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Best Western Rewards Conditions Générales

LES DIFFÉRENDS RELATIFS AU PRÉSENT CONTRAT PEUVENT ÊTRE RÉSOLUS UNIQUEMENT PAR ARBITRAGE INDIVIDUEL ET NON PAS EN AYANT RECOURS À UN PROCÈS DEVANT JURY OU À UNE ACTION COLLECTIVE. VOUS TROUVEREZ TOUS LES RENSEIGNEMENTS CI-APRÈS.

En vigueur le 1er janvier 2017 (« date du programme »), les présentes conditions générales (ci-après les « conditions ») régissent le programme Best Western Rewards® (ci-après le « programme ») et par les présentes annulent et remplacent toutes les conditions antérieures, en vigueur avant la date du programme.

Ces conditions s'appliquent à tous les membres du programme, sans égard à leur pays de résidence.  Cependant, certains pays peuvent imposer d'autres restrictions au programme.  À ce propos, des conditions propres à certains pays sont mentionnées à la fin des présentes conditions.

Les termes « vous », « votre », « vos » sont utilisés dans les présentes pour désigner les membres inscrits au programme et ayant ouvert un compte de membre (ci-après « compte »).

À PROPOS DU PROGRAMME

Le programme est administré par Best Western International, Inc. (BWI), la partie avec laquelle vous concluez un contrat en acceptant les présentes conditions; BWI est située aux États-Unis au 6201 N. 24th Parkway, Phoenix, Arizona 85016.  BWI peut, à son entière discrétion, déléguer à ses filiales désignées certaines tâches concernant l'administration du programme.  Le programme est administré par BWI pour son propre compte et au nom de ses filiales, des hôtels de marque Best Western® détenus et exploités de façon autonome à l'échelle internationale (ci-après « hôtels autorisés ») ainsi qu'au nom de tierces organisations affiliées exploitant, en vertu d'une sous-licence, des hôtels autorisés dans divers pays et territoires hors des États-Unis, partout dans le monde (ci-après les « entités affiliées »).  Veuillez noter que les hôtels autorisés et les entités affiliées sont des entités indépendantes qui ne sont ni détenues, ni exploitées, ni gérées, ni contrôlées par BWI, ni par les filiales de cette dernière.  

Le programme donne aux membres l'occasion de gagner des points Best Western Rewards® (ci-après les « points ») qui peuvent être échangés contre des nuitées dans les hôtels autorisés, contre des milles aériens auprès de certaines lignes aériennes partenaires (chacune étant une « compagnie aérienne partenaire »), et contre d'autres services ou articles auprès d'autres partenaires du programme.  Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les choix d'échange, informations qui sont aussi accessibles sur le site www.bestwesternrewards.com et sur le site Web d'une entité affiliée de Best Western pour votre région ou pays de résidence (chacun de ces sites étant considéré comme un « site local »).

DEVENIR MEMBRE DU PROGRAMME ET OUVRIR UN COMPTE

Quant aux membres qui, avant la date du présent programme, étaient déjà inscrits au programme Best Western Rewards offert à ce moment-là par BWI (l'« ancien programme »), leur inscription à l'ancien programme a déjà été automatiquement convertie et ils sont maintenant membres du programme actuel.  De même, si antérieurement à la date du présent programme, vous étiez inscrit à un programme Best Western Rewards offert par une entité affiliée (et donc inscrit à un « ancien programme »), votre inscription à l'ancien programme a déjà été automatiquement convertie et vous êtes maintenant membre du présent programme, sauf là où la loi l'interdit.  Les conditions du présent programme ont été améliorées comparativement aux conditions des anciens programmes; le présent programme offre aux membres des conditions et des avantages plus favorables.

Les personnes qui ne sont pas encore membres peuvent s'inscrire au programme comme nouveaux membres sur le site www.bestwestern.com ou sur leur site local, ou encore par courriel ou en appelant un centre d'appels Best Western, ou à l'aide de l'application mobile Best Western ou en s'adressant à la réception d'un hôtel autorisé. 

Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence pour vous inscrire au programme.

Pour ouvrir un compte de membre, qui fait le suivi de vos points et des activités de votre compte, vous devez fournir des renseignements exacts et complets, notamment une adresse électronique, une adresse postale et un numéro de téléphone, exacts et valides (ci-après les « renseignements concernant le compte »).  Vous devez vous abstenir d'utiliser le compte d'une autre personne, à moins d'en avoir obtenu la permission.

ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS ET DA LA POLITIQUE DE BWI EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Votre inscription au programme confirme que vous acceptez les présentes conditions.  

En devenant membre du programme ou en continuant d'y participer, vous fournissez vos renseignements personnels à BWI et cette dernière utilise des systèmes situés aux États-Unis pour vous inscrire au programme et maintenir votre compte. Si vous résidez dans un endroit au sein de l'Union européenne, de l'Asie ou de toute autre région, en devenant membre du programme ou en continuant d'y participer, vous acceptez expressément le transfert de vos renseignements personnels vers les États-Unis. SI VOUS REPRÉSENTEZ UNE ORGANISATION, VOUS ASSUMEZ LA RESPONSABILITÉ DE VEILLER À CE QUE CHACUN DES EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS DE VOTRE ORGANISATION QUI PARTICIPE AU PROGRAMME ET DONT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT FOURNIS À BWI ACCEPTE le transfert et le traitement desdits RENSEIGNEMENTS PERSONNELS vers les États-Unis et dans le territoire des États-Unis. LES LOIS DES ÉTATS-UNIS CONCERNANT LE TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PEUVENT ÊTRE MOINS EXIGEANTES QUE LES LOIS DE VOTRE PAYS. VEUILLEZ LIRE LA POLITIQUE DE BWI EN MATIÈRE DE protection de la vie privée POUR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS SUR LES PRATIQUES DE BWI DANS CE DOMAINE (notamment en ce qui concerne LE TRANSFERT DE DONNÉES À L'ÉCHELLE INTERNATIONALE ET LA PARTICIPATION DE BWI à l’accord-cadre entre l’UE et les États-Unis sur les transferts de données personnelles à des fins répressives, ainsi qu’à l’accord-cadre entre la Suisse et les États-Unis sur les transferts de données personnelles à des fins répressives, ces deux accords étant accessibles auprès du département du Commerce des États-Unis, à l’adresse http://www.export.gov/safeharbor.  L'attestation DE NOTRE CONFORMITÉ À CES DEUX ACCORDS-CADRES peut aussi être consultée à l'adresse http://www.export.gov/safeharbor. En devenant membre du programme ou en maintenant votre participation au programme, vous confirmez à BWI que vous avez lu et compris la politique de BWI en matière de protection de la vie privée.

La responsabilité de fournir ce programme aux membres incombe uniquement à BWI. À l'occasion, vous pourriez, pour diverses raisons, avoir à fournir vos renseignements personnels aux entités affiliées.  Tous les renseignements personnels que vous fournissez aux entités affiliées peuvent être assujettis aux politiques et procédures desdites entités en matière de protection de la vie privée.  Vous reconnaissez et convenez que lesdites entités PEUVENT TRANSMETTRE À BWI vos renseignements personnels et que les politiques desdites entités et de BWI en matière de protection de la vie privée s'appliqueront à l'utilisation qui sera faite de vos renseignements personnels par chacune de ces entités.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS CONCERNANT VOTRE COMPTE

Outre tous les droits accordés à BWI (relativement aux renseignements concernant votre compte) dans la politique de BWI en matière de protection de la vie privée, nous utilisons lesdits renseignements pour gérer et administrer votre participation au programme et, dans la mesure où la loi en vigueur le permet, pour améliorer le programme.

Vous autorisez également BWI à communiquer les renseignements concernant votre compte à ses filiales et à des tiers, notamment aux hôtels autorisés, aux entités affiliées, aux compagnies aériennes et autres partenaires du programme, aux fournisseurs des prix, aux entreprises qui traitent les demandes d'échange, aux fournisseurs de services technologiques liés à votre compte et qui facilitent l'enregistrement et le traitement des réservations, ainsi qu'aux tiers fournisseurs de services qui stockent et traitent vos données personnelles au nom de BWI dans un environnement sécuritaire.

Si vous êtes un citoyen ou un résident autorisé des États-Unis ou du Canada, vous permettez de façon explicite à BWI d'obtenir des bureaux de crédit ou des agences d'évaluation du crédit des données admissibles provenant d'une « demande de renseignements courante », afin de déterminer si vous êtes admissible à la carte MasterCardMD et MasterCardMD Platinum PlusMD de Best Western Rewards® ou à d'autres produits, programmes, services et promotions qui pourraient vous intéresser. Les « demandes de renseignements courantes » sont des demandes faites auprès des bureaux de crédit dans le but d'obtenir les noms de clients qui répondent à certains critères leur permettant de recevoir une offre ferme de crédit, à l'exclusion des rapports de solvabilité pouvant avoir une incidence sur votre cote de crédit.

Vous pouvez en tout temps modifier les renseignements concernant votre compte en ouvrant une session dans votre compte pour la mise à jour de votre profil. Vous devez tenir à jour des renseignements exacts concernant votre compte.  BWI fournit toutes les déclarations, communications et mises à jour concernant le programme et votre compte, au moyen de courriels envoyés à l'adresse indiquée dans votre compte. La communication est essentielle à l'administration du programme. Si vous ne tenez pas à jour les renseignements concernant votre compte, notamment une adresse de courriel valide, vous prenez le risque de ne pas recevoir de communiqués ou de communications importantes. En outre, sans une adresse de courriel valide en dossier, vous risquez de ne pas recevoir certains types de prix, notamment des bons pour des nuitées gratuites, des cartes-cadeaux virtuelles, des cartes de voyage et autres articles à traiter en ligne. Si vous ne tenez pas à jour et exacts les renseignements concernant votre compte, BWI se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires pour protéger votre compte contre l'accès non autorisé ou la fraude, notamment en suspendant ou en restreignant l'accès à votre compte jusqu'à ce que lesdits renseignements soient confirmés.

En outre, si vous ne vous inscrivez pas en vue de recevoir les communications de BWI ou si vous refusez de recevoir des messages de BWI ou de ses tiers fournisseurs, il ne vous sera pas possible de participer pleinement au programme ou de profiter de toute la gamme des avantages et des services qui vous sont offerts à titre de membre du programme.  Pour vous soustraire à l'envoi de courriels ou autres messages, veuillez suivre les instructions qui se trouvent dans chacun des courriels ou messages que vous recevez.

Vous pouvez en tout temps consulter les renseignements concernant votre compte en ouvrant une session dans votre compte à l'adresse www.bestwestern.com, dans votre site local ou à l'aide de l'application mobile de Best Western.

Dans la mesure permise par la loi en vigueur, vous devez surveiller les activités qui se déroulent dans votre compte et déclarer à BWI toute activité suspecte.

GAGNER DES POINTS POUR DES SÉJOURS

Tous les séjours sont admissibles aux points gagnés (« séjours admissibles ») à l'exception des suivants (« séjours non admissibles ») :

Les séjours réservés par l'entremise d'agences de voyages en ligne, comme priceline.com, expedia.com, travelocity.com, booking.com, kayak.com (c.-à-d. des voies autres que les voies de réservation de la marque Best Western);

Séjours réservés par l'entremise de voyagistes;

Séjours réservés à des tarifs à rabais spéciaux (p. ex. tarif des employés), FIT/tarif de gros/tarif net, tarif par autocar ou autobus, tarif des équipages, tarif des nuitées gratuites du programme Best Western Rewards (tarif FX) ou tarif à rabais pour des séjours de plus de trente (30) nuitées.

Il peut y avoir des changements relativement à ce qui constitue un tarif ou un réseau de réservations de séjour admissible, comparativement à un séjour non admissible; lorsque vous faites une réservation, vous devriez donc chaque fois obtenir confirmation que votre réservation est faite à un tarif de séjour admissible (pour lequel vous pouvez gagner des points) ou à un tarif de séjour non admissible (pour lequel vous ne pouvez gagner de points).  C'est d'autant plus important lorsque vous faites votre réservation par l'entremise d'un réseau autre que le réseau de réservations de marque Best Western.

Vous gagnez dix (10) points pour chaque dollar des États-Unis (ou fraction de dollar des États-Unis) versé pour un séjour admissible, incluant la TVA dans certaines zones hors des États-Unis, mais excluant les montants versés pour les taxes autres que la TVA et pour les menus frais. Vous pouvez gagner des points pour un séjour admissible pour lequel vous réservez jusqu'à trois (3) chambres, aux conditions suivantes : (a) une (1) des chambres est occupée par vous; (b) vous payez pour toutes les chambres; (c) les points pour cette chambre n'ont pas été accordés à un autre membre; (d) au moment de la réservation ou à l'accueil, vous avez donné votre numéro de membre du programme Best Western Rewards®.

Si vous occupez une chambre avec un autre membre, seulement un (1) membre recevra des points; il vous appartient de décider entre vous lequel des deux recevra les points.

Les points sont inscrits à votre compte dans les sept (7) jours ouvrables suivant votre départ.

Sont considérées comme séjours admissibles, les chambres d'hôtel individuelles qui sont facturées au compte d'une entreprise, mais dont vous devez personnellement autoriser le règlement au moment du départ.

Seulement trois chambres se verront accorder des points lors d'une réservation de groupe pour un séjour admissible.  Il incombe à la personne qui fait les réservations de décider laquelle des trois chambres et lequel des membres auront droit à des points.

Pour le calcul des points dans le cas de séjours admissibles payés en devises autres que les dollars des États-Unis, BWI convertira d'abord le montant du paiement en dollars des États-Unis en utilisant un taux de conversion raisonnable, déterminé à l'entière discrétion de BWI au moins une fois par année, selon des taux de conversion officiellement publiés. Le calcul des points sera fait en fonction de la conversion. 

Si vous êtes membre et que lors d'un séjour admissible vous omettez de présenter votre carte de membre ou d'inscrire votre séjour dans votre compte, vous devez demander un crédit pour ce séjour dans un délai de six (6) mois suivant la date dudit séjour en allant sur le site www.bestwestern.com ou sur votre site local, ou en vous adressant au centre d'appels de Best Western.  Les demandes doivent indiquer votre nom, le numéro de votre compte, votre adresse, un numéro de téléphone où vous joindre pendant la journée, une adresse de courriel et le numéro de confirmation de votre réservation.

Si vous vous inscrivez au programme après un séjour admissible, vous pouvez demander des points uniquement si votre inscription a eu lieu dans les trente (30) jours suivant votre séjour. Les demandes doivent indiquer votre nom, le numéro de votre compte, votre adresse, un numéro de téléphone où vous joindre pendant la journée, une adresse de courriel et le numéro de confirmation de votre réservation.

Le regroupement de points est offert aux personnes qui ont la même adresse postale de résidence qu'un membre.  Le regroupement de points est le gain de points dans un seul compte par des personnes ayant la même adresse postale.

GAIN DE MILLES AÉRIENS

Plutôt que de gagner des points pour des séjours admissibles ou de quelque autre façon mentionnée aux présentes, vous pouvez choisir de gagner des milles aériens (ci-après des « milles ») dans le cadre d'un de nos programmes pour grands voyageurs (« programmes de compagnies aériennes »). Vous pouvez faire ce choix en accédant à votre compte à l'adresse www.bestwestern.com ou au site local de votre pays de résidence ou en vous adressant au centre d'appels de Best Western pour demander à BWI de vous accorder des milles (votre choix préférentiel) au lieu de points, en indiquant le programme de compagnie aérienne et en mentionnant votre numéro de membre du programme pour grands voyageurs de votre compagnie aérienne préférée. Les programmes de compagnies aériennes peuvent accorder des points de diverses valeurs selon les règles et conditions de chaque compagnie aérienne. Communiquez avec un centre d'appels Best Western avant de réserver un séjour admissible, afin d'obtenir des informations sur les milles actuellement accordés comme prix.  

Consultez le site www.bestwesternrewards.com ou votre site local pour obtenir la liste complète des programmes de compagnies aériennes et des renseignements sur la façon de gagner des milles.

Remarque : si vous demandez à BWI de vous accorder des milles plutôt que des points, vous ne gagnerez pas de points pour les séjours admissibles ni d'aucune autre façon mentionnée aux présentes; vous gagnerez uniquement des milles dans le cadre du programme de compagnies aériennes que vous aurez choisi.  En utilisant la même procédure, vous pouvez en tout temps choisir de gagner des points plutôt que des milles.

Les milles gagnés dans le cadre du programme de compagnies aériennes que vous avez choisi sont affichés dans un délai d'environ dix (10) jours ouvrables à compter de votre départ de l'hôtel.  Dans certaines situations, le délai peut se prolonger, car l'affichage des milles exige la participation de la compagnie aérienne.

Avec certaines compagnies aériennes, vous pouvez convertir en milles les points accumulés dans votre compte.  Pour l'instant, seuls certains partenaires permettent la conversion de points en milles. Nous mettons des efforts incessants à convaincre d'autres compagnies aériennes partenaires d'adopter cette option. Entre-temps, vous pouvez, à votre gré, choisir de gagner des milles et non des points, plutôt que de convertir les points en milles à une date ultérieure.

Que vous décidiez de gagner des milles ou de gagner des points à convertir ultérieurement en milles, il demeure que chaque compagnie aérienne a ses propres règles et réglementations; son programme est également soumis à des conditions particulières; l'utilisation que vous ferez des milles que vous aurez gagnés sera soumise à toutes ces contraintes.  BWI n'assume aucune responsabilité relativement aux conditions des programmes de compagnies aériennes.

À l'occasion, BWI peut offrir des promotions spéciales en partenariat avec les programmes de compagnies aériennes, dans le but de vous aider à gagner un plus grand nombre de milles. Vous pouvez participer à ces promotions uniquement si, au moment où elles ont lieu, vous avez choisi de gagner des milles.  Ces promotions seront assujetties à toutes les conditions ou règles supplémentaires qui seront annoncées concernant la promotion.

POINTS À GAGNER EN UTILISANT UNE CARTE DE CRÉDIT MASTERCARDMD DE BEST WESTERN REWARDS®

La série de cartes de crédit MasterCardMD de Best Western Rewards® pour les résidents des États-Unis et de cartes de crédit MasterCardMD Platinum PlusMD de Best Western Rewards® pour les résidents canadiens offre aux membres la possibilité de gagner des points sur les achats quotidiens admissibles.  La série de cartes de crédit MasterCardMD de Best Western Rewards® pour les résidents des États-Unis est émise par First Bankcard, une division de First National Bank of Omaha.  La carte de crédit MasterCardMD Platinum PlusMD de Best Western Rewards® pour les résidents canadiens est émise par MBNA, une division de la Banque Toronto Dominion.  Les deux cartes sont assujetties à une approbation de crédit et à des conditions supplémentaires établies par les émetteurs des cartes.  Pour faire une demande de carte, consulter le site www.bestwesternrewards.com.

AUTRES FAÇONS DE GAGNER DES POINTS

À l'occasion, BWI crée des partenariats avec de grandes entreprises, depuis les entreprises de location de voitures jusqu'aux fleuristes en passant par les clubs d'amateurs de vin et autres, dans le but de vous offrir d'autres occasions de gagner des points lorsque vous achetez certains produits ou services.  Pour de plus amples renseignements concernant ces partenaires, consulter le site www.bestwesternrewards.com ou votre site local.  

