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El Galardón Como Mejor Empresa de la Web, "Best Of Web", por 4º Año Consecutivo

Best Western International Gana El Galardón Como Mejor Empresa de la Web Por 4º Año Consecutivo 

PHOENIX (3 de abril de 2015): Best Western International ganó el oro en los galardones a las mejores empresas de la web, "Best of the Web Awards", que ofrece Dynatrace, por proporcionar un excepcional rendimiento digital con una de las mejores calificaciones de sitios web móviles más rápidos y fiables en la sección de hoteles del sector de viajes. 

Según Dynatrace, los galardones a lo mejor de la web reconocen a empresas de cinco sectores de EE. UU.: banca, corretaje, seguros, comercio minorista y viajes, que han obtenido los máximos honores en excelencia del rendimiento basados en el tiempo medio de respuesta, la disponibilidad y la consistencia de sus sitios a lo largo de todo el año. Como novedad para 2015, los galardones a las mejores empresas de la web compararon a los participantes en base al rendimiento de toda su experiencia digital, lo que significó un reto aún mayor a la hora de determinar un ganador este año. 

"Nos damos cuenta de que el panorama digital está cambiando constantemente y el ser reconocido como el líder en rendimiento digital durante cuatro años consecutivos es realmente un honor", afirmó el Vicepresidente de servicios de información de Best Western, David Velásquez. "Nuestro equipo se esfuerza constantemente para ofrecer una experiencia digital de la mayor calidad a nuestros huéspedes y que incluya la oferta del sitio de hoteles más rápido y fiable del sector". 

Best Western se encuentra entre un grupo de élite de empresas dentro de su sector, reconocidas por proporcionar un rendimiento excepcional a través de múltiples canales digitales. En cuanto al tiempo medio de respuesta, Best Western se sitúa constantemente muy por encima de la media del sector; en cuanto a la disponibilidad de un sitio web, la frecuencia con la que el sitio web está disponible por solicitud de usuario, Best Western se sitúa constantemente en el 99%. 

"Las organizaciones de todos los sectores de la industria están experimentando una profunda transformación debido a la explosión digital y las demandas de los clientes de acceso en cualquier momento y en cualquier lugar que les ofrezca exactamente lo que necesiten en todos los puntos de contacto digital. Los ganadores de los galardones de las mejores empresas de la web de Dynatrace como Best Western son líderes en estos desafíos", afirmó Erwan Paccard, Director de estrategia de rendimiento en aplicaciones para móviles de Dynatrace. "Los negocios orientados al cliente con mayor éxito adoptan una visión "concéntrica" con el uso de análisis holísticos centrados en el cliente de todas las interacciones digitales con la web, las aplicaciones web o aplicaciones para móviles. Este punto de vista de la experiencia de usuario permite identificar y resolver problemas técnicos y de diseño de aplicaciones que son impedimentos para la adopción y conversión, y que consistentemente afectan negativamente a la competencia". 

Después de obtener el puesto de plata en los galardones de las mejores empresas de la web en 2009 y 2010, Best Western se ha llevado el oro a casa durante los últimos cuatro años. El galardón ofrecido por Dynatrace viene pisando los talones al galardón de marketing digital anual, "eMarketer of the Year", que BWI ha obtenido por tercera vez consecutiva, otorgado por la Hospitality Sales and Marketing Association International y los dos años consecutivos como uno de los tres mejores programas de fidelización de hoteles según la clasificación de U.S. News & World Report de los mejores programas de fidelización de hoteles. 

Para ver una lista completa de los ganadores en la sección de hoteles del sector y la metodología de viajes, visite dynatrace.com.

 

ACERCA DE BEST WESTERN INTERNATIONAL, INC.

Best Western International, Inc., con sede en Phoenix, Arizona, es un hotel gestionado de forma privada con una red global de más de 4000* hoteles en más de 100* países y territorios de todo el mundo. Best Western Hotel ofrece seis productos hoteleros que se adaptan a las necesidades de los promotores y huéspedes de cada mercado: Best Western, Best Western Plus®, Best Western Premiere®, Best Western Plus Executive ResidencySM, VîbsSM y BW Premier CollectionSM. Best Western celebra actualmente sus 69 años dedicados al sector de la hostelería y ofrece a sus hoteleros asistencia global operativa, de ventas y marketing, así como la capacidad de realizar reservas en línea y mediante móvil. Más de 22 millones de viajeros son miembros del galardonado programa de fidelización de la marca Best Western Rewards®, uno de los pocos programas en los que los miembros obtienen puntos que nunca caducan y pueden canjearlos en cualquier hotel Best Western de todo el mundo. Los acuerdos de la marca con AAA/CAA, la liga menor de béisbol y Harley-Davidson® ofrecen a los viajeros interesantes maneras de interactuar con la marca. Best Western continúa batiendo récords y recibiendo galardones, incluido el premio a la mejor cadena de Business Travel News para Best Western y Best Western Plus, tres premios de oro consecutivos Compuware Best of the Web y seis premios como Socio Hotelero del año otorgados por la AAA/CAA. El 40 % de los hoteles de la cadena Best Western de todo el mundo han recibido el reconocimiento con los Certificados de Excelencia de TripAdvisor por su nivel de satisfacción de los huéspedes. 

Para obtener más información o para hacer una reserva, visite www.bestwestern.com. 


*Las cifras son aproximadas y pueden variar.