TERMINI E CONDIZIONI BEST WESTERN REWARDS^® ITALIA

I presenti Termini e condizioni ("Termini") in vigore dal 1^o gennaio 2023 ("Data del programma") al 31 dicembre 2025, disciplinano il programma fedeltà Best Western Rewards^® ("Programma").

I termini "tu" e "tuo" nei presenti Termini si riferiscono ai residenti in Italia e nella Repubblica di San Marino che si sono iscritti al Programma ("Membri") e hanno creato il proprio account ("Account") sul sito Web alla pagina Best Western Rewards ("Sito Web").

INFORMAZIONI SUL PROGRAMMA

Il Programma è gestito e fornito in Italia e nella Repubblica di San Marino da Best Western Italia S.c.p.A. ("BW Italia"). Best Western e BW Italia sono congiuntamente definiti in questo documento come "Promotori".

Il programma è gestito dai Promotori per conto proprio e delle loro affiliate e consociate, nonché dagli hotel a marchio Best Western di proprietà e gestione indipendenti in tutto il mondo ("Hotel licenziatari"). Gli Hotel licenziatari e aderenti sono entità indipendenti che non sono di proprietà, gestite o controllate da Best Western o dalle sue affiliate e consociate. Non tutti gli Hotel licenziatari partecipano al programma. L'utente è invitato a visualizzare l'elenco degli Hotel licenziatari aderenti ("Hotel aderenti") sul Sito Web.

Il Programma offre ai Membri l'opportunità di guadagnare (i) punti Best Western Rewards ("Punti"), (i) miglia aeree con compagnie aeree partner selezionate ("Miglia") e (iii) altri punti, servizi o prodotti offerti da altri partner del Programma. I punti possono essere convertiti in pernottamenti gratuiti presso gli hotel a marchio Best Western® aderenti al Programma Best Western Rewards^.

Ulteriori dettagli sulle opzioni di riscatto sono descritti nel presente documento e disponibili sul Sito Web.

ISCRIZIONE AL PROGRAMMA E CREAZIONE DI UN ACCOUNT

Tutti gli utenti che non sono ancora Membri possono iscriversi al Programma come nuovi Membri (i) tramite il Sito Web, (ii) chiamando il call center di Best Western o (iii) alla reception di un Hotel licenziatario e aderente.

I Membri devono avere almeno 18 (diciotto) anni.  

Per creare un Account come Membro, che permette di tenere traccia dei tuoi Punti e delle attività dell'Account, dovrai fornire dati accurati e completi, inclusi un indirizzo e-mail valido, un numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail ("Informazioni dell'account"). Non è consentito utilizzare l'Account di un altro Membro senza autorizzazione.

ACCETTAZIONE DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI - ACCETTAZIONE DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI BEST WESTERN

L'iscrizione al Programma richiede il consenso e l'accettazione dei presenti Termini e condizioni.

Partecipando al Programma, fornisci i tuoi dati personali a Best Western e ai suoi fornitori di servizi, tra cui Best Western International Inc., che utilizza sistemi con sede negli Stati Uniti per elaborare la registrazione e aggiornare il tuo Account.

Partecipando al Programma o restando iscritto al Programma, dichiari a Best Western di aver letto e compreso l'Informativa sulla privacy di Best Western  Se rappresenti un'entità o un'organizzazione, garantisci che ciascun Membro che partecipa al Programma in qualità di dipendente o collaboratore esterno della tua organizzazione, i cui dati personali possono essere elaborati da Best Western, ha letto e compreso la suddetta Informativa sulla privacy.

I Promotori sono responsabili dell'esecuzione di questo programma nei confronti dei Membri. Puoi fornire i tuoi dati personali alle società affiliate e/o consociate di Best Western per vari scopi; i dati personali che fornisci a tali entità possono essere soggetti alle relative informative sulla privacy. Riconosci e accetti che i Promotori possono ricevere i tuoi dati da tali affiliate e/o consociate di Best Western e che le rispettive informative sulla privacy si applicano al trattamento dei tuoi dati personali.

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT

L'Informativa sulla privacy di Best Western prevede l'identificazione del titolare del trattamento e del responsabile del trattamento dei dati, come richiesto dalla legislazione UE attualmente in vigore. Oltre al trattamento dei dati personali da parte di Best Western in relazione alle Informazioni sull'account (consulta l'Informativa sulla privacy di Best Western), utilizziamo tali dati personali per gestire e amministrare la tua partecipazione al Programma e, nella misura consentita dalla legge, per migliorare il Programma.

Oltre a quanto sopra indicato e al fine di garantire quanto definito nel Programma (e, pertanto, nei presenti Termini), autorizzi Best Western, anche tramite i suoi responsabili del trattamento dei dati, a condividere le tue Informazioni dell'account con le sue consociate e terze parti, inclusi gli Hotel licenziatari e aderenti, le compagnie aeree e altri partner del Programma, tra cui fornitori di premi e fornitori che collaborano per soddisfare le richieste di riscatto dei premi, e fornitori di servizi tecnologici al fine di fornire assistenza al tuo Account di Membro e facilitare la prenotazione e l'elaborazione delle prenotazioni.  

