Mark Hoefling
Vice President, Operations

Mark Hoefling ricopre la carica di Vice President of Operations di BWH^® Hotels in Nord America. Hoefling è responsabile dell'operato dell'azienda per tutto ciò che concerne i programmi di soddisfazione e feedback dei clienti, il controllo dei dati e la gestione del marchio, l'istruzione e la formazione, la gestione dei distretti e l'assistenza ai membri, nonché il processo di controllo della qualità globale, l'identità del brand e i servizi regionali. Hoefling supervisiona anche i rapporti con i membri e la gestione del marchio per tutti i brand SureStay Hotels^®.

La carriera di Hoefling nel settore alberghiero è iniziata oltre 20 anni fa nel ruolo di responsabile vendite per poi progredire con incarichi in svariate altre aree del settore alberghiero. Prima di entrare a far parte di BWH Hotels, Hoefling ha ricoperto i ruoli di Senior Director of Operations, Vice President of Operations e Chief Operating Officer per società di gestione alberghiera di terze parti e marchi alberghieri leader del settore, tra cui 13 anni presso IHG^® Hotels & Resorts, dove ha diretto i team di supporto delle divisioni gestite dall'azienda e in franchising negli Stati Uniti, in Canada e in Messico. 

Hoefling si è laureato in gestione aziendale presso la University of Nebraska-Lincoln e ha ottenuto la qualifica di Certified Hotel Administrator.