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Vince il Premio Best of the Web per il 4° Anno

Best Western International Vince il Premio Best of the Web Per il Cuatro Anno Consecutivo

PHOENIX (3 aprile 2015) – Best Western International ha ottenuto il livello Gold nell'edizione 2015 dei Dynatrace Best of the Web Awards per le eccellenti prestazioni digitali offerte grazie a un sito Web e applicazioni per la rete mobile fra le più veloci e affidabili nella categoria hotel del settore turistico. 

Il premio Best of the Web viene conferito da Dynatrace alle aziende statunitensi operanti in cinque settori (bancario, brokerage, assicurativo, retail e turistico) che si sono distinte per l'eccellenza nelle prestazioni sul Web, sulla rete mobile e in streaming sulla base del tempo medio di risposta, della disponibilità e della coerenza dei loro siti nel corso dell'anno. L'edizione 2015 dei Best of the Web Awards ha messo per la prima volta a confronto i partecipanti in base alle prestazioni dell'intera esperienza digitale offerta, rendendo ancora più impegnativa la vittoria. 

"Siamo consapevoli del fatto che lo scenario digitale sia in continua evoluzione ed essere riconosciuti come leader del settore per le prestazioni digitali per quattro anni consecutivi è un grande onore", ha dichiarato David Velasquez, vicepresidente per i servizi informativi di Best Western. "Il nostro team si impegna al massimo per garantire un'esperienza digitale di altissima qualità ai nostri clienti e ciò significa anche offrire il sito Web più veloce e affidabile del settore". 
Best Western fa parte di un selezionato gruppo di aziende del settore che ha ottenuto un importante riconoscimento per l'eccellenza delle prestazioni offerte attraverso una pluralità di canali digitali. Per quanto riguarda il tempo di risposta, Best Western si è continuamente classificata ben al di sopra della media del settore; in quanto a disponibilità del sito Web, vale a dire con quale frequenza il sito è disponibile per ogni singola richiesta utente, Best Western ha sempre raggiunto il 99%. 

"Le aziende di tutti i settori stanno vivendo una profonda trasformazione dovuta all'esplosione digitale e alle richieste dei clienti per un accesso in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, che garantisca loro esattamente quello di cui hanno bisogno in tutti i touch point digitali. I vincitori del premio Best of the Web conferito da Dynatrace, come Best Western, sono i migliori nel far fronte a queste sfide", ha affermato Erwan Paccard, direttore della strategia per le prestazioni mobili presso Dynatrace. "Le aziende di successo adottano una strategia outside-in attraverso un'analisi olistica e cliente-centrica di tutte le interazioni digitali con il Web, il Web mobile o le app mobili. Questo approccio all'esperienza utente permette loro di identificare e risolvere eventuali problemi tecnici e di design delle applicazioni che possono ostacolare l'adozione e la conversione, nonché di superare continuamente la concorrenza". 

Dopo aver vinto il premio Best of the Web, livello Silver, nel 2009 e nel 2010, Best Western ha conseguito il livello Gold ogni anno per gli ultimi quattro anni. Il premio Dynatrace arriva sulla scia del riconoscimento ottenuto da BWI, per il terzo anno consecutivo, come eMarketer of the Year dalla Hospitality Sales & Marketing Association International e, per il secondo anno consecutivo, come uno dei tre migliori programmi fedeltà alberghieri nella classifica stilata dalla rivista U.S. News & World Report. 

Per un elenco completo dei vincitori nella categoria hotel del settore turistico, visitare il sito Web dynatrace.com

Informazioni su Best Western Hotels & Resorts

Best Western® Hotels & Resorts, la cui sede centrale si trova a Phoenix, Arizona, è un marchio privato di hotel con una rete di 4.100* strutture in oltre 100* paesi e regioni in tutto il mondo. Best Western offre sette diversi marchi di hotel per soddisfare le esigenze dei costruttori e degli ospiti di hotel in tutti i mercati: Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Executive Residency by Best Western℠, Vīb®, BW Premier Collection® e GLō℠. Best Western, che quest'anno celebra il 70° anniversario di attività, fornisce supporto ai suoi albergatori nelle attività operative, nel marketing e nelle vendite a livello internazionale, nonché servizi di prenotazione online e tramite cellulare. Oltre 26 milioni di viaggiatori sono membri di Best Western Rewards®, il pluripremiato programma fedeltà del marchio, uno dei pochi in cui i punti guadagnati non scadono mai e possono essere riscattati presso qualsiasi hotel Best Western nel mondo. Le partnership con AAA/CAA, Minor League Baseball e Harley-Davidson® offrono ai viaggiatori nuovi modi entusiasmanti per interagire con il marchio. Best Western continua a stabilire nuovi record per i premi e i riconoscimenti ricevuti nel settore, tra cui la nomina da parte di Business Travel News a miglior marchio di hotel di fascia media per Best Western nel 2014 e a miglior marchio di hotel di fascia medio-alta per Best Western Plus nel 2014 e nel 2015, quattro vittorie consecutive al Compuware Best of the Web Award per il migliore sito Web di hotel e la nomina per sette volte consecutive a Hotel Partner of the Year da parte di AAA/CAA. Quasi il 60% degli hotel Best Western ha conseguito il Certificate of Excellence di TripAdvisor nel 2015. 

*I numeri sono indicativi, possono variare e includono hotel attualmente in fase di sviluppo.