Présentation Best Western Hotels & Resorts


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Présentation Best Western®

Hôtels et stations Best Western

Best Western Hotels & Resorts est une chaîne d'hôtels privés dont le siège est implanté à Phoenix (Arizona). Elle compte 4200 hôtels répartis dans plus de 100 pays et territoires aux quatre coins du monde. Best Western propose une offre de sept types d'hôtels pour répondre aux besoins de nos clients à l'occasion de leurs voyages: Best Western®, Best Western Plus®, Vīb®, Best Western Premier®, GLō®, Executive Residency ® by Best Western® et BW Premier Collection®

Les toutes nouvelles marques de Best Western, Vīb et GLō, offrent des possibilités uniques aux voyageurs d'aujourd'hui. Lors de la convention annuelle de la marque en 2014, Best Western a d'abord annoncé Vīb (pour « vibrant », soit « vif » ou « animé » en anglais) comme étant le concept d'hôtel-boutique urbain et chic axé sur le style, la technologie et les échanges avec le client. En 2015, les développeurs ont inauguré le concept Vīb à Chicago, insufflant son énergie dans le quartier et stimulant la croissance économique. En plus du Chicago Vīb, Best Western Hotels & Resorts a des projets Vīb en développement à Miami, Los Angeles, Staten Island dans l'État de New York, Springfield au Missouri, Little Rock en Arkansas, à Séoul, en Corée du Sud et à Vientiane, au Laos.Il négocie par ailleurs activement des contrats dans plusieurs villes américaines telles qu'Atlanta, Charlotte, Dallas, La Nouvelle-Orléans, Scottsdale et San Diego. 

GLō est une nouvelle marque milieu de gamme qui propose une expérience branchée dans des établissements de type boutique pour les voyageurs avisés qui attendent le meilleur en matière de qualité, de design et de confort. Comme le suggère son nom, la marque brille (« glow » ou « GLō » en phonétique) de mille éclats. L'architecture et le design des hôtels GLō sont caractérisés par l'utilisation d'éléments LED distinctifs. L'éclairage LED épouse le côté ainsi que l'écharpe bleue lumineuse du bâtiment, créant une lueur unique dans la nuit, tandis que les murs rappelant les « tableaux magiques » de notre enfance s'élèvent à l'extérieur, avant de se prolonger dans l'hôtel, derrière la réception étincelante. En journée, les vitraux alternent entre le bleu et l'or pour donner vie à l'édifice.

Best Western Hotels & Resorts reconnu pour son excellence

Best Western s'est classé au premier rang des hôtels milieu de gamme au Business Travel News® Chain Survey 2014. 

Best Western Plus s'est classé au premier rang des hôtels milieu de gamme supérieur au Business Travel News Chain Survey 2014 et 2015. 

Best Western est désigné partenaire AAA®/CAA® de l'année depuis 2008. 

bestwestern.com a été désigné meilleur site Web hôtelier par Compuware 2011-2015.

Best Western a reçu le prix du savoir-faire numérique par L2 Hotels Digital Index. 

Best Western Rewards® a été élu parmi les trois meilleurs programmes de fidélité du secteur hôtelier par l'U.S. News & World Report et J.D. Power & Associates. 

Pour la deuxième année consécutive, le programme de fidélité client de Best Western Hotels & Resorts, Best Western Rewards, a remporté les honneurs lors de la cérémonie annuelle de la Loyalty Expo de Loyalty360 à Orlando. Best Western Rewards a remporté le North American 360-Degree Platinum Award et le Best Customer Insight in Loyalty Marketing. BWI a également remporté la médaille d'or dans les catégories Best Creative Campaign (meilleure campagne créative) et Best Use of Technology and Trends in Loyalty Marketing (meilleure utilisation de la technologie et des tendances du marketing fidélité). 

Best Western Rewards a reçu le prix American Express® Loyalty Award for Excellence en 2014.

1 808 hôtels Best Western dans le monde ont reçu le certificat d'excellence TripAdvisor®, ce qui représente une augmentation de 13 % par rapport à 2014. En Amérique du Nord, 1 161 établissements Best Western ont reçu un certificat d'excellence. Cela comprend 1 051 hôtels Western hôtels aux États-Unis et 110 hôtels au Canada. Globalement, le nombre d'hôtels de la marque en Amérique du Nord ayant reçu des récompenses a augmenté de 12 % sur un an et de 32 % par rapport à 2013.

 


Programme de récompenses mondial

Forte de ses 69 années d'activité dans le secteur hôtelier, la chaîne mondiale d'hôtels Best Western propose des chambres aux voyageurs de toutes sortes. Que vous voyagiez pour le travail, souhaitiez passer d'agréables vacances en famille ou recherchiez des destinations de luxe, Best Western a toujours un hôtel pour vous.

Best Western Rewards, le programme de fidélité de la marque récompensé par des prix, rassemble plus de 25 millions de membres. Il s'agit de l'un de ces quelques programmes dans lesquels les membres gagnent des points, sans date limite d'utilisation, qui peuvent être échangés dans tous les hôtels Best Western du monde. Best Western Rewards a été classé par l'U.S. News & World Report et J.D. Power & Associates dans le top 3 des programmes de fidélité hôteliers. Pour devenir membre Best Western Rewards, consultez le site bestwestern.com/rewards.


Engagement envers la qualité

Best Western s'engage à fournir un service supérieur au client dans tous les hôtels Best Western. Son attachement à prendre soin de ses clients a valu à Best Western d'établir de nouveaux records au niveau mondial en 2015 quant au nombre d'hôtels ayant reçu un certificat d'excellence TripAdvisor. Plus de 1 800 hôtels Best Western dans le monde ont reçu le certificat d'excellence TripAdvisor, soit 13 % de plus sur un an. En Amérique du Nord, 1 161 établissements Best Western ont reçu un certificat d'excellence. Cela comprend 1 051 hôtels Western hôtels aux États-Unis et 110 hôtels au Canada. Globalement, le nombre d'hôtels de la marque en Amérique du Nord ayant reçu des récompenses a augmenté de 12 % sur un an et de 32 % par rapport à 2013.


Engagé auprès des clients

Best Western établit un partenariat avec des organisations qui partagent ses valeurs et son engagement à fournir une excellente expérience client. Le partenariat de la marque avec AAA/CAA, Minor League Baseball, et Harley-Davidson® ne constitue que l'un des aspects de notre volonté constante de proposer aux voyageurs des façons attrayantes d'interagir avec Best Western.

Avec plus 1 600 hôtels qui acceptent les animaux en Amérique du Nord, Best Western est le leader dans ce domaine. En collaboration avec Cesar Millan, Best Western donne des conseils pour rendre le voyage plus facile, à vous et votre animal de compagnie. 

Nous contacter
Vous pouvez effectuer vos réservations en ligne, ou en appelant le
numéro de réservation 1-800-780-7234. 

Pour Contactez le Best Western Rewards www.bestwesternrewards.com
ou composer le 1-800-237-8483.