Puoi modificare in qualsiasi momento le Informazioni dell'account effettuando l'accesso all'Account e aggiornando il tuo profilo. È tua responsabilità mantenere le Informazioni dell'account corrette e aggiornate. Best Western fornisce, tramite e-mail inviate all'indirizzo associato al tuo Account, tutti gli estratti, le notifiche e gli aggiornamenti relativi al Programma e all'Account. La comunicazione è fondamentale per l'amministrazione del Programma. Se non mantieni aggiornate le tue Informazioni dell'account, incluso un indirizzo e-mail valido e operativo, potresti non ricevere gli estratti o altre comunicazioni importanti relative al Programma. Inoltre, senza un indirizzo e-mail valido, potresti non essere in grado di ricevere determinati tipi di premi, tra cui pernottamenti gratuiti, carte regalo virtuali e altri prodotti consegnati in formato digitale. Best Western si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenuta necessaria per proteggere il tuo Account da accessi non autorizzati o frodi, compresa la sospensione o la limitazione del tuo Account fino a quando non vengono confermati i dati interessati.

Puoi visualizzare le tue Informazioni dell'account in qualsiasi momento accedendo al tuo Account sul Sito Web.

Nella misura consentita dalla legge, sei responsabile della verifica dell'attività del tuo Account e della segnalazione di qualsiasi attività sospetta ai Promotori.

ACCUMULO DI PUNTI TRAMITE I SOGGIORNI IN HOTEL

I soggiorni dei Membri presso gli hotel Best Western consentono ai Membri di guadagnare punti, Miglia o punti offerti da altri partner Best Western ("Soggiorni idonei"), ad eccezione dei seguenti casi ("Soggiorni non idonei"):

• soggiorni prenotati tramite agenzie di viaggi online ("OTA"), quali priceline.com, expedia.com, travelocity.com, booking.com, kayak.com e tutti gli altri canali di prenotazione diversi dal marchio Best Western);
• soggiorni prenotati tramite tour operator; e
• soggiorni prenotati a tariffe speciali scontate, come tariffe per dipendenti, tariffe FIT, tariffe per equipaggi, tariffe negoziate, tariffe cadeau, tariffe per pullman/autobus o tariffe scontate per soggiorni superiori a trenta (30) notti.

Ti preghiamo di notare che i soggiorni dei Membri presso gli Hotel licenziatari che non partecipano al Programma saranno considerati Soggiorni non idonei.

I criteri che qualificano una tariffa o un canale di prenotazione come Soggiorno idoneo invece che come Soggiorno non idoneo possono essere soggetti a modifiche, pertanto è necessario che al momento della prenotazione specifichi se stai effettuando una prenotazione a una tariffa considerata come Soggiorno idoneo, che ti permette quindi di accumulare Punti, o come Soggiorno non idoneo, che non ti permette di accumulare Punti. Quanto sopra è ancora più importante se la prenotazione viene effettuata tramite canali diversi dai canali di prenotazione a marchio Best Western.

Guadagnerai (10) Punti per ogni dollaro statunitense (1 USD) (circa 0,90 EUR) speso per i Soggiorni idonei. L'IVA è inclusa nel calcolo, ad eccezione degli Stati Uniti e di altre aree geografiche. I Punti non sono accumulati per la tassa turistica e le spese accessorie. È possibile guadagnare Punti per un massimo di tre (3) camere per Soggiorno idoneo purché: (a) almeno una (1) camera sia occupata da te; (b) tu paghi tutte le camere; (c) i Punti per la camera (secondo la lettera "a") non siano stati accreditati a un altro Membro; e (d) tu abbia indicato il numero della tua carta Best Western Rewards al momento della prenotazione o del check-in.

Se occupi una camera assieme a un altro Membro, solo un (1) Membro riceverà i Punti e dovrete decidere chi tra voi riceverà i Punti.

I Punti verranno aggiunti al tuo Account entro sette (7) giorni lavorativi dal check-out.

Le camere singole per i soggiorni fatturati direttamente su un conto aziendale, ma in relazione alle quali l'utente è individualmente responsabile dell'autorizzazione e del pagamento finale al momento del check-out rientrano tra i Soggiorni idonei. Nel caso di una prenotazione di gruppo di un Soggiorno idoneo, i Punti possono essere accumulati solo per tre (3) camere. La scelta delle tre (3) camere (e dei Membri) per cui verranno accreditati Punti è a discrezione del Membro che effettua la prenotazione.