Vous pouvez aussi être choisi pour participer à des promotions spéciales exclusives qui vous donneront l'occasion de gagner des points de bonification. Le gain de ces points de bonification est assujetti à d'autres restrictions, exigences ou conditions propres à cette promotion particulière.   Avant de participer à une promotion spéciale, veuillez lire attentivement les conditions.

ÉCHANGE DE POINTS CONTRE DES NUITÉES GRATUITES

Le nombre de points requis pour une (1) nuitée gratuite dans un hôtel autorisé est fonction du tarif quotidien moyen prévu pour la date du séjour; il varie au cours de l'année et peut changer à la discrétion de BWI. Pour connaître le nombre de points requis pour une nuitée gratuite, consulter le site www.bestwestern.com, votre site local ou l'application mobile de Best Western; vous pouvez aussi vous adresser au centre d'appels de Best Western.  Une nuitée gratuite dans une chambre standard d'un hôtel autorisé comprend le prix de la chambre, taxes comprises, mais ne comprend pas les frais accessoires, les frais du centre de villégiature et autres frais que l'hôtel autorisé peut exiger, par exemple les frais de stationnement.

Vous pouvez réserver des nuitées gratuites auprès de tout hôtel autorisé dans le monde, sous réserve des contrôles de capacité et de la disponibilité des chambres.  Pour vérifier les disponibilités ou réserver une nuitée gratuite, consulter le site www.bestwestern.com, votre site local ou l'application mobile de Best Western. Vous pouvez aussi vous adresser au centre d'appels de Best Western ou réserver en communiquant avec un hôtel autorisé.   Les nuitées gratuites ne peuvent être réservées par l'entremise d'agents de voyages (à leur bureau ou en ligne) et elles ne peuvent faire l'objet d'une commission.  Les nuitées gratuites ne peuvent être échangées contre de l'argent comptant.

Vous pouvez offrir des nuitées gratuites en cadeau à des personnes de votre choix en utilisant un bordereau imprimé ou électronique.  Les réservations pour des nuitées gratuites confirmées par un bordereau doivent être faites auprès du centre d'appels de Best Western.

Si une nuit réservée gratuitement en échange de points n’est pas annulée avant la date limite exigée par l’hôtel et si le membre BWR ne se présente pas, il sera facturé sur son compte le nombre de points correspondant à la date de la nuit réservée gratuitement.

CONVERSION DE POINTS EN MILLES

Si vous avez demandé à BWI de vous accorder des milles plutôt que des points, les milles vous seront accordés au moment où vous payez pour vos nuitées admissibles ou lors de vos achats faits de concert avec d'autres partenaires de gains. Ces milles sont ensuite transférés à votre compte du programme de compagnies aériennes et la conversion des points dans votre compte de membre n'est plus nécessaire.

Si vous choisissez de convertir vos points en milles, vous pouvez le faire en tout temps, en allant sur le site www.bestwestern.com. Ensuite les milles sont transférés à votre compte du programme de compagnies aériennes.

Est-il besoin de rappeler que le programme de chaque compagnie aérienne a ses propres règles et réglementations. Chaque programme est également soumis à des conditions particulières; l'utilisation que vous ferez des milles que vous aurez gagnés sera soumise à toutes ces contraintes.  BWI n'assume aucune responsabilité relativement aux conditions des programmes de compagnies aériennes.

Les points seront convertis en milles à un taux de conversion déterminé par BWI, à son entière discrétion, en fonction des taux publiés de façon habituelle et modifiés de temps à autre.

AUTRES MOYENS D'ÉCHANGE

Promotions spéciales : vous pouvez aussi être choisi pour participer à des promotions spéciales exclusives qui vous donneront des occasions d'échanger vos points contre des offres spéciales.  Ces occasions seront assujetties à d'autres restrictions, exigences ou conditions propres à cette promotion particulière.  Avant d'échanger des points ou de participer à une promotion spéciale, veuillez lire attentivement les conditions.

La Travel Card® de Best Western : les points peuvent être utilisés pour acheter une Travel Card® de Best Western, qui peut servir partout dans le monde à payer les coûts d'hébergement dans les hôtels autorisés (c.-à-d. les frais d'une nuitée et les taxes applicables). En outre, la Travel Card® de Best Western n'a pas de date d'expiration, sauf si elle est offerte dans le cadre d'une promotion.  La Travel Card® de Best Western peut être acceptée pour des services autres que l'hébergement, à la discrétion de chaque hôtel autorisé.  Veuillez consulter le site www.travelcard.bestwestern.com pour connaître toutes les conditions concernant la Travel Card® de Best Western.  Le fait de recevoir une Travel Card® de Best Western ne constitue pas une réservation. Votre Travel Card® de Best Western vous est livrée en devises de votre pays de résidence, mais elle sera échangée en devises du pays où se trouve l'hôtel autorisé où vous utiliserez votre Travel Card®, au taux de change alors en vigueur, déterminé par BWI à l'aide du taux publié dans les médias imprimés ou les quotidiens, comme le Wall Street Journal.  

Autres options d'échange : vous pouvez aussi échanger vos points contre un vaste éventail d'autres articles en consultant le site www.bestwestern.com ou votre site local ou en vous adressant au centre d'appels de Best Western.

Dans le cas d'articles acceptés en échange et qui sont livrés sous forme numérique, par exemple des cartes-cadeaux virtuelles, vous recevrez habituellement un courriel contenant votre carte-cadeau dans les sept (7) jours suivant l'échange de vos points  Pour les articles acceptés en échange et qui vous sont envoyés par la poste, par exemple des marchandises ou des cartes-cadeaux physiques, BWI s'efforce de vous poster des articles dans les plus brefs délais, mais il peut arriver, à l'occasion, que le délai soit de quatre (4) à huit (8) semaines, selon la disponibilité des articles.

Pour des raisons de sécurité, les articles ayant fait l'objet d'un échange ne peuvent être expédiés à une case postale. En outre, il peut arriver qu'il soit impossible d'obtenir certains types de cartes-cadeaux et de marchandises hors de certaines régions. Avant de passer une commande d'échange, veuillez vous assurer que l'adresse inscrite dans votre compte de membre est à jour.

