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Domande Frequenti Best Western Rewards

Hai domande sul nostro pluripremiato programma fedeltà? Qui troverai tutte le domande frequenti relative a Best Western Rewards. 

Best Western Rewards®  Service Center

Domande frequenti (FAQ) Best Western Rewards

Come posso guadagnare punti Best Western Rewards®?

Iscriversi è facile. Iscriviti a Best Western Rewards® e inizia a guadagnare punti oggi stesso!

L’iscrizione a Best Western Rewards® è a pagamento?

No. L’iscrizione è GRATUITA! Non sei registrato? Iscriviti a Best Western Rewards® e inizia a guadagnare punti oggi stesso!

Dove posso aggiornare i miei dati personali (indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail)?

Puoi modificare o aggiornare i tuoi dati online in qualunque momento chiamando il numero 1-800-237-8483 (Nord America).

Come posso impostare l’accesso all’account online?

Se hai un numero di iscrizione ma non hai l’accesso all’account online, contatta telefonicamente il servizio clienti di Best Western Rewards® per impostare il tuo account online. Se hai già fornito un indirizzo e-mail in fase di iscrizione, vai alla pagina Aiuto password per ricevere la tua password via e-mail. Se sei già membro, ti preghiamo di non creare un nuovo account, per evitare duplicati.

Come posso controllare il saldo del mio account?

Puoi accedere alle tue informazioni aggiornate, compresi i dati relativi ai soggiorni e al saldo, effettuando in qualunque momento l’accesso al tuo account Best Western Rewards®.

I miei punti Best Western Rewards® hanno una scadenza?

I punti Best Western Rewards® non hanno scadenza per i membri del club nordamericano, che comprende i residenti in Nord, Centro e Sud America, in Asia e in Sud Africa. I punti potrebbero scadere per i membri che risiedono al di fuori delle zone menzionate sopra. Per maggiori informazioni, contatta il centro di assistenza clienti Best Western Rewards® più vicino.

Come posso ordinare una tessera Best Western Rewards® sostitutiva?

Effettua l'accesso al tuo account e fai clic su "Nuovo kit tessera di iscrizione" o "Kit di sostituzione tessera". Riceverai una nuova tessera entro due settimane.

Dopo l’iscrizione, quanto dovrò attendere prima di ricevere la tessera Best Western Rewards®?

Se ti sei iscritto presso un hotel Best Western, la tessera ti arriverà entro 2-3 settimane dall’iscrizione. 

Se ti sei iscritto online, la tessera non ti verrà inviata finché il primo soggiorno non ti sarà stato accreditato sull’account. Tuttavia, disponendo del numero di iscrizione Best Western Rewards®, potrai comunque iniziare a utilizzare il tuo account. 

RICORDA di presentare il tuo numero Best Western Rewards® in tutti gli hotel in cui soggiorni, per usufruire dei grandi vantaggi offerti dal programma Best Western Rewards®.

Dove posso trovare maggiori informazioni su Best Western Rewards®?

Scopri di più sul programma di premi gratuito di Best Western, che offre più punti e maggiori servizi e privilegi!

Posso aggiungere un’altra persona al mio account?

No. Ogni account membri Best Western Rewards® è personale e non cedibile.

Posso creare un account Rewards per la mia azienda?

Best Western Business Advantage è un programma pensato per le aziende di medie dimensioni e offre valore aggiunto, riconoscimento e premi con ogni soggiorno presso un hotel Best Western.

I membri del programma Business Advantage ricevono:

  • Sconto del 10% sulla migliore tariffa disponibile per ogni soggiorno
  • Assegnazione automatica del livello Elite in Best Western Rewards®, il programma di premi gratuito di Best Western
  • Livello Diamond per il titolare dell’azienda
  • Livello Gold per tutti gli altri dipendenti dell’azienda
  • Servizi esclusivi

INOLTRE, l’azienda guadagna il 10% di tutti i punti ottenuti dai soggiorni dei suoi dipendenti e potrà disporne nel modo che preferisce!

Scopri di più su Best Western Business Advantage e iscriviti oggi stesso!

GUADAGNARE PUNTI BEST WESTERN REWARDS®

Come posso guadagnare punti Best Western Rewards®?

I membri del programma Best Western Rewards® guadagneranno 10 punti per ogni dollaro USD (o l’equivalente in altre valute) speso per il pernottamento, inclusa l’IVA in determinate aree fuori dagli Stati Uniti ma a esclusione degli importi relativi alle tasse diverse dall’IVA e ai servizi opzionali. La tariffa pagata deve essere idonea ai fini del conseguimento di punti/premi per i clienti di compagnie aeree e aziende partner. Gli iscritti a Best Western Rewards® possono guadagnare punti anche facendo acquisti, convertendo punti da altri programmi di premi o utilizzando i servizi dei nostri partner. (I punti e le regole per ottenerli variano a seconda dell’azienda partner).

Devo prenotare per ottenere punti o miglia per i miei soggiorni o posso contattare direttamente l’hotel?

Le prenotazioni sono sempre consigliate, ma non sono necessarie al fine di ottenere punti per i soggiorni. Avvisa il personale alla reception che desideri aggiungere il tuo numero Best Western Rewards® alla prenotazione e riceverai i premi nel tuo account entro 3 giorni dal check-out.

I punti Best Western Rewards® vengono assegnati anche per le prenotazioni online?

Sì, è sufficiente effettuare l’accesso all’account Best Western Rewards® e prenotare. Per ricevere il numero corretto di punti o premi compagnia aerea/azienda partner per il tuo soggiorno, presenta la tua tessera Best Western Rewards® al check-in presso l’hotel.

Non sei registrato? Iscriviti a Best Western Rewards® oggi stesso!

Riceverò i punti se pago il soggiorno con la Best Western Travel Card®?

Sì, potrai ottenere punti o premi compagnia aerea/azienda partner pagando con la Best Western Travel Card® se soggiorni con le tariffe idonee.

Come posso guadagnare i premi compagnia aerea?

Puoi scegliere di guadagnare premi compagnia aerea/azienda partner con una serie di nostri partner a livello globale. Per guadagnare punti con uno di questi partner, scegli una compagnia aerea come preferenza per l’accumulo dei premi e inserisci il tuo numero frequent flyer nel profilo dell’account.

Puoi modificare le tue preferenze online in qualunque momento, effettuando l’accesso al tuo account Best Western Rewards®.

Posso ricevere sia premi compagnia aerea sia punti Best Western Rewards® per lo stesso soggiorno?

Gli hotel Best Western non sono tenuti a emettere sia i punti sia i premi compagnia aerea/azienda partner per lo stesso soggiorno. L’accredito per ogni soggiorno avverrà in base alla preferenza da te indicata (punti o premi compagnia aerea/azienda partner). Puoi cambiare la tua preferenza effettuando l'accesso al tuo account Best Western Rewards®.

Se prenoto più di una camera in un hotel Best Western per la stessa notte, guadagnerò punti o premi compagnia aerea/azienda partner per ogni camera?

Gli hotel Best Western sono tenuti a emettere punti OPPURE premi compagnia aerea/azienda partner per massimo 10 camere prenotate per la stessa notte da uno stesso membro del programma, purché le tariffe pagate siano idonee.

Dopo quanto tempo i punti o i premi compagnia aerea/azienda partner saranno visibili nel mio account?

I punti o i premi compagnia aerea/azienda partner saranno accreditati sul tuo account entro 7 giorni lavorativi. Per l’accredito dei premi compagnia aerea o azienda partner sul tuo account dell’azienda partner possono trascorrere fino a due periodi di fatturazione. Ricorda di presentare la tua tessera al check-in per velocizzare l’accredito dei punti Best Western Rewards® o dei premi compagnia aerea/azienda partner. Se hai soggiornato presso un hotel Best Western e desideri informazioni sui punti o i premi compagnia aerea/azienda partner non accreditati, compila il presente form per ricevere assistenza dal nostro team del servizio clienti.

**Per i soggiorni internazionali, l’accredito del soggiorno è subordinato all’invio della ricevuta dell’hotel tramite posta o fax.**

Indirizzo: PO Box 42007, Phoenix Arizona, 85080
Fax: 623-780-6988

Che cosa devo fare se non mi sono stati accreditati punti o premi compagnia aerea/azienda partner per un soggiorno recente?

Se hai presentato la tua tessera Best Western Rewards® o hai fornito il numero di iscrizione al momento del soggiorno presso Best Western, dovranno trascorrere 7 giorni per l’accredito dei punti o dei premi compagnia aerea/azienda partner.

