Nouveau site Web international réactif | Best Western Hotels & Resorts


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BW lance un nouveau site Web international réactif

Best Western® Hotels & Resorts a annoncé le lancement d'un tout nouveau site BestWestern.com

Phoenix (25 octobre 2016) – Best Western® Hotels & Resorts a annoncé aujourd'hui le lancement d'un tout nouveau site BestWestern.com. Nouvel effort de l'entreprise pour optimiser et rationaliser ses interactions avec les clients à travers tous les canaux numériques, le site repensé intègre des éléments interactifs hautement visuels et s'adapte de manière réactive à la taille de l'écran de l'appareil de l'utilisateur (smartphone, tablette, ordinateur portable ou ordinateur de bureau). Résultat : une expérience client en ligne passionnante, intuitive et riche en images. 

« BestWestern.com a remporté le prix Meilleur site Web de Dynatrace   cinq années de suite.Ceci étant dit, nous savions que nous devions faire preuve d'agilité concernant notre présence numérique afin de continuer à nous connecter aux voyageurs d'aujourd'hui, a déclaré David Kong, PDG de Best Western Hotels & Resorts.  Notre équipe a décidé de repartir de zéro pour créer une nouvelle plateforme numérique souple qui ferait réellement écho auprès de nos clients.  Nous pensons que le nouveau site remportera tout autant de distinctions que l'ancien et qu'il définira encore davantage Best Western® comme innovateur au cours de notre 70e année d'existence. »

Le nouveau site BestWestern.com a considérablement réduit le nombre d'étapes et de clics nécessaires pour procéder à une réservation et propose des filtres intelligents pour aider les voyageurs à trouver l'hôtel parfait.  L'intégration d'une technologie de renommée internationale, comme Google Places API qui permet de repérer sur une carte les attractions à proximité, tire partie de ce que le Web a de mieux à offrir.  De plus, il est désormais plus facile que jamais de modifier des itinéraires ou de procéder à une annulation en ligne.

« Ces treize derniers mois, Best Western® a fait tout son possible pour redynamiser la technologie au service des clients, précise Greg Adams, directeur des services numériques pour Best Western Hotels and Resorts. Nous sommes sûrs que le nouveau site Web de notre marque nous permettra de créer des échanges avec nos clients de manière plus intuitive et plus attirante et ainsi d'offrir une expérience client supérieure et d'augmenter les revenus pour nos hôtels membres.

Le lancement du nouveau site de la marque Best Western® fait partie d'un investissement stratégique global dans la technologie qui vise à poser une base à la fois solide et flexible pour les améliorations à venir.  Parmi les récentes améliorations supplémentaires, on peut citer les nouveaux sites Web de plus de 2 000 hôtels individuels (chaque hôtel Best Western® d'Amérique du Nord).  Un nouveau site Web mobile et de nouvelles applications ont également vu le jour, pour un chiffre d'affaires triplé depuis les appareils mobiles.  Chacun de ces canaux vise à mettre en avant des fonctionnalités axées sur les clients, avec des composants et des fonctions de recherche dynamiques, comme une carte interactive attrayante qui met en avant les points d'intérêt et les attractions à proximité.

Pour découvrir le tout nouveau site Web, rendez-vous à l'adresse BestWestern.com.  BestWestern.com

À propos de Best Western Hotels & Resorts 

Best Western® Hotels & Resorts est une chaîne d'hôtels privés dont le siège est implanté à Phoenix (Arizona). Elle compte 4 100* hôtels répartis dans plus de 100* pays et territoires aux quatre coins du monde. Best Western propose sept marques hôtelières répondant aux besoins de tous les profils de développeurs et de voyageurs : Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Executive Residency by Best Western℠, Vīb ®, BW Premier Collection® et GLō℠. Célébrant cette année 70 ans d'expérience dans l'hôtellerie, Best Western offre à ses hôteliers une assistance mondiale en matière d'opérations, de ventes et de marketing, ainsi que des plates-formes de réservation mobiles et en ligne. Plus de 26 millions de voyageurs sont membres du programme de fidélité primé Best Western Rewards®, l'un des seuls à offrir des points de fidélité sans date d'expiration pouvant être utilisés dans n'importe quel hôtel BEST WESTERN au monde. En établissant un partenariat avec l'Association américaine des automobilistes (AAA), l'Association canadienne des automobilistes (CAA), Minor League Baseball et Harley-Davidson®, Best Western offre aux voyageurs de formidables options d'interaction. Best Western confirme sa réputation en remportant un nombre record de titres et de prix dans le secteur. Business Travel News a notamment nommé Best Western meilleure marque d'hôtels de milieu de gamme en 2014, et Best Western Plus meilleure chaîne d'hôtels haut et milieu de gamme en 2014 et 2015. La marque a aussi remporté pendant quatre années consécutives le prix du meilleur site Web décerné par Compuware et le titre de partenaire de l'année d'AAA/CAA pendant sept années successives. Près de soixante pour cent des hôtels Best Western ont remporté un Certificat d'Excellence TripAdvisor en 2015. 

* Ce chiffre est approximatif. Il est susceptible de changer et comprend les hôtels en phase de développement.