Les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux reçus en échange de points sont assujettis à toutes les conditions que l'émetteur ajoute à son gré, notamment des dates d'expiration, des frais de dormance et autres restrictions (à l'exception de la Travel Card® de Best Western, qui n'a pas de date d'expiration ni de frais de dormance, à moins que ce soit dans le cadre d'une promotion).  Certains fournisseurs de cartes-cadeaux et de chèques-cadeaux exigent des frais de dormance. Par conséquent, BWI peut seulement garantir qu'une carte-cadeau ou un chèque-cadeau sera échangeable à sa valeur nominale totale (c.-à-d. sans déduction pour frais de dormance) pour une période de six (6) mois à compter de la date de la commande.

De nombreux articles obtenus en échange sont fournis par l'entremise de fournisseurs indépendants qui peuvent exiger des conditions supplémentaires. BWI ne formule aucune déclaration ou garantie de quelque sorte, explicite ou tacite, relativement auxdits articles. En outre, dans la mesure où la loi le permet dans votre territoire, BWI n'assume aucune responsabilité relativement aux pertes, dépenses, accidents ou inconvénients liés à l'utilisation desdits articles. Cependant, la plupart des articles offerts dans le cadre du programme sont protégés par une garantie du fabricant.

Si la marchandise est endommagée lors de l'expédition ou défectueuse à la livraison, les membres doivent communiquer avec le centre d'appels de Best Western.  BWI communiquera avec le fournisseur, le détaillant, le vendeur ou le fabricant de l'article pour obtenir une étiquette de retour, qui sera remise au membre pour l'aider à retourner la marchandise et à obtenir un échange. Les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni remplaçables, quelles que soient les circonstances. Ils ne seront pas remplacés en cas de perte ou de destruction.

Dons de bienfaisance : vous pouvez aussi échanger vos points contre un don de bienfaisance à certains organismes de charité approuvés; dans ce cas, les conditions ci-dessous s'appliquent.  

Le don sera inscrit sur votre relevé de compte en ligne, ce qui constituera votre reçu.

Il vous incombe de consulter un conseiller en fiscalité pour savoir si le don de vos points est déductible du revenu imposable.

Veuillez consulter le site www.bestwesternrewards.com ou votre site local pour obtenir de plus amples informations sur cette option d'échange.

Généralités : de nombreux articles sont offerts en échange uniquement dans certains pays ou sont libellés en monnaies étrangères. 

Il incombe au membre de choisir un article d'échange qui correspond à l'usage qu'il veut en faire.  Dans la mesure où la loi le permet, une fois échangés, les articles ne peuvent être ni retournés ni remboursés. En outre, les articles sont offerts en fonction des disponibilités.

BWI fera des efforts raisonnables pour répondre à une commande en fournissant les articles demandés; toutefois, si un article n'est pas disponible, BWI peut le remplacer par un article semblable ayant une valeur équivalente.

CHAMBRE À PRIX RÉDUIT DANS LE CADRE DU PROGRAMME BEST WESTERN REWARDS®

Les membres qui utilisent le site www.bestwestern.com ou un site local pour faire une réservation dans un hôtel autorisé peuvent bénéficier d'un rabais de 10 % ou plus sur le « prix variable ». Pour bénéficier de ce rabais, sélectionnez le « plan tarifaire de Best Western Rewards® ». Ce tarif n'est pas forcément offert dans tous les pays.  

 

Niveau

Nuitées

Séjours

Points

(Séjours admissibles uniquement; exclut les points de bonification et les points de promotion)

Or

De 10 à 14 nuitées

Séjours admissibles de 7 à 9 nuitées

De 10 000 à 14 999 points

Platine

De 15 à 29 nuitées

Séjours admissibles de 10 à 19 nuitées

De 15 000 à 29 999 points

Diamant

De 30 à 49 nuitées

Séjours admissibles de 20 à 39 nuitées

De 30 000 à 49 999 points

Diamant sélect

50 nuitées ou plus

Séjours admissibles de 40 nuitées ou plus

50 000 points ou plus

Lorsque vous obtenez la mention Élite, vous la conserverez pour la durée de l'année civile au cours de laquelle vous l'avez obtenue, ainsi que pour l'année civile suivante.  Si vous répondez aux exigences du prochain niveau de la mention Élite, vous y accéderez.  Par exemple, si vous obtenez la mention Élite de niveau Or en août 2016, vous la conserverez jusqu'au 31 décembre 2017.  Si vous obtenez la mention Élite de niveau Or en août 2016 et ensuite de niveau Platine en octobre 2016, vous conserverez la mention Élite de niveau Platine jusqu'au 31 décembre 2017.  BWI se réserve, à son entière discrétion, le droit d'accorder la mention Élite aux membres qui répondent aux critères pertinents.

En tant que membre Elite, vos points BWR sont définis comme étant vos préférences fidélité et vous recevez des points bonus pour chaque séjour éligible que vous effectuez pendant la durée de validité de votre statut Elite, selon les modalités suivantes :  

  • Les membres qui ont obtenu la mention Élite de niveau Or reçoivent une bonification de points de 10 %;
  • Les membres qui ont obtenu la mention Élite de niveau Platine reçoivent une bonification de points de 15 %;
  • Les membres qui ont obtenu la mention Élite de niveau Diamant reçoivent une bonification de points de 30 %;
  • Les membres qui ont obtenu la mention Élite de niveau Diamant Sélect reçoivent une bonification de points de 50 %;
  • Les points de bonification seront accordés à compter du premier séjour admissible après l'obtention de la mention Élite.

Les membres qui gagnent des miles aériens ne recevront plus de points bonus ou miles équivalents.

Les membres ayant obtenu la mention Élite peuvent transférer des points à d'autres membres, et ce, sans frais.

Les membres ayant obtenu la mention Élite recevront un numéro réservé sans frais qui facilitera le processus de réservation et la gestion de leur compte.

Les membres qui obtiennent la mention Élite de niveau Or1, Platine, Diamant et Diamant Sélect reçoivent un cadeau de bienvenue en s'inscrivant à la réception.

