Greg Adams | Chief Digital Officer | Best Western Hotels


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Greg Adams

Vicepresidente e Chief Digital Officer presso

Greg Adams

Greg Adams, Vicepresidente senior e Chief Digital Officer presso

Greg Adams svolge il ruolo di vicepresidente e Chief Digital Officer presso Best Western® Hotels & Resorts. Supervisiona tutti gli aspetti delle strategie e delle attività di technology management, e-business ed e-commerce di Best Western International. 

Adams ha un comprovato curriculum dirigenziale, potendo vantare grandi incrementi nei ricavi e più di vent'anni di esperienza con incarichi di primo piano nel campo del technology management, del marketing e delle vendite per Marriott International Inc., Hyatt Hotels Corp. e Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc. Come Vicepresidente di Starwood, Adams ha creato un sistema di contatto e fidelizzazione dei clienti che si è imposto come leader nel settore in tutto il mondo e ha generato un notevole aumento nella produttività delle vendite. Prima di entrare a far parte di Best Western® Hotels & Resorts, Adams ha ricoperto l'incarico di Presidente e iMedia Vortex LLC, società di consulenza per l'e-commerce che assiste le aziende nelle loro strategie di trasformazione digitale.

Sotto la guida di Adams, Best Western ha avviato una radicale trasformazione delle sua risorse digitali, inclusa la creazione di una nuova piattaforma digitale globale progettata per aumentare esponenzialmente le capacità esistenti e ridurre notevolmente il tempo necessario per l'introduzione di nuove soluzioni all'interno del mercato.

Un esempio di questo potenziamento delle capacità digitali è rappresentato dal lancio del nuovo sito bestwestern.com, che incorpora elementi altamente visivi e interattivi e si adatta in modo sensibile alle dimensioni dello schermo del dispositivo che sta utilizzando il cliente, che si tratti di uno smartphone, di un tablet, di un portatile o di un PC. Il risultato è un'esperienza intuitiva, avvincente e ricca di immagini, progettata per ottimizzare e semplificare le interazioni dei clienti attraverso un canale cruciale per il marchio. 

Adams si è formato presso la University of Nebraska di Omaha e la Bellevue University. Nel 2014 ha ricevuto dalla Hospitality Sales & Marketing Association International (HSMAI) il riconoscimento Top 25: Extraordinary Minds in Hospitality Sales, Marketing, Revenue Optimization.