Términos generales

• La tarjeta de regalo Best Western Gift Card® se denominará aquí como "Tarjeta de regalo", de manera individual o, colectivamente, como "Tarjetas de regalo" y anteriormente "Travel Card".
• Best Western International, Inc. se denomina en el presente documento "nosotros", "nuestro" o "Best Western".
• La tarjeta de regalo Best Western es una tarjeta prepago, no una tarjeta de crédito o débito.
• Las tarjetas de regalo Best Western se proporcionarán en formato físico de tarjeta de plástico, como tarjeta electrónica o, en algunas circunstancias y en algunas ubicaciones, como tarjeta en formato de impresión digital.
• Los huéspedes deben contar con el formato físico de plástico, electrónico o digital de la tarjeta de regalo Best Western en su poder para disponer del valor de la tarjeta de regalo.
• Las tarjetas de regalo Best Western adquiridas por su valor nominal no tienen fecha de caducidad.
• En algunos casos, es posible que las tarjetas de regalo Best Western proporcionadas como premios promocionales o de otro tipo de promoción sí tengan fecha de caducidad.
• Las tarjetas de regalo Best Western no tienen valor hasta que se activan. Las tarjetas de regalo Best Western no son retornables, reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo y no pueden revenderse ni transferirse por su valor, excepto en aquellos casos en los que sea legalmente imperativo.
• Trate sus tarjetas de regalo Best Western como si fueran dinero en efectivo. Las tarjetas de regalo Best Western extraviadas, robadas o dañadas no serán reembolsadas, canceladas ni sustituidas. La reventa ilegal o el intento de reventa son motivo de retirada y cancelación de la tarjeta sin compensación alguna.
• Las tarjetas de regalo Best Western solicitadas en línea en travelcard.bestwestern.com podrán reembolsarse hasta 60 días después de su compra si las tarjetas de regalo Best Western adquiridas aún conservan su valor íntegro. Si se ha enviado una tarjeta física, los gastos de envío no son reembolsables.
• Salvo en aquellos casos en que los que así esté prohibido por ley, Best Western se reserva el derecho a rechazar, desactivar, cancelar, rechazar o someter a revisión cualquier tarjeta de regalo Best Western emitida erróneamente con una denominación incorrecta o emitida o adquirida, directa o indirectamente, en relación con acciones fraudulentas o en relación con cualquier infracción de estos términos y condiciones.
• Ningún usuario individual o entidad podrá adquirir más de 10 000 dólares en tarjetas de regalo Best Western en un periodo de 24 horas.
• Las tarjetas de regalo Best Western compradas o canjeadas de fuentes que no sean proveedores autorizados de Best Western ("Proveedores no autorizados") no serán válidas ni canjeables. Best Western no tendrá la responsabilidad de atender las solicitudes realizadas con una tarjeta de regalo Best Western adquirida a un Proveedor no autorizado. Las tarjetas de regalo Best Western no podrán ser objeto de reventa por vendedores no autorizados ni usuarios particulares. Si la tarjeta de regalo Best Western se ha adquirido a través de un Proveedor no autorizado, Best Western se reserva el derecho a negarse a proporcionar información adicional sobre la tarjeta.
• Con el fin de proteger a los consumidores frente a posibles fraudes, les recomendamos que no adquieran tarjetas de regalo Best Western de Proveedores no autorizados.
• Para verificar que está adquiriendo una tarjeta de regalo Best Western de un proveedor autorizado por Best Western, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección giftcard@bwh.com o llamando al número de teléfono correspondiente de los indicados a continuación:

Estados Unidos, Canadá, México y Caribe: 1-877-CARD-2TVL (227-3288)
Australia: 1 800 232885
Nueva Zelanda: 0800 237893 desde Nueva Zelanda
Asia: +66 2656 1260
En Europa y en la mayoría de los países, llame a la oficina de reservas de Best Western o escriba a la dirección TravelCardMilan@bestwestern.com