Les membres qui obtiennent la mention Élite de niveau Or1, Platine, Diamant et Diamant Sélect peuvent avoir droit à une chambre à tarif supérieur en s'inscrivant à la réception. L'attribution d'une chambre à tarif supérieur est à l'entière discrétion de l'hôtel autorisé concerné; il peut s'agir de chambres avec vue magnifique, de chambres aux étages supérieurs, de chambres de coin, de chambres présentant des attraits spéciaux ou qui sont près d'aménagements spéciaux, ou de suites. Les hôtels autorisés Premier Collection® de Best Western n'offrent pas de chambres à tarif supérieur dans le cadre d'un programme de fidélisation. Si un membre qui obtient la mention Élite de niveau Or1, Platine, Diamant et Diamant Sélect réserve plusieurs chambres, la chambre à tarif supérieur sera offerte uniquement à ce membre, à l'exclusion de toute autre chambre qu'il a réservée. Le membre en question doit être présent et occuper une (1) des chambres pour bénéficier de l'avantage offert aux membres ayant obtenu la mention Élite. Dans le cas d'une réservation de groupe, seul le membre qui a obtenu la mention Élite peut recevoir les avantages de cette mention. Les chambres de tarif supérieur sont offertes en fonction de la disponibilité au moment de l'inscription. Les hôtels autorisés ne sont pas tenus de fournir des chambres ou suites particulières à tarif supérieur.

 Pour les membres ayant atteint les niveaux Platine, Diamant et Diamant Sélect, le rabais de 10 % lors d'échanges contre des nuitées gratuites prend la forme d'un rabais inscrit au compte des membres. Ce rabais s'applique uniquement aux échanges dans les hôtels des États-Unis et du Canada.  Dix pour cent des points utilisés en échange contre chaque nuitée gratuite seront portés, dans un délai de 10 jours ouvrables, au crédit du compte d'échanges de l'entité qui demande un remboursement du bon pour nuitée gratuite du programme Best Western Rewards.

La garantie d'échange pour une nuitée gratuite est valide uniquement aux États-Unis et au Canada pour les membres des niveaux Diamant et Diamant Sélect ayant communiqué avec le service à la clientèle et demandé une réservation pour une nuitée gratuite lorsqu'il y a disponibilité à l'hôtel qui a été choisi.  Les réservations de principe sont requises; toutes les demandes d'échange sur place sont assujetties à la disponibilité des chambres pour nuitées gratuites; il peut arriver que l'hôtel ne puisse répondre à la demande.

1Avantage offert aux membres ayant obtenu la mention Élite de niveau Or, aux États-Unis et au Canada seulement

EXPIRATION DES POINTS ET ANNULATION DE L'INSCRIPTION

Il n'existe pas de date d'expiration pour les points gagnés dans le cadre du programme.  Il s'agit d'un changement de grand intérêt pour les membres des anciens programmes.  Pour les anciens programmes dont les points devaient arriver à expiration au plus tard le 31 décembre 2015, ces points vont donc arriver à expiration conformément au calendrier de l'ancien programme dans le cadre duquel ils ont été gagnés.  Cependant, à compter du 1er janvier 2016 (date du programme), tous les points (gagnés dans le cadre des anciens programmes) qui ne sont pas arrivés à expiration, et qui n'ont pas été échangés, ne seront plus assujettis à une date d'expiration, sans égard au pays de résidence.

 

BWI se réserve le droit d'annuler le compte d'un membre et de révoquer tous ses points non échangés, si le membre :

ne respecte pas les présentes conditions;

fournit des informations fausses ou inexactes concernant son compte où utilise le programme de façon abusive;

viole les lois et réglementations nationales, provinciales ou locales;

troque ou échange des points ou des articles obtenus en échange de points (notamment à des fins commerciales);

omet de payer les frais que lui facture un hôtel autorisé, notamment en faisant des paiements non valides ou en payant avec des chèques retournés en raison d'insuffisance de fonds;

commet une fraude ou un abus dans le cadre du programme;

maintient sciemment plus d'un (1) compte de membre actif;

agit ou se conduit d'une façon que BWI, à son entière discrétion, considère déraisonnable, malveillante, offensante à l'égard ou au détriment du programme, de collaborateurs, de partenaires ou de représentants, d'employés de BWI ou des membres du personnel d'un hôtel autorisé;

se sert de son compte de membre pour des activités suspectes.

Droit applicable, arbitrage

Veuillez lire attentivement ce qui suit.  Vos droits en dépendent.

Sauf si les lois de votre territoire judiciaire l'interdisent, tous les différends entre vous et BWI ou l'une de ses filiales désignées et qui seraient liés de quelque façon aux présentes conditions ou à votre participation au programme ou qui en découleraient (ci-après les « réclamations ») doivent être résolues en appliquant les lois de l'Arizona ou les lois fédérales des États-Unis, selon le cas, sans égard aux principes de conflit de lois.  

En outre, tous les différends entre vous et BWI ou l'une de ses filiales désignées et qui seraient liés de quelque façon aux présentes conditions ou à votre participation au programme ou qui en découleraient doivent être résolues par un arbitrage liant les parties selon ce qui est décrit dans le présent article.  Cet accord concernant l'arbitrage doit être interprété de façon générale.  Il couvre, sans toutefois s'y limiter, les réclamations et les différends, y compris les demandes d'actions collectives, liés à votre participation au programme ou en découlant, notamment toute réclamation liée à la divulgation non autorisée des renseignements concernant un compte ou à l'accès non autorisé auxdites informations ou en découlant (ci-après « infraction à la sécurité »), les réclamations concernant la publicité ou le marketing, la responsabilité associée aux produits ou les réclamations des consommateurs (collectivement les « réclamations »).   

VOUS CONVENEZ QU'EN CONCLUANT LA PRÉSENTE ENTENTE, VOUS ET BWI RENONCEZ AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY ET AU DROIT DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE.  VOUS ET BWI CONVENEZ QUE VOUS POUVEZ CHACUN DÉPOSER UNE RÉCLAMATION CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON COMME PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS LE CADRE D'UNE SUPPOSÉE POURSUITE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE.  TOUT ARBITRAGE DOIT SE FAIRE DE MANIÈRE INDIVIDUELLE; LES ACTIONS COLLECTIVES ET LES ARBITRAGES DE GROUPE NE SONT PAS PERMIS.

L'arbitrage sera régi par les Commercial Arbitration Rules and the Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes of the American Arbitration Association (“AAA”), telles que modifiées par le présent article.  Pour toute réclamation dont le montant total demandé est de 10 000 $ ou moins, l'AAA, vous et BWI devez vous conformer aux règles suivantes : (a) l'arbitrage doit être fondé uniquement sur des exposés écrits; (b) l'arbitrage se fera sans la présence des parties en personne et sans témoins, à moins d'un accord contraire convenu entre les parties.  Si le montant de la réclamation est supérieur à 10 000 $, le droit à une audience sera déterminé selon les règles de l'AAA. Le cas échéant, l'audience aura lieu uniquement et exclusivement à Phoenix en Arizona.  La décision de l'arbitre est exécutoire et peut être déposée à titre de jugement devant tout tribunal compétent.  Si le présent accord d'arbitrage est jugé non exécutoire par un tribunal ou s'il est interdit par les lois de votre pays de résidence, tous les arbitrages qui auraient dû avoir lieu se dérouleront uniquement et exclusivement à Phoenix en Arizona devant une cour de l'État ou une cour fédérale. 

