Home > Chi siamo > Comunicati Stampa > Best Western Vincitore di un Numero Record di Premi TripAdvisor

Best Western Vincitore di un Numero Record di Premi TripAdvisor

Best Western Vincitore di un Numero Record di Premi TripAdvisor

PHOENIX (21 maggio 2015) – Best Western International, THE WORLD’S BIGGEST HOTEL FAMILY®, ha annunciato che 1.808 hotel Best Western sparsi in tutto il mondo sono stati premiati con il Certificate of Excellence di TripAdvisor, con un conseguente incremento del 13% rispetto allo scorso anno. In Nord America, a ricevere il Certificate of Excellence sono stati 1.161 hotel Best Western, di cui 1.051 situati negli Stati Uniti e 110 in Canada. Complessivamente, il numero di hotel nordamericani della catena che ha ricevuto questo premio è cresciuto del 12% rispetto al totale dello scorso anno e del 32% rispetto al 2013. 

L'ambitissimo premio TripAdvisor viene assegnato a strutture che ricevono costantemente recensioni eccellenti da parte dei viaggiatori su TripAdvisor.com. Per poter concorrere al Certificate of Excellence, una struttura deve mantenere un punteggio complessivo stabile di almeno quattro punti su cinque su TripAdvisor, aver ricevuto un numero minimo di recensioni ed essere presente sul portale da almeno 12 mesi. 

378 hotel hanno inoltre ottenuto anche il riconoscimento Hall of Fame, assegnato alle strutture premiate con il Certificate of Excellence per cinque anni consecutivi. 

“Siamo orgogliosi di ogni hotel Best Western che riesce ad ottenere il Certificate of Excellence di TripAdvisor," ha dichiarato Dorothy Dowling, vicepresidente senior per le vendite e il marketing presso Best Western International. "Questi premi rappresentano davvero la voce del cliente. Abbiamo lavorato per superare le aspettative dei nostri ospiti e per questo i nostri hotel stanno ottenendo dei risultati incredibili.” 

La percentuale elevata di hotel che hanno conseguito il Certificate of Excellence rispecchia l'impegno del marchio per fornire un servizio clienti di qualità superiore e rispondere alle recensioni online dei clienti. Il premiato strumento "I Care – Reflections" di Best Western, sviluppato in collaborazione con Medallia, il partner del marchio specializzato nella gestione dell'esperienza dei clienti, consente agli operatori alberghieri di coinvolgere realmente i clienti, i quali ogni anno rispondono a 1,3 milioni di sondaggi tra gli ospiti e pubblicano oltre 150.000 recensioni di hotel online.


"È con piacere che TripAdvisor premia le strutture ricettive di eccellenza che hanno ricevuto costantemente lodi e riconoscimenti sul sito da parte dei viaggiatori,” ha dichiarato Marc Charron, presidente di TripAdvisor for Business. “Puntando i riflettori sulle strutture impegnate a fornire ai clienti un servizio eccellente, TripAdvisor non solo contribuisce ad un miglioramento degli standard alberghieri in tutto il mondo, ma offre anche l'opportunità alle strutture sia grandi che piccole di mettersi in evidenza rispetto alla concorrenza.” 

INFORMAZIONI SU BEST WESTERN INTERNATIONAL, INC.

Best Western Internati onal, Inc., la cui sede centrale si trova a Phoenix, Arizona, è un marchio privato di hotel con una rete di 4.100* strutture in oltre 100* paesi e regioni in tutto il mondo. Best Western propone sei diversi marchi di hotel per soddisfare le esigenze dei costruttori e dei viaggiatori in tutti i mercati: BEST WESTERN®, BEST WESTERN PLUS®, BEST WESTERN PREMIER®, BEST WESTERN PLUS EXECUTIVE RESIDENCYSM, VībSM e BW Premier CollectionSM. Best Western, che quest'anno celebra il 69° anniversario di attività, fornisce supporto ai suoi albergatori nelle attività operative, nel marketing e nelle vendite a livello internazionale, nonché servizi di prenotazione online e tramite cellulare. Oltre 22 milioni di viaggiatori sono membri di Best Western Rewards®, il pluripremiato programma fedeltà del marchio, uno dei pochi in cui i punti guadagnati non scadono mai e possono essere riscattati presso qualsiasi hotel Best Western nel mondo. Le partnership con AAA/CAA, Minor League Baseball e Harley-Davidson® offrono ai viaggiatori nuovi modi entusiasmanti per interagire con il marchio. Best Western continua a stabilire nuovi record per i premi e i riconoscimenti ricevuti nel settore, tra cui la nomina da parte di Business Travel News a miglior catena di hotel sia per BEST WESTERN, sia per BEST WESTERN PLUS, le tre vittorie consecutive al Compuware Best of the Web Award per il migliore sito Web di hotel e la nomina per sei volte consecutive a Hotel Partner of the Year da parte di AAA/CAA. Il 40% degli hotel Best Western nel mondo è stato premiato con il Certificate of Excellence di TripAdvisor per la soddisfazione dei clienti. 

Per maggiori informazioni o per effettuare una prenotazione, visitare il sito Web www.bestwestern.com.

*Disponibilità variabile, soggetta a modifica

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP) comprende 24 siti di viaggio affiliati: www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (compresi www.lafourchette.com, www.eltenedor.com, www.iens.nl e www.besttables.com), www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com, www.virtualtourist.com e www.kuxun.cn. 
*Fonte: comScore Media Metrix per i siti di TripAdvisor, dati mondiali, dicembre 2014 


**Fonte: Google Analytics, media degli utenti unici mensili, primo trimestre 2015