Daten zu befassen, und wird sich in redlicher Absicht um Kommunikation bezüglich solcher Beschwerden bemühen. 

BWI verwendet nach Möglichkeit die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln für die Übertragung personenbezogener Daten aus Europa in Länder, die keine ähnlichen Datenschutzgesetze haben. Wenn keine entsprechenden Standardvertragsklauseln existieren oder diese als unzureichend befunden wurden, übermittelt BWI personenbezogene Daten nach folgenden Kriterien außerhalb Europas:

• Reservierungen, die bei BWI getätigt werden. Wenn Sie eine Reservierung tätigen oder Ihre Daten an BWI weitergeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten direkt an BWI in den Vereinigten Staaten übermittelt werden. Dadurch bestätigen Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass die Vereinigten Staaten möglicherweise nicht das gleiche Maß an Datenschutz bieten wie Ihr Heimatland.
  
  
• Reservierungen, die bei einer europäischen Tochtergesellschaft getätigt werden. Die Übertragung personenbezogener Daten von einer Tochtergesellschaft in Europa an BWI in den USA (und an den Standort, für den Sie reserviert haben) ist für den Vertragsabschluss mit einem lizenzierten Hotel und die Erfüllung Ihrer daraus entstehenden vertraglichen Pflichten erforderlich.
  
  
• Übertragung von Daten in andere Länder: Zusätzlich zur Übertragung Ihrer Daten in die USA, in denen BWI ansässig ist, werden Ihre Daten bei einer Reservierung bei einem lizenzierten Hotel in einem anderen Land an dieses Hotel sowie an alle mit dem Hotel verbundenen Unternehmen gesendet. Darüber hinaus können wir Ihre Daten an einen Anbieter oder Partner in einem anderen Land übermitteln, um unser BWR-Programm und unsere Marketingmaßnahmen zu verwalten.

Weitere wichtige Informationen

Die folgenden zusätzlichen Informationen beziehen sich auf unsere Datenschutzpraktiken:

• Anwendungen, Websites und soziale Medien von Drittanbietern: Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzverfahren von Websites oder Anwendungen, die wir nicht besitzen. Unsere Websites oder Nachrichten können auch Plug-ins und andere Funktionen enthalten, die soziale Medienplattformen von Drittanbietern integrieren. Wenn Sie mit diesen interagieren, können Drittanbieter, die diese Plattformen betreiben, Sie identifizieren, feststellen, wie Sie unsere Website verwenden, und diese Daten mit Ihrem Profil in den sozialen Medien verknüpfen und speichern.
   
• Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie: Wir können unsere Datenschutzrichtlinie und -verfahren im Laufe der Zeit ändern. Wenn wir Änderungen an der Richtlinie vornehmen, ändern wir das Datum des Aktualisierens und Inkrafttretens der Richtlinie, das zu Beginn dieser Richtlinie steht, und versenden alle anderen Arten der gesetzlich vorgeschriebenen Benachrichtigungen.   Alle Änderungen treten ab dem Datum in Kraft, an dem wir die überarbeitete Richtlinie veröffentlichen.
  
  
• Barrierefreiheit. Wenn Sie eine Sehbehinderung haben, können Sie sich diesen Hinweis über die Audio-Reader Ihres Webbrowsers anhören.
  
  
• Informationen für Einwohner Kaliforniens.  Gemäß California Civil Code 1798.115(c), 1798.130(a)(5)(c), 1798.130(c) und 1798.140 sollen Organisationen offenlegen, ob bestimmte Kategorien von Daten „verkauft“ oder für den „Geschäftszweck“ einer Organisation übertragen werden, wobei diese Begriffe nach kalifornischem Recht definiert sind. Eine Liste der Datenkategorien, die wir teilen, finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass diese Liste umfassend ist und sich auf Daten beziehen kann, die wir über andere Personen als Sie selbst weitergeben. Wenn Sie weitere Informationen zu den Kategorien personenbezogener Daten (falls vorhanden) wünschen, die wir an Dritte oder Partnerunternehmen weitergeben, damit diese sie für Direktmarketing verwenden können, senden Sie uns bitte eine Anfrage unter Verwendung der Kontaktinformationen weiter unten. Wir diskriminieren keine Einwohner Kaliforniens, die ihre in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Rechte ausüben.

• California Notice of Financial Incentive.  Gäste können sich für BWR anmelden, um kostenlose Hotelaufenthalte, Werbeaktionen und exklusive Angebote zu erhalten.  Wenn sich ein Gast für BWR anmeldet, fragen wir nach seinen Kontaktinformationen und wie er bevorzugt Benachrichtigungen erhalten möchte. Hat sich ein Gast angemeldet, registrieren wir seine Hotelaufenthalte, Reservierungen und die Einlösungen seiner Punkte. Da BWR personenbezogene Daten sammelt, könnte es nach kalifornischem Recht als „financial incentive“-Programm verstanden werden. Der Wert Ihrer persönlichen Daten ist abhängig von dem Wert der kostenlosen oder ermäßigten Produkte, Dienstleistungen oder Hotelaufenthalte, die Sie erhalten, wenn Sie Punkte einlösen. Dieser Wert basiert auf den Ausgaben, die für die Bereitstellung dieser kostenlosen oder ermäßigten Produkte, Dienstleistungen oder Hotelaufenthalte getätigt wurden.

Sie können die Teilnahme an BWR jederzeit unter der Nummer 1(800) 894-4365 widerrufen. Auf der Seite „BWR-Teilnahmebedingungen“  finden Sie alle Programmregeln und erfahren, wie Sie sich anmelden können.

Kontaktinformationen

Wir sind bemüht, auf alle Fragen, Kommentare oder Beschwerden in Bezug auf unsere Datenschutzpraktiken zu antworten. Bitte kontaktieren Sie uns mithilfe der folgenden Kontaktdaten:

Custserv@CS.Bestwestern.com
+1 800 528 1238

Best Western International, Inc.
Customer Care Department
P.O. Box 10203
Phoenix, AZ 85064, USA
Attn: Customer Care

Best Western International, Inc.
Unit 7 Citylink Business Park
Old Nass Road
Dublin 12
Irland
Attn: Legal Department
(Bevollmächtigter von BWI in der EU)

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail nicht unbedingt sicher ist, daher sollten Sie keine Zahlungsinformationen oder sensiblen Daten in E-Mail-Korrespondenz mit uns einfügen.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind und sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie möglicherweise das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen.