pay with points

Vous n'avez pas assez de points pour une nuit gratuite ?

Découvrez le nouveau programme Payer avec des points de Best Western Rewards®, qui vous permet d'échanger à partir de 5 000 points seulement pour régler une partie de la chambre ! 

Les points sont échangeables par tranches de 1 000 points, et chaque tranche de 1 000 points équivaut à une réduction de 5 $ sur le prix de votre chambre ! Disponible uniquement dans certains pays.

Pay With Points

Questions fréquentes

Q. Pourquoi lançons-nous le programme Payer avec des points, qui permet aux clients de réserver avec des points et de l'argent ?

R. Donner aux membres Best Western Rewards® la possibilité d'effectuer une réservation pour une nuit gratuite avec une combinaison de points et d'argent leur offre une plus grande flexibilité. Cette option est particulièrement utile lorsque le membre n'a pas suffisamment de points sur son compte BWR pour effectuer une réservation de nuit gratuite dans le cadre des récompenses du programme de fidélité.

Q. Le nombre de points qu'un client peut acheter pour une réservation avec l'option Payer avec des points est-il limité ?

R. Oui, il existe une limite. Les clients peuvent acheter jusqu'à 20 000 points BWR par jour. 

Q. Le programme Payer avec des points est-il disponible dans tous les hôtels Best Western ?

R. Pour le moment, le programme Payer avec des points est disponible uniquement dans certains hôtels participants en Amérique du Nord.

Q. Pourquoi ne puis-je pas trouver l'option Payer avec des points ?

R. Les membres BWR doivent être connectés pour voir les hôtels proposant l'option Payer avec des points.  Si votre compte BWR ne contient pas au moins 5 000 points, un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de réserver une chambre. Le message d'erreur indique : « Vous n'avez pas assez de points pour effectuer l'échange. Un minimum de 5 000 points est exigé. »

Q. Pourquoi le nombre de points nécessaire pour réserver une chambre avec l'option Payer avec des points est-il plus élevé que pour une réservation normale effectuée uniquement avec des points ?

R. Le programme Payer avec des points est destiné aux clients qui n'ont peut-être pas suffisamment de points pour réserver une chambre en n'utilisant que des points. Il offre la possibilité d'utiliser des points pour réduire le prix de la chambre et la rendre ainsi plus abordable.

Q. Les réservations avec l'option Payer avec des points permettent-elles de gagner des points BWR ou des miles ?

R. Les clients gagneront 10 points pour 1 USD sur la partie réglée en argent de la réservation avec l'option Payer avec des points.

    Exemple : si le client utilise 5 000 points et paie 65,00 $, il gagnera alors 650 points BWR pour son séjour.

    Si un client BWR qui a choisi les miles comme préférence de gain réserve un tarif Payer avec des points, il gagnera le nombre de miles standard pour son séjour.

Q. Que se passe-t-il si j'annule la réservation effectuée avec l'option Payer avec des points ?

R. Les points BWR échangés à partir du compte BWR du client seront reversés sur son compte. Si le client annule pendant la période d'annulation, il ne sera pas facturé. Cependant, si le client annule après la période d'annulation, il sera débité de la partie réglée en argent de la réservation effectuée avec l'option Payer avec des points et l'hôtel peut facturer au client les points échangés.

Q. Puis-je modifier ma réservation à l'hôtel ou via le centre d'appels ?

R. Les réservations avec le programme Payer avec des points peuvent uniquement s'effectuer sur bestwestern.com.  Les modifications et les nouvelles réservations doivent s'effectuer sur bestwestern.com.

Q. Puis-je réserver plusieurs nuits et/ou chambres ?   

R. Il est possible de réserver plusieurs nuits avec l'option Payer avec des points. Toutefois, actuellement, les points ne pourront être appliqués qu'à la première nuit et à la première chambre d'une réservation.

Q. Les séjours réservés avec l'option Payer avec des points seront-ils pris en compte pour les promotions BWR ?

R. Oui, nous autorisons actuellement les clients qui réservent au tarif Payer avec des points à gagner des récompenses promotionnelles dans le cadre des promotions saisonnières. Par exemple, pour la promotion « Gagnez une carte cadeau Best Western de 25 $ pour chaque nuit de séjour », le client peut recevoir une carte cadeau Best Western de 25 $ pour la nuit qu'il a réservée au tarif Payer avec des points.

Q. Les clients peuvent-ils utiliser une carte Travel Card pour régler la partie à payer en argent d'une réservation avec l'option Payer avec des points ?

R. Oui, les clients peuvent utiliser une carte Travel Card comme moyen de paiement pour régler la partie à payer en argent d'une réservation avec l'option Payer avec des points.

Q. Les clients peuvent-ils échanger moins de 5 000 points pour une réservation avec l'option Payer avec des points ?

R. Notre seuil minimum d'échange s'élève actuellement à 5 000 points.  S'il ne vous manque que quelques points, vous pouvez acheter plus de points