La carte Best Western Gift Card

Qu'est-ce que la carte Best Western Gift Card ?
La carte Best Western Gift Card (« carte(s) Travel Card ») est une carte cadeau prépayée, qui peut être achetée et rechargée (dans certains cas) en ligne dans les devises suivantes : USD, CAD, EUR ou GBP. Elle peut également être achetée ou rechargée (dans certains cas) dans les hôtels de marque Best Western participants à travers le monde dans la devise locale de la région. Il est possible d'utiliser une carte Best Western Gift Card pour payer les frais d'hébergement (c'est-à-dire les frais de la chambre et les taxes applicables) dans un hôtel Best Western^®. L'acceptation des cartes Best Western Gift Cards pour des services autres que les frais d'hébergement se fait à la discrétion de chaque hôtel. 

Quel numéro composer pour contacter le service client des cartes Gift Card ou pour vérifier le solde de ma carte Best Western Gift Card ?
Pour contacter le service client des cartes Gift Card, consulter le solde de la carte ou en savoir plus sur les réservations, appelez le :

États-Unis, Canada, Mexique et Caraïbes : 1-877-CARD-2TVL (227-3288)
Australie : 1 800 232885
Nouvelle-Zélande : 0800 237893
Asie : +66 2656 1260
En Europe et dans la plupart des autres pays, appelez le bureau de réservation Best Western local.

Vous pouvez également vous rendre sur le site giftcard.bestwestern.com ou envoyer un e-mail à l'adresse trvlcard@cs.bestwestern.com.

Où puis-je trouver les conditions générales des cartes Best Western Gift Card ?
Les conditions générales sont disponibles à l'adresse giftcard.bestwestern.com.

Avec quelles devises peut-on charger la carte Best Western Gift Card ?
Les cartes Best Western Gift Card peuvent être achetées ou rechargées (dans certains cas) en ligne sur le site giftcard.bestwestern.com dans les devises suivantes : USD, CAD, EUR ou GBP. Elles peuvent également être achetées ou rechargées (dans certains cas) dans les hôtels de marque Best Western participants à travers le monde entier dans la devise locale de la région.

Puis-je utiliser une carte Best Western Gift Card chargée avec une devise différente de la devise locale ?
Oui. Vous pouvez utiliser les cartes Best Western Gift Card dans tous les hôtels de marque Best Western à travers le monde. La devise avec laquelle la carte est chargée n'est pas importante. Le montant utilisé est converti automatiquement dans la devise locale de l'hôtel. Toutefois, les cartes Best Western Gift Card peuvent être utilisées pour les réservations en ligne dans un hôtel uniquement si la carte Gift Card a été émise dans la devise locale de l'hôtel.

Qui peut utiliser les cartes Best Western Gift Card ?
Tout le monde. Les cartes Best Western Gift Card peuvent être achetées pour un usage personnel, un voyage d'entreprise ou une récompense pour des employés. C'est le cadeau idéal à offrir à un membre de la famille ou à un ami pour célébrer une occasion spéciale. Les cartes Travel Card ne sont pas personnalisées.

Les cartes Best Western Gift Cards sont-elles transférables ?
Oui. Une fois achetées, les cartes Best Western Gift Cards peuvent être offertes ou utilisées par n'importe qui, conformément aux lois en vigueur et à la politique de chaque hôtel (par exemple, la limite d'âge).

Les cartes Best Western Gift Cards expirent-elles ?
Les cartes Best Western Gift Cards fournies pour le paiement de la valeur nominale de la carte Best Western Gift Card n'expirent pas. Les cartes Best Western Gift Cards fournies dans le cadre de promotions, de récompenses fidélité ou d'autres offres promotionnelles peuvent avoir une date d'expiration.

Où peut-on utiliser la carte Best Western Gift Card ?
La carte cadeau Best Western peut être utilisée dans les hôtels de marque Best Western du monde entier pour payer les frais d'hébergement (c'est-à-dire les frais de la chambre et les taxes applicables). Actuellement, les cartes cadeaux ne sont pas acceptées dans les établissements WorldHotels. L'acceptation de la carte cadeau Best Western pour des services autres que les frais d'hébergement se fait à la discrétion de l'hôtel.

Comment utiliser la carte Best Western Gift Card ?
Les cartes cadeaux Best Western peuvent être appliquées lors de la réservation en ligne d'un hôtel sur bestwestern.com, à condition que la carte cadeau Best Western ait été émise dans la devise locale de l'hôtel. Elles peuvent également être utilisées dans tous les hôtels de marque Best Western à travers le monde, à l'arrivée. Le client présente simplement sa carte cadeau Best Western, sa carte de crédit personnelle ou toute autre forme de garantie de paiement, ainsi qu'une pièce d'identité en cours de validité. Le montant disponible sur la carte cadeau Best Western est déduit du total des frais. Actuellement, les cartes cadeaux ne sont pas acceptées dans les établissements WorldHotels.

Peut-on gagner des points Best Western Rewards ^® ou des récompenses de compagnie aérienne pour les séjours achetés avec des cartes Best Western Gift Card ?
Oui. Les membres Best Western Rewards peuvent gagner des points ou des récompenses de compagnie aérienne sur les séjours qualifiants en utilisant la carte Best Western Gift Card.

Peut-on utiliser une carte Best Western Gift Card comme garantie pour une réservation ?
Non. La carte Best Western Gift Card ne peut pas être utilisée pour garantir une réservation. Une carte de crédit est nécessaire pour garantir une chambre et les politiques de l'hôtel en matière d'annulation et de non-présentation s'appliquent.

Est-il nécessaire de réserver à l'avance ?
Il n’est pas nécessaire de réserver.

La carte Best Western Gift Card est-elle rechargeable ?
Les cartes Best Western Gift Card sont rechargeables dans certains cas.

Où puis-je recharger ma carte Best Western Gift Card ?
Si votre carte Best Western Gift Card est éligible au rechargement, elle peut être rechargée dans les hôtels de marque Best Western participants à travers le monde entier, en ligne sur giftcard.bestwestern.com et auprès de vendeurs agréés Best Western participants.

Un client peut-il payer la différence si le montant restant sur la carte Best Western Gift Card n'est pas suffisant ?
Oui. Si le coût total de l'achat dépasse le montant de la carte Best Western Gift Card, la différence peut être réglée avec un autre mode de paiement, comme une carte de crédit.

Que faire en cas de perte, de vol ou de destruction d'une carte Best Western Gift Card ?
Tant qu'elles ne sont pas activées, les cartes Best Western Gift Cards n'ont pas de valeur. Les cartes Best Western Gift Cards ne peuvent pas être retournées, remboursées ou échangées contre des espèces. Elles ne peuvent pas être revendues ou échangées contre d'autres services, sauf si la loi l'exige. Les cartes Best Western Gift Cards perdues, volées ou endommagées ne peuvent pas être annulées ou remplacées sans le numéro de carte Best Western Gift Card et la preuve d'achat. La revente illicite ou la tentative de revente illicite est un motif de saisie et d'annulation sans compensation.

Comment peut-on acheter une carte Best Western Gift Card ?
Les cartes Best Western Gift Cards peuvent être achetées dans les hôtels de marque Best Western participants à travers le monde, en ligne sur giftcard.bestwestern.com et auprès de vendeurs agréés Best Western participants. 

Comment les cartes Best Western Gift Card sont-elles envoyées ?
Les cartes Best Western Gift Card peuvent être envoyées par e-mail (dans un délai d'un à trois jours ouvrables), par voie postale ou par coursier.

Des frais d'expédition et de traitement sont-ils facturés ?
Oui. Les frais d'expédition et de traitement dépendent du choix du mode d'expédition.

J'ai choisi le mauvais thème pour la carte Best Western Gift Card que j'ai achetée. Puis-je le modifier ?
Non. Malheureusement, il n'est pas possible de modifier le thème choisi après l'achat.

Expédiez-vous vers des boîtes postales ?
Oui. La carte Best Western Gift Card peut être expédiée vers une boîte postale.

J'ai rencontré des problèmes lors de l'achat d'une carte Best Western Gift Card en ligne. Où puis-je obtenir de l'aide ?

Envoyez un e-mail à l'adresse client-services@givex.odoo.com ou appelez l'un des numéros indiqués ci-dessous, en fonction de votre lieu de résidence :

États-Unis : 1 (833) 632-0867
Australie : 1300 116 425
Chine : +86 400 678 5003
Europe : +44 (0)20 7107 0033
Hong Kong : +852 2905 6903
Nouvelle-Zélande : 0800523699
Brésil : 0800 892 0281
Singapour : +800 852 3138

Conditions générales

• La carte Best Western Gift Card est appelée ci-après la « carte Gift Card », ou les « cartes Travel Card » au pluriel.
• Dans le présent document, Best Western International, Inc. est appelé « nous », « notre » « nos » ou « Best Western ».
• La carte Best Western Gift Card est une carte prépayée. Ce n'est ni une carte de crédit ni une carte de débit.
• Les cartes Best Western Gift Card sont émises sous la forme d'une carte en plastique physique, d'une carte électronique, ou dans certains cas et dans certains lieux, dans un format numérique imprimable.
• Les clients doivent disposer de la carte en format plastique, électronique ou numérique imprimable pour bénéficier de la valeur de la carte.
• Les cartes Best Western Gift Card achetées pour la valeur nominale de la carte Gift Card n'ont pas de date d'expiration.
• Dans certains cas, les cartes Best Western Gift Cards fournies dans le cadre de récompenses promotionnelles ou d'autres promotions peuvent avoir une date d'expiration.
• Tant qu'elles ne sont pas activées, les cartes Best Western Gift Cards n'ont pas de valeur. Les cartes Best Western Gift Cards ne peuvent pas être retournées, remboursées ou échangées contre des espèces. Elles ne peuvent pas être revendues ou échangées contre d'autres services, sauf si la loi l'exige. Les cartes Best Western Gift Cards perdues, volées ou endommagées ne peuvent pas être annulées ou remplacées sans le numéro de carte et la preuve d'achat. La revente illicite ou la tentative de revente illicite est un motif de saisie et d'annulation sans compensation.
• Sauf là où la loi l'interdit, Best Western se réserve le droit de refuser, de désactiver, d'annuler, de rejeter ou de garder pour vérification toute carte Best Western Gift Card émise par erreur dans la mauvaise devise, ou émise ou obtenue, directement ou indirectement, dans le cadre de pratiques frauduleuses ou en violation des présentes conditions générales.
• Aucun individu ni entité ne peut acheter des cartes Best Western Gift Cards pour une valeur supérieure à 10 000 $ sur une période de 24 heures.
• Les cartes Best Western Gift Cards achetées ou obtenues auprès de sources autres que des vendeurs agréés Best Western (« Vendeur(s) non agréé(s) ») ne sont ni valides ni échangeables. Best Western décline toute responsabilité et n'est tenu à aucun engagement envers une carte Best Western Gift Card achetée auprès d'un Vendeur non agréé. Les cartes Best Western Gift Card ne doivent pas être revendues par un Vendeur non agréé ou tout autre individu sous peine de poursuites judiciaires. Si la carte Best Western Gift Card a été achetée auprès d'un Vendeur non agréé, Best Western se réserve le droit de refuser de fournir des informations supplémentaires sur la carte.
• Afin de vous protéger contre les fraudes, nous vous recommandons de ne pas acheter de cartes Best Western Gift Card auprès de Vendeurs non agréés.
• Afin de vérifier que vous achetez une carte Best Western Gift Card auprès d'un vendeur agréé Best Western, veuillez contacter le service client par e-mail à l'adresse trvlcard@cs.bestwestern.com ou composer le numéro correspondant ci-dessous :

États-Unis, Canada, Mexique et Caraïbes : 1-877-CARD-2TVL (227-3288)
Australie : 1 800 232885
Nouvelle-Zélande : 0800 237893
Asie : +66 2656 1260
La plupart des pays européens : ++800 22 73 28 85

Best Western Gift Card

• Les cartes Best Western Gift Cards peuvent être achetées dans les hôtels de marque Best Western participants à travers le monde entier, en ligne à l'adresse giftcard.bestwestern.com et auprès de vendeurs agréés. Les cartes Best Western Gift Cards peuvent être utilisées pour payer les frais d'hébergement (c'est-à-dire les frais de la chambre et les taxes applicables) dans les hôtels Best Western participants. L'acceptation de la carte Best Western Gift Card pour des services autres que les frais d'hébergement se fait à la discrétion de chaque hôtel.
• La carte cadeau Best Western N'EST PAS acceptée dans les hôtels WorldHotels^TM
• Les cartes Best Western Gift Card peuvent être achetées ou rechargées (dans certains cas) en ligne sur giftcard.bestwestern.com dans les devises suivantes : USD, CAD, EUR ou GBP. Elles peuvent également être achetées ou rechargées (dans certains cas) dans les hôtels de marque Best Western participants à travers le monde entier dans la devise locale de la région, mais peuvent être soumises à des frais de conversion, comme indiqué ci-dessous. Toutes les cartes Best Western Gift Cards ne sont pas rechargeables.
• Il incombe à l'acheteur de fournir une adresse postale et une adresse e-mail exactes. Best Western décline toute responsabilité en cas d'envoi d'une carte Best Western Gift Card à une adresse incorrecte mais existante ou à une adresse non existante fournie par l'acheteur.
• Les cartes Best Western Gift Card électroniques sont envoyées dans un délai d'un à trois jours ouvrables.

Acheter une carte Best Western Gift Card via giftcard.bestwestern.com

• Si un acheteur utilise une carte de crédit (American Express, MasterCard, etc.) pour acheter une carte Best Western Gift Card dans une devise autre que les dollars américains, cette devise doit être convertie en dollars américains et des frais de conversion pourront s'appliquer. Les frais sont soumis aux taux de conversion en vigueur. Veuillez vous renseigner auprès de votre fournisseur de carte de crédit pour plus d'informations.
• Le fournisseur de la carte de crédit peut facturer des frais pour les transactions internationales. Veuillez consulter votre fournisseur de carte de crédit pour obtenir des renseignements précis sur les frais internationaux applicables.

Utilisation de la carte Best Western Gift Card dans un hôtel de marque Best Western

• Les cartes-cadeaux Best Western ne peuvent être utilisées pour des séjours à tarifs prépayés que si la carte-cadeau a été utilisée au moment du paiement de la réservation en ligne. Si un membre effectue une réservation avec un tarif prépayé sans échanger sa carte-cadeau en ligne, la seule manière d'utiliser la carte-cadeau Best Western pour cette réservation est : s'il y a un solde restant à régler au moment de l'arrivée/du départ de l'hôtel.
• Best Western se réserve le droit de demander le versement d'un dépôt de garantie à l'avance pour les frais non couverts par la carte Best Western Gift Card. Les cartes Best Western Gift Card ne peuvent pas être utilisées comme garantie pour réserver une chambre.
• La valeur disponible sur la carte Best Western Gift Card sera déduite des frais totaux. Il incombe au détenteur de la carte de se tenir informé de la valeur de sa carte Best Western Gift Card. Vous pouvez consulter le solde d'une carte Best Western Gift Card en ligne sur giftcard.bestwestern.com, ou en appelant le service client des cartes Travel Card (voir coordonnées ci-dessous).
• Les clients ne peuvent pas utiliser les cartes Best Western Gift Card pour payer des réservations effectuées via des tiers, comme les agences de voyages en ligne.
• Si vous présentez une carte Best Western Gift Card à l'arrivée, le montant à utiliser de la carte Best Western Gift Card sera converti dans la devise locale de l'hôtel par nous ou nos agents. À moins qu'un taux particulier ne soit exigé par la loi applicable, nous choisirons un taux de conversion que nous jugerons acceptable.

Utilisation de la carte Best Western Gift Card pour effectuer des réservations en ligne sur bestwestern.com

• Lors de la réservation en ligne, les clients seront invités à saisir les informations de leurs cartes Best Western Gift Card (le cas échéant) et de leur carte de crédit personnelle ou d'une autre forme de garantie de paiement.
• Les cartes Best Western Gift Card peuvent être utilisées pour effectuer des réservations en ligne pour un hôtel uniquement si elles ont été émises dans la devise locale de la région. 
• Les cartes Best Western Gift Card appliquées en ligne peuvent être utilisées pour payer les frais d'hébergement (c'est-à-dire les frais de la chambre et les taxes applicables) dans les hôtels.
• Best Western se réserve le droit de demander le versement d'un dépôt de garantie à l'avance pour les frais non couverts par la carte Best Western Gift Card. 
• Le montant disponible sur la carte Best Western Gift Card sera déduit des frais totaux de la réservation, qui incluent les taxes fédérales, d'État ou locales applicables. Si le montant de la transaction dépasse le solde de la carte Best Western Gift Card, le titulaire de la carte doit payer le solde restant avec un autre mode de paiement. Il incombe au détenteur de la carte de se tenir informé de la valeur de sa carte Best Western Gift Card. Vous pouvez consulter le solde d'une carte Best Western Gift Card en ligne sur giftcard.bestwestern.com, ou en appelant le service client des cartes Best Western Gift Card (voir coordonnées ci-dessous).
• Le montant disponible sur la carte Best Western Gift Card doit être utilisé avant la date d'expiration (le cas échéant).  La date d'arrivée de votre réservation doit être antérieure à la date d'expiration de la carte Best Western Gift Card ou doit être la même. 
• Si vous modifiez une réservation associée à une carte Best Western Gift Card et que le coût total dû change, la carte Best Western Gift Card sera remboursée et devra être présentée à l'hôtel pour traitement.  Ce remboursement sera effectué uniquement si la carte Best Western Gift Card est valide et n'a pas expiré.
• Si vous annulez une réservation associée à une carte Best Western Gift Card qui n'a pas expiré, le montant total est remboursé sur la carte Best Western Gift Card. 
• En cas de non-présentation à une réservation, des frais seront facturés sur votre carte de crédit ou sur un autre mode de paiement garanti. Les cartes Best Western Gift Card utilisées pour une réservation à laquelle vous ne vous présentez pas peuvent être facturées. Des taxes ou autres frais peuvent s'appliquer.  

Risque de perte, limitation de responsabilité et choix de la loi et du lieu de juridiction

• Ni Best Western ni aucune de ses filiales ne sont responsables de toute carte Best Western Gift Card perdue, volée, endommagée ou détruite ou si une carte Best Western Gift Card est utilisée sans votre autorisation.
• Pour les cartes Best Western Gift Cardphysiques, le risque de perte et la propriété sont transférés à l'acheteur à la livraison de la carte Best Western Gift Card par Best Western au transporteur. Pour les cartes Best Western Gift Card électroniques, le risque de perte et la propriété sont transférés à l'acheteur lors de la transmission électronique au destinataire (le destinataire peut ne pas toujours être l'acheteur initial).
• DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI, NOUS N'OFFRONS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LES CARTES BEST WESTERN GIFT CARDS, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI, SI UNE CARTE BEST WESTERN GIFT CARD NE FONCTIONNE PAS, VOTRE SEUL RECOURS ET LA SEULE RESPONSABILITÉ DE BEST WESTERN SERONT LE REMPLACEMENT DE CETTE CARTE TRAVEL CARD.
• Tout litige lié aux cartes Best Western Gift Cards ou aux présentes conditions générales sera traité individuellement, sans recours collectif, et sera régi et appliqué conformément aux lois de l'Arizona, sans égard à ses règles régissant les conflits de lois. La juridiction exclusive pour tout dépôt de réclamation ou action concernant les cartes Best Western Gift Cards ou les présentes conditions générales sera celle des tribunaux d'État ou fédéraux situés en Arizona.

Service client, solde de la carte Best Western Gift Card ou réservations :

Pour contacter le service client des cartes Best Western Gift Card, consulter le solde d'une carte Gift Card ou en savoir plus sur les réservations, appelez le :

États-Unis, Canada, Mexique et Caraïbes : 1-877-CARD-2TVL (227-3288)
Australie : 1 800 232885
Nouvelle-Zélande : 0800 237893
Asie : +66 2656 1260
La plupart des pays européens : ++800 22 73 28 85

Vous pouvez également vous rendre sur le site giftcard.bestwestern.com ou envoyer un e-mail à l'adresse trvlcard@cs.bestwestern.com.

Les cartes Best Western Gift Cards commandées dans le monde entier sont produites en Arizona, aux États-Unis. Les lois de l'État de l'Arizona, aux États-Unis, régissent toutes les conditions générales des cartes Best Western Gift Cards produites en Arizona, aux États-Unis. Chaque carte Best Western Gift Card est régie par les conditions générales disponibles sur giftcard.bestwestern.com. Les conditions générales sont modifiables à tout moment sans préavis. Les conditions sont nulles dans les régions où elles sont contraires à la loi. © 2024 Best Western International, Inc. Tous droits réservés.