Nuit gratuite : Offre exclusive de Best Western Rewards


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CHAMBRE 1
1  Adultes
0  Enfants
Profitez d’une nuit GRATUITE contre seulement 10 000 points !

Les membres Best Western Rewards® peuvent profiter de cette offre exclusive. Les membres Best Western Reward peuvent échanger 10 000 points (ou moins) contre une nuit GRATUITE. Offre valable du 1er novembre 2017 au 31 janvier 2018. Offre nuit gratuite valable pour tout séjour au sein des hôtels Best Western® d’Amérique du Nord. Sans obligation de souscription.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Promotion d'automne 2017 Best Western Rewards® : une nuit gratuite contre 10 000 points
Dates : du 1er novembre 2017 au 31 janvier 2018
Questions fréquentes

La deuxième partie de la promotion d'automne correspond à l'ouverture d'une période pendant laquelle les membres BWR peuvent échanger 10 000 points afin de bénéficier d'une offre exclusive d'une nuit gratuite valable pour un séjour dans n'importe quel hôtel de marque Best Western en Amérique du Nord.  La nuit gratuite est valable pour les séjours entre le 1er novembre 2017 et le 31 janvier 2018 (la promotion peut être annulée ou modifiée sans préavis).  Le client doit-il effectuer une réservation à l'avance pour la nuit gratuite dans le cadre de cette promotion ?
Oui, il est nécessaire de réserver à l'avance.  Les réservations peuvent être effectuées sur bestwestern.com, via l'application mobile, en appelant l'hôtel directement, ou en contactant le bureau central de réservation Best Western au 800-780-7234.

J'ai déjà réservé une nuit gratuite au cours de la période de promotion pour un nombre de points plus important, dois-je annuler ma réservation et l'effectuer une nouvelle fois ?
Non ! Si votre réservation pour une nuit gratuite se situe dans la période de promotion, à savoir entre le 1er novembre 2017 et le 31 janvier 2018, le nombre de points débités pour cette réservation sera automatiquement réduit à 10 000 points.  Il est inutile d'annuler votre réservation et de l'effectuer une nouvelle fois.  Les points seront débités du compte des membres Best Western Rewards à l'hôtel. 

Que faire d'un bon pour une nuit gratuite échangé contre des points avant la réduction du tarif à 10 000 points ?
Si vous n'avez pas encore utilisé ce bon, vous pouvez appeler le service client Best Western Rewards au 800-237-8483 pour le faire annuler, à la suite de quoi les points correspondants seront à nouveau crédités sur votre compte.

Puis-je acheter des points pour les échanger ensuite contre une nuit gratuite à 10 000 points ?
Oui, exceptionnellement, vous pouvez acheter jusqu'à 5 000 points, une seule fois au cours de la période de promotion dans le but de les échanger contre la réservation d'une nuit gratuite pendant ladite période.

Pourquoi aucun établissement international n'est-il disponible dans le cadre de l'offre à 10 000 points ?
Cette offre est uniquement disponible dans nos hôtels de marque Best Western situées au Canada, au Mexique et aux États-Unis (y compris dans les territoires américains aux Caraïbes).

Quand les points seront-ils débités de mon compte ?
Les points seront débités de votre compte à votre date d'arrivée/de départ de l'hôtel ou aux alentours de ces dates.  Vous devez disposer d'au moins 10 000 points sur votre compte par nuit gratuite, faute de quoi l'hôtel facturera la chambre au plein tarif sur la carte de crédit que vous avez indiquée à titre de garantie. 

Que faire si je suis dans l'obligation d'annuler ma réservation de nuit gratuite ?
Toutes les réservations, y compris les réservations de nuits gratuites, sont soumises aux conditions d'annulation de l'hôtel.  Dans le cas où une réservation de nuit gratuite n'est pas annulée dans le délai d'annulation prévu par l'hôtel et que le client ne se présente pas à l'hôtel, le tarif de la chambre est facturé en dollars sur la carte de crédit du membre BWR indiquée à titre de garantie ou le montant de points correspondant est débité du compte du membre BWR à la date de la réservation de la nuit gratuite.

Pourquoi aucune nuit gratuite n'est-elle disponible dans l'hôtel qui m'intéresse ?
Les chambres dans lesquelles les clients peuvent séjourner gratuitement sont proposées sous réserve de disponibilité. Elles peuvent ne pas être disponibles à la date et dans l'établissement voulus et ce type de chambre peut être complet.  Si vous ne voyez pas de chambres disponibles, nous vous invitons à consulter les disponibilités d'un autre hôtel à proximité.

Est-il nécessaire de s'inscrire pour profiter de l'offre d'une nuit gratuite au tarif réduit de 10 000 points ?
Non !  Tout membre en règle du programme Best Western Rewards disposant d'au moins 10 000 points sur son compte peut réserver une nuit gratuite au tarif de 10 000 points durant la période de promotion.