Tarjeta de regalo Best Western

• Las tarjetas de regalo Best Western se pueden adquirir en los hoteles Best Western en todo el mundo, en línea en travelcard.bestwestern.com y a través de los proveedores autorizados. Las tarjetas de regalo Best Western podrán utilizarse para abonar los servicios de alojamiento en los hoteles Best Western participantes (cargo por habitación y noche y los impuestos aplicables). La aceptación de la tarjeta de regalo Best Western para abonar otros servicios distintos a los cargos por alojamiento del hotel queda a la propia discreción de cada hotel.
• NO se admiten tarjetas de regalo Best Western en WorldHotels^TM.
• Las tarjetas de regalo Best Western se pueden comprar o recargar en línea (en algunos casos) en travelcard.bestwestern.com en las monedas USD, CAD, EUR o GBP o se pueden comprar o recargar (en algunos casos) en los hoteles participantes de la marca Best Western en todo el mundo en la moneda local de la región, pero puede estar sujeto a tarifas de conversión, como se establece a continuación. No todas las tarjetas de regalo Best Western son recargables.
• El comprador tiene la responsabilidad de proporcionar una dirección postal y una dirección de correo electrónico correctas. Best Western no será responsable por la entrega de una tarjeta de regalo Best Western en una dirección incorrecta pero operativa o una dirección inexistente proporcionada por el comprador.
• Plazo de 1 a 3 días hábiles en la entrega de una tarjeta de regalo Best Western electrónica.

Compra de una tarjeta regalo Best Western a través de travelcard.bestwestern.com

• Si el comprador utiliza una tarjeta de crédito (por ejemplo, American Express, Mastercard, etc.) para adquirir una tarjeta de regalo Best Western en una moneda distinta a los dólares norteamericanos, se deberá convertir el importe a dólares norteamericanos y es posible que se aplique una tasa de conversión. Tarifas sujetas a las tasas de conversión vigentes. Solicite más información al emisor de su tarjeta de crédito para obtener más información.
• El proveedor de la tarjeta de crédito puede cobrar cargos por transacciones internacionales. Consulte con la entidad emisora de su tarjeta de crédito para obtener información adicional sobre las tasas internacionales aplicables.

Uso de la tarjeta de regalo Best Western en un hotel Best Western

• Las tarjetas regalo Best Western solo pueden aplicarse a tarifas prepagadas si la tarjeta de regalo se aplica en línea como forma de pago en el momento de la reserva. Si un miembro reserva una tarifa de prepago sin utilizar el proceso de canje de tarjetas de regalo en línea, la única forma de aplicar una tarjeta de regalo Best Western para esa reserva será si hay un saldo pendiente en el momento de la entrada/salida en el hotel.
• Best Western se reserva el derecho a solicitar una forma de depósito de garantía por anticipado para cubrir los gastos no cubiertos por la tarjeta de regalo Best Western. Las tarjetas de regalo Best Western no se podrán utilizar como garantía para efectuar la reserva de habitaciones.
• El valor disponible en la tarjeta de regalo Best Western se verá reducido por los cargos totales. Es responsabilidad del titular de la tarjeta realizar un seguimiento del valor disponible en su tarjeta de regalo Best Western. Puede realizar un seguimiento del saldo de su tarjeta de regalo Best Western en línea en la dirección travelcard.bestwestern.com. También puede consultar su saldo mediante el servicio de atención al cliente para tarjetas de regalo Best Western (ver información de contacto más abajo).
• Los huéspedes no podrán utilizar tarjetas de regalo Best Western para pagar reservas realizadas a través de terceros, por ejemplo, agencias de viajes en línea.
• Si presenta una tarjeta de regalo Best Western durante el registro de llegada, nosotros o nuestros agentes convertiremos el importe canjeado de la tarjetas de regalo Best Western a la moneda local del hotel. A menos que la ley aplicable exija una tasa en particular, elegiremos una tasa de conversión que sea aceptable para nosotros.

Uso de la tarjeta de regalo Best Western para realizar reservas en línea en bestwestern.com

