DOROTHY DOWLING NOMMÉE PRÉSIDENTE DU CONSEIL DE DIRECTION ASSOCIÉ DE LA GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION

La première vice-présidente et directrice marketing de Best Western® Hotels & Resorts nommée à un rôle de direction éminent, pour la principale association dans le domaine du voyage d’affaires

 

PHOENIX, Arizona (30 avril 2019) – Dorothy Dowling, première vice-présidente et directrice marketing de Best Western Hotels & Resorts, est désormais présidente du conseil de direction associé (Allied Leadership Council, ALC) de la Global Business Travel Association (GBTA), plus grande association professionnelle au monde pour les voyages d'affaires et référence dans le secteur. Nommée à ce poste de direction éminent par Christle Johnson, présidente de la GBTA, et Bhart Sarin, président du conseil de la GBTA, Mme Dowling continuera à jouer un rôle clé dans la stratégie et la construction de l’avenir de l’organisation.

« Je suis ravie d’avoir nommé Dorothy Dowling, l’une des cadres les plus anciennes et respectées du secteur, à la présidence de l’ALC », déclare Christle Johnson, présidente de la GBTA. « Forte d’une expérience de plus de 30 ans dans l’industrie du voyage et vice-présidente du conseil de direction associé de GBTA depuis 2013, Dorothy Dowling apporte toute la richesse de son expertise à cette nouvelle position. Elle est célèbre pour les changements positifs qu’elle a su mettre en œuvre chez Best Western Hotels & Resorts et dans le secteur en général. Nous sommes donc convaincus qu’elle sera un atout majeur pour la poursuite du développement de GBTA. »

« Je suis honorée d’avoir été choisie pour ce prestigieux poste de direction au sein d’une association de premier plan dans le domaine du voyage d'affaires », explique Mme Dowling. « Je souhaite remercier Scott Solombrino pour son mandat à l’ALC et le féliciter pour son nouveau poste de directeur exécutif et directeur général de GBTA. Je suis impatiente de travailler avec Scott Solombrino et mes collègues au conseil de l’ALC pour GBTA. Nous voulons renforcer le rôle primordial de GBTA dans le secteur et offrir des prestations de qualité à ses membres. »

À son nouveau poste, Dorothy Dowling continuera à promouvoir la diversité et l’inclusion dans le secteur de l’hôtellerie, en tant que membre du comité stratégique consultatif de WINiT par GBTA, un réseau centré sur l’avancement des femmes dans l’industrie. « Je suis fière d’être la première femme présidente de l’ALC et d’avoir la chance de travailler en équipe aux conseils de GBTA et WINiT. Nous souhaitons concevoir des solutions innovantes pour les entreprises membres afin de transformer le secteur en profondeur », affirme Mme Dowling.

Témoignage de son impact considérable en tant que membre associée GBTA, elle a reçu le prix très convoité de membre associé GBTA de l’année en 2018. Elle a également grandement contribué au succès et au renouveau de la marque Best Western, qui a connu une importante transformation au cours des dernières années. Sous la direction de Dorothy Dowling, Best Western est devenu un chef de file reconnu dans le secteur du voyage d'affaires et a remporté de nombreuses distinctions. Business Travel News, magazine phare du secteur, a notamment désigné Best Western Plus® et Best Western® premières marques hôtelières milieu de gamme supérieure et milieu de gamme. C’est la cinquième année consécutive que le magazine décerne cette récompense au groupe hôtelier.

 

À propos de Best Western® Hotels & Resorts :

Best Western Hotels & Resorts est une chaîne d’hôtels privés implantée à Phoenix, dans l’État de l’Arizona. Elle compte plus de 4 500 hôtels répartis dans près de 100 pays et territoires à travers le monde. Best Western propose seize marques d’hôtels qui répondent aux besoins des promoteurs et des clients de tous les marchés. Les hôtels Best Western incluent les marques Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Executive Residency by Best Western®, Vīb®, GLō®, AidenSM, SadieSM, BW Premier Collection® et BW Signature Collection®. Suite à une nouvelle acquisition, Best Western propose également les marques WorldHotels® Luxury, WorldHotels Elite et WorldHotels Distinctive. Et pour compléter son portefeuille, Best Western offre les franchises SureStay®, SureStay Plus® et SureStay Collection®**. Célébrant cette année plus de 70 ans d'expérience dans l'hôtellerie, Best Western offre à ses hôteliers une assistance mondiale en matière d'opérations, de ventes et de marketing, ainsi que des plates-formes primées de réservation mobiles et en ligne. Best Western confirme sa réputation en remportant un nombre record de titres et de prix dans le secteur. 66 % des hôtels de la marque en Amérique du Nord ont obtenu un Certificat d'excellence TripAdvisor® en 2018. Business Travel News® a classé Best Western Plus et Best Western meilleurs hôtels haut et milieu de gamme et milieu de gamme respectivement pour deux années consécutives, et Fast Company a classé Best Western Hotels & Resorts parmi les dix entreprises les plus innovantes dans la catégorie Réalité augmentée/réalité virtuelle. Best Western a également remporté dix titres consécutifs de partenaire de l'année d'AAA®/CAA® en reconnaissance des efforts déployés par la marque pour offrir un service d'excellence et un séjour idéal à près de 60 millions de membres AAA/CAA aux États-Unis et au Canada. Les hôtels de marque Best Western figurent parmi les meilleurs en matière de petit déjeuner (catégorie repas et boissons) selon l’enquête de satisfaction des clients d’hôtels d’Amérique du Nord de 2018 par J.D. Power. Les établissements milieu de gamme arrivent en première position tandis que les hôtels du segment supérieur de milieu de gamme obtiennent la deuxième place. Près de 40 millions de voyageurs sont membres du programme de fidélité primé Best Western Rewards®, l'un des seuls à offrir des points de fidélité sans date d'expiration pouvant être utilisés dans tous les hôtels Best Western du monde. Les partenariats de Best Western avec l'Association américaine des automobilistes (AAA)/l'Association canadienne des automobilistes (CAA) et Google® Street View assurent aux voyageurs des options d'interaction palpitantes avec la marque. En partenariat avec Google Street View, Best Western est la première grande entreprise de sa taille et de sa catégorie à lancer une expérience de réalité virtuelle destinée à ses clients en établissant une nouvelle norme sectorielle et en réinventant la façon dont les voyageurs découvrent les hôtels.

Ce chiffre est approximatif. Il est susceptible de changer et comprend les hôtels en phase de développement.

** Chaque hôtel Best Western et SureStay est détenu et exploité de façon indépendante..