J'ai reçu un bon pour une nuit gratuite à 10 000 points, quand arrive-t-il à expiration ?
Tous les bons pour une nuit gratuite liés à l'offre de nuit gratuite au tarif réduit de 10 000 points expirent le 31 janvier 2018.

Je ne parviens pas à réserver une nuit gratuite pour plus de 2 personnes, qui puis-je contacter ?
Les réservations de nuits gratuites concernent les chambres permettant d'accueillir un maximum de deux adultes et deux enfants. Un supplément peut être exigé par adulte supplémentaire, à la discrétion de l'hôtel.

Que comprend ma réservation de nuit gratuite ?
Toute nuit gratuite dans une chambre standard d'un hôtel de marque Best Western d'Amérique du Nord comprend le prix de la chambre et les taxes applicables à la chambre, à l'exclusion des frais accessoires, des taxes hôtelières ou de tous les autres frais que l'hôtel participant facture habituellement, tels que les frais de stationnement.

Le nombre de nuits gratuites pouvant être réservées par un même membre au tarif de 10 000 points est-il limité ?
Non !  Ces nuits gratuites sont ouvertes à la réservation dans la limite des points disponibles sur votre compte et sous réserve de disponibilité dans l'hôtel choisi.

Des questions ? Envoyez un e-mail à rewards@cs.bestwestern.com

CONDITIONS GÈNÈRALES

Conditions générales de la promotion d'automne 2017 sur les échanges de points Best Western Rewards® (« promotion »)

Les membres Best Western Rewards (le ou les « membre(s) ») peuvent échanger leurs points Best Western Rewards (« BWR® ») contre une nuit gratuite* au taux réduit de 10 000 points BWR par nuit, dans tous les hôtels de marque Best Western® d'Amérique du Nord (« hôtels participants »).  L'échange de points BWR à taux réduit s'applique uniquement aux réservations de séjours effectués entre le 1er novembre 2017 et le 31 janvier 2018 (« période de promotion »).  Il est obligatoire de réserver à l'avance.

* Dans le cadre de cette promotion, une nuit gratuite correspond à une nuit dans une chambre standard dans l'un des hôtels participants et comprend le prix de la chambre et des taxes applicables à ladite chambre, à l'exclusion des frais accessoires, des taxes hôtelières (applicables à certains établissements) ou de tous les autres frais que l'hôtel participant facture habituellement (par exemple, les frais de stationnement etc.). 

Pour réserver une nuit gratuite en échange de vos points BWR, rendez-vous sur le site bestwestern.com, le site Web d'une société affiliée à Best Western ou utilisez l'application mobile Best Western. Vous pouvez également appeler le 1 (800) 780-7234 ou réserver directement auprès de l'hôtel participant.   Avant de réserver, il est conseillé aux membres de se connecter à leur compte pour vérifier qu'ils disposent bien d'un total de points suffisant pour bénéficier d'une nuit gratuite.  Les nuits gratuites ne peuvent pas être réservées par l'intermédiaire d'une agence de voyage, dont les agences de voyage en ligne, et n'ouvrent le droit à aucune commission.  

Les nuits gratuites peuvent être offertes à la personne de votre choix sous forme de coupon imprimé ou électronique (« coupon promotionnel »).  Les coupons promotionnels sont valables uniquement dans les hôtels participants et pendant la période de promotion, qui s'achève le 31 janvier 2018.  Toute réservation de nuit gratuite à l'aide d'un coupon promotionnel doit être effectuée par téléphone au 1 (800) 780-7234.  Les coupons promotionnels ne peuvent pas être répartis sur plusieurs nuits ou plusieurs hôtels participants.

 En cas d'annulation de la réservation d'une nuit gratuite après la date fixée par la politique d'annulation de l'hôtel participant, le compte BWR du membre peut être débité de 10 000 points BWR par nuit gratuite réservée et/ou des frais dus à l'hôtel participant peuvent être facturés sur la carte de crédit indiquée lors de la réservation, à la discrétion dudit hôtel.

Pendant la période de promotion, les membres sont autorisés à acheter un maximum de 5 000 points BWR échangeables contre une nuit gratuite.

La promotion ne prévoit aucune sorte de prolongation, substitution ou remplacement.  La promotion n'est pas cumulable avec d'autres offres, promotions, rabais ou réductions.  Les nuits gratuites n'ont pas de valeur monétaire et ne peuvent pas être échangées contre des espèces ou des cartes Travel Card. La promotion peut être annulée ou modifiée sans préavis. Tous les règlements du programme BWR s'appliquent. Rendez-vous sur bestwesternrewards.com pour consulter les conditions générales du programme.

Chaque hôtel Best Western® est détenu et exploité de façon indépendante. Best Western et les marques Best Western sont des marques de service ou des marques de service déposées de Best Western International, Inc. ©2017 Best Western International, Inc. Tous droits réservés.