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Tarjeta Best Western Travel Card®

 

El regalo que le lleva a sus destinos soñados®. La tarjeta Best Western Travel Card le permitirá incluir más de 100 países y territorios en su billetera. Podrá hacer uso de su tarjeta Travel Card en cualquier hotel de la marca Best Western® en todo el mundo y está disponible para su venta en distintas monedas, ya sean dólares estadounidenses o dólares canadienses.

Preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes

¿En qué consiste la tarjeta Best Western Travel Card?
La tarjeta Best Western Travel Card ("Travel Card") es una tarjeta de regalo de pago anticipado que admite cualquiera de estas tres monedas: dólares estadounidenses, dólares canadienses y euros). La tarjeta Travel Card podrá utilizarse para abonar los servicios de alojamiento en los hoteles Best Western (cargo por habitación y noche más los impuestos aplicables). La aceptación de la tarjeta Travel Card para abonar otros servicios distintos a los cargos por alojamiento del hotel queda a la propia discreción de cada hotel.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de la tarjeta Travel Card?
Para obtener ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en el número: 
1-877-CARD-2TVL (227-3288) para Estados Unidos, Canadá, México o el Caribe,
1(800) 232885 para Australia
, 0800 237 893 para Nueva Zelanda
++800 22 73 28 85 para Europa y la mayoría del resto de países o bien puede llamar a su oficina de reservas local de Best Western

¿Dónde puedo encontrar los Términos y condiciones de la tarjeta Travel Card?
Puede encontrar los Términos y condiciones en la siguiente dirección travelcard.bestwestern.com

¿Qué monedas admite la tarjeta Travel Card?

  • Dólares canadienses (CAD)
  • Euro (EUR)
  • Dólares estadounidenses (USD)

¿Puedo canjear mi tarjeta Travel Card cargada con una moneda diferente a la moneda local?
Sí. Puede canjear su tarjeta Travel Card en todo el mundo en cualquier hotel de la marca Best Western. No importa qué moneda se haya cargado en la tarjeta. El importe canjeado se convertirá automáticamente a la moneda local.

¿Quién puede usar la tarjeta Travel Card?
Cualquier persona. La tarjeta Travel Card se puede adquirir para uso personal, para viajes de empresa o como incentivo para empleados. Es un regalo ideal para celebrar ocasiones especiales con familiares o amigos. La tarjeta Travel Card no es personal.

¿Son transferibles las tarjetas Travel Card?
Sí. Una vez adquiridas, cualquier persona puede recibir y utilizar una tarjeta Travel Card de acuerdo con la legislación vigente y con las políticas de cada hotel (por ejemplo, según restricciones de edad)

¿Caducan las tarjetas Travel Card?
Las tarjetas Travel Card emitidas para el pago del valor nominal de la tarjeta Travel Card no caducan. Las tarjetas Travel Card emitidas como premios promocionales o de fidelidad u otros fines promocionales pueden tener una fecha de vencimiento.

¿Dónde puedo usar la tarjeta Travel Card?
La tarjeta Travel Card puede usarse para abonar los gastos de alojamiento en cualquier hotel de la marca Best Western en todo el mundo (por ejemplo, los cargos de alojamiento más los impuestos aplicables). La aceptación de la tarjeta Travel Card para abonar otros servicios distintos a los cargos por alojamiento del hotel queda a la propia discreción de cada hotel.

¿Cómo se utiliza la tarjeta Travel Card?
A su llegada al hotel, el huésped simplemente presentará la tarjeta Travel Card, la tarjeta de crédito personal u otra forma de garantía de pago, y un documento válido de identificación. El importe total de la estancia se deducirá del saldo disponible en la tarjeta Travel Card.

¿Puedo acumular puntos Best Western Rewards® o millas de aerolíneas por estancias abonadas con una tarjeta Travel Card?
Sí, los miembros de Best Western Rewards pueden obtener puntos o millas de aerolíneas en estancias válidas utilizando la tarjeta Travel Card.

¿Se puede utilizar la Travel Card como forma de garantía de reserva?
No. La tarjeta Travel Card no se puede utilizar como forma de garantía de reserva. Es necesario proporcionar una tarjeta de crédito para garantizar una habitación y se aplicarán las políticas de cancelación y de incomparecencia (no-show) del hotel.

¿Es necesario realizar reserva con antelación?
No es obligatorio realizar una reserva con antelación.

¿Cómo puedo llevar el control del saldo de mi tarjeta Travel Card?
Para consultar el saldo de su tarjeta Travel Card, visite travelcard.bestwestern.com o llame a los siguientes números de teléfono:
1-877-CARD-@TVL (227-3288) para Estados Unidos, Canadá, México o el Caribe
1(800) 232885 para Australia
0800 237 893 para Nueva Zelanda
++800 22 73 28 85 para Europa y la mayoría del resto de países o bien puede llamar a su oficina de reservas local de Best Western

¿Es la tarjeta Travel Card recargable?
Sí. La Travel Card es una tarjeta de regalo recargable.

