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Servicio de Atención al Cliente de Best Western®

¿Cómo podemos ayudarle?


Best Western tiene el firme compromiso de proporcionarle la mejor experiencia de viaje posible. Nuestra marca desarrolla su trabajo en un sector en el que la confianza y la satisfacción de los clientes son dos elementos clave. Esto solamente es posible mediante un excelente nivel de comunicación y un experimentado soporte.

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Preguntas Más Frecuentes

¿Necesito una tarjeta de crédito para reservar una habitación?

Sí, Best Western solicita una tarjeta de crédito para todas las reservas en línea. De esta manera tendrá garantizada su habitación de hotel o motel aunque llegue más tarde de la hora habitual. No se realizará ningún cargo en su tarjeta de crédito hasta su llegada al hotel a menos que el hotel requiera un pago anticipado o un depósito. Los requisitos específicos para los pagos anticipados, los depósitos y las cancelaciones se mostrarán durante el proceso de confirmación en línea.

Si no cancela su reserva en línea de acuerdo con la política de cancelaciones del hotel, se le cargará la primera noche de alojamiento, a menos que la reserva realizada requiera un pago anticipado completo o una estancia mínima de determinado número de noches.

Si prefiere no utilizar su tarjeta de crédito en línea, le invitamos a ponerse en contacto con la central de reservas de Best Western en el teléfono 1(800) 564-2515 (Norteamérica) o con nuestros centros de reservas a nivel mundial.

Modificar o cancelar una reserva

Para modificar o cancelar una reserva que aún se encuentre en el periodo válido de cancelación, visite la página Consultar reserva. Simplemente introduzca su nombre, su apellido y su número de confirmación.

 

 


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Consulte nuestra sección de Preguntas frecuentes.

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Preguntas frecuentes acerca de Best Western Rewards

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Preguntas Más Frecuentes

¿Dónde puedo encontrar información de contacto de un hotel Best Western concreto

La información de contacto del hotel (la dirección, el teléfono y el número de fax) aparece en la parte superior de la página de descripción general del hotel. Visite la página web de Best Western para realizar su búsqueda.

Problemas o preguntas relacionadas con la facturación


El proceso de facturación se realiza directamente en el hotel. Si se pone en contacto directamente con el hotel podrán resolver sus dudas de manera más rápida. Comience su búsqueda aquí mismo para acceder a la información de contacto del hotel.Billing is processed by the property. 

Si lo prefiere, también puede ENVIARNOS SU INFORMACIÓN por correo electrónico a la dirección CUSTSERV@CS.BESTWESTERN.COM y nos encargaremos de documentar sus comentarios para enviarlos al hotel en cuestión.  They will reply to you by e-mail, telephone or mail as soon as possible. Here is a list of our WORLDWIDE RESERVATIONS OFFICES. You can make reservations and request further assistance through these numbers.  We are available to assist you 24 hours a day, 7 days a week.

 


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