Per calcolare i Punti per i Soggiorni idonei pagati in valute diverse dal dollaro statunitense (ad es. in euro), il Promotore convertirà l'importo da pagare in dollari statunitensi applicando un tasso di cambio determinato da Best Western, una volta al giorno sulla base dei tassi di conversione ufficiali pubblicati sulla piattaforma "Open Exchange Rates" e segnalati da Best Western, per poi calcolare i Punti in base all'importo di pagamento convertito.

Se, in qualità di Membro, hai un Soggiorno idoneo, ma non invii la tua carta di iscrizione o, in ogni caso, non registri il Soggiorno nel tuo Account, dovrai richiedere un credito per tale Soggiorno idoneo entro sei (6) mesi dalla data di tale soggiorno visitando il Sito Web o chiamando il call center di WordHotels. La richiesta dovrà includere il tuo nome, il numero di Account, l'indirizzo, un numero di telefono al quale è possibile contattarti durante il giorno e/o l'indirizzo e-mail e il numero di conferma della prenotazione.

Se ti iscrivi al Programma dopo aver usufruito di un Soggiorno idoneo, puoi richiedere i Punti solo se l'iscrizione è avvenuta entro trenta (30) giorni dal Soggiorno idoneo. La richiesta di credito dovrà includere il tuo nome, il numero di Account, l'indirizzo, un numero di telefono al quale è possibile contattarti durante il giorno e/o l'indirizzo e-mail e il numero di conferma della prenotazione.

TRASFERIMENTI DEI PUNTI

I Membri possono trasferire i punti accumulati ad altri Membri in qualsiasi momento chiamando il call center di WorldHotels. Per richiedere un trasferimento di Punti dal tuo Account al beneficiario di tua scelta, l'Account del Membro che effettua il trasferimento deve essere aperto da almeno trenta (30) giorni e non deve essere soggetto a restrizioni. Il Membro che effettua il trasferimento deve fornire il nome completo e il numero di Account Best Western Rewards del beneficiario. I trasferimenti superiori a 50.000 Punti sono soggetti a ulteriori revisioni e approvazioni. È possibile trasferire un massimo di 100.000 Punti per anno solare.

ACCUMULO DI MIGLIA AEREE O PUNTI CARTAFRECCIA

Invece di guadagnare Punti come previsto nel presente documento, puoi anche decidere di guadagnare miglia aeree ("Miglia") o punti CartaFreccia ("Punti CartaFreccia") con uno dei rispettivi programmi di uno dei nostri partner approvati, inviando una richiesta diretta al momento del soggiorno, accedendo al tuo Account tramite il Sito Web o chiamando il call center Best Western e richiedendo all'operatore del servizio clienti di Best Western di accreditare Miglia o Punti CartaFreccia (invece dei Punti) come opzione, specificando il Programma partner e indicando il tuo numero di registrazione Frequent, come Frequent Flyer. I programmi fedeltà delle compagnie aeree possono avere regole diverse per l'accredito di Miglia, in base al regolamento e ai termini e condizioni di ciascun programma. Contatta il call center Best Western prima di prenotare un soggiorno idoneo per ricevere informazioni aggiornate sul numero di Miglia o Punti CartaFreccia a cui hai diritto.

In ogni caso, ti preghiamo di notare che, solo ai fini dell'accredito di Miglia o Punti CartaFreccia offerti dai programmi dei partner, devi fare riferimento alla definizione di Soggiorno idoneo a pagina 3 del presente documento.

Visita il Sito Web per un elenco completo dei programmi dei partner e per informazioni su come accumulare i rispettivi punti.

Per maggiore chiarezza, se richiedi a Best Western di accreditare Miglia o Punti CartaFreccia invece di Punti, non accumulerai punti, ma soltanto Miglia o Punti CartaFreccia per il programma partner selezionato. In qualsiasi momento, puoi riprendere ad accumulare punti invece di Miglia o Punti CartaFreccia seguendo la stessa procedura.

Le Miglia guadagnate per il programma fedeltà della compagnia aerea che hai selezionato vengono aggiornate entro circa dieci (30) giorni dal momento del check-out. Poiché l'aggiornamento delle Miglia richiede il coinvolgimento della compagnia aerea, in alcune circostanze le tempistiche potrebbero essere più lunghe.

Ogni programma dei partner ha il proprio regolamento e i propri termini e condizioni, da applicare all'uso delle Miglia o dei Punti CartaFreccia. I Promotori non sono responsabili dei termini e delle condizioni dei programmi dei partner.

I Promotori possono offrire promozioni speciali in collaborazione con i programmi dei partner che consentono ai partecipanti di guadagnare Miglia o Punti CartaFreccia aggiuntivi. Puoi partecipare a queste iniziative solo se ha scelto di accumulare punti dei rispettivi programmi dei partner (anziché Punti) quando partecipi al Programma. Tali promozioni saranno soggette a ulteriori termini e condizioni o regolamenti della promozione aggiuntivi pubblicati nelle sedi in cui è pubblicizzata la promozione.

