Ron Pohl

Vice-président directeur gestion de la marque

Ron Pohl

Ron Pohl,  Senior Vice President of Brand Management

Ron Pohl est vice-président directeur de la gestion de la marque pour Best Western® Hotels and Resorts et membre du comité exécutif de l'entreprise. Il supervise les opérations et le développement en Amérique du Nord et en Asie. En outre, M. Pohl dirige d'autres services clés comme le service clientèle, les relations avec les propriétaires, la gestion des revenus, la formation, la conception et l'approvisionnement, les services des membres et l'assurance qualité internationale. 

Il a rejoint Best Western en 2007 en tant que vice-président des opérations. À ce poste, fort d'une expérience de 30 ans dans le domaine de l'hôtellerie, il a considérablement amélioré les systèmes de gestion des revenus, mis en œuvre de nouvelles ressources de formation innovantes, restructuré les services pour accroître leur efficacité et perfectionné l'assistance aux hôtels. Il a également lancé le programme phare du secteur : Best Western I Care® Ces changements positifs ont largement contribué aux résultats record de la marque, notamment au niveau de l'index RevPAR et de la satisfaction des propriétaires et des clients. 

Avant de rejoindre Best Western, M. Pohl a travaillé plus de 20 ans chez Boykin Management Company, une société de gestion d'hôtels réputée basée à Cleveland, dans l'Ohio. Il a été directeur général d’un hôtel multiservices dans cette entreprise pendant 10 ans. Il a été récompensé pour ses travaux remarquables dans la gestion des ventes, le développement de site Web et le service clients. Il a occupé plusieurs postes de direction dans les secteurs du marketing et de la gestion des ventes et des revenus. Il a été promu vice-président de région et a finalement accédé au poste de vice-président directeur des opérations. 

M. Pohl s’est forgé une expérience hôtelière diversifiée grâce au travail qu’il a effectué pour un grand nombre de marques d'hôtels, telles que Choice, Hilton, Marriott et Radisson, ainsi que des complexes hôteliers et condos-hôtels indépendants. Il est actuellement membre du conseil d'administration de l’American Hotel and Lodging Association (association américaine du tourisme et de l’hôtellerie). Par le passé, il a été membre du conseil d'administration du Convention & Visitors Bureau of Greater Cleveland (office de tourisme de Greater Cleveland), ainsi que des comités consultatifs des hôtels Marriott et Doubletree.