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Recevez une carte cadeau Best Western® de 20 USD après votre premier séjour !

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Inscrivez-vous maintenant ! Les membres Best Western Rewards® qui s'inscrivent et séjournent entre le 20 mai 2019 et le 2 septembre 2019 dans un hôtel de marque Best Western® recevront une carte cadeau Best Western (Travel Card) de 20 USD** APRÈS leur premier séjour éligible.* 

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Questions Fréquentes

Promotion éclair 2019 Best Western Rewards®
Dates : du lundi 20 mai 2019 au lundi 2 septembre 2019
Questions fréquentes
 

Q.  La promotion permet de recevoir une carte cadeau Best Western (Travel Card) de 20 USD** APRÈS votre premier séjour éligible entre le lundi 20 mai 2019 et le lundi 2 septembre 2019. Qu'est-ce qu'un séjour éligible ?
A.  Les membres du programme Best Western Rewards doivent réaliser un séjour éligible pour recevoir une Carte Cadeau Best Western (Travel Card) d'une valeur de 20 USD. Aux fins de la présente Promotion, un « séjour éligible » est défini comme un séjour d'une ou plusieurs nuits consécutives dans le même hôtel de marque Best Western® (***hors hôtels en Grande-Bretagne), à un tarif éligible au cumul de points ou de récompenses auprès de compagnies aériennes/partenaires, à l'exception des séjours réservés via une agence de voyages en ligne, des séjours réservés via un voyagiste ou des séjours réservés à un tarif réduit spécial (consultez le règlement du programme Best Western Rewards pour en savoir plus sur les critères d’éligibilité). En cas d’arrivées/départs multiples dans le même établissement avec moins de 24 heures entre le départ et l'arrivée suivante, un seul séjour éligible sera comptabilisé. Pour être comptabilisé dans le cadre de la présente Promotion, le séjour éligible doit avoir lieu durant la Période de promotion et se terminer avant le 2 septembre 2019 inclus. Les séjours éligibles ayant lieu pendant la durée de la Période de promotion, mais dont la date d'arrivée précède le début de la Période de promotion, seront comptabilisés dans le cadre de la Promotion.

Q.  Puis-je utiliser la Carte Cadeau de 20 $ lors de mon premier (actuel) séjour qualifiant ? 
A.  
Non. Les membres du programme Best Western Rewards qui remplissent les conditions de la promotion et ont indiqué une adresse e-mail valide sur le profil de leur compte recevront une Carte Cadeau virtuelle (par e-mail) de 20 USD, généralement dans un délai de 1 ou 2 semaines APRÈS la fin de leur séjour qualifié. Le membre doit avoir enregistré une adresse e-mail valide pour participer et recevoir cette récompense. La Carte Cadeau pourra être utilisée lors d’un séjour ultérieur, APRÈS sa réception.

Q.  Quel est le délai de réception de la Carte Cadeau d’une valeur de 20 $ après mon séjour éligible ?
A.  
Les membres du programme Best Western Rewards qui remplissent les conditions de la promotion et ont indiqué une adresse e-mail valide sur le profil de leur compte recevront une Carte Cadeau virtuelle (par e-mail) de 20 $, généralement dans un délai de 1 ou 2 semaines après la fin de leur séjour qualifié. Le membre doit avoir enregistré une adresse e-mail valide pour participer et recevoir cette récompense.

Q.  La Carte Cadeau de 20 $ peut-elle être utilisée pour n’importe quel séjour ? 
A.  
Non. La Carte Cadeau ne peut être utilisée que pour les séjours réservés par le biais des canaux de réservation directe Best Western, soit : BestWestern.com, directement auprès de l’établissement ou en contactant le service des Réservations 1(800) 780-7234.

Q.  Les membres du programme de fidélité Best Western Rewards doivent-ils être INSCRITS à cette promotion pour prétendre recevoir une Carte Cadeau d’une valeur de 20 $ ?
A.  Oui. Les membres Best Western Rewards doivent être INSCRITS à cette promotion AVANT leur premier séjour éligible pour prétendre recevoir une Carte Cadeau d’une valeur de 20 $. Les membres du programme de fidélité Best Western Rewards peuvent s'inscrire à la Promotion en ligne. Pour cela, ils doivent se connecter à leur compte Best Western Rewards et accéder à leur profil, puis s'inscrire via leur profil ou à la réception de l'hôtel.

Q.  Combien de Cartes Cadeau d’une valeur de 20 $ un membre du programme de fidélité Best Western Rewards peut-il recevoir au cours de la période de promotion ? 
A.  Chaque membre Best Western Rewards peut recevoir une (1) Carte Cadeau d'une valeur de 20 $ pendant la période de promotion. La Promotion peut être annulée ou modifiée sans préavis.

Q.  Quand la Carte Cadeau d'une valeur de 20 $ expire-t-elle ? 
A.  
La Carte cadeau expirera 120 jours après sa date d'émission. La date d'expiration sera indiquée sur la Carte cadeau. 

Q.  Que faire si une adresse e-mail valide est renseignée sur le profil de mon compte Best Western Rewards mais que je souhaite recevoir une Carte Cadeau plastique d'une valeur de 20 $ par voie postale ?
A.  Aucune carte plastique ne sera distribuée pour cette promotion. 

Q.  Il s'est écoulé plus de 3 semaines, et je n'ai toujours pas reçu ma Carte Cadeau par e-mail.
A  
Les e-mails sont parfois filtrés par les courriers indésirables. Vérifiez que vous avez bien ajouté Best Western à vos e-mails acceptés. Si vous avez besoin que nous vous renvoyions votre Carte Cadeau, contactez le service client Best Western Rewards au 1(800) 237-8483.

Q.  Tous les membres du programme de fidélité Best Western Rewards peuvent-ils participer ?
A.  
Oui. Tous les membres Best Western Rewards peuvent participer à la présente Promotion, quel que soit leur pays de résidence. Les « séjours éligibles » peuvent se dérouler dans n’importe quel hôtel Best Western du monde entier hormis ceux situés en Grande-Bretagne. Une fois la Carte Cadeau Best Western d'une valeur de 20 $ reçue, elle peut être échangée auprès de n’importe quel hôtel Best Western dans le monde entier.

Q.  Pourquoi tous les membres du programme de fidélité Best Western Rewards ne sont-ils pas automatiquement inscrits aux promotions saisonnières ?
A.  En demandant aux clients de s'inscrire pour les promotions, nous les faisons participer activement à notre programme de fidélité Best Western Rewards, et nous nous assurons qu'ils portent de l'intérêt pour Best Western. Cela nous permet également de mesurer l'efficacité de nos promotions, et ainsi de continuer à proposer des offres parmi les meilleures sur le marché actuel. Nous voulons que vous ayez le choix.

Q.  Est-il possible de prolonger la date d'expiration de la Carte Cadeau ?
A.  
Non. Il n'est pas possible de prolonger la période de validité de ces Cartes Cadeau promotionnelles.
 

** La Carte Cadeau est émise dans la devise locale du membre. -- Pour les clients qui résident dans des pays où la devise principale est listée ici (USD, CAD, GBP, EUR), une Carte Cadeau d’une valeur approximative de 20 USD sera émise dans la devise du pays. Dans tous les autres cas, une Carte Cadeau de 20 USD sera émise.

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Conditions gènèrales

Promotion été 2019 Best Western Rewards® (« Promotion »)
Conditions générales

 

Les membres Best Western Rewards**** (le(s) « Membre(s) ») qui (a) s'inscrivent à la Promotion (sur bestwestern.com/rewardsrush2 ou par un autre moyen autorisé, par exemple, à la réception de n'importe quel hôtel de marque Best Western®), qui (b) effectuent un (1) séjour éligible* entre le 20 mai 2019 et le 2 septembre 2019 (la « Période de promotion ») dans n'importe quel hôtel Best Western du monde*** et qui (c) ont indiqué une adresse e-mail valide dans le profil de leur compte de Membre au moment de leur inscription à la Promotion gagneront une (1) carte promotionnelle Best Western Travel Card® (« Carte cadeau ») d'une valeur de 20 USD.

En tant que Membre, vous pouvez remporter une (1) seule Carte cadeau d'une valeur de 20 USD pendant la Période de promotion. La Carte cadeau sera envoyée par voie électronique sous forme de carte cadeau virtuelle, à l’adresse e-mail du Membre renseignée sur le profil de son compte. La Carte cadeau ne peut pas être utilisée pour régler le premier séjour éligible qui a permis au Membre de la recevoir, conformément aux termes de la présente Promotion. Une fois reçue, la Carte cadeau pourra être utilisée pour un séjour ultérieur. La Carte cadeau sera émise dans la devise du pays de résidence du Membre, tel qu’indiqué sur son profil de compte, le cas échéant **, pour un montant équivalent à 20 USD environ.

L'inscription à la Promotion et l'inscription/adhésion au programme Best Western Rewards sont requises avant le premier séjour éligible pour cette promotion. Les séjours éligibles effectués avant l'inscription à la Promotion et l'inscription/adhésion au programme Best Western Rewards ne seront pas pris en compte pour remplir les conditions de la Promotion. Vous pouvez vous inscrire au programme Best Western Rewards en vous rendant à l'adresse bestwesternrewards.com. La Carte cadeau expirera 120 jours après sa date d'émission. La date d'expiration sera indiquée sur la Carte cadeau.

La Promotion n'est pas cumulable avec d'autres offres, promotions ou réductions. Aucune sorte de prolongation, substitution ou remplacement n'est possible. La Promotion n'est pas transférable. La Promotion peut être annulée ou modifiée sans préavis. Le Membre recevra sa Carte cadeau environ 1 à 2 semaines après la fin du séjour éligible. La Carte cadeau sera envoyée sous format électronique à l’adresse e-mail du Membre (même si le Membre a choisi de ne pas recevoir les communications de Best Western). La Carte cadeau ne sera pas envoyée par courrier, ni autrement que via l'adresse e-mail du Membre telle qu'indiquée sur le profil de son compte. Tous les règlements du programme Best Western Rewards s'appliquent. Rendez-vous sur bestwesternrewards.com pour consulter la version complète des conditions générales du programme. Tous les règlements relatifs aux cartes Best Western Travel Card s'appliquent. Rendez-vous sur travelcard.bestwestern.com pour consulter la version complète des conditions générales des cartes Best Western Travel Card.

Pour obtenir de l'aide, les membres résidant en Amérique du Nord, en Amérique centrale ou en Amérique du Sud sont invités à contacter le service clients au 1(800) 237-8483 ou à l'adresse rewards@cs.bestwestern.com. Les membres résidant en Grande-Bretagne peuvent contacter rewards@bestwestern.co.uk. Les membres résidant en Asie peuvent contacter bwrasia@bestwestern.co.th. Les membres résidant en Australie, Nouvelle-Zélande, Afrique et Chine peuvent contacter BWRredemptionsolutions@bestwestern.com. Tous les autres membres souhaitant obtenir de l'aide peuvent contacter le service clients de Milan au ++800 22 73 28 85, à l'adresse travelcardmilan@bestwestern.com ou bwr.service@bestwestern.com

****Tous les membres Best Western Rewards peuvent participer à la présente Promotion, quel que soit leur pays de résidence.

*Aux fins de la présente Promotion, un « séjour éligible » est défini comme un séjour d'une ou plusieurs nuits consécutives dans le même hôtel de marque Best Western (***hors hôtels en Grande-Bretagne), à un tarif éligible au cumul de points ou de récompenses auprès de compagnies aériennes/partenaires, à l'exception des séjours réservés via une agence de voyages en ligne, des séjours réservés via un voyagiste ou des séjours réservés à un tarif réduit spécial (consultez le règlement du programme Best Western Rewards pour en savoir plus sur les critères d’éligibilité). En cas d’arrivées/départs multiples dans le même établissement avec moins de 24 heures entre le départ et l'arrivée suivante, un seul séjour éligible sera comptabilisé. Pour être comptabilisé dans le cadre de la présente Promotion, le séjour éligible doit avoir lieu durant la Période de promotion et se terminer avant le 2 septembre 2019 inclus. Les séjours éligibles ayant lieu pendant la durée de la Période de promotion, mais dont la date d'arrivée précède le début de la Période de promotion, seront comptabilisés dans le cadre de la Promotion.

**Pour les clients qui résident dans des pays où la devise principale est le dollar américain, le dollar canadien, la livre sterling ou l’euro, une Carte cadeau de 20 USD, CAD, GBP ou EUR sera émise. Dans tous les autres cas, une Carte cadeau de 20 USD sera émise.

Chaque hôtel Best Western est détenu et exploité de façon indépendante. Best Western et les marques Best Western sont des marques de service ou des marques de service déposées de Best Western International, Inc. ©2019 Best Western International, Inc. Tous droits réservés.