Domande Frequenti Best Western Rewards^®

I membri del programma Best Western Rewards guadagneranno 10 punti per ogni dollaro USD (o l’equivalente in altre valute) speso per il pernottamento, inclusa l’IVA in determinate aree fuori dagli Stati Uniti ma a esclusione degli importi relativi alle tasse diverse dall’IVA e ai servizi opzionali. La tariffa pagata deve essere idonea ai fini del conseguimento di punti/premi per i clienti di compagnie aeree e aziende partner. Gli iscritti a Best Western Rewards possono guadagnare punti anche facendo acquisti, convertendo punti da altri programmi di premi o utilizzando i servizi dei nostri partner. (I punti e le regole per ottenerli variano a seconda dell’azienda partner).

Le prenotazioni sono sempre consigliate, ma non sono necessarie al fine di ottenere punti per i soggiorni. Avvisa il personale alla reception che desideri aggiungere il tuo numero Best Western Rewards alla prenotazione e riceverai i premi nel tuo account entro 3 giorni dal check-out.

Sì, è sufficiente effettuare l’accesso all’account Best Western Rewards e prenotare. Per ricevere il numero corretto di punti o premi compagnia aerea/azienda partner per il tuo soggiorno, presenta la tua tessera Best Western Rewards al check-in presso l’hotel.

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Sì, potrai ottenere punti o premi compagnia aerea/azienda partner pagando con la Best Western Gift Card se soggiorni con le tariffe idonee.

Puoi scegliere di guadagnare premi compagnia aerea/azienda partner con una serie di nostri partner a livello globale. Per guadagnare punti con uno di questi partner, scegli una compagnia aerea come preferenza per l’accumulo dei premi e inserisci il tuo numero frequent flyer nel profilo dell’account.

Puoi modificare le tue preferenze online in qualunque momento, effettuando l’accesso al tuo account Best Western Rewards.

Gli hotel Best Western non sono tenuti a emettere sia i punti sia i premi compagnia aerea/azienda partner per lo stesso soggiorno. L’accredito per ogni soggiorno avverrà in base alla preferenza da te indicata (punti o premi compagnia aerea/azienda partner). Puoi cambiare la tua preferenza effettuando l'accesso al tuo account Best Western Rewards.

Gli hotel Best Western sono tenuti a emettere punti OPPURE premi compagnia aerea/azienda partner per massimo 10 camere prenotate per la stessa notte da uno stesso membro del programma, purché le tariffe pagate siano idonee.

Gli hotel Best Western negli Stati Uniti, in Canada e nei Caraibi sono tenuti a emettere punti OPPURE premi compagnia aerea/azienda partner per massimo 10 camere prenotate per la stessa notte da uno stesso membro del programma, purché le tariffe pagate siano idonee. Gli hotel Best Western al di fuori degli Stati Uniti, del Canada e dei Caraibi sono tenuti a emettere punti OPPURE premi compagnia aerea/azienda partner per massimo 3 camere prenotate per la stessa notte da uno stesso membro del programma, purché le tariffe pagate siano idonee.

I punti o i premi compagnia aerea/azienda partner saranno accreditati sul tuo account entro 7 giorni lavorativi. Per l’accredito dei premi compagnia aerea o azienda partner sul tuo account dell’azienda partner possono trascorrere fino a due periodi di fatturazione. Ricorda di presentare la tua tessera al check-in per velocizzare l’accredito dei punti Best Western Rewards o dei premi compagnia aerea/azienda partner. Se hai soggiornato presso un hotel Best Western e desideri informazioni sui punti o i premi compagnia aerea/azienda partner non accreditati, compila il presente form per ricevere assistenza dal nostro team del servizio clienti.

**Per i soggiorni internazionali, l’accredito del soggiorno è subordinato all’invio della ricevuta dell’hotel tramite posta o fax.**

Indirizzo: PO Box 42007, Phoenix Arizona, 85080
Fax: 1(623) 780-6988

Se hai presentato la tua tessera Best Western Rewards o hai fornito il numero di iscrizione al momento del soggiorno presso Best Western, dovranno trascorrere 7 giorni per l’accredito dei punti o dei premi compagnia aerea/azienda partner.

