Ron Pohl

Vicepresidente Sénior de Gestión de Marca

Ron Pohl

Ron Pohl,  Vicepresidente Sénior de Gestión de Marca

 

Ron Pohl es Vicepresidente Sénior de Gestión de Marca para Best Western® Hotels and Resorts y forma parte del comité ejecutivo de la compañía. Pohl se encarga de supervisar la estrategia de operaciones y desarrollo tanto en Norteamérica como en Asia. Es responsable, además, de otros departamentos clave, incluido el de atención al cliente, relaciones con los propietarios, gestión de ingresos, educación y formación, diseño y suministros, servicios para miembros y control de calidad internacional. 

 

Pohl entró a formar parte de Best Western en el año 2007 como Vicepresidente de Operaciones. Durante este periodo, este veterano del sector de la hostelería, con una experiencia de 30 años, ha logrado mejorar significativamente los sistemas de gestión de ingresos, implementado nuevos e innovadores recursos de educación y formación, reestructurando los departamentos con el fin de mejorar la eficiencia, mejorando el sistema de asistencia de los hoteles y poniendo en marcha el programa líder del sector Best Western I Care®. Estos cambios tan positivos han contribuido de manera significativa a la hora de alcanzar el máximo rendimiento de la marca en áreas como el índice RevPAR y la satisfacción plena tanto del cliente como del propietario. 

 

Antes de entrar a formar parte de Best Western, Pohl trabajó durante más de 20 años en Boykin Management Company, una prestigiosa compañía de gestión hotelera con sede en Cleveland, Ohio. Durante su paso por Boykin, Pohl ejerció durante 10 años como director general de un hotel de servicio completo y obtuvo diversos galardones en reconocimiento a su labor como director de ventas, desarrollo de sitios web y por su excepcional servicio de atención al cliente. Pohl ha ejercido numerosos cargos de nivel sénior en distintas áreas como marketing, ventas y gestión de ingresos, llegando a obtener el puesto de vicepresidente regional, hasta convertirse finalmente en Vicepresidente Sénior de Operaciones. 

 

El vasto conocimiento que posee Pohl sobre el sector hotelero procede de su amplia experiencia trabajando con distintas cadenas hoteleras como Choice, Hilton, Marriott y Radisson y complejos vacacionales independientes, además de hoteles de apartamentos. En la actualidad, es miembro del consejo de administración de la American Hotel and Lodging Association y, anteriormente, formó parte del consejo de administración del Convention & Visitors Bureau of Greater Cleveland, así como de los comités de asesoramiento para los hoteles Marriott y Doubletree.