BW lanza su nuevo sitio web de respuesta global | Best Western Hotels & Resorts


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BW lanza su nuevo sitio web de respuesta global

BW anunciado el lanzamiento de
su nuevo y flamante sitio web BestWestern.com. 

Phoenix (25 de octubre de 2016). Best Western® Hotels & Resorts ha anunciado el lanzamiento de su nuevo y flamante sitio web BestWestern.com. Este lanzamiento forma parte del reciente esfuerzo de optimización y racionalización de las interacciones del cliente en todos los canales digitales incorporando una nueva imagen en la que cobran protagonismo los elementos interactivos de alta visualización y la respuesta adaptativa del sitio según en tamaño de pantalla del dispositivo desde el que esté accediendo el usuario, ya se trate de un teléfono inteligente, una tableta, una computadora portátil o una computadora personal. El resultado es una intuitiva  experiencia de usuario en línea con gran riqueza de imágenes y de gran atractivo. 

"Durante cinco años consecutivos, BestWestern.com ha obtenido el premio Dynatrace’s Best of the Web.  Dicho esto, sabíamos que teníamos que demostrar una gran agilidad en nuestra presencia digital con el fin de continuar con esta excelente conexión con los viajeros de hoy en día", afirmó el Sr. David Kong, Presidente y CEO de Best Western Hotels & Resorts.  "Nuestro equipo tomó la decisión de empezar de cero a la hora de construir una nueva plataforma digital flexible que realmente tuviera eco entre nuestros huéspedes.  Creemos que el nuevo sitio web obtendrá tantos, sino más, premios que el anterior y que ayudará a Best Western a posicionarse como una marca de innovación en el año de celebración de su 70º aniversario.

El nuevo sitio web BestWestern.com reduce significativamente el número de pasos y clics necesarios para completar una reserva e implementa filtros inteligentes para ayudar a los viajeros a encontrar el hotel perfecto con mayor comodidad.  La integración de elementos tecnológicos de primer nivel, tales como la API de Google Places para la incorporación de mapas y de lugares de interés cercanos permite hacer un mejor aprovechamiento del contenido web.  Además, ahora es más fácil que nunca realizar modificaciones o cancelaciones en línea de sus planes de viaje.

"Durante los últimos trece meses, Best Western ha trabajado diligentemente para revitalizar nuestra tecnología de servicio de atención al cliente", afirmó Greg Adams, Director de Medios Digitales para Best Western Hotels & Resorts. "Estamos seguros de que nuestra nueva página web corporativa nos permitirá conectar con los huéspedes de una manera más atractiva e intuitiva, proporcionando una experiencia de usuario de nivel superior junto con el consiguiente aumento de los ingresos para nuestros hoteles miembros".

El lanzamiento del nuevo sitio web de Best Western forma parte de una inversión estratégica global en tecnología que está sentando una sólida pero flexible base para futuras mejoras.  Entre las recientes incorporaciones se incluyen la adición de más de 2 000 nuevos sitios web particulares de cada hotel, uno por cada hotel de Norteamérica.  También se ha presentado un nuevo sitio web para móviles y nuevas aplicaciones para dispositivos móviles, triplicando la facturación procedente de operaciones realizadas a través de un dispositivo móvil.  Cada uno de estos canales pretende acercar a los usuarios funciones diseñadas especialmente para su uso, con funciones de búsquedas dinámicas y componentes entre los que se incluyen un sugerente mapa interactivo que muestra las atracciones y los lugares de interés cercanos.

Para conocer nuestro nuevo y flamante sitio web, visite BestWestern.com

Acerca de Best Western Hotels & Resorts:

Best Western® Hotels & Resorts, con sede en Phoenix, Arizona, es una marca hotelera de gestión privada con una red global de 4 100* hoteles en más de 100* países y territorios de todo el mundo. Best Western ofrece siete marcas hoteleras para satisfacer las necesidades de promotores y huéspedes en todos los mercados: Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Executive Residency by Best Western℠, Vīb®, BW Premier Collection® y GLō℠. Best Western celebra actualmente sus 70 años dedicados al sector de la hostelería y ofrece a sus hoteleros asistencia global operativa, de ventas y marketing, así como la capacidad de realizar reservas en línea y mediante móvil. Más de 26 millones de viajeros son miembros del galardonado programa de fidelización de la marca Best Western Rewards®, uno de los pocos programas en los que los miembros obtienen puntos que nunca caducan y pueden canjearlos en cualquier hotel Best Western de todo el mundo. Los acuerdos de la marca con AAA/CAA, la liga menor de béisbol y Harley-Davidson® ofrecen a los viajeros interesantes maneras de interactuar con nuestra marca. Best Western sigue batiendo récords y recibiendo galardones, entre los que se incluyen el reconocimiento de Business Travel News que nombró a Best Western como la mejor cadena hotelera de gama media en 2014 y a Best Western Plus como la mejor cadena hotelera de precio medio-alto en 2014 y 2015, cuatro premios de oro consecutivos de Compuware Best of the Web para el mejor sitio web y siete reconocimientos consecutivos como asociado del año Hotel Partner of the Year otorgados por la AAA/CAA. Casi el 60 % de los hoteles de la cadena Best Western han obtenido un Certificado de Excelencia TripAdvisor en 2015.

 

* Las cifras son aproximadas, pueden fluctuar e incluyen hoteles actualmente en fase de desarrollo.