Nuestro compromiso de mantenerlo seguro y saludable con estándares de limpieza líderes en la industria

A medida que el mundo comienza a reabrir gradualmente, estamos encantados de dar la bienvenida a nuestros fieles huéspedes de vuelta a nuestros hoteles mientras cumplimos con sus estándares de salud y bienestar. Cuando esté listo para viajar de nuevo, entendemos que tendrá una mayor conciencia y expectativa de limpieza cuando se trate de su elección de alojamiento.

Durante casi 75 años, Best Western® Hotels & Resorts ha sido un líder de la industria por proporcionarle un alojamiento limpio y bien cuidado. En el ataque de la pandemia COVID-19, fuimos de los primeros en la industria en implementar estándares y mejores prácticas para mejorar nuestro protocolo de limpieza. Ahora, como parte de nuestro compromiso continuo de mantenerlo seguro y saludable durante estos tiempos difíciles, hemos ampliado esos estándares de limpieza líderes en la industria con el lanzamiento del nuevo programa We Care CleanSM.  

Basándose en la orientación proporcionada por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) y la Agencia de Protección Ambiental (EPA), el programa We Care Clean aborda todo, desde la limpieza de habitaciones y áreas comunes, hasta procesos simplificados que minimizan el contacto entre huéspedes y asociados mientras mantiene el servicio al cliente que se espera de un hotel de la marca Best Western.

La próxima vez que se quede con nosotros, habrá algunos cambios que podrá ver claramente, como la instalación de calcomanías de piso de distanciamiento social; mientras que otros, puede estar seguro de que se están llevando a cabo entre bastidores, como la aplicación de estándares de limpieza más altos y completos. El programa We Care Clean aborda cinco áreas clave en nuestros hoteles:

1. Recepción y vestíbulo:

  • Se implementarán medidas de distanciamiento social, se publicarán letreros de buenas prácticas de bienestar y se eliminarán todos los folletos, revistas y documentos de la recepción.
  • Se llevarán a cabo procedimientos mejorados de sanitización en la recepción, en el vestíbulo y a través de los puntos de contacto de los huéspedes en todo el hotel, junto con la desinfección que se lleva a cabo con regularidad.
  • Estaciones de sanitización o toallitas desinfectantes estarán disponibles en todos los hoteles.

2. Habitación y servicio de limpieza:

  • En las habitaciones se implementarán protocolos de limpieza mejorados y exhaustivos. Si es posible, no se entrará a las habitaciones durante 24 a 72 horas después del momento de salida, instante en el que la habitación, la ropa de cama y todos los puntos de contacto, por ejemplo, grifos, manillares de puertas, interruptores de luz, termostatos, relojes y perchas se limpiarán con productos químicos destinados a matar el COVID-19.
  • Los artículos innecesarios se retirarán de las habitaciones, como almohadas decorativas, sobrecamas, blocs de notas de papel y bolígrafos.
  • Para la seguridad y el bienestar de los huéspedes y los empleados, el servicio de limpieza diario se realizará bajo petición.

3. Ofertas de desayuno temporal:

Si bien reconoce la importancia de un desayuno de calidad, las ofertas se han adaptado para priorizar su salud y seguridad, incluyendo:

  • Ofertas de desayuno que cumplen con la normativa local, con salas de desayuno cerradas donde sea necesario para evitar la aglomeración de huéspedes innecesaria.
  • Las ofertas mejoradas de 'Grab & Go' se implementarán en la mayoría de los hoteles, proporcionando a los huéspedes opciones de comida y bebida preenvasadas.
  • Los hoteles pueden optar por proporcionar un desayuno "servido" o pre-emplatada para minimizar el contacto de los huéspedes con alimentos, bebidas y superficies, y la contaminación cruzada.

4. Servicios públicos:

  • Cuando se permita su apertura, los servicios públicos como gimnasios, piscinas y salas de reuniones, se limpiarán en horarios cuidadosamente vigilados con productos químicos desinfectantes. Cada noche, estas áreas también se desinfectarían con el uso de nebulización electrostática, generadores de ozono o dispositivos ultravioletas.
  • Se proporcionarán desinfectante de manos o toallitas para los huéspedes y los empleados de todas las zonas públicas.

5. Empleados del hotel y requisitos del personal:

  • Los empleados del hotel seguirán estrictas pautas, incluyendo la utilización de Equipo de Protección Personal, protocolos frecuentes y estrictos de lavado de manos, y las amas de llaves/ personal de lavandería usarán guantes y mascarilla.
  • Las puestos de trabajo de los empleados se limpiarán y desinfectarán después de cada turno.
  • Los empleados estarán autorizados para quedarse en casa si se encuentran mal, comunicar su exposición potencial al COVID-19 con la gerencia, y estarán completamente informados sobre cómo mantener un hogar seguro y limpio.

 

Protocolos de limpieza mejorados en habitaciones y espacios públicos
Aprovechar las últimas herramientas, limpiadores y tecnología destinados a matar COVID-19

Reducir las áreas de posible contaminación cruzada
Desde la modificación de nuestras opciones de desayuno y la eliminación de artículos innecesarios de nuestras habitaciones.

Equipo de protección personal
El personal del hotel seguirá estrictas pautas, como usar mascarillas y guantes.
Desinfectantes de manos o toallitas proporcionadas a los huéspedes y empleados en las áreas públicas.