PROMOZIONI

Tutti i partecipanti possono partecipare a ulteriori promozioni (se organizzate), in cui possono guadagnare Punti bonus in base ai termini e alle condizioni applicabili a tali iniziative. Leggi attentamente i termini e le condizioni pertinenti.

INIZIATIVA "PLANNERS ADVANTAGE"

L'iniziativa "BWR Planners Advantage" è riservata ai Membri che, in qualità di referenti per le organizzazioni di riunioni per aziende, entità o intermediari, prenotano presso uno degli hotel Best Western nel territorio italiano che aderiscono all'iniziativa BWR Planners Advantage una sala conferenze e almeno 10 (dieci) camere, come segue:

• almeno 10 (dieci) camere per il soggiorno; in alternativa
• qualsiasi combinazione di camere e pernottamenti, a condizione che la durata di ogni soggiorno sia di almeno 5 (cinque) notti (ad es. 2 camere x 5 notti).

Ciascun Membro, che prenota tramite la suddetta iniziativa BWR Planners Advantage, accumula 2 (due) Punti per ogni dollaro USA (1 USD) (circa 0,90 EUR) corrisposto. La spesa viene calcolata in base alle camere prenotate, alla sala riunioni prenotata e ai servizi di catering ordinati. La spesa massima all'interno di una singola prenotazione è di 30.000 (trentamila) USD (circa 27.575 EUR).

Ogni Membro, al momento della prenotazione presso un Best Western Hotel nel territorio italiano, deve fornire le seguenti informazioni:

• riferimenti dell'azienda che organizza la riunione
• codice Membro

Se il Membro è un dipendente dell'azienda che organizza la riunione o un intermediario, deve firmare e presentare un modulo di autocertificazione fornito dal personale di Best Western Hotels nel quale conferma di aver ottenuto il permesso dal proprio datore di lavoro per partecipare a "BWR Planners Advantage" e ricevere i vantaggi e i premi disponibili.

Nell'ambito di questa iniziativa, il Membro può decidere, a propria discrezione o in caso di divieto di accettare premi a causa della politica aziendale interna, di utilizzare i Punti accumulati per effettuare donazioni di beneficenza alle associazioni partner di Best Western, come indicato sul Sito Web, o, a propria discrezione, di ricevere uno sconto di 25 (venticinque) USD (circa 23 EUR) pari a 5000 punti accumulati per l'evento principale. Può usufruire di uno sconto massimo di 150 USD (circa 138 EUR) per ogni evento idoneo (equivalente a un totale di 30.000 punti).

In alternativa, è sempre possibile riscattare i Punti con pernottamenti gratuiti in base alla sezione "Riscatto Punti per pernottamenti gratuiti" dei presenti Termini e condizioni.

Per i casi non espressamente descritti nella presente sezione, si applicano le altre disposizioni dei presenti Termini e condizioni.

Ti preghiamo di notare che i Promotori non si assumono alcuna responsabilità in caso di false dichiarazioni da parte del Membro che partecipa a "BWR Planners Advantage", che manlevano espressamente i Promotori da qualsiasi richiesta di risarcimento per danni da parte del datore di lavoro derivanti dalla partecipazione non autorizzata alla suddetta iniziativa.

ALTRI MODI PER ACCUMULARE PUNTI

Best Western potrebbe fornirti altre opportunità per guadagnare Punti anche acquistando determinati prodotti e servizi elencati sul Sito Web.

INIZIATIVA "INNSIDER"

L'iniziativa "Innsider" è un programma di incentivi riservato ai dipendenti e ai collaboratori degli Hotel aderenti in Italia ("Innsiders"), che sono iscritti al Programma come Membri.

Gli Innsider possono iscriversi al Programma tramite la piattaforma intranet accessibile al link [hotel.bwhhotelgroup.com], inserendo le credenziali fornite da Best Western. Dopo l'iscrizione, l'Innsider riceverà un ID personale.

I Punti vengono accreditati all'Innsider come segue: quando un nuovo Membro si iscrive al Programma presso un Hotel aderente in tutto il mondo, l'Innsider riceve 250 Punti. Inoltre, per ogni indirizzo e-mail valido raccolto al momento della registrazione di un Membro, l'Innsider riceverà altri 250 Punti, per un totale di 500 Punti. L'Innsider dovrà inserire correttamente i dati del nuovo Membro compilando ogni sezione del modulo di registrazione, tramite un tablet specifico, con i dettagli forniti dal nuovo Membro.

Per ogni Soggiorno idoneo del Membro, l'Innsider riceverà un solo incentivo (ovvero 500 Punti), indipendentemente dal numero di camere prenotate dal Membro e/o dal numero di Soggiorni idonei effettuati successivamente.

In ogni caso, sempre con riferimento agli Innsider, durante il periodo di validità del Programma, tutti gli Innsider possono partecipare a iniziative di punti doppi/punti bonus o miglia bonus, che verranno di volta in volta descritte agli Innsider.

