Nueva franquicia de marca blanca


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Best Western Unveils New 'White Label' Franchise

Best Western Hotels & Resorts Unveils New 'White Label' Franchise

Phoenix (26 de septiembre de 2016). Best Western® Hotels & Resorts ha presentado hoy un audaz movimiento con la presentación de los hoteles SureStay, un nuevo y revolucionario modelo de franquicia de "marca blanca" de la industria hotelera. SureStay operará como una subsidiaria independiente conectando a los propietarios de hoteles con los canales de infraestructura y distribución de la compañía. 

Con tres marcas distintivas, SureStay Hotel (segmento económico Premium), SureStay Plus Hotel (segmento medio bajo) y Signature Collection SureStay (marca secundaria de segmento medio, Best Western tiene como objetivo satisfacer las necesidades de comercialización de aquellos franquiciados que estén desilusionados con contratos unilaterales que no les aportan los beneficios esperados. 

"En Norteamérica hay en estos momentos un total de 17 000 hoteles pertenecientes a cadenas y otros 12 000 hoteles independientes en los segmentos económico y medio. El enfoque de marca blanca permite a Best Western aprovechar este enorme potencial sin comprometer su imagen de marca", afirmó el Sr. David Kong, Presidente y Director Ejecutivo de Best Western Hotels & Resorts. "Actualmente, muchos de estos hoteles tienen poca o ninguna relevancia para el consumidor. Sus marcas tienen muy poco potencial para generar un aumento de ingresos y los propietarios están inmersos en cuotas de franquicia de gran coste que no les proporcionan el soporte, el servicio o el valor añadido necesarios." 

SureStay se desarrolló bajo los Principios de Franquiciado Justo de la AAHOA, que conceden a los propietarios un justo y razonable contrato de interrupción anticipada de servicios sin el pago de daños y perjuicios y que les permite tener voz a través de comités de asesoramiento y realizar labores de contratación fuera de los canales de la marca. Las tres marcas se comercializan bajo el paraguas SureStay, sin referencia alguna para los consumidores a la cadena Best Western Hotels & Resorts. Esto permitirá a Best Western optimizar su infraestructura existente al tiempo que se crea una nueva fuente de ingresos, aprovechando las enormes oportunidades que existen hoy en día en el segmento de hoteles económicos sin comprometer la posición ya consagrada de nuestra compañía en sus segmentos actuales. 

Las ventajas para los grupos de propietarios que opten por unirse a SureStay son numerosas. Los hoteles SureStay tendrán acceso a las comisiones de las tarifas preferentes OTA de Best Western Hotels & Resorts, su escala y su distribución global, sus galardonados sitios web para ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles y un total de 70 años de experiencia en el sector hotelero. Los propietarios obtendrán un PMS basado en la nube y podrán beneficiarse de una robusta plataforma digital con recorridos de realidad virtual Google 360 y soporte mejorado SEO y SEM. Los hoteles recibirán un servicio de consultoría corporativa individualizada para ayudar a gestionar las críticas y las plataformas de medios sociales y asesoramiento de ventas a nivel de hotel. Además, recibirán el soporte de un equipo de global ventas global especializado en servicios a clientes comerciales y de ocio. 

Para optar a su inclusión en SureStay, los hoteles deberán obtener y mantener una puntuación de TripAdvisor de 3,5 o superior. También tendrán que adherirse a la garantía de servicio SureStay Service Promise, un punto en el que se hará especial énfasis. 

"Con SureStay, estamos tratando de crear un grupo de hoteles que se diferencie del resto de la oferta hotelera del mercado, centrándonos en la alta calidad y en un excelente servicio", afirmó el Sr. Kong. "SureStay no ofrece planes de mejora de instalaciones". En lugar de ello, estamos trabajando para fomentar la relevancia y la confianza entre los consumidores a través de una atención sin precedentes a la calidad y al servicio. Creemos que este concepto tendrá una gran acogida entre los usuarios de estos segmentos". 

Los primeros 100 hoteles en unirse a SureStay podrán obtener una serie de incentivos entre los que se incluyen la anulación del pago de cuotas de royalty durante 5 años, un gerente regional para ayudarles a estimular sus ventas y sus proyectos de marketing y servicios de formación hotelera. Además, se reinvertirá el 100% de la tasa de comercialización y tecnología (5%) para ayudar a los hoteles a alcanzar el éxito en su gestión. 

SureStay abre además una ruta de migración para aquellos hoteles Best Western que no deseen continuar con su programa de diseño. Ya se han firmado un total de 20 cartas de intenciones SureStay en un lanzamiento previo del concepto realizado para miembros de Best Western a principios de este mes. Las previsiones iniciales de crecimiento para SureStay auguran un total de 150 hoteles en tres años y 800 hoteles en 2026. 

"Creemos que SureStay aporta un nuevo enfoque de ventajas para todas las partes, los consumidores obtienen un servicio de atención al cliente de primer nivel, los hoteles obtienen un retorno de la inversión superior y la marca obtiene una nueva fuente de ingresos", afirmó Kong. "Los miembros de Best Western se asientan con firmeza detrás de este concepto, ya que están convencidos de las ventajas y del potencial de esta estrategia. Estamos satisfechos por la cálida acogida y por la expectación que rodea el proyecto SureStay y estamos convencidos de que todo esto augura un fulgurante comienzo" 

Para obtener más información acerca de las oportunidades de desarrollo, visite 
www.surestaydevelopers.com/

Acerca de Best Western Hotels & Resorts

Best Western® Hotels & Resorts, con sede en Phoenix, Arizona, es un hotel gestionado de forma privada con una red global de 4100* hoteles en más de 100* países y territorios de todo el mundo. Best Western ofrece siete marcas hoteleras para satisfacer las necesidades de promotores y huéspedes en todos los mercados: Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Executive Residency by Best Western℠, Vīb ®, BW Premier Collection® y GLō℠. Best Western celebra actualmente sus 70 años dedicados al sector de la hostelería y ofrece a sus hoteleros asistencia global operativa, de ventas y marketing, así como la capacidad de realizar reservas en línea y mediante móvil. Más de 26 millones de viajeros son miembros del galardonado programa de fidelización de la marca Best Western Rewards®, uno de los pocos programas en los que los miembros obtienen puntos que nunca caducan y pueden canjearlos en cualquier hotel Best Western de todo el mundo. Los acuerdos de la marca con AAA/CAA, la liga menor de béisbol y Harley-Davidson® ofrecen a los viajeros interesantes maneras de interactuar con la marca. Best Western sigue batiendo récords y recibiendo galardones, entre los que se incluyen el reconocimiento de Business Travel News que nombró a Best Western como la mejor cadena hotelera de gama media en 2014 y a Best Western Plus como la mejor cadena hotelera de precio medio-alto en 2014 y 2015, cuatro premios de oro consecutivos de Compuware Best of the Web para el mejor sitio web y siete reconocimientos consecutivos como Socio Hotelero del Año otorgado por la AAA/CAA. Casi el 60 % de los hoteles de la cadena Best Western han obtenido un Certificado de Excelencia TripAdvisor en 2015. 

 

* Las cifras son aproximadas, pueden fluctuar e incluyen hoteles actualmente en fase de desarrollo.