Descripción General | Best Western Hotels & Resorts


Personal
 > Quiénes Somos > Prensa y Medios de ComunicaciónDescripción General 

Descripción General de Best Western®

BEST WESTERN® HOTELS & RESORTS 

Best Western Hotels & Resorts, con sede en Phoenix, Arizona, es una marca hotelera de gestión privada con una red global de 4200 hoteles en más de 100 países y territorios de todo el mundo. Best Western ofrece siete marcas hoteleras para satisfacer las necesidades de todo tipo de huéspedes: Best Western®, Best Western Plus®, Vīb®, Best Western Premier®, GLō®, Executive Residency by Best Western®, BW Premier Collection® y BW Signature CollectionSM.

Las marcas de más reciente incorporación a la familia Best Western, Vīb y GLō, ofrecen una exclusiva gama de opciones para el viajero actual. Best Western presentó Vīb (de Vibrante), un concepto de hotel boutique urbano, elegante y moderno y centrado en el estilo, la tecnología y el compromiso con el cliente, en la convención anual de la marca en el año 2014. En el año 2015, unos promotores abrieron mercado con la construcción de un hotel Vīb en Chicago, aportando a la zona un toque de energía y un fulgurante crecimiento económico. Además del hotel Vīb de Chicago, Best Western Hotels & Resorts cuenta con proyectos Vīb en desarrollo en Miami, Los Ángeles, Staten Island (Nueva York), Springfield (Misuri), Little Rock (Arkansas), Seúl (Corea del Sur) y en Vientián (Laos), además de estar negociando activamente diversas ofertas en ciudades clave de Estados Unidos. como Atlanta, Charlotte, Dallas, Nueva Orleans, Scottsdale y San Diego.

GLō es una marca de amplia gama media y nueva construcción que ofrece una experiencia moderna de estilo boutique para viajeros entendidos que esperan lo mejor en valor, diseño y confort. Tal y como su propio nombre implica, esta marca "brilla" en diversas formas. La arquitectura y el diseño de GLō cuentan con elementos que definen su nombre con el uso de elementos de LED distintivos. La iluminación LED en el lateral del edificio y la banda azul brillante proporcionan un foco de luz inconfundible por la noche, y el muro exterior a modo de "tablero de luces empotradas" da la bienvenida a los huéspedes y avanza hacia el interior hasta la parte posterior del resplandeciente mostrador de recepción. Durante el día, los paneles azules y dorados de las ventanas se alternan para dar vida al edificio. 

 

Best Western Hotels & Resorts Reconocimiento a la Excelencia 

Best Western ha sido elegida como "Partner of the Year" por la AAA®/CAA® desde el año 2008.

Best Western ha obtenido, igualmente, siete premios Dynatrace® Best of the Web consecutivos por su sitio web líder del sector hotelero.

Best Western Rewards® (BWR®), el galardonado programa de fidelización de Best Western, ha obtenido diversas distinciones en 2017 entre las que se incluyen la nominación como Mejor Programa de Fidelización durante cinco años consecutivos por parte de U.S. News and World Report y también el reconocimiento de otros líderes del sector tales como Loyalty 360 y WalletHub.

Más de 1900 hoteles Best Western en todo el mundo han obtenido el Certificado de Excelencia de TripAdvisor® en 2017.

 

Un programa de fidelización con una clara vocación global

Con una experiencia avalada por 70 años en el sector de la hostelería, la familia mundial de hoteles Best Western ofrece opciones de alojamiento para todo tipo de viajeros. Tanto si se encuentra en viaje de negocios como si desea disfrutar de unas asequibles vacaciones en familia o si busca los destinos más exclusivos, Best Western le ofrece un hotel adaptado a sus necesidades.

En el año 2017, Best Western Hotels & Resorts renovó su galardonado programa BWR para continuar ofreciendo a los viajeros uno de los mejores programas de fidelización del sector. BWR ofrece ahora más beneficios que nunca antes y ha introducido una nueva tarjeta digital de afiliación que proporciona a los huéspedes un sencillo acceso a su número de afiliación, su saldo de puntos, su nivel de afiliación actual y a exclusivas ventajas y ofertas. Estas ventajas añadidas, junto con el umbral de compensación por noches gratuitas más bajo del sector, permitirán a los viajeros sacar el máximo partido a sus estancias en cualquiera de las 11 marcas Best Western.