Se sono trascorsi più di 7 giorni dalla data della tua partenza e i punti o i premi compagnia aerea/azienda partner non ti sono ancora stati accreditati, effettua l’accesso al tuo account e compila il modulo di richiesta Punti/Premi partner non accreditati per ricevere assistenza riguardo al credito relativo al soggiorno in questione. Per i nuovi membri, si accetta il credito relativo a qualunque soggiorno idoneo ai fini del programma Best Western Rewards® che si sia svolto nei 30 giorni precedenti l’iscrizione al Programma.

NOTA: non è possibile controllare i punti o i premi compagnia aerea/azienda partner per i soggiorni superiori a 6 mesi. Best Western conserva unicamente le informazioni relative alle prenotazioni effettuate tramite www.bestwestern.com o uno dei centri prenotazioni in tutto il mondo.

Se il tuo soggiorno in hotel è avvenuto in altro modo, invia tramite posta o fax una copia del modulo di richiesta Punti/Premi partner non accreditati, compilato e comprensivo del numero di iscrizione, e una copia della ricevuta dettagliata dell’hotel: 

Best Western Rewards
Points Desk
P.O. Box 42007
Phoenix, Arizona 85080-2007
Fax: 623-780-6988

I punti Best Western Rewards® possono essere acquistati?

Sì. I membri del programma Best Western Rewards® possono acquistare 1.000 punti per $10,00 (massimo 20.000 punti per transazione, solo per i residenti negli Stati Uniti e in Canada).

UTILIZZARE I PUNTI BEST WESTERN REWARDS®

Come posso utilizzare i punti Best Western Rewards®?

I punti Best Western Rewards® possono essere utilizzati per ottenere numerosi premi, tra cui pernottamenti gratuiti senza limitazioni di date, Best Western Travel Card®, buoni benzina, buoni regalo per acquisti, pasti e intrattenimento, miglia aeree e molto altro. 

Che cos’è la Best Western Travel Card®?

La Best Western Travel Card® è il buono regalo di Best Western. Ti consente di approfittare di oltre 4.000 hotel in oltre 100 paesi e territori! Le Travel Card sono accettate presso gli hotel Best Western in tutto il mondo, sono SEMPRE valide e rappresentano un regalo fantastico per una persona speciale. Esplora il mondo con un’unica, comoda tessera!

Dopo quanto tempo posso ricevere il mio premio?

La consegna dei buoni regalo virtuali avviene entro 2 giorni lavorativi. I normali buoni regalo possono richiedere fino a 3 settimane dall’invio dell’ordine. La consegna dei gadget avviene entro 5 settimane. 

NOTA: solo per gli ordini relativi ai gadget è necessario fornire un indirizzo fisico.

Come posso ricevere più velocemente il mio buono regalo?

Al momento non offriamo la possibilità di una spedizione o un’elaborazione rapida.

È possibile trasferire punti a un altro account Best Western Rewards®?

Sì. È possibile effettuare trasferimenti tra account che condividono lo stesso indirizzo fisico. Per concordare un trasferimento, contatta il team del servizio clienti di Best Western Rewards®.

Mi mancano pochi punti per ottenere un premio, che cosa posso fare?

Se ti mancano solo pochi punti per ottenere un premio, puoi acquistare il numero di punti rimanente (1.000 punti per $10,00 fino a 10.000 punti per transazione) per ottenere il premio. Per elaborare la richiesta, contatta il team del servizio clienti di Best Western Rewards.

Vi sono limitazioni sui luoghi in cui posso utilizzare i punti per i soggiorni in hotel?

Puoi utilizzare i punti per i soggiorni in hotel in oltre 80 paesi in tutto il mondo. I pernottamenti gratuiti richiedono da 8.000 a 36.000 punti, a seconda del tipo e della posizione dell’hotel. I membri del programma Best Western Rewards® devono avere il numero di punti necessario per completare un pernottamento gratuito in base al livello di punti individuale dell’hotel. Cerca gli hotel dove utilizzare i punti Best Western Rewards®. Se al tuo arrivo non avrai il numero di punti necessario per il soggiorno, dovrai pagare la tariffa prevalente.

Vi sono limitazioni sulle date in cui utilizzare i pernottamenti gratuiti?

I pernottamenti gratuiti sono trasferibili e possono essere utilizzati presso qualsiasi hotel Best Western in Asia, Australia, Europa e Nord, Centro e Sud America che accettino il valore dei punti designato per il pernottamento gratuito, in base ai controlli di capacità e alla disponibilità di camere delle strutture ricettive, che potrebbero limitare la disponibilità di camere presso gli hotel Best Western. Cerca gli hotel dove utilizzare i punti Best Western Rewards®.