¿Dónde puedo recargar mi tarjeta Travel Card?
Las tarjetas Travel Card se pueden recargar en los hoteles Best Western en todo el mundo, en línea en travelcard.bestwestern.com y a través de los profesionales del sector de los viajes participantes.

¿Puede un huésped abonar la diferencia si no le queda suficiente saldo en su tarjeta Travel Card?
Sí. Si el importe total de compra supera el saldo de la tarjeta Travel Card, la diferencia se puede abonar mediante otras formas de pago, tales como una tarjeta de crédito.

¿Qué pasa si una tarjeta Travel Card se pierde, es robada o resulta dañada?
Las tarjetas Travel Card no tienen valor hasta que se activan. Las tarjetas Travel Card no son retornables, reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo y no pueden revenderse ni transferirse por su valor, excepto en aquellos casos en los que sea legalmente imperativo. Las tarjetas Travel Card perdidas, robadas o dañadas no se cancelarán ni se reemplazarán sin el número de tarjeta y el comprobante de compra. La reventa ilegal o el intento de reventa son motivo de retirada y cancelación de la tarjeta sin compensación alguna.

¿Cómo se puede adquirir una tarjeta Travel Card?
Las tarjetas Travel Card se pueden adquirir en los hoteles Best Western en todo el mundo, en línea en travelcard.bestwestern.com y a través de los profesionales del sector de los viajes participantes. 

¿Cómo se proporcionará la Travel Card?
Las tarjetas Travel Card se pueden enviar por correo electrónico, por correo postal o por servicio de mensajería.

¿Hay algún gasto de envío y manipulación?
Sí, los gastos de envío y manipulación dependen de la preferencia de envío.

He elegido el diseño incorrecto para la tarjeta Travel Card que he adquirido. ¿Puedo cambiar el diseño?
No, lamentablemente no es posible cambiar el diseño elegido después de la compra.

¿Puede realizarse el envío a un apartado de correos?
Sí, la tarjeta Travel Card puede enviarse a un apartado de correos.

He tenido problemas al realizar el proceso de compra, ¿dónde puedo obtener ayuda?
En el caso de algún contratiempo durante el proceso de compra, puede obtener ayuda poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en el número:
1-877-CARD-2TVL (227-3288) para Estados Unidos, Canadá, México o el Caribe o en la dirección de correo electrónico 
trvlcard@cs.bestwestern.com
1(800) 232885 para Australia
0800 237 893 para Nueva Zelanda
+ 66 2 656 1260 para Asia y Oriente Medio
++800 22 73 28 85 para Europa y la mayoría del resto de países o bien puede escribir a la dirección de correo electrónico TravelCardMilan@bestwestern.com

Términos y condiciones

Términos y condiciones

Términos generales

  • La tarjeta Best Western Travel Card® se denominará aquí como "tarjeta Travel Card" o, colectivamente, como "tarjetas Travel Card".
  • Las tarjetas Travel Card son tarjetas de valor almacenado y contienen un importe en moneda.
  • Las tarjetas Travel Card se proporcionarán en formato físico de tarjeta de plástico, como tarjeta electrónica o, en algunas circunstancias y en algunas ubicaciones, como tarjeta en formato de impresión digital.
  • Los huéspedes deben contar con el formato físico de plástico, electrónico o digital de la tarjeta Travel Card en su poder para disponer del valor de la tarjeta.
  • Las tarjetas Travel Card emitidas para el pago del valor nominal de la tarjeta Travel Card no tienen fecha de caducidad.
  • En algunos casos, es posible que las tarjetas Travel Card proporcionadas como premios promocionales o de otro tipo de promoción sí tengan fecha de caducidad.
  • Las tarjetas Travel Card no tienen valor hasta que se activan. Las tarjetas Travel Card no son retornables, reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo y no pueden revenderse ni transferirse por su valor, excepto en aquellos casos en los que sea legalmente imperativo. Las tarjetas Travel Card perdidas, robadas o dañadas no se cancelarán ni se reemplazarán sin el número de tarjeta y el comprobante de compra. La reventa ilegal o el intento de reventa son motivo de retirada y cancelación de la tarjeta sin compensación alguna.
  • Salvo en aquellos casos en que los que así esté prohibido por ley, Best Western® se reserva el derecho a rechazar, desactivar, cancelar, rechazar o someter a revisión cualquier tarjeta Travel Card emitida erróneamente con una denominación incorrecta o emitida o adquirida, directa o indirectamente, en relación con acciones fraudulentas o en relación con cualquier violación de estos términos y condiciones.
  • Las tarjetas Travel Card compradas o canjeadas de fuentes que no sean proveedores autorizados de Best Western ("Proveedores sin licencia") no serán válidas ni canjeables. Best Western no tendrá la responsabilidad de atender las solicitudes realizadas con una tarjeta Travel Card adquirida a un Proveedor sin licencia. Las tarjetas Travel Card no podrán ser objeto de reventa por parte de ningún Proveedor sin licencia ni de un usuario particular, so pena de sanción legal. Si la tarjeta Travel Card se ha adquirido a través de un "Proveedor sin licencia", Best Western se reserva el derecho a negarse a proporcionar información adicional sobre la tarjeta. Póngase en contacto con Best Western en el número de teléfono 1 (877) 227-3288 para acceder a una lista de proveedores autorizados por Best Western antes de realizar su compra.
  • Con el fin de proteger a los consumidores frente a posibles fraudes, les recomendamos que no adquieran tarjetas Travel Card de "Proveedores sin licencia".
  • Ningún usuario individual o entidad podrá adquirir más de 10 000 dólares en tarjetas Travel Card en un período de 24 horas.
  • Las tarjetas Travel Card no podrán utilizarse en reservas con pago anticipado.