Exclusivas ventajas de primer nivel
BWR es el único programa de fidelización del sector donde los puntos no tienen fecha de caducidad y los miembros BWR tendrán acceso, además, a las promociones más completas del sector. La compensación de ventajas se puede realizar desde un nivel muy bajo de puntos en comparación con otras marcas competidoras, lo que permite acceder a noches de alojamiento gratuitas en hoteles Best Western de todo el mundo sin fechas de exclusión. Además, los miembros tendrán acceso a tarifas especiales con hasta un 10 % de descuento en cada noche de alojamiento y noches gratuitas de alojamiento que también le permitirán acceder a los estatus Elite. Finalmente, los miembros podrán obtener tarjetas de regalo de asociados comerciales, actividades de entretenimiento, combustible y aerolíneas de primer nivel.

Inscripción instantánea, premios instantáneos
Como parte de la actualización de las condiciones del programa BWR, los miembros recibirán premios y gratificaciones instantáneas con cada estancia. Además, el programa Status Match…No Catch® permitirá a los miembros acceder a todas las ventajas de su estatus equivalente de cualquier otra cadena hotelera desde el mismo momento de su inscripción.

Miembros Elite, Premios Elite
Además de disfrutar de las ventajas y beneficios de BWR, nuestros miembros Elite también podrán acceder a premios Elite. A su llegada al hotel, los miembros Elite podrán escoger entre un obsequio de agradecimiento o puntos de bonificación. Además, obtendrán un descuento del 10 % en todas las compensaciones de noches gratuitas. Por último, los hoteles Best Western ofrecen noches gratuitas garantizadas para los miembros Diamond y Diamond Select en hoteles que cuenten con disponibilidad.

Los viajeros que deseen inscribirse en BWR pueden visitar bestwestern.com/rewards.  

 

NUESTRO COMPROMISO CON LA CALIDAD

Best Western tiene el firme compromiso de ofrecer un servicio de atención al cliente de primer nivel en todos y cada uno de sus hoteles Best Western. La dedicación de nuestros afiliados a la hora de satisfacer las necesidades de sus huéspedes se refleja en el hecho de que Best Western haya establecido en el año 2017 un nuevo record a nivel global en el número de hoteles que han recibido el Certificado de Excelencia de TripAdvisor. Más de 1900 hoteles Best Western en todo el mundo han obtenido el Certificado de Excelencia de TripAdvisor®. En general, casi el 64% de los hoteles de la marca en Norteamérica han recibido esta distinción y el 40% de los destinatarios de este año han logrado el reconocimiento durante tres años consecutivos.

 

UN COMPROMISO CON NUESTROS HUÉSPEDES

Best Western ha establecido una serie de alianzas con diversas organizaciones que comparten nuestros valores y nuestro nivel de compromiso con el objeto de proporcionar a los viajeros la mejor experiencia posible durante su estancia. Las alianzas de nuestra marca con la AAA®/CAA® y con Google Street View reflejan solamente algunas de las vibrantes maneras en las que los viajeros podrán interactuar con Best Western. La marca también se ha asociado con Google Street View para crear el programa de realidad virtual Best Western Virtual Reality Experience, que permite a los viajeros ver las habitaciones, los vestíbulos y las instalaciones de nuestros establecimientos antes de llegar al hotel. Con esta alianza, Best Western se convierte en la primera gran empresa de su tamaño y escala en utilizar esta vanguardista tecnología, estableciendo un nuevo estándar del sector en lo que respecta al modo en el que se puede utilizar la realidad virtual para mejorar la experiencia de los huéspedes.

 

Póngase en contacto con nosotros:
Para hacerse reservas visite www.bestwestern.com o llame 1-800-780-7234. 
Para más acera Best Western Rewards visite www.bestwesternrewards.com o llame 1-800-237-8483.