Ti preghiamo di notare che i Promotori si riservano il diritto di escludere l'Innsider in caso di condotta fraudolenta accertata (ad esempio, senza limitazioni, la creazione di carte Best Western Rewards a nome dei Membri, su cui viene richiesto l'accredito dei Punti e/o l'uso fraudolento di qualsiasi identità di terzi). Inoltre, i Promotori si riservano il diritto di escludere l'Innsider in caso di ripetuti episodi di compilazione errata del modulo di registrazione per i nuovi Membri. 

RISCATTO DEI PUNTI PER PERNOTTAMENTI GRATUITI

I Punti (a) possono essere riscattati per un (1) pernottamento gratuito (ovvero senza contributo in contanti) presso gli hotel Best Western, oppure (b) possono essere aggiunti a un contributo in contanti per un (1) pernottamento presso un hotel aderente e/o un hotel BW.

(a) pernottamento gratuito

Il numero di Punti richiesti per un (1) pernottamento gratuito presso un Hotel aderente e/o un BW Hotel si basa sulla tariffa giornaliera media prevista alla data richiesta per il soggiorno, che varia durante l'anno ed è soggetta a variazioni a discrezione di Best Western. Per conoscere il numero di Punti necessari per un pernottamento gratuito, visita il Sito Web o contatta il call center Best Western. Un pernottamento gratuito in camera standard per 2 (due) persone in qualsiasi hotel aderente include il costo della camera e le imposte relative alla camera, ma non include le spese accessorie (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la tassa di soggiorno), le tasse turistiche o altre spese che possono essere addebitate, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese di parcheggio.

I pernottamenti gratuiti possono essere prenotati presso qualsiasi hotel aderente in tutto il mondo e sono soggetti a controlli sulla disponibilità e sulla capacità della camera. Per verificare la disponibilità o prenotare un pernottamento gratuito, visita il Sito o contatta il call center Best Western.

I pernottamenti gratuiti non possono essere prenotati tramite agenzie di viaggio e agenzie di viaggio online e non sono commissionabili.

I pernottamenti gratuiti non possono essere riscattati con denaro contante. I pernottamenti gratuiti possono essere offerti in omaggio a un destinatario a scelta, in base ai termini e alle condizioni che i Promotori dovranno annunciare tramite il sito Web,

sotto forma di voucher cartaceo o elettronico emesso entro il 30 settembre 2024.

Ti invitiamo a visitare il Sito Web per gli aggiornamenti. La prenotazione dei pernottamenti gratuiti tramite voucher deve essere effettuata chiamando un call center Best Western. Una volta emesso, il voucher non è trasferibile.

Se una prenotazione per un pernottamento gratuito viene riscattata con i Punti, non viene cancellata entro il periodo di cancellazione richiesto e il Membro non si presenta, i Punti verranno in ogni caso dedotti dall'Account.

I Premi pernottamento gratuito in camera standard presso Hotel licenziatari Best Western includono il costo della camera e le tasse, ma non le spese accessorie, i costi del resort o altri supplementi previsti dall'Hotel licenziatario, quali ad esempio i costi di parcheggio. Agli hotel licenziatari in alcune località potrebbe essere richiesto di addebitare una tassa di soggiorno, che dovrà essere pagata al momento del check-out.

(b) Modalità "Paga con i punti"

Il programma prevede la possibilità per i Membri di usufruire di 1 (un) pernottamento presso un Hotel licenziatario utilizzando i Punti accumulati insieme a un contributo in contanti che verrà quantificato sulla base del tasso di conversione dei Punti espressamente indicato sul Sito Web di BW Italia.

La tariffa PAGA CON I PUNTI (FX2) è valida solo presso gli hotel aderenti. La disponibilità delle camere è limitata e soggetta a prenotazione anticipata.  La tariffa PAGA CON I PUNTI (FX2) può essere prenotata solo su www.bestwestern.com.

Per una prenotazione PAGA CON I PUNTI, è richiesto un minimo di 5.000 Punti. I Membri possono prenotare un soggiorno PAGA CON I PUNTI per camere standard utilizzando qualsiasi combinazione di Punti e contanti, con incrementi di 1.000 Punti, a partire da 5.000 Punti.

Per soggiorni di più notti, PAGA CON I PUNTI si applica solo alla prima notte del soggiorno.

La quota in contanti della tariffa PAGA CON I PUNTI è indicata nella valuta locale. Il numero totale di Punti verrà visualizzato durante il processo di prenotazione prima dell'acquisto. Per effettuare la prenotazione è richiesta una carta di credito valida. Le prenotazioni sono soggette ai termini e alle condizioni di prenotazione dell'hotel aderente, inclusa la politica di cancellazione.  