Tarjeta Travel Card

  • Las tarjetas Travel Card se pueden adquirir en los hoteles Best Western en todo el mundo, en línea en travelcard.bestwestern.com y a través de los profesionales del sector de los viajes participantes. Las tarjetas Travel Card podrán utilizarse para abonar los servicios de alojamiento en los hoteles Best Western (cargo por habitación y noche y los impuestos aplicables). La aceptación de la tarjeta Travel Card para abonar otros servicios distintos a los cargos por alojamiento del hotel queda a discreción de cada hotel.
  • Las tarjetas Travel Card adquiridas en travelcard.bestwestern.com se pueden recargar en línea en la dirección www.travelcard.bestwestern.com o en los hoteles de la marca Best Western participantes en todo el mundo.
  • Las tarjetas Travel Card están disponibles para su compra en las siguientes monedas: dólar estadounidense, dólar canadiense y euro.
  • El comprador tiene la responsabilidad de proporcionar una dirección postal y una dirección de correo electrónico correctas. Best Western no será responsable por la entrega de una tarjeta Travel Card en una dirección incorrecta pero operativa o una dirección inexistente proporcionada por el comprador.

Compra de tarjetas Travel Card a través de travelcard.bestwestern.com

  • Si el comprador utiliza una tarjeta de crédito (por ejemplo, American Express, Mastercard, etc.) para adquirir una tarjeta Travel Card en una moneda distinta a los dólares norteamericanos, se deberá convertir el importe a dólares norteamericanos y es posible que se aplique una tasa de conversión. Tarifa(s) sujeta a la tasa de conversión vigente. Solicite más información al emisor de su tarjeta de crédito.
  • Es posible que se produzcan cargos por transacciones con tarjetas de crédito internacionales debido a la prestación de servicios proporcionados por el banco local del comprador. Consulte con la entidad emisora de su tarjeta de crédito para obtener información adicional sobre las tasas internacionales aplicables.

Uso de la tarjeta Travel Card en un hotel Best Western

  • En el momento de efectuar el registro de entrada, los huéspedes deben presentar su tarjeta Travel Card y una tarjeta de crédito personal u otra forma de garantía de pago.
  • Best Western se reserva el derecho a solicitar una forma de depósito de garantía por anticipado para cubrir los gastos no cubiertos por la tarjeta Travel Card. La tarjeta Travel Card no se podrá utilizar como una forma de depósito por adelantado ni como garantía para efectuar la reserva de habitaciones.
  • El valor disponible en la tarjeta se verá reducido por los cargos totales. Es responsabilidad del titular de la tarjeta realizar un seguimiento del valor disponible en su tarjeta Travel Card. Puede realizar un seguimiento del saldo de su tarjeta Travel Card en línea en la dirección travelcard.bestwestern.com. También puede consultar su saldo mediante el servicio de atención al cliente para tarjetas Travel Card (ver información de contacto más abajo).

Información de contacto
1-877-CARD-2TVL (227-3288) en Estados Unidos, Canadá, México o el Caribe o en la dirección de correo electrónico trvlcard@cs.bestwestern.com
1 800 232885 para Australia
0800 237 893 para Nueva Zelanda
+66 2 656 1260 para Asia y Oriente Medio
++ 800 22 73 28 85 para Europa y la mayoría del resto de países o puede ponerse en contacto con su central local de reservas de Best Western por teléfono o en la dirección de correo electrónico TravelCardMilan@bestwestern.com

Las tarjetas Best Western Travel Card solicitadas a nivel mundial se emiten en Arizona, Estados Unidos. Los términos y condiciones de las tarjetas Best Western Travel Card emitidas en Arizona, Estados Unidos, están sujetos a la legislación del estado de Arizona, Estados Unidos. Todas las tarjetas Travel Card están sujetas a los términos y condiciones publicados en travelcard.bestwestern.com. Términos y condiciones sujetos a cambios sin previo aviso. Los términos son nulos en aquellos lugares en los que estén prohibidos por ley. © 2018 Best Western International, Inc. Reservados todos los derechos.