Se sono trascorsi più di 7 giorni dalla data della tua partenza e i punti o i premi compagnia aerea/azienda partner non ti sono ancora stati accreditati, effettua l’accesso al tuo account e compila il modulo di richiesta Punti/Premi partner non accreditati per ricevere assistenza riguardo al credito relativo al soggiorno in questione. Per i nuovi membri, si accetta il credito relativo a qualunque soggiorno idoneo ai fini del programma Best Western Rewards che si sia svolto nei 30 giorni precedenti l’iscrizione al Programma.

NOTA: non è possibile controllare i punti o i premi compagnia aerea/azienda partner per i soggiorni superiori a 6 mesi. Best Western conserva unicamente le informazioni relative alle prenotazioni effettuate tramite www.bestwestern.com o uno dei centri prenotazioni in tutto il mondo.

Se il tuo soggiorno in hotel è avvenuto in altro modo, invia tramite posta o fax una copia del modulo di richiesta Punti/Premi partner non accreditati, compilato e comprensivo del numero di iscrizione, e una copia della ricevuta dettagliata dell’hotel: 

Best Western Rewards
Points Desk
P.O. Box 42007
Phoenix, Arizona 85080-2007
Fax: 1(623) 780-6988

Se ti mancano solo pochi punti, puoi acquistare il numero di punti rimanente (1.000 punti al prezzo di $10,00, fino a un massimo di 20.000 punti al giorno) per ottenere il pernottamento gratuito. Per elaborare la richiesta, contatta il nostro team al numero 1(800) 894-4365. Se non sei residente negli Stati Uniti o in Canada, contatta il team del servizio clienti di Best Western Rewards. Disponibile solo in alcuni paesi.

I punti Best Western Rewards possono essere utilizzati per ottenere numerosi premi, tra cui pernottamenti gratuiti senza limitazioni di date, Best Western Travel Card, carte regalo virtuali e molto altro. Per l'elenco attuale delle opzioni di riscatto, visita l' area riscatto punti Best Western Rewards.

La Best Western Gift/Travel Card è il buono regalo di Best Western. Ti consente di approfittare di oltre 4.200^† hotel in oltre 100 paesi e territori! Le Gift Card sono accettate presso gli hotel Best Western in tutto il mondo, sono SEMPRE valide e rappresentano un regalo fantastico per una persona speciale. Esplora il mondo con un’unica, comoda tessera!

La consegna delle carte regalo virtuali, dei voucher e delle Gift Card avviene entro 3 - 5 giorni lavorativi. Se ritieni che il tuo premio sia stato smarrito, rubato o non consegnato, invia il Modulo di reclamo premi.

Al momento non offriamo la possibilità di una spedizione o un’elaborazione rapida.

Sì. È possibile effettuare trasferimenti tra account che condividono lo stesso indirizzo fisico. Per concordare un trasferimento, contatta il team del servizio clienti di Best Western Rewards.

Se ti mancano solo pochi punti, puoi acquistare il numero di punti rimanente (1.000 punti al prezzo di 10 $, fino a un massimo di 20.000 punti al giorno) per ottenere il pernottamento gratuito. Puoi inoltre riscattare fino a 5.000 punti semplicemente prenotando una camera con Paga con i punti. I punti possono essere riscattati a incrementi di 1.000 punti e ogni 1.000 punti avrai uno sconto di 5 $ sul prezzo della camera. Disponibile solo in hotel selezionati.

Puoi utilizzare i punti per i soggiorni in hotel in oltre 80 paesi in tutto il mondo. I pernottamenti gratuiti richiedono da 5.000 a 70.000 punti, a seconda del tipo e della posizione dell’hotel. I membri del programma Best Western Rewards devono avere il numero di punti necessario per completare un pernottamento gratuito in base al livello di punti individuale dell’hotel. Cerca gli hotel dove utilizzare i punti Best Western Rewards. Se al tuo arrivo non avrai il numero di punti necessario per il soggiorno, dovrai pagare la tariffa prevalente.

I pernottamenti gratuiti sono trasferibili e possono essere utilizzati presso qualsiasi hotel Best Western in Asia, Australia, Europa e Nord, Centro e Sud America che accettino il valore dei punti designato per il pernottamento gratuito, in base ai controlli di capacità e alla disponibilità di camere delle strutture ricettive, che potrebbero limitare la disponibilità di camere presso gli hotel Best Western. Cerca gli hotel dove utilizzare i punti Best Western Rewards.