Salvo diversamente indicato nell'offerta, la tariffa PAGA CON I PUNTI (FX2) non può essere utilizzata per acquistare pacchetti. La tariffa PAGA CON I PUNTI (FX2) è disponibile per le camere standard.

PAGA CON I PUNTI non è cumulabile con altri sconti od offerte.  I requisiti dei Punti variano in base a diversi fattori, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il periodo dell'anno, il marchio e la posizione dell'hotel.

Le prenotazioni effettuate con PAGA CON I PUNTI non possono essere modificate. Per modificare la prenotazione, è necessario prima annullare la prenotazione e, se possibile, effettuare una nuova prenotazione. È possibile annullare una prenotazione tramite www.bestwestern.com, chiamando un centro prenotazioni Best Western o contattando l'hotel aderente.  Annullando la prenotazione conformemente alla politica di cancellazione dell'hotel, i Punti verranno riaccreditati sul tuo Account e non verrà addebitato alcun importo sulla carta di credito. Se, tuttavia, l'annullamento non viene effettuato entro il periodo specificato al momento della conferma, Best Western non accrediterà sull'Account i punti riscattati e addebiterà sulla carta di credito il costo in contanti della prima notte.

Con le prenotazioni PAGA CON I PUNTI:

• Puoi guadagnare Punti solo sulla quota in contanti del tuo soggiorno;
• I Punti vengono accumulati solo sulla tariffa della camera;
• Puoi guadagnare Punti Elite;
• Le prenotazioni vengono conteggiate per il livello Elite.

ACCUMULO DI MIGLIA O PUNTI CARTAFRECCIA

Se hai richiesto a Best Western di accreditare Miglia o Punti CartaFreccia invece di Punti, hai guadagnato Miglia o Punti CartaFreccia quando hai pagato per i soggiorni idonei o, in alternativa, tramite acquisti presso altri partner; tali Miglia o Punti CartaFreccia verranno successivamente trasferiti sul tuo Account del programma fedeltà della compagnia aerea e non sarà necessaria alcuna conversione successiva.

Inoltre, ogni Programma dei partner applica le proprie regole e i propri termini e condizioni del Programma, applicabili all'utilizzo delle Miglia o dei Punti CartaFreccia. I Promotori non sono responsabili di termini e condizioni di qualsiasi Programma dei partner.

ALTRE MODALITÀ DI RISCATTO DEI PUNTI

Altre opzioni di riscatto: è possibile anche riscattare i Punti con un'ampia gamma di altri prodotti visitando il Sito Web o contattando il call center di Best Western.

Per riscattare i prodotti in formato digitale, come una carta regalo, riceverai un'e-mail contenente la tua carta regalo generalmente entro sette (7) giorni lavorativi dalla data di riscatto dei Punti. Per i prodotti riscattati che vengono spediti fisicamente, come ad esempio una carta regalo non in formato digitale, i Promotori si impegnano a spedire tali articoli il prima possibile per posta; in alcuni casi, tuttavia, potrebbero essere necessarie da quattro (4) a otto (8) settimane per la spedizione, in base alla disponibilità dei prodotti specificati.

Per motivi di sicurezza, i prodotti riscattati non devono essere inviati a una casella postale. Il pacco e alcuni tipi di carte regalo e gadget potrebbero non essere disponibili al di fuori di determinate regioni. Assicurati che l'indirizzo nel tuo Account sia un indirizzo personale valido prima di richiedere il riscatto dei Punti.

Tutte le carte regalo e i buoni regalo riscattati in cambio di Punti sono soggetti a eventuali termini e condizioni aggiuntivi imposti dall'emittente, tra cui date di scadenza, costi per inattività e altre restrizioni. Alcuni fornitori di carte regalo e di buoni regalo addebitano i costi correlati al mancato utilizzo. Di conseguenza, i Promotori possono garantire soltanto il riscatto per l'intero valore nominale di una carta regalo o di un certificato regalo (ovvero senza detrazioni per inutilizzo) per sei (6) mesi dalla data dell'ordine.

Molti prodotti acquistati con il riscatto dei punti vengono forniti da fornitori indipendenti e sono soggetti a termini e condizioni aggiuntivi. I Promotori non offrono garanzie o dichiarazioni esplicite o implicite di alcun tipo in relazione ai suddetti prodotti e, nella misura consentita dalla legge della giurisdizione competente, non potranno essere ritenuti responsabile per eventuali smarrimenti, esborsi, incidenti o imprevisti che possano verificarsi in relazione all'utilizzo di tali prodotti. Le carte regalo e i buoni regalo non sono intercambiabili, rimborsabili o modificabili in nessun caso e non sono sostituibili in caso di smarrimento o distruzione.  

Note generali:  

È responsabilità del Membro selezionare un'opzione per il riscatto dei Punti che corrisponda all'uso previsto del Membro. Nella misura consentita dalla legge applicabile, quando le richieste del Membro sono soddisfatte, i prodotti ottenuti riscattando i Punti non possono essere restituiti o rimborsati e i prodotti sono soggetti a disponibilità.