• En el momento de la reserva en línea, se solicitará a los huéspedes que introduzcan los datos de su tarjeta de regalo Best Western (si se va a utilizar) y una tarjeta de crédito personal u otra forma de garantía de pago.
• Las tarjetas de regalo Best Western se pueden usar para reservas en línea en un hotel si la tarjeta de regalo Best Western se emitió en la moneda local del hotel. 
• Las tarjetas de regalo Best Western podrán utilizarse para abonar los servicios de alojamiento en los hoteles (cargo por habitación y noche y los impuestos aplicables).
• Best Western se reserva el derecho a solicitar una forma de depósito de garantía por anticipado para cubrir los gastos no cubiertos por la tarjeta de regalo Best Western.
• El valor disponible en la tarjeta de regalo Best Western se reducirá por los cargos totales de la reserva, incluidos los impuestos federales, estatales o locales aplicables. Si una transacción excede el saldo de la tarjetas de regalo Best Western, el titular de la tarjeta debe abonar el saldo restante con otro método de pago. Es responsabilidad del titular de la tarjeta realizar un seguimiento del valor disponible en su tarjeta de regalo Best Western. Puede realizar un seguimiento del saldo de su tarjeta de regalo Best Western en línea en la dirección travelcard.bestwestern.com. También puede consultar su saldo mediante el servicio de atención al cliente para tarjetas de regalo Best Western (ver información de contacto más abajo).
• El valor disponible en la tarjeta de regalo Best Western debe consumirse antes de la fecha de caducidad (si procede).  La fecha de llegada de su reserva debe ser igual o anterior a la fecha de vencimiento de la tarjeta de regalo Best Western. 
• Si modifica una reserva asociada a una tarjeta de regalo Best Western y el importe total debido cambia, se reembolsará la tarjeta de regalo y deberá presentarse al hotel para su procesamiento.  Este reembolso solo se procesará si la tarjeta de regalo Best Western es válida y no está vencida.
• Si cancela una reserva asociada a una tarjeta de regalo Best Western que no ha caducado, se reembolsará el importe total a la tarjeta de regalo. 
• En caso de incomparecencia, se le cobrará un importe en su tarjeta de crédito o en cualquier otro método de pago utilizado como garantía. Es posible que se cobren tarjetas de regalo Best Western utilizadas para una reserva en caso de incomparecencia. Sujeto a impuestos y otras tasas.  

Riesgo de pérdida, limitación de responsabilidad y elección de jurisdicción

• Ni Best Western ni ninguna de sus filiales son responsables de ninguna tarjeta de regalo Best Western extraviada, robada, dañada o destruida, o si se utiliza alguna tarjeta de regalo Best Western sin su permiso.
• Para las tarjetas de regalo Best Western físicas, el riesgo de pérdida y la titularidad pasan al comprador en el momento en que Best Western entrega la tarjeta de regalo Best Western al transportista. En el caso de las tarjetas de regalo Best Western electrónicas, el riesgo de pérdida y la titularidad pasan al comprador tras la transmisión electrónica al destinatario (es posible que el destinatario no siempre sea el comprador original).
• EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO OFRECEMOS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LAS TARJETAS DE REGALO BEST WESTERN, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN CASO DE QUE UNA TARJETA DE REGALO BEST WESTERN NO FUNCIONE, SU ÚNICO RECURSO Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE BEST WESTERN, SERÁ EL REEMPLAZO DE ESA TARJETA DE REGALO BEST WESTERN.
• Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con las tarjetas de regalo Best Western o con estos términos y condiciones se resolverá individualmente sin ninguna acción colectiva y se regirá y se hará cumplir de acuerdo con las leyes de Arizona, independientemente de los posibles conflictos con otras legislaciones. La jurisdicción exclusiva para cualquier reclamo o acción que surja de o se relacione con las tarjetas de regalo Best Western o con estos términos y condiciones puede presentarse solo en los tribunales estatales o federales ubicados en Arizona.

Servicio de atención al cliente, saldo de tarjetas de regalo Best Western o reservas:

• Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la tarjeta de regalo Best Western Gift Card, conocer el saldo de puntos o realizar reservas llame a estos números de teléfono:

Estados Unidos, Canadá, México y Caribe: 1-877-CARD-2TVL (227-3288)
Australia: 1 800 232885
Nueva Zelanda: 0800 237893 desde Nueva Zelanda
Asia: +66 2656 1260
En Europa y en la mayoría de los países, llame a la oficina de reservas de Best Western o escriba a la dirección TravelCardMilan@bestwestern.com

También puede visitar travelcard.bestwestern.com o escribir a la dirección de correo electrónico giftcard@bwh.com.

Las tarjetas de regalo Best Western solicitadas a nivel mundial se emiten en Arizona, Estados Unidos. Los términos y condiciones de las tarjetas de regalo Best Western emitidas en Arizona, Estados Unidos, están sujetos a la legislación del estado de Arizona, Estados Unidos. Todas las tarjetas de regalo Best Western están sujetas a los términos y condiciones publicados en travelcard.bestwestern.com. Términos y condiciones sujetos a cambios sin previo aviso. Los términos son nulos en aquellos lugares en los que estén prohibidos por ley. © 2023 Best Western International, Inc. Reservados todos los derechos.

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