AccuielÀ propos Best Western Hotels & Resorts

À propos Best Western® Hotels & Resorts

Forte de 75 années d'expérience dans le secteur de l'hébergement, Best Western® Hotels & Resorts est un réseau hôtelier international primé présent dans plus de 100 pays et territoires qui propose des hébergements à tous les types de voyageurs.

Les clients ont le choix parmi 18 marques hôtelières uniques : Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Vīb®, Glō®, Executive Residency by Best Western®, Sadie® Best Western, Aiden® by Best Western, BW Premier Collection® by Best Western et BW Signature Collection® by Best Western. Suite à une nouvelle acquisition, Best Western propose également les marques WorldHotels® Luxury, WorldHotels Elite, WorldHotels Distinctive et WorldHotels Crafted Collection. Et pour compléter son portefeuille, Best Western propose les franchises SureStay® Hotel by Best Western, SureStay Plus® Hotel by Best Western et SureStay Collection® by Best Western**.  Chaque marque est détenue et exploitée de manière indépendante, avec sa propre personnalité et son propre style, mais elles partagent toutes le même engagement pour offrir un service clients de qualité, un exceptionnel rapport qualité/prix et des équipements modernes.

Obtenez plus d'informations sur cette marque emblématique et sur notre équipe dirigeante, reconnue par le secteur et au-delà pour ses qualités de leader et sa vision, sur notre engagement à soutenir les œuvres caritatives locales du monde entier et plus d'informations pour les développeurs qui souhaiteraient ajouter un hôtel Best Western® à leur portefeuille. 

Résultats exceptionnels d'une marque emblématique

Best Western® Hotels and Resorts (BWHR) continue à gagner un nombre record de distinctions et de récompenses dans le secteur. Parmi ces récompenses se trouve la reconnaissance de J.D. Power. SureStay Hotel Group® a été classé numéro 1 dans le segment économique de l'enquête de satisfaction client J.D. Power 2021 pour les hôtels d'Amérique du Nord. Il s’agit la deuxième année consécutive au cours de laquelle la marque est classée numéro 2 du segment haut de gamme dans l'enquête de satisfaction client J.D. Power 2021 pour les hôtels d'Amérique du Nord.

À la liste des dernières distinctions de la marque s’ajoute celle de Business Travel News (BTN) qui a élu Best Western première chaîne hôtelière milieu de gamme et Best Western Plus seconde chaîne

milieu de gamme supérieur dans l'enquête sur les chaînes hôtelières de 2020 réalisée par BTN, qui marque la sixième année au cours de laquelle BWHR a été placé en haut du classement par les lecteurs de BTN, et AAA®/CAA®, permettant au groupe de recevoir le prix de partenaire hôtelier de l'année de l'AAA tous les ans depuis 2008.

En 2020, la marque a également atteint le plus haut niveau de satisfaction client, puisque 2 037 hôtels à travers le monde ont reçu le prix très convoité Travellers' Choice de Tripadvisor®

Le programme de fidélité client de Best Western, Best Western Rewards® (BWR®), a également remporté les honneurs. Il a notamment été désigné meilleur programme de fidélité hôtelier par WalletHub pour la quatrième année consécutive.