I Promotori si impegnano al massimo, in buona fede, a evadere gli ordini relativi agli articoli richiesti; tuttavia, qualora un articolo non fosse disponibile, i Promotori si riservano il diritto di sostituirlo con un articolo simile, di valore equivalente.

LIVELLO ELITE

Best Western propone quattro (4) diversi livelli Elite (Gold, Platinum, Diamond e Diamond Select). Per raggiungere uno dei livelli Elite, è necessario accumulare nell'arco di un (1) anno solare il numero di pernottamenti, Soggiorni idonei o Punti indicato, come mostrato nella tabella seguente:  

In quanto membro del livello Elite, se hai deciso di accumulare Punti, riceverai Punti bonus per ogni Soggiorno idoneo effettuato durante il periodo in cui manterrai il livello Elite, come indicato di seguito:

• i Membri che hanno raggiunto il livello Elite Gold riceveranno il 10% di Punti bonus;
• i Membri che hanno raggiunto il livello Elite Platinum riceveranno il 15% di Punti bonus;
• i Membri che hanno raggiunto il livello Elite Diamond riceveranno il 30% di Punti bonus
• i Membri che hanno raggiunto il livello Elite Diamond Select riceveranno il 50% di Punti bonus.

I Punti bonus saranno assegnati a partire dal primo Soggiorno idoneo dopo il raggiungimento del livello Elite.

I Membri che hanno raggiunto il livello Elite possono trasferire Punti ad altri Membri, gratuitamente.

I Membri che raggiungono il livello Elite Gold, Platinum, Diamond e Diamond Select ricevono un regalo di benvenuto al momento del check-in.

I membri Elite che hanno raggiunto i livelli Platinum, Diamond e Diamond Select possono ricevere un upgrade della camera al momento del check-in. L'assegnazione di una camera di categoria superiore, in base alla disponibilità dell'Hotel licenziatario, può includere camere con vista migliore, camere ai piani più alti, camere con servizi speciali o vicine a strutture per il tempo libero, o suite. Se un Membro Elite dei livelli Platinum, Diamond o Diamond Select effettua una prenotazione per più camere, l'upgrade è disponibile soltanto per la camera occupata da tale Membro e non per le altre camere incluse nella prenotazione; inoltre, il Membro Elite dovrà essere presente e occupare una (1) delle camere per usufruire di eventuali vantaggi associati al livello Elite. In caso di prenotazione di gruppo, solo il Membro con il livello Elite riceverà i vantaggi del livello Elite. L'assegnazione di camere di categoria superiore è soggetta a disponibilità. Gli Hotel aderenti e licenziatari non sono tenuti a fornire camere o suite speciali.

SCADENZA DEI PUNTI E INTERRUZIONE DEL PROGRAMMA

I Punti guadagnati nell'ambito del Programma saranno validi per tutta la durata del Programma.

I Promotori si riservano il diritto di eliminare qualsiasi account del Membro e di azzerare tutti i Punti non riscattati in presenza di una delle seguenti circostanze:  qualsiasi violazione dei presenti Termini;

• immissione di dati dell'Account falsi o errati o uso improprio del Programma;
• violazione di leggi o normative nazionali, statali o locali;
• qualsiasi scambio o vendita da parte tua di Punti o prodotti ottenuti dal riscatto (anche per scopi aziendali);
• mancato pagamento dei costi dell'Hotel licenziatario, incluso qualsiasi pagamento in tali hotel che risulta non valido o rifiutato a causa di credito insufficiente;
• eventuali frodi o abusi perpetrati in qualsiasi fase del Programma;
• mantenimento consapevole di più di un (1) Account attivo;
• qualsiasi azione o condotta che, a esclusiva discrezione del Promotore, sia ritenuto irragionevole, molesto, offensivo o pregiudizievole per il Programma, nei confronti di qualsiasi partner, di qualsiasi rappresentante o dipendente di Best Western o del personale degli Hotel licenziatari; oppure
• in caso di attività sospette nel tuo Account.

LEGGE APPLICABILE, ARBITRATO

Leggi attentamente quanto segue. Le seguenti informazioni influiscono sui tuoi diritti.

Per quanto riguarda i Membri residenti in Italia o a San Marino, i presenti termini e condizioni, nonché tutti i diritti e gli obblighi da essi derivanti, sono disciplinati dalla legge italiana. I tribunali italiani saranno l'unico foro competente per qualsiasi controversia che possa insorgere in relazione al contenuto dei presenti termini e condizioni. Fermo restando quanto precede, qualsiasi altra controversia tra i Membri residenti in Italia e a San Marino e i Promotori, o qualsiasi consociata e affiliata di Best Western, derivante o correlata in qualsiasi modo ai presenti Termini o alla tua partecipazione al Programma, sarà risolta applicando le leggi dello Stato dell'Arizona o le leggi federali degli Stati Uniti, a seconda dei casi, indipendentemente dai principi di conflitto di leggi vigenti. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutte le rivendicazioni e le controversie, comprese le azioni collettive, relative o derivanti dalla tua partecipazione al Programma, comprese eventuali rivendicazioni relative a o derivanti da qualsiasi divulgazione o accesso non autorizzata a qualsiasi dato dell'Account ("Violazione della sicurezza"), qualsiasi rivendicazione di violazione dei diritti per pubblicità o marketing, responsabilità di prodotti o controversie tra clienti ("Rivendicazioni").

