Greg Adams | Directeur du service numérique | Best Western Hotels

Greg Adams

Vice-président directeur du service numérique chez 

Greg Adams

Greg Adams, Chief Technology Officer

Greg Adams est vice-président et directeur du service numérique de Best Western® Hotels & Resorts. Il supervise tous les aspects des stratégies et activités d’e-commerce, d’eBusiness et de gestion des technologies de Best Western® International. 

Adams a prouvé qu'il était capable de stimuler la croissance de revenus avec plus de 20 ans d'expérience à des postes de direction dans la gestion technologique, le marketing et la vente pour Marriott International Inc., Hyatt Hotels Corporation et Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc. En tant que vice-président chez Starwood, il a élaboré un système de déploiement international des contacts et des comptes de premier plan qui a permis une augmentation spectaculaire de la productivité des ventes. Avant de rejoindre Best Western® Hotels & Resorts, Adams était PDG d’iMedia Vortex LLC, une entreprise de consultation dans l'e-commerce qui aide les entreprises avec leur stratégie de transformation numérique.

Sous la direction d’Adams, Best Western® a largement transformé ses capacités numériques avec notamment l’établissement d'une nouvelle plate-forme numérique mondiale visant à élargir considérablement ses capacités existantes tout en réduisant grandement le temps nécessaire pour mettre sur le marché de nouvelles innovations.

Exemple de ces capacités améliorées : le récent lancement du tout nouveau site bestwestern.com repensé qui intègre des éléments interactifs hautement visuels et s'adapte de manière réactive à la taille de l'écran de l'appareil de l'utilisateur (smartphone, tablette, ordinateur portable ou ordinateur de bureau). Résultat : une expérience client en ligne passionnante, intuitive et riche en images conçue pour optimiser et rationaliser les interactions clients par l’intermédiaire de cet important canal pour la marque. 

Adams a fait ses études à l'Université du Nebraska à Omaha et à l’Université de Bellevue. L’association Hospitality Sales & Marketing Association International (HSMAI) l’a classé parmi les 25 plus grands esprits du secteur de la vente, du marketing et de l’optimisation des revenus pour l’hébergement en 2014.