pay with points

¿No tiene suficientes puntos para una noche gratis?

Presentamos Pago con puntos, un nuevo programa Best Western Rewards® que le permite compensar el coste de una habitación a partir de solamente 5000 puntos. 

Los puntos se pueden canjear en incrementos de 1000 puntos y cada 1000 puntos tienen un valor de 5 dólares de descuento en el coste de su habitación. Disponible solamente en países seleccionados.

Pay With Points

Preguntas frecuentes

P. ¿Por qué estamos implementando el programa Pago con puntos que permite a los huéspedes realizar sus reservas con puntos y efectivo?

R. Queremos dar a los miembros de Best Western Rewards® la posibilidad de reservar una noche gratis con puntos y efectivo con el objeto de proporcionarles una mayor flexibilidad. Esto se aplica especialmente a aquellas situaciones en las que el miembro no tenga suficientes puntos en su cuenta BWR para reservar las noches gratuitas pertenecientes al programa "Rewards" que esté buscando.

P. ¿Existe un límite en la cantidad de puntos que un huésped puede comprar en una reserva de Pago con puntos?

R. Sí, hay un límite. Los huéspedes pueden adquirir hasta 20 000 puntos BWR por día. 

P. ¿Es posible el Pago con puntos en todos los hoteles Best Western?

R. Por el momento, el programa de Pago con puntos solo está disponible en determinados hoteles participantes en Norteamérica.

P. ¿Por qué no encuentro la opción de Pago con puntos?

R. Los miembros de BWR deben iniciar sesión para ver los hoteles la opción Pago con puntos.  Si no tiene un mínimo de 5000 puntos en su cuenta BWR, aparecerá un mensaje de error cuando intente reservar una habitación. El mensaje de error será este: "No tiene suficientes puntos para canjear. Se requiere un mínimo de 5000 puntos".

P. ¿Por qué cuesta más puntos reservar una habitación con la opción Pago con puntos frente a una reserva estándar solamente con puntos?

R. El programa de Pago con puntos está diseñado para su uso por parte de los huéspedes en aquellos momentos en los que no tengan suficientes puntos para reservar una habitación con todos los puntos. Esto brinda flexibilidad para usar puntos para aplicar un descuento en la tarifa de la habitación, haciendo que la habitación sea más asequible.

P. ¿Obtendré puntos o millas BWR en mis reservas de Pago con puntos?

R. Los huéspedes obtendrán 10 puntos por cada dólar de la parte de pago de su reserva de Pago con puntos.

    Ejemplo:      Si un huésped usa 5000 puntos y paga 65 dólares, en ese caso el huésped obtendrá 650 puntos BWR por su estancia.

    Si un huésped de BWR ha elegido millas como su preferencia de acumulación y reserva una tarifa de Pago con puntos, obtendrá la cantidad estándar de millas por su estancia.

P. ¿Qué sucede si cancelo mi reserva de Pago con puntos?

R. Se devolverán los puntos BWR que se hayan asignado desde la cuenta BWR del huésped. Si el huésped realiza su cancelación dentro del periodo establecido, no se realizará ningún cargo. Sin embargo, si el huésped realiza su cancelación fuera del periodo establecido, se le cobrará la parte pagada de la reserva de Pago con Puntos y el hotel podría cargarle también los puntos asignados.

P. ¿Puedo realizar cambios en mi reserva en el hotel o mediante el servicio de atención al cliente?

R. Las reservas de Pago con Puntos solo se pueden realizar en bestwestern.com.  Cualquier modificación requerirá una cancelación y una nueva reserva en bestwestern.com.

P. ¿Puedo reservar varias noches y/o habitaciones?   

R. Se pueden reservar varias noches utilizando el Pago con puntos, pero en este momento los puntos solo se podrán aplicar a la primera noche y la primera habitación de una reserva.

P ¿Se incluyen mis estancias de Pago con puntos en las promociones de BWR?

R. Sí, en este momento permitimos que los huéspedes que reserven la tarifa de Pago con puntos obtengan premios en las promociones de temporada. Por ejemplo, si la promoción es "Obtenga una tarjeta de regalo Best Western por valor de 25 dólares con cada noche de alojamiento", entonces el huésped podrá obtener una tarjeta de regalo Best Western de 25 dólares por la noche que haya reservado con una tarifa de Pago con puntos.

P. ¿Pueden los huéspedes usar una tarjeta Travel Card para abonar la parte de Pago con puntos de una reserva?

R. Sí, los huéspedes pueden utilizar una Travel Card para abonar la parte de Pago con puntos de una reserva.

P. ¿Pueden los huéspedes canjear menos de 5000 puntos en una reserva de Pago con puntos?

R. En estos momentos, nuestro umbral mínimo de canje es de 5000 puntos.  Si le faltan algunos puntos, puede comprar más puntos