Se le Rivendicazioni previste dalla legge in vigore nello Stato dell'Arizona o dalle leggi in vigore negli Stati Uniti non sono applicabili, la legge che disciplina il rapporto tra le parti sarà la legge sostanziale di Inghilterra e Galles.

Inoltre, tutte le Rivendicazioni, le sentenze e gli indennizzi saranno limitati ai costi effettivamente sostenuti (inclusi, con riferimento alle Violazioni della sicurezza, i costi per le notifiche legalmente richieste e per le azioni correttive) ma non includono in alcun caso le spese legali e in nessun caso un Membro otterrà sentenze per (e in virtù del presente Contratto, ciascun membro rinuncia a tali diritti) punitivi, indiretti, speciali, consequenziali e qualsiasi altro tipo di danno derivante che non comporta spese effettivamente sostenute. Inoltre, qualsiasi rivendicazione, inclusi eventuali problemi relativi alla sua esistenza, validità o soluzione, sarà trasferita e gestita tramite arbitrato amministrato dal London Court of International Arbitration ("LCIA") ai sensi delle leggi LCIA, che sono considerate incluse nella presente clausola, salvo diversamente previsto nel presente documento. La giuria arbitrale sarà composta da tre membri. La sede dell'arbitrato sarà Londra, Inghilterra. La lingua da utilizzare nelle procedure di arbitrato sarà l'inglese. Il premio sarà vincolante e con effetto di sentenza. Per qualsiasi Rivendicazione in cui il danno totale rivendicato ammonta a 10.000 USD (circa 9.192 EUR) o meno, l'arbitrato è condotto esclusivamente sulla base di comunicazioni scritte e non richiede che le parti o i testimoni compaiano personalmente, salvo diversamente concordato tra le parti. Il precedente paragrafo non sarà applicabile se è vietato dalle leggi italiane in vigore.

Fatto salvo per quanto sopra, ciascun Membro e il Promotore hanno il diritto di richiedere un'ingiunzione o un ordine (salvo ove diversamente previsto da qualsiasi altra disposizione del presente documento) presso i tribunali statali o federali di Phoenix, Arizona (Stati Uniti) o presso il luogo di residenza o domicilio del Membro.

ALTRI TERMINI E CONDIZIONI

In qualità di Membro, sei l'unico responsabile del calcolo e del pagamento delle imposte.

Né i Promotori e le loro consociate, affiliate o i loro dipendenti, agenti o partner, né gli Hotel in licenziatari sono responsabili per eventuali premi persi o rubati.

Fatta eccezione per i premi costituiti da pernottamenti gratuiti consentiti ai sensi del presente documento, non è possibile trasferire i Punti ad altri senza una valida ingiunzione, salvo diversamente specificato nel presente documento, come ad esempio nel caso dei Membri di livello Elite.

I Punti non possono essere convertiti in contanti o in altre forme di credito. Salvo espressamente vietato dalla legge italiana applicabile ai partecipanti residenti in Italia e a San Marino, il valore del Punto è stabilito dai Promotori a loro esclusiva discrezione e può essere di volta in volta modificato.

I Promotori possono decidere, a propria discrezione, di emettere le credenziali di registrazione la Programma in più formati e in formati diversi. Le credenziali di accesso fisico, emesse dai Promotori, continueranno a essere di proprietà degli stessi Promotori (a seconda del caso) e saranno consegnate dal Membro su richiesta.

Best Western si riserva il diritto di modificare i Punti inseriti nel tuo Account in base ai dati effettivi relativi al tuo soggiorno.

Salvo divieto previsto dalla legge italiana per i partecipanti residenti in Italia e a San Marino, i Promotori possono terminare il Programma, nel qual caso dovrai riscattare i Punti entro novanta (90) giorni di calendario o qualsiasi altro periodo richiesto dalla legge applicabile della tua giurisdizione, dopo aver ricevuto l'avviso di interruzione del Programma, al fine di evitare la perdita dei Punti.

Fatta eccezione per la disposizione stabilita per i residenti in Italia e nella Repubblica di San Marino, il Programma è disciplinato dalle leggi degli Stati Uniti e dello Stato dell'Arizona, indipendentemente dai principi dei conflitti di legge, nella misura consentita dalle leggi italiane applicabili.  I Promotori non saