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Cronologia e storia di Best Western®


2009-Oggi

2015
Best Western annuncia il nuovo logo del master brand. Il nuovo logo del master brand riprende il colore blu dell'azienda e lo aggiorna con toni moderni, continuando però a utilizzare il caratteristico lettering realizzato a mano affinché fosse moderno, intuitivo e indimenticabile. Questo logo rispecchierà il fatto che Best Western è una catena di hotel e resort presenti in tutto il mondo con marchi che soddisfano le esigenze dei viaggiatori moderni.

Best Western annuncia il nuovo design del logo Best Western, che utilizza il lettering realizzato a mano della catena, familiare e personalizzabile, e il colore blu dell'azienda, che è stato rivisitato. La sfera al centro prende vita attraverso l'uso di effetti speciali quali il rilievo, le ombreggiature e la lavorazione 3D. Questi effetti saranno particolarmente  caratteristici all'interno del settore alberghiero che da sempre usa loghi bidimensionali.

Best Western annuncia il nuovo design del logo Best Western Plus®, che riprende l'uso tradizionale del colore rosso, incorpora il lettering caratteristico e mette in maggiore risalto la parola "Plus" utilizzando una moderna linea rastremata. La forma a diamante, che si ispira a quella di una app per dispositivi mobili, distingue questo logo da quello del marchio Best Western conferendogli un look di alta qualità ideale per il segmento medio-alto.

Best Western annuncia il nuovo design del logo Best Western Premier®, che usa un carattere classico e al tempo stesso moderno, unitamente a elementi di design che trasudano stile ed eleganza. Il monogramma BWP offre un'immagine esclusiva con la sua forma ellittica pluridimensionale. La parola Premier utilizza un lettering personalizzato, è messa in risalto da una linea rastremata e si collega al master brand Best Western.

Best Western annuncia GLō®, un nuovo hotel boutique di fascia media progettato per i mercati secondari, suburbani e autostradali. GLō è un nuovo marchio di hotel di fascia media che si propone di offrire un'esperienza alla moda ai viaggiatori esperti che si aspettano il meglio in termini di rapporto qualità/prezzo, design e comfort.

 

2014
Best Western annuncia Vīb®, un nuovo hotel boutique urbano elegante e alla moda incentrato su stile, tecnologia e coinvolgimento dei clienti, e BW Premier Collection®, un soft brand che contraddistingue hotel di alta qualità attentamente selezionati nei mercati primari a livello internazionale.

 

2012
Best Western introduce tecnologie di pulizia avanzate nei propri hotel in Nord America, diventando il primo marchio di hotel a responsabilizzare il personale di pulizia per creare un nuovo standard per la cura degli ospiti tramite l'uso di lampade a ultravioletti e telecomandi antisporco.

 

2011
Best Western festeggia il suo 65° anniversario presentando Best Western®, Best Western Plus® e Best Western Premier® al mercato nordamericano. La tagline World's Biggest Hotel Family® viene presentata negli Stati Uniti e in Canada.

 

2010
Best Western approva i tre marchi Best Western®, Best Western Plus® e Best Western Premier®.

1988-2008


2008
Best Western lance un nouveau prototype Atrea.

Le programme international The Gold Crown Club® célèbre son 20ème anniversaire et est rebaptisé Best Western Rewards®


2007
Best Western débute ses sondages en ligne pour suivre l'évolution de la satisfaction client, l'une des premières phases pour parvenir à proposer un service clientèle de qualité, leader sur le marché.

La chaîne d'hôtels devient un partenaire hôtelier privilégié de l'AAA®/CAA®, et commence un partenariat sur plusieurs années avec Harley-Davidson®.


2006
Best Western célèbre son 60ème anniversaire avec la promotion Chambre au tarif de 1946, où les clients chanceux bénéficient d'un tarif spécial pour une nuit de 5,40 $, cette somme correspondant aux tarifs d'il y a soixante ans, quand tout a commencé.


2005
Best Western pèse en moyenne 1 million de dollars en réservations quotidiennes effectuées sur son site bestwestern.com.


2004
Best Western lance le plus grand accès Internet haut débit de l'hôtellerie, une initiative mise en œuvre très rapidement. En tout juste huit mois, la compagnie établit une connexion gratuite sans fil ou câblée dans une partie de ses espaces publics et dans au moins 15% des chambres, dans tous ses établissements nord-américains.

Best Western devient le tout premier hôtel officiel de NASCAR®.


2003
Best Western lance l'appellation Best Western Premier en Europe et en Asie.


2002
Lancement de Best Western Chine, début d'une décennie de développement intense dans le pays.


2001
Le siège social Best Western Asie ouvre à Bangkok en Thaïlande, couvrant la plupart du continent, ainsi que le Moyen-Orient.


1995
Best Western présente son premier listing sur Internet. Des informations complètes sur 150 établissements membres, accompagnées de photographies, deviennent disponibles immédiatement depuis un ordinateur personnel.

Best Western ouvre son premier hôtel en Israël, établissant sa présence au Moyen-Orient.

Best Western s'étend au Botswana, au Zimbabwe et en Afrique du Sud.


1994
Best Western établit sa présence en Inde.


1993
Une étude sur l'identité de la marque recommande l'adoption d'un nouveau logo et d'une nouvelle identité pour Best Western. Le 30 novembre, les membres approuvent l'adoption d'un nouveau logo et retirent officiellement le logo représentant une couronne dorée.

Best Western ouvre au Japon, au Vénézuela, en Russie et en Lituanie.


1992
Best Western s'étend en Amérique du Sud avec son premier établissement au Brésil. L'implantation commence également en Turquie.


1990
Best Western accueille la Grèce dans sa famille d'hôtels.


1988
Le programme international Gold Crown Club pour les voyageurs habituels est lancé. En un an, 200 000 membres le rejoignent, avec des ventes pour plus de 40 millions de dollars.

1967-1987


1987
La Norvegia entra a far parte della famiglia Best Western.

 

1986
Il Portogallo entra a far parte della famiglia Best Western.

 

1985
La Spagna entra a far parte della famiglia Best Western.

 

1984
Il Belgio, la Finlandia e i Paesi Bassi entrano a far parte della famiglia Best Western.

 

1982
La Danimarca e l'Italia entrano a far parte della famiglia Best Western.

 

1981
In agosto viene aperto un centro prenotazioni secondario all'interno dell'Arizona Center for Women (ACW), un carcere femminile a Phoenix. Questo accordo innovativo, che impiega le detenute come responsabili di vendita per le prenotazioni, risponde all'esigenza dell'azienda di disporre di una forza lavoro flessibile. Il programma fa vincere a Best Western numerosi premi e attira l'attenzione internazionale.

Austria, Francia, Svezia, Svizzera e Germania entrano a far parte della famiglia Best Western.

 

1980
L'affiliazione a Best Western cresce a 2.654 albergatori in tutto il mondo.

 

1979
Best Western accoglie 15 milioni di ospiti e genera 1 miliardo di dollari di vendite.

 

1978
La Gran Bretagna e l'Irlanda entrano a far parte della famiglia Best Western.

 

1977
Per venire incontro alle esigenze connesse con la rapida crescita dell'azienda, viene costruito un complesso multimilionario che ospiterà la sede centrale di Best Western International nella zona nord-orientale di Phoenix.

La frase "World's Largest Lodging Chain®" diventa parte dell'identificazione aziendale e il tema pubblicitario di Best Western. La tagline successivamente cambierà in "The World's Largest Hotel Chain".

 

1976
Nasce Best Western Mexico, con oltre 100 hotel in Messico e in America Centrale.

 

1975
Best Western inizia a espandersi oltreoceano, in Australia e in Nuova Zelanda.

 

1974
Best Western decide di abbandonare la sua immagine di organizzazione di segnalazione, elimina la parola "motel" dal nome e inizia a competere direttamente con altre catene di hotel a servizio completo.

 

1972
Agli hotel viene richiesto di accettare sei importanti carte di credito. Le prenotazioni addebitate sono considerate "garantite" e le camere dovranno restare riservate per tutta la notte. Gli hotel hanno il diritto di emettere fattura per i clienti che non si presentano.

Montreal, Phoenix e Seattle; il collegamento con le compagnie aeree e i rappresentanti di altre organizzazioni dell'industria dei trasporti; l'indagine ai fini di una maggiore infiltrazione nei mercati delle visite turistiche e delle riunioni aziendali.

 

1946 - 1966


1966
Best Western e Best Eastern si uniscono sotto il nome Best Western. I membri regionali eleggono un Consiglio di amministrazione di sette persone per guidare l'azienda e prendere decisioni di policy. Guertin va in pensione.

L'organizzazione sposta la sede centrale da Long Beach, California, a Phoenix, Arizona. Tale spostamento viene deciso dal Consiglio per il risparmio che comporta la centralizzazione delle attività operative e per la possibilità di espandere ulteriormente i servizi per i membri.

Viene annunciata un'importante espansione dei servizi di Best Western. I cambiamenti comprendono un nuovo centro prenotazioni che offre un servizio di numeri verdi per i viaggiatori d'affari, gli agenti di viaggi e i turisti per mezzo di accordi con American Express; l'aumento degli standard per l'affiliazione; l'apertura di uffici vendite a Washington D.C., 

1964
Il gruppo di motel a est del fiume Mississippi River viene registrato con il nome di Best Eastern Inc.

1963
Con 699 strutture membri e 35.201 camere, Best Western è la catena di motel più grande nel settore alberghiero.

1962

Best Western è l'unica impresa alberghiera dotata di un servizio prenotazioni che copre l'intero territorio degli Stati Uniti.

Best Western inizia a utilizzare il logo con la corona e un bordo di corda per identificare gli hotel della catena.

1951
In un editoriale pubblicato dall'American Motel Magazine, Guertin parla dell'importanza di reclamizzare gli hotel al grande pubblico dei viaggiatori. Questo approccio è considerato rivoluzionario nel settore alberghiero.

1946
Fondazione di Best Western Motels da parte di M.K. Guertin, un albergatore con 23 anni di esperienza in questa attività. La catena inizia come collegamento informale tra diversi hotel, ciascuno dei quali consiglia ai viaggiatori le strutture affiliate. Il "sistema di segnalazione" consiste in chiamate telefoniche tra operatori di reception di diversi hotel.