BWHSM HOTELS DESTACA EN UN ESTUDIO DE JD POWER SOBRE SATISFACCIÓN DE HUÉSPEDES HOTELEROS
Phoenix, Arizona (13 de agosto de 2024) BWH Hotels se complace en compartir los resultados del estudio de J.D. Power sobre satisfacción de huéspedes hoteleros en Norteamérica. Best Western® ocupó el tercer puesto en el segmento de gama media, Best Western Premier® se aseguró el tercer puesto en el segmento de gama alta y SureStay® Hotels empató en el segundo puesto en el segmento económico.
"El éxito de BWH Hotels en el estudio de J.D. Power sobre satisfacción de huéspedes hoteleros en Norteamérica es un testimonio de nuestro enfoque en nuestra misión de ofrecer experiencias de confianza a los huéspedes", declaró Larry Cuculic, Presidente y CEO de BWH Hotels. "Enhorabuena a nuestros hoteleros y a sus equipos por lograr estos resultados sobresalientes".
El estudio de J.D. Power sobre satisfacción de huéspedes hoteleros en Norteamérica (NAGSI, por sus siglas en inglés) Study, ahora en su 28º edición, mide la satisfacción general de los huéspedes hoteleros basándose en el rendimiento en seis factores (en orden alfabético): comunicaciones y conectividad; comida y bebida; habitación; instalaciones del hotel; servicio del personal y relación calidad-precio. El estudio compara el rendimiento de 103 marcas en nueve segmentos hoteleros y se basa en las respuestas de 39 468 huéspedes de hoteles de cadenas para estancias entre mayo de 2023 y mayo de 2024.
Acerca de BWHSM Hotels:
BWH Hotels es una red hotelera líder a nivel mundial compuesta por tres compañías hoteleras, WorldHotels ™ Collection, Best Western® Hotels & Resorts y SureStay Hotels®. La red global cuenta con aproximadamente 4300 hoteles en más de 100 países y territorios en todo el mundo*. Con un total de 19 marcas en todos los segmentos de escala de cadena, BWH Hotels se adapta a la perfección a las necesidades de promotores y huéspedes en todos los mercados. Para obtener más información, visite bestwestern.com, bestwesterndevelopers.com, worldhotels.com y surestay.com.
* Las cifras son aproximadas, pueden fluctuar e incluyen hoteles actualmente en fase de desarrollo.