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Servicio de Atención al Cliente de Best Western®
¿Cómo podemos ayudarle?
Best Western tiene el firme compromiso de proporcionarle la mejor experiencia de viaje posible. Nuestra marca desarrolla su trabajo en un sector en el que la confianza y la satisfacción de los clientes son dos elementos clave. Esto solamente es posible mediante un excelente nivel de comunicación y un experimentado soporte.
Con el objeto de prestarle la mejor atención y enviar su consulta al departamento correspondiente, seleccione una de las opciones indicadas a continuación.
Desde Norteamérica, llame al número: 1(800) 780-7234
Horario:
Abierto las 24 horas del día, 7 días a la semana
¿Se encuentra fuera de Norteamérica?
Busque el número de su país.
Preguntas Más Frecuentes
Sí, Best Western solicita una tarjeta de crédito para todas las reservas en línea. De esta manera tendrá garantizada su habitación de hotel o motel aunque llegue más tarde de la hora habitual. No se realizará ningún cargo en su tarjeta de crédito hasta su llegada al hotel a menos que el hotel requiera un pago anticipado o un depósito. Los requisitos específicos para los pagos anticipados, los depósitos y las cancelaciones se mostrarán durante el proceso de confirmación en línea.
Si no cancela su reserva en línea de acuerdo con la política de cancelaciones del hotel, se le cargará la primera noche de alojamiento, a menos que la reserva realizada requiera un pago anticipado completo o una estancia mínima de determinado número de noches.
Si prefiere no utilizar su tarjeta de crédito en línea, le invitamos a ponerse en contacto con la central de reservas de Best Western en el teléfono 1(800) 564-2515 (Norteamérica) o con nuestros centros de reservas a nivel mundial.
Si ha realizado su reserva a través de bestwestern.com (y aún se encuentra dentro del período de cancelación) puede seleccionar el enlace "Comprobar reservas" situado en el menú de navegación principal. Introduzca su nombre y su apellido, así como su número de confirmación. Podrá visualizar los detalles de su estancia y cancelar su reserva.
¿No se han abonado puntos en su cuenta? Nosotros podemos ayudarle!
¿Tiene alguna pregunta?
Consulte nuestra sección de Preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes acerca de Best Western Rewards
Desde Norteamérica, llame al número: 1(800) 237-8483
Horario:
Lunes a viernes: 5:00 a 22:00 horas (MST)
¿Se encuentra fuera de Norteamérica?
Busque el número de su país.
Términos y condiciones del programa Best Western Rewards
Desde Norteamérica, llame al número: 1(800) 528-1238
Horario:
Lunes a viernes:
7:00 a 20:00 horas (MST)
Sábados y domingos:
8:30 a 17:00 horas (MST)
¿Se encuentra fuera de Norteamérica?
Busque el número de su país.
Preguntas Más Frecuentes
La información de contacto del hotel (la dirección, el teléfono y el número de fax) aparece en la parte superior de la página de descripción general del hotel. Visite la página web de Best Western para realizar su búsqueda.
El proceso de facturación se realiza directamente en el hotel. Si se pone en contacto directamente con el hotel podrán resolver sus dudas de manera más rápida. Comience su búsqueda aquí mismo para acceder a la información de contacto del hotel.Billing is processed by the property.
Si lo prefiere, también puede ENVIARNOS SU INFORMACIÓN por correo electrónico a la dirección CUSTSERV@CS.BESTWESTERN.COM y nos encargaremos de documentar sus comentarios para enviarlos al hotel en cuestión. El hotel se pondrá en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o correo ordinario a la mayor brevedad. A continuación encontrará una lista completa de nuestras centrales de reserva a nivel mundial. Puede realizar reservas y solicitar más información a través de estos números de teléfono. Estamos a su disposición las 24 horas del día, 7 días a la semana.
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