Dans la mesure où la loi en vigueur le permet, les réclamations, les jugements et les sentences doivent se limiter aux menues dépenses réelles engagées (notamment les coûts de notification et de correction en ce qui concerne les infractions à la sécurité). Cependant, en aucun cas lesdites dépenses ne doivent comprendre des frais d'avocat et en aucune circonstance il ne sera permis aux membres d'obtenir des compensations relativement à des dommages exemplaires, accessoires, particuliers ou consécutifs, de même que toute autre réclamation, sauf pour de menues dépenses, et par les présentes, les membres renoncent à tous les droits relatifs auxdites compensations.

Dans la mesure où les lois de votre pays de résidence restreignent ou interdisent les exigences relatives à l'arbitrage, interdisent les actions collectives, l'application des lois de l'Arizona ou des lois fédérales des États-Unis selon le cas, ou encore la compétence des cours fédérales ou d'État situées à Phoenix en Arizona, vous convenez que les dispositions qui suivent dans le présent paragraphe s'appliquent : tout différend lié au présent accord (défini ci-haut sous le terme général de « réclamations ») ou en découlant, y compris toute question concernant son existence, sa validité ou son expiration doit être soumis et résolu de façon définitive par arbitrage sous l'autorité de la London Court of International Arbitration (“LCIA”) et selon les règles de la LCIA qui sont, par renvoi, intégrées à la présente clause. Le nombre d'arbitres est fixé à trois.  Londres, en Angleterre, est le siège et la localisation juridique de l'arbitrage. L'anglais est la langue utilisée dans les procédures d'arbitrage. Le droit applicable dans le cadre de ce genre d'événement est la loi substantielle d'Angleterre et de Wales.

Nonobstant ce qui précède, chaque membre ainsi que BWI ont le droit d'avoir recours à une injonction (à moins d'une exclusion en vertu d'une autre disposition des présentes conditions) auprès des tribunaux d'État et des tribunaux fédéraux de Phoenix en Arizona.

AUTRES CONDITIONS GÉNÉRALES

À moins d'une interdiction en vertu des lois de votre territoire judiciaire, toutes les conditions, y compris toutes les exigences relatives au gain et à l'échange de points, peuvent être modifiées sans préavis par BWI à son entière et absolue discrétion.

À titre de membre, vous seul avez la responsabilité de déterminer et de payer les impôts exigibles.

Ni BWI, ni ses filiales, employés, mandataires ou partenaires, ni ses hôtels autorisés, ni ses entités affiliées n'assument de responsabilité relativement aux prix perdus ou volés.

Sauf pour ce qui est du don de nuitées gratuites, vous ne pouvez transférer vos points à qui que ce soit sans une ordonnance valide de la cour ou à moins d'indication contraire dans les présentes conditions, par exemple dans le cas des membres qui ont obtenu la mention Élite.

 

Les points ne sont pas échangeables contre de l'argent comptant ou toute autre forme de crédit, à moins que des lois en vigueur ne l'exigent. La valeur des points est établie par BWI, à son entière discrétion; et elle peut être mise à jour au besoin, selon ce que permet la loi applicable. 

BWI peut, à son entière discrétion, choisir de diffuser parmi les membres les fiches d'identité de ces derniers dans une variété de formats.  Les fiches physiques d'identité des membres émises par BWI demeurent la propriété exclusive de Best Western et sur demande de cette dernière doivent lui être retournées.

BWI peut modifier les points inscrits à votre compte en fonction de l'information sur les séjours réels.

BWI peut, en tout temps, mettre fin au programme sans préavis. Pour éviter de perdre vos points, vous devez alors les échanger dans un délai de quatre-vingt-dix jours civils après avoir reçu un avis d'expiration du programme, ou selon tout autre délai imposé par la loi en vigueur dans votre territoire judiciaire.

Le programme est régi par les lois des États-Unis et de l'État de l'Arizona sans égard aux principes de conflit de lois, à moins d'indications contraires dans les articles « Remarques particulières » ci-dessous. BWI n'assume aucune responsabilité relativement aux envois postaux et aux courriels illisibles, perdus, en retard, incomplets, mal adressés ou impossibles à livrer, de même qu'aux défectuosités, défaillances, connections ou disponibilité d'ordinateurs, de téléphones, de satellites, de câbles, de réseaux, de logiciels, de matériel électronique ou d'Internet, de transmissions brouillées, endommagées, désordonnées, de problèmes d'accessibilité, de disponibilité, de congestion, d'utilisation concernant les fournisseurs de services, l'Internet, les sites Web, toute erreur technique, typographique ou autre, intervention humaine non autorisée, saisie incorrecte ou inexacte de renseignements concernant les comptes, défaut de saisir lesdits renseignements ou perte de ceux-ci.

BWI n'assume aucune responsabilité relativement aux erreurs, omissions, interruptions, suppressions, défectuosités, retards dans l'exécution ou la transmission, défaillances de lignes de communication ou erreurs techniques.

Nous pouvons, au besoin, réviser les présentes conditions en affichant sur cette page une version mise à jour desdites conditions. Si une révision réduit de façon significative vos droits à titre de membre, nous vous en aviserons en vous envoyant un message à l'adresse associée à votre compte et vous acceptez par les présentes que les conditions révisées entrent en vigueur dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la réception du message. Si vous continuez de participer au programme, assurez-vous d'utiliser la version la plus récente des présentes conditions.

Si BWI renonce à faire valoir ses droits à la suite d'un manquement de la part d'un membre relativement à une clause, un engagement, une disposition ou une condition des présentes, cette renonciation ne signifie pas que BWI renonce à tout manquement antérieur, actuel ou subséquent de la part du membre aux mêmes ou à d'autres clauses, engagements, dispositions ou conditions des présentes.

Les présentes conditions s'appliquent uniquement dans la mesure permise par les lois du pays, de l'État ou de la province de résidence du membre. Dans la mesure où l'une des conditions ci-dessus n'est pas permise par les lois de votre pays, État ou province, vous convenez que les autres parties des présentes conditions qui demeurent permises doivent s'appliquer dans toute la mesure permise par la loi.

REMARQUE POUR LES RÉSIDENTS DE L'AUSTRALIE.  Il est possible que vous ayez certains droits (connus sous le terme « garanties du consommateur ») en vertu de la loi intitulée Australian Consumer Law. Aucune des conditions aux présentes n'a pour but d'exclure ou de restreindre les droits non susceptibles d'être exclus que possède un membre en vertu de ladite loi.  Concernant tout différend entre BWI et des membres qui sont des résidents de l'Australie, à propos du programme, des présentes conditions ou du fait que vous recevez ou utilisez un prix, chacune des parties peut déposer une réclamation, mais peut le faire uniquement devant des tribunaux situés dans la ville de Phoenix dans l'État de l'Arizona aux États-Unis ou dans la ville de Sydney, Nouvelle-Galles-du-Sud, en Australie.

Remarque particulière pour les résidents DU CANADA. Lors de votre inscription, vous pouvez donner votre consentement explicite pour recevoir des offres spéciales et des informations sur nos services (et ce, de la part de BWI ou d'un tiers partenaire), ce qui pourrait présenter pour vous un intérêt. Vous pouvez aussi accorder à BWI la permission de vous envoyer des messages électroniques sur les mêmes sujets.  Si vous ne donnez pas votre consentement explicite lors de votre inscription, vous ne serez pas sur la liste des membres qui reçoivent ces offres.  Toutefois, vous convenez que BWI peut vous envoyer par courriel, à l'adresse figurant dans les renseignements concernant votre compte, des exposés, des communications et des mises à jour concernant votre compte. Si vous consentez à recevoir des offres lors de votre inscription et que vous changez d'idée par la suite, vous pouvez nous en informer en tout temps par courriel à l'adresse rewards.cs.@bestwestern.com.

Remarque particulière pour les résidents du JAPON.  Concernant tout différend entre BWI et des membres qui sont des résidents du Japon, à propos du programme, des présentes conditions ou du fait que vous recevez ou utilisez un prix, chacune des parties peut déposer une réclamation, mais peut le faire uniquement devant des tribunaux situés dans la ville de Tokyo au Japon ou dans la ville de Phoenix dans l'État de l'Arizona aux États-Unis.

Remarque particulière pour les résidents du Québec. Lors de votre inscription, vous pouvez donner votre consentement explicite pour recevoir des offres spéciales et des informations sur nos services (et ce, de la part de BWI ou d'un tiers partenaire), ce qui pourrait présenter pour vous un intérêt. Vous pouvez aussi accorder à BWI la permission de vous envoyer de messages électroniques sur les mêmes sujets.  Si vous ne donnez pas votre consentement explicite lors de votre inscription, vous ne serez pas sur la liste des membres qui reçoivent ces offres. Toutefois, vous convenez que BWI peut vous envoyer par courriel, à l'adresse figurant dans les renseignements concernant votre compte, des exposés, des communications et des mises à jour concernant votre compte. Si vous consentez à recevoir des offres lors de votre inscription et que vous changez d'idée par la suite, vous pouvez nous en informer en tout temps par courriel à l'adresse rewards.cs.@bestwestern.com. Des versions françaises de bestwestern.com sont accessibles à l'adresse http://fr.bestwesternquebec.com/.

Remarque particulière pour les résidents de l'AFRIQUE DU SUD. Concernant tout différend entre BWI et des membres qui sont des résidents de l'Afrique du Sud, à propos du programme, des présentes conditions ou du fait que vous recevez ou utilisez un prix, chacune des parties peut déposer une réclamation, mais peut le faire uniquement devant des tribunaux situés dans la ville de Cape Town en Afrique du Sud ou dans la ville de Phoenix dans l'État de l'Arizona aux États-Unis.

REMARQUE PARTICULIÈRE POUR LES RÉSIDENTS DE L'ITALIE. Le programme est offert en Italie et dans la République de San Morino par Best Western Italia S.C.p.A (« BW Italia ») et BWI. Les conditions s'appliquant aux membres qui résident en Italie sont accessibles ici. L’échange de points Best Western Reward, comme décrit ci-dessus, ne s’applique pas en Italie, pour les membres BWR italiens.

REMARQUE PARTICULIÈRE POUR LES RÉSIDENTS DE L'ALLEMAGNE.  Si vous êtes un consommateur situé en Allemagne, l'application des lois des États-Unis et de l'État de l'Arizona ne vous prive pas de la protection qui vous est accordée par les dispositions obligatoires sur la protection des consommateurs allemands.  Lors de votre inscription, vous pouvez donner votre consentement explicite pour recevoir des offres spéciales et des informations sur nos services (et ce, de la part de BWI ou d'un tiers partenaire), ce qui pourrait présenter pour vous un intérêt. Vous pouvez aussi accorder à BWI la permission de vous envoyer de messages électroniques sur les mêmes sujets.  Si vous ne donnez pas votre consentement explicite lors de votre inscription, vous ne serez pas sur la liste des membres qui reçoivent ces offres. Toutefois, vous convenez que BWI peut vous envoyer par courriel, à l'adresse figurant dans les renseignements concernant votre compte, des exposés, des communications et des mises à jour concernant votre compte. Si vous consentez à recevoir des offres lors de votre inscription et que vous changez d'idée par la suite, vous pouvez nous en informer en tout temps par courriel à l'adresse rewards.cs.@bestwestern.com.

REMARQUE PARTICULIÈRE POUR LES RÉSIDENTS DE LA FRANCE.  Vous pouvez mettre fin à votre participation au programme et fermer votre compte à tout moment. Vous reconnaissez et convenez qu'en mettant fin au programme, vous perdez les points gagnés et vous ne pourrez échanger de points contre les avantages décrits aux présentes.

REMARQUE PARTICULIÈRE POUR LES RÉSIDENTS DE LA CHINE. Lors de votre inscription, vous pouvez donner votre consentement explicite pour recevoir des offres spéciales et des informations sur nos services (et ce, de la part de BWI ou d'un tiers partenaire), ce qui pourrait présenter pour vous un intérêt. Vous pouvez aussi accorder à BWI la permission de vous envoyer de messages électroniques sur les mêmes sujets.  Si vous ne donnez pas votre consentement explicite lors de votre inscription, vous ne serez pas sur la liste des membres qui reçoivent ces offres. Toutefois, vous convenez que BWI peut vous envoyer par courriel, à l'adresse figurant dans les renseignements concernant votre compte, des exposés, des communications et des mises à jour concernant votre compte.  Si vous consentez à recevoir des offres lors de votre inscription et que vous changez d'idée par la suite, vous pouvez nous en informer en tout temps par courriel à l'adresse rewards.cs.@bestwestern.com.