Recevez une carte cadeau Best Western de 10 USD par séjour


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Best Western du monde entier* entre le 1er décembre 2017 et le 31 janvier 2018.  Les membres Best Western Rewards®
doivent s'inscrire avant leur premier séjour éligible. 

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Questions Fréquentes

Promotion d'hiver 2017-2018 Best Western Rewards®
Dates : du vendredi 1 décembre 2017 au mercredi 31 janvier 2018
Questions fréquentes

La promotion permet de recevoir une carte cadeau Best Western Travel Card® de €10 pour chacun des séjours éligibles entre le vendredi 1 décembre 2017 et le mercredi 31 janvier 2018. Qu'est-ce qu'un séjour éligible ?
Les membres du programme Best Western Rewards doivent réaliser un séjour éligible pour recevoir une carte Best Western Travel Card d'une valeur de €10. Aux fins de la présente Promotion, un « séjour éligible » est défini comme tout séjour d'une ou plusieurs nuits consécutives dans le même hôtel de marque Best Western, à l'exception des séjours réservés via une agence de voyages en ligne, des séjours réservés via un voyagiste ou des séjours réservés à un tarif réduit spécial (consultez le règlement du programme Best Western Rewards pour plus d’informations sur les critères d’éligibilité). En cas de plusieurs arrivées/départs dans le même établissement avec moins de 24 heures entre le départ et l'arrivée suivante, un seul séjour éligible sera comptabilisé. Pour être comptabilisé dans le cadre de la présente Promotion, tout séjour éligible doit avoir lieu durant la Période de promotion et se terminer avant le 31 janvier 2018 inclus.  Les séjours éligibles ayant lieu pendant la durée de la Période de promotion, mais dont la date d'arrivée précède le début de la Période de promotion, seront comptabilisés dans le cadre de la Promotion.

À quel moment après mon ou mes séjour(s) éligible(s) recevrai-je la carte Travel Card de €10?
Les membres du programme Best Western Rewards qui remplissent les conditions de la promotion et ont indiqué une adresse e-mail valide sur le profil de leur compte recevront une carte Travel Card de €10 virtuelle (par e-mail), généralement dans un délai de 2 ou -3 semaines après la fin de leur séjour qualifié. Le membre doit avoir enregistré une adresse e-mail valide pour recevoir cette récompense.

Les membres du programme de fidélité Best Western Rewards doivent-ils être INSCRITS à cette promotion pour prétendre recevoir une carte Travel Card de €10?
Oui. Les membres Best Western Rewards doivent être INSCRITS à cette promotion AVANT leur premier séjour éligible pour prétendre recevoir une carte Travel Card de €10. Les membres du programme de fidélité Best Western Rewards peuvent s'inscrire à la promotion en ligne à l'adresse bestwestern.com/winter. Pour cela, ils doivent se connecter à leur compte Best Western Rewards et accéder à leur profil, puis s'inscrire via leur profil ou à la réception de l'hôtel.

Combien de cartes Travel Cards de €10 un membre du programme de fidélité Best Western Rewards peut-il recevoir au cours de la période de promotion ?
Chaque membre Best Western Rewards peut remporter un nombre illimité de cartes Travel Cards de €10 pendant la durée de la promotion. La Promotion peut être annulée ou modifiée sans préavis.

Quand la carte Travel Card de €10 expire-t-elle ?
Les dates d'expiration varient. Chaque carte Travel Card de €10 présente une date d’expiration doit être utilisée dans un hôtel Best Western dans un délai de 120 jours après sa réception de la part de Best Western International. La ou les dates d'expiration sont indiquées sur la ou les cartes cadeau.   

Que faire si une adresse e-mail valide est renseignée sur le profil de mon compte Best Western Rewards mais que je souhaite recevoir une carte Travel Card de €10 plastique par voie postale ?
Aucune carte plastique ne sera distribuée pour cette promotion. 

Il s'est écoulé plus de 4 semaines et je n'ai toujours pas reçu ma carte Travel Card par e-mail.
Les e-mails sont parfois filtrés par les courriers indésirables. Vérifiez que vous avez bien ajouté Best Western à vos e-mails acceptés. Contactez le service clients de Best Western Rewards si vous souhaitez qu'on vous renvoie votre carte Travel Card (vous trouverez le numéro de téléphone du service clients de votre pays dans les conditions générales)

Tous les membres du programme de fidélité Best Western Rewards peuvent-ils participer ?
Oui. Les membres du programme de fidélité Best Western Rewards résidant dans n’importe quel pays du monde peuvent séjourner dans n'importe quel(s) hôtel(s) Best Western du monde entir.

Pourquoi tous les membres du programme de fidélité Best Western Rewards ne sont-ils pas automatiquement inscrits aux promotions saisonnières ?
En demandant aux clients de s'inscrire pour les promotions, nous les faisons participer activement à notre programme de fidélité Best Western Rewards, et nous nous assurons qu'ils portent de l'intérêt pour Best Western. Cela nous permet également de mesurer l'efficacité de nos promotions, et ainsi de continuer à proposer des offres parmi les meilleures sur le marché actuel. Nous voulons que vous ayez le choix. 

Un client peut-il utiliser plusieurs cartes de voyage promotionnelles lors de son séjour ?  (Exemple : un client a gagné 3 cartes de voyage promotionnelles de €10 lors de la promotion et souhaite toutes les utiliser, soit un total de 30) pour un séjour dans un seul hôtel.)
Oui, si toutes les cartes cadeaux sont encore valides, il peut en utiliser plusieurs pour son séjor.

Est-il possible de prolonger la date d'expiration de la carte cadeau ?
Nb  Il n'est pas possible de prolonger la période de validité de ces cartes cadeaux promotionnelles.

Conditions gènèrales

Promotion hivernale mondiale 2017-2018 Best Western Rewards® (« Promotion »)
Conditions générales

Les membres** Best Western Rewards (les « Membres ») qui (a) s’inscrivent à la Promotion (sur bestwestern.com/winter ou par un autre moyen autorisé, par exemple, à la réception de tout hôtel de marque Best Western®), qui (b) effectuent un séjour éligible* entre le 1er décembre 2017 et le 31 janvier 2018 (la « Période de promotion ») dans tout hôtel de marque Best Western et qui (c) ont indiqué une adresse e-mail valide sur le profil de leur compte de membre gagneront une carte promotionnelle Best Western Travel Card® (« Carte cadeau ») d’une valeur de €10.  La Carte cadeau est émise dans la devise locale du membre. Ladite Carte cadeau peut être réclamée dans n’importe quel hôtel de la marque Best Western dans le monde.

En tant que membre, vous pouvez remporter un nombre illimité de cartes cadeaux pendant la Période de promotion. Les cartes-cadeaux seront émises dans la monnaie locale du membre ou un montant équivalent dans une autre devise.
Pour qu'un séjour soit éligible, le client doit obligatoirement s'inscrire à la Promotion et s'inscrire/adhérer au programme Best Western Rewards au préalable. Les séjours éligibles effectués avant l'inscription à la Promotion et l'inscription/adhésion au programme Best Western Rewards ne seront pas pris en compte pour remplir les conditions de la Promotion. Vous pouvez vous inscrire au programme Best Western Rewards en vous rendant à l'adresse bestwesternrewards.com. Les Cartes cadeau expirent 120 jours après leur date d'émission. La date d'expiration est indiquée sur chaque Carte cadeau. Aucune sorte de prolongation, substitution ou remplacement n'est possible.

** Tous les membres Best Western Rewards peuvent participer à la présente Promotion, quel que soit leur pays de résidence. 

La Promotion n'est pas cumulable avec d'autres offres, promotions ou réductions. Aucune sorte de prolongation, substitution ou remplacement n'est possible. La Promotion n'est pas transférable. La Promotion peut être annulée ou modifiée sans préavis et est valable dans la limite des stocks disponibles. La Carte cadeau sera envoyée sous format électronique à l’adresse e-mail du Membre (même si le Membre a choisi de ne pas recevoir les communications de Best Western).  Le Membre recevra sa Carte cadeau sous 2 à 3 semaines après la fin du séjour éligible. Les Cartes cadeaux ne seront pas envoyées par courrier, ni autrement que via l'adresse e-mail du Membre telle qu'indiquée sur le profil de son compte. Tous les règlements du programme Best Western Rewards s'appliquent. La carte-cadeau n'est pas transférable. Rendez-vous sur bestwesternrewards.com pour consulter la version complète des conditions générales du programme. Tous les règlements relatifs aux cartes Best Western Travel Card s'appliquent. Rendez-vous sur travelcard.bestwestern.com pour consulter la version complète des conditions générales des cartes Best Western Travel Card.  

Pour obtenir de l'aide, les membres résidant en Amérique du Nord, en Amérique centrale ou en Amérique du Sud sont invités à contacter le service clients au 1(800) 237-8483 ou à l'adresse rewards@cs.bestwestern.com. Les membres résidant en Grande-Bretagne peuvent contacter rewards@bestwestern.co.uk. Les membres résidant en Asie peuvent contacter bwrasia@bestwestern.co.th. Les membres résidant en Australie, Nouvelle-Zélande, Afrique et Chine peuvent contacter BWRredemptionsolutions@bestwestern.com.  Tous les autres membres souhaitant obtenir de l'aide peuvent contacter le service clients de Milan au ++800 22 73 28 85, à l'adresse travelcardmilan@bestwestern.com ou le service clients BWR à l'adresse bwr.service@bestwestern.com.   

Aux fins de la présente Promotion, un « séjour éligible » est défini comme tout séjour d'une ou plusieurs nuits consécutives dans le même hôtel de marque Best Western, à l'exception des séjours réservés via une agence de voyages en ligne, des séjours réservés via un voyagiste ou des séjours réservés à un tarif réduit spécial (consultez le règlement du programme Best Western Rewards pour plus d’informations sur les critères d’éligibilité ). En cas de plusieurs arrivées/départs dans le même établissement avec moins de 24 heures entre le départ et l'arrivée suivante, un seul séjour éligible sera comptabilisé. Pour être comptabilisé dans le cadre de la présente Promotion, tout séjour éligible doit avoir lieu durant la Période de promotion et se terminer avant le 31 janvier 2018 inclus. Les séjours éligibles ayant lieu pendant la durée de la Période de promotion, mais dont la date d'arrivée précède le début de la Période de promotion, seront comptabilisés dans le cadre de la Promotion.


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