Remporte le Best Of Web pour la 4ème année


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Remporte le Best Of Web Pour la 4ème Année

Best Western International Remporte le Best Of Web Pour la 4ème année

PHOENIX (3 avril 2015) – Best Western International s'est adjugé le statut or des Best of the Web Awards 2015 Dynatrace pour ses performances numériques exceptionnelles : il est classé parmi les sites mobiles et Web les plus rapides et les plus fiables de la section hôtels de l'industrie du tourisme. 

Selon Dynatrace, les prix Best of the Web récompensent les entreprises appartenant à cinq secteurs d'activité aux États-Unis (banques, courtage, assurances, vente et tourisme) qui ont reçu les honneurs pour l'excellence de leurs performances mobiles, Web et de streaming basées sur le temps de réponse moyen, la disponibilité et la fiabilité de leurs sites tout au long de l'année. Pour la première fois en 2015, les prix Best of the Web ont comparé les participants en se fondant sur les performances de leur expérience numérique dans son intégralité, ce qui signifie qu'il était encore plus difficile de remporter un prix cette année. 

« Nous savons que le paysage numérique ne cesse de changer et c'est vraiment un honneur d'avoir été reconnus comme le leader de notre secteur en matière de performances numériques pendant quatre années de suite », déclare David Velasquez, vice-président Best Western des services informatiques. « Notre équipe travaille dur pour offrir la meilleure expérience numérique à nos clients et cela inclut de proposer le site hôtelier le plus rapide et le plus fiable de notre secteur d'activité. » 

Best Western fait partie d'un groupe d'entreprises qui constitue l'élite du secteur, reconnu pour offrir des performances exceptionnelles sur plusieurs canaux numériques. Pour ce qui est du temps de réponse moyen, Best Western s'est invariablement classé bien au-dessus de la moyenne du secteur ; pour la disponibilité du site Web (la fréquence à laquelle le site Web est disponible pour chaque demande d'utilisateur), Best Western était invariablement dans les 99 %. 

« Les entreprises de tous les secteurs d'activité connaissent une transformation majeure en raison de l'explosion du numérique et de la demande des clients pour un accès à tout moment et en tout lieu qui leur offre exactement ce dont ils ont besoin sur tous les canaux numériques. Les vainqueurs du Best of the Web Award Dynatrace comme Best Western sont les meilleurs pour relever ces défis », déclare Erwan Paccard, directeur de la stratégie de performance mobile chez Dynatrace. « Les entreprises prospères axées sur le client adoptent une approche « de l'extérieur vers l'intérieur » utilisant des analyses holistiques centrées sur le client de toutes les interactions numériques avec le Web, le Web mobile ou les applications mobiles. Ce point de vue de l'expérience utilisateur leur permet d'identifier et de résoudre les problèmes techniques et de conception des applications qui font obstacle à l'adoption et à la conversion, et de faire toujours mieux que la concurrence. » 

Après avoir remporté le Best of the Web d'argent en 2009 et 2010, Best Western a remporté l'or chaque année depuis quatre ans. Le prix Dynatrace vient s'ajouter au troisième prix consécutif eMarketer of the Year de Hospitality Sales & Marketing Association International remporté par BWI et deux années consécutives où BWI figure dans le top trois des programmes de fidélité hôteliers selon le classement U.S. News & World Report des meilleurs programmes de fidélité des hôtels. 

Pour consulter la liste complète des vainqueurs de la section hôtel pour l'industrie du tourisme ainsi que la méthodologie, allez sur dynatrace.com.

 

À PROPOS DE BEST WESTERN INTERNATIONAL, INC. 

BEST WESTERN International, Inc., est une chaîne d'hôtels privés dont le siège est situé à Phoenix (Arizona). Elle compte plus de 4 000* hôtels dans plus de 100* pays et territoires aux quatre coins du monde. BEST WESTERN propose sept types d'hôtels répondant aux besoins de tous les profils de développeurs et de voyageurs : BEST WESTERN®, BEST WESTERN PLUS®, BEST WESTERN PREMIER®, BEST WESTERN PLUS EXECUTIVE RESIDENCYSM, VîbsSM et BW Premier CollectionSM. Célébrant cette année 69 ans d'expérience dans l'hôtellerie, BEST WESTERN offre à ses hôteliers une assistance mondiale en matière d'opérations, de ventes et de marketing, ainsi que des plates-formes de réservation mobiles et en ligne. Plus de 22 millions de voyageurs sont membres du programme de fidélité primé BEST WESTERN Rewards®, l'un des seuls à offrir des points de fidélité sans date d'expiration pouvant être utilisés dans n'importe quel hôtel BEST WESTERN au monde. En s'associant avec l'Association américaine des automobilistes (AAA), l'Association canadienne des automobilistes (CAA), Minor League Baseball et Harley-Davidson®, BEST WESTERN offre aux voyageurs des options d'interaction intéressantes. BEST WESTERN continue à battre les records du secteur en termes de récompenses et de distinctions reçues. BEST WESTERN et BEST WESTERN PLUS ont été élues meilleures chaînes d'hôtels par Business Travel News, et la marque a remporté pendant trois années consécutives le prix du meilleur site Web décerné par Compuware ainsi que le titre de partenaire de l'année d'AAA/CAA pendant six années successives. Quarante pour cent des hôtels BEST WESTERN dans le monde arborent le Certificat d'Excellence de TripAdvisor récompensant la satisfaction des clients. 

Pour plus d'informations ou plus effectuer une réservation, rendez-vous sur www.bestwestern.com. 

*Les chiffres sont approximatifs et sont susceptibles de changer.