Les hôtels et stations Best Western se dotent d'un nouveau look


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Les Hôtels et Stations Best Western se Dotent d'un Nouveau Look

Les Hôtels et Stations Best Western se Dotent d'un Tout Nouveau Look


HONOLULU (30 septembre 2015) – Le fameux logo de confiance de notre marque a toujours été une constante dans notre quête d'expansion mondiale et d'amélioration de la qualité de notre service, et avec lui nous nous sommes développés jusqu'à proposer un parc diversifié de plus de 4 100 établissements dans plus de 100 pays. Aujourd'hui, à l'occasion de son congrès annuel, l'équipe de direction a révélé les intentions de l'entreprise de célébrer dans le monde entier l'incroyable aventure Best Western. 

« Depuis plus de 20 ans, Best Western arbore un logo familier, reconnaissable et distinctif. Mais au cours de ces dix dernières années, nous avons réalisé d'importants investissements dans cette marque, qui fête déjà ses 69 ans, et nous aimerions faire connaître aux consommateurs les améliorations que nous avons apportées. Nous envisageons notre avenir avec une image de marque entièrement repensée qui met en avant nos offres exceptionnelles et séduira un plus large public grâce à notre nouveau look contemporain, dynamique et pertinent », déclare David Kong, PDG des hôtels et stations Best Western. « Nous prenons un nouveau départ. Nos nouveaux logos sont complètement différents, et illustrent parfaitement les incroyables produits et offres Best Western d'aujourd'hui. » 

La marque Best Western a considérablement évolué au cours de la dernière décennie. Le nouveau nom pour la marque principale et les logos uniques pour chacune des autres marques de la famille Best Western reflètent les changements introduits pour moderniser la marque, notamment : 

  • L'établissement d'une équipe de direction stable mais évolutive dirigée par David Kong, l'un des PDG les plus expérimentés de l'industrie du tourisme. 
  • Un investissement de 2 milliards de dollars (d'ici à la fin de l'année 2016) en amélioration et rénovation des établissements par les hôtels Best Western d'Amérique du Nord. 
  • Un effort ciblé et critique pour augmenter la qualité de la famille d'hôtels Best Western par la séparation de plus de 1 200 établissements en Amérique du Nord au cours des dix dernières années. 
  • La division du portefeuille de la société en trois marques distinctes (Best Western, Best Western Plus et Best Western Premier) en 2011 afin d'éclaircir l'offre et de mieux organiser les exigences des clients. 
  • L'émergence de la marque en tant que géant du secteur en distançant la concurrence en matière de RevPAR (revenus par chambre disponible) et en remportant les plus prestigieux prix de l'industrie.

Toujours dans un souci de mieux refléter la qualité et la diversité de ses offres, Best Western International sera également rebaptisée Best Western Hotels & Resorts, et se verra attribuer un nouveau logo destiné à la distinguer des sept autres marques : Best Western, Best Western Plus®, Best Western Plus Executive Residency®, Best Western Premier®, Vîb®, BW Premier Collection® et GLô, la toute nouvelle marque milieu de gamme proposant des hôtels récemment construits. Best Western souhaite également attirer l'attention du public sur les différences entre chaque type d'hôtels à l'aide de nouveaux logos pour les marques Best Western, Best Western Plus and Best Western Premier. En outre, cette refonte complète de la marque met désormais l'accent sur les initiales BW dans le nouveau logo, qui sera utilisé sur tous les canaux de communication. Ce choix s'avère pertinent notamment dans l'espace numérique, où la place est toujours limitée. 

La création de ces nouveaux logos a réclamé deux années d'efforts, et impliqué des contributions de voyageurs, d'organisateurs de voyages, de partenaires ainsi que de membres du réseau mondial de propriétaires de Best Western. Best Western a amorcé cette refonte dans le but de moderniser l'image de la société et de donner une place plus importante à chacune des sept marques du groupe. La société a mis à profit les techniques les plus récentes de conception graphique et d'impression numérique afin de créer un éventail de logos qui utilisent des effets spéciaux pour se démarquer et attirer l'œil du consommateur, mais également pour être fonctionnels dans toutes les conditions. Les particularités de ces nouveaux logos sont notamment les suivantes : 

  • Le logo principal des hôtels et stations Best Western conserve la couleur bleue emblématique de la marque, mais revue dans un ton plus moderne, et arbore une calligraphie faite à la main se voulant contemporaine, amicale et marquante. Ce logo permettra aux consommateurs d'identifier clairement Best Western comme une société proposant des hôtels et stations dans le monde entier avec des marques pensées pour répondre aux besoins des voyageurs actuels. 
  • La conception du logo Best Western met en avant une écriture à la main qui inspire proximité et sentiment d'identification, sans oublier la couleur bleue typique de l'entreprise, remise au goût du jour. Le globe qui trône en pièce maitresse prend littéralement vie grâce à des jeux d'inclinaison, d'éclairage et d'effets spéciaux en 3D. Ces éléments devraient assurer la singularité de la marque dans une industrie qui utilise traditionnellement des logos en deux dimensions. 
  • Le logo Best Western Plus reprend la couleur phare de la marque, le rouge, s'orne d'une police de caractères signature et met en valeur le mot « Plus » avec des lignes droites contemporaines. Sa forme en diamant, inspirée d'une application pour smartphone, le différencie du logo Best Western en lui donnant une allure plus raffinée pour une maque supérieure de milieu de gamme. 
  • Le logo Best Western Premier adopte une police classique mais contemporaine, et présente plusieurs éléments uniques imaginés avec élégance et chic. Le monogramme BWP est une véritable expression iconique de la marque, avec ses courbes stylisées multidimensionnelles. Le mot « Premier » est inscrit en lettres personnalisées avec des lignes effilées qui le rattachent à la marque principale Best Western. 

« Ces nouveaux logos permettent de faire clairement la distinction entre nos marques. Ils ne représentent pas seulement la force de Best Western aujourd'hui, mais incarnent également la nouvelle voix de la marque pour l'avenir », indique Dorothy Dowling, vice-présidente directrice du marketing et des ventes pour Best Western. « Ces logos ont également été pensés pour être fonctionnels. À la différence de nombreuses autres marques, nos logos doivent véhiculer une image à travers différents médias, y compris des enseignes en bord de route jour et nuit, à l'intérieur et l'extérieur des hôtels, sur des supports collatéraux, dans l'espace numérique, etc. » 


« Nos établissements du monde entier coordonneront la mise en place des affichages et logos, et la majeure partie du processus sera achevée au lancement de notre campagne de publicité, pour le début de l'été 2016 », révèle Ron Pohl, vice-président directeur de la gestion de la marque. 

Sur sa lancée, Best Western prend également d'autres mesures novatrices, telles que l'abandon du plus important site Internet de l'industrie hôtelière (Compuware, médaillé d'or au Best of the Web Award 2012–2015) pour créer une toute nouvelle plate-forme numérique, et offrir un nouveau service à tous les établissements d'Amérique du Nord. 

  • Best Western a opté pour une approche progressive de la refonte de sa plate-forme numérique, y compris bestwestern.com, le site mobile et les applications pour smartphones. En août 2015, de nouveaux sites Internet avaient été créés pour plus 2 000 établissements d'Amérique du Nord. La semaine dernière, Best Western a lancé une nouvelle expérience de réservation mobile, comprenant un site Web ainsi que des applications pour smartphones et tablettes, dans le souci de proposer une interface plus claire et épurée qui soit facile d'utilisation. Au début du printemps 2016, Best Western révèlera son site, bestwestern.com, flambant neuf. 
  • Prévu pour être mis en place en janvier 2016, Best Western lance un programme d'approche d'importantes sociétés, afin de proposer aux voyageurs une garantie de satisfaction, avec remboursement dans le cas contraire. Si le client n'est pas entièrement satisfait, Best Western s'engage à lui rembourser le séjour et à créditer son compte de points Best Western Rewards en compensation du désagrément. 

Pour plus d'informations, rendez-vous sur BestWesternRefresh.com.

Le lancement des nouveaux logos et services de la marque devrait être officialisé à la mi-novembre, sur approbation des propriétaires membres du réseau Best Western en Amérique du Nord.

 

À propos de Best Western Hotels & Resorts 

Best Western® Hotels & Resorts est une chaîne d'hôtels privés dont le siège est implanté à Phoenix (Arizona). Elle compte 4 100* hôtels répartis dans plus de 100* pays et territoires aux quatre coins du monde. Best Western propose sept marques hôtelières répondant aux besoins de tous les profils de développeurs et de voyageurs : Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Executive Residency by Best Western℠, Vīb ®, BW Premier Collection® et GLō℠. Célébrant cette année 70 ans d'expérience dans l'hôtellerie, Best Western offre à ses hôteliers une assistance mondiale en matière d'opérations, de ventes et de marketing, ainsi que des plates-formes de réservation mobiles et en ligne. Plus de 26 millions de voyageurs sont membres du programme de fidélité primé Best Western Rewards®, l'un des seuls à offrir des points de fidélité sans date d'expiration pouvant être utilisés dans n'importe quel hôtel BEST WESTERN au monde. En établissant un partenariat avec l'Association américaine des automobilistes (AAA), l'Association canadienne des automobilistes (CAA), Minor League Baseball et Harley-Davidson®, Best Western offre aux voyageurs de formidables options d'interaction. Best Western confirme sa réputation en remportant un nombre record de titres et de prix dans le secteur. Business Travel News a notamment nommé Best Western meilleure marque d'hôtels de milieu de gamme en 2014, et Best Western Plus meilleure chaîne d'hôtels haut et milieu de gamme en 2014 et 2015. La marque a aussi remporté pendant quatre années consécutives le prix du meilleur site Web décerné par Compuware et le titre de partenaire de l'année d'AAA/CAA pendant sept années successives. Près de soixante pour cent des hôtels Best Western ont remporté un Certificat d'Excellence TripAdvisor en 2015. 

* Ce chiffre est approximatif. Il est susceptible de changer et comprend les hôtels en phase de développement.