La Convention internationale BWH® Hotels met à l'honneur la croissance et l'innovation

Alors que l'entreprise ambitionne de devenir la marque hôtelière la plus accueillante au monde, l'événement a célébré son expansion rapide à l'échelle mondiale ainsi que de nouveaux partenariats

 

Phoenix, Arizona (10 octobre 2025) – BWH Hotels, groupe hôtelier de premier plan composé des trois sociétés, notamment WorldHotels™, Best Western® Hotels & Resorts et SureStay® Hotels, a organisé sa convention annuelle cette semaine à Seattle. Sous la bannière « Welcome Begins Here », plus de 3 000 participants, dont des groupes hôteliers, des opérateurs et des partenaires de BWH Hotels, se sont réunis pour célébrer les réalisations communes et jeter les bases d'un succès durable pour les années à venir.

« Cette semaine, nous avons fait une déclaration audacieuse : nous allons devenir la marque hôtelière la plus accueillante au monde », a déclaré Larry Cuculic, PDG de BWH Hotels. « Welcome Begins Here » (Ici, l'accueil prend tout son sens) est plus que le thème de notre convention ; c'est le nouveau socle de notre transformation à l'échelle mondiale. Dans chaque hôtel, notre engagement commun est de fournir des expériences inoubliables et d'inspiration locale qui permettront à chaque client de se sentir comme chez lui. »

Porté par une stratégie globale visant à créer de la valeur à chaque point de contact, BWH Hotels a généré 8,5 milliards de dollars de chiffre d'affaires au cours de l'année écoulée. Les réservations via l'application Best Western To Go® ont bondi de 25 % en un an et un indice RevPAR de 108 a été atteint, surpassant les points de référence du secteur. Le programme de fidélité Best Western Rewards® a poursuivi sa forte croissance, et compte désormais 64 millions de membres dont les points n'expirent jamais.  

Les annonces principales de cet événement incluent :

  • Amélioration du parcours client : les participants ont eu un aperçu exclusif du nouveau site Web et de l'application mobile BestWestern.com, dont le lancement est prévu en 2026. Cette présentation leur a permis de découvrir la prochaine étape pour la marque en matière d'innovation numérique et de conception centrée sur le client. Optimisée par l'IA, la plateforme fournira des recommandations personnalisées, du contenu optimisé pour les nouveaux moteurs de recherche et des expériences ancrées localement, adaptées aux voyageurs du monde entier.

  • Efficacité technologique : l'entreprise a annoncé le lancement d'AutoClerk® Atlas, son système de gestion d'hôtel de nouvelle génération optimisé par HotelKey.. AutoClerk Atlas, système de gestion d'hôtel international, évolutif et intuitif, marque une avancée décisive pour les clients et les équipes hôtelières.

  • Partenariats stratégiques : pour tirer parti de la Coupe du monde de football 2026 qui se tiendra aux États-Unis, Best Western Hotels & Resorts (BWHR) a conclu un partenariat exclusif en Amérique du Nord avec Tripadvisor® dans le cadre de sa campagne « Chasing the Cup ». Les voyageurs en quête de matchs trouveront des hôtels BWHR à proximité des complexes sportifs accueillant des événements et le long des itinéraires de voyage.

  • Développement des voyages Luxe et Découverte : Worldhotels a accru sa présence en 2025 en accueillant plusieurs établissements. Le Van der Valk Plaza Beach Resort Bonaire, une destination des Caraïbes a rejoint la collection WorldHotels™ Elite ; le Soul Spring Sanctuary, un concept de bien-être avant-gardiste, fait désormais partie de la collection Worldhotels™ Luxury. Worldhotels prévoit d'intégrer 250 établissements d'ici la fin de 2026.

  • Partenariat avec des promoteurs indépendants pour stimuler la croissance : avec plus de 130 contrats signés au sein du portefeuille nord-américain de la société, les marques Collections représentent maintenant plus du quart de tous les nouveaux développements. De plus, Aiden®, la marque d'hôtels-boutique leader du groupe, poursuit son essor. De nouveaux projets sont en cours à Kansas City, Toronto, Dallas, Newark, Vancouver et un nouvel hôtel vient d'être signé sur le campus de l'Université d'État de Washington à Pullman.

  • Expansion internationale : BWH Hotels a signé plus de 300 contrats internationaux cette année. En Arabie saoudite, 11 nouveaux projets illustrent parfaitement l'alignement de la marque sur Vision 2030. De nouvelles ouvertures en Inde, en Corée du Sud et au Vietnam témoignent de notre expansion en Asie. L'Amérique latine est en bonne voie pour réaliser une année record, avec plus de 20 contrats signés.

  • Favoriser la réussite : à partir du 1er décembre 2025, le nouveau programme d'assurance responsabilité civile de BWH Hotels, élaboré en partenariat avec Willis Towers Watson® et CNA®, offrira la première assurance responsabilité civile complète et économique du secteur hôtelier pour aider les groupes hôteliers à protéger leurs actifs et à réduire leurs dépenses.

BWH Hotels propose des opportunités de développement pour les promoteurs et les clients sur tous les marchés, car chaque marque présente sa propre personnalité et son propre style. Pour en savoir plus et découvrir les opportunités de développement, visitez  development.bwhhhotels.com.
 

À propos de BWHSM Hotels :

BWH Hotels est un réseau hôtelier international de premier plan composé de trois sociétés hôtelières : WorldHotels™ Collection, Best Western® Hotels & Resorts et SureStay Hotels®. Il compte environ 4 300 hôtels dans plus de 100 pays et territoires à travers le monde*. Doté de 19 marques couvrant tous les segments, de l'économique au luxe, BWH Hotels répond aux besoins des promoteurs et des clients sur tous les marchés. Pour plus d'informations, rendez-vous sur bestwestern.com, bestwesterndevelopers.com, worldhotels.com et surestay.com. 

* Ce chiffre est approximatif. Il est susceptible de changer et comprend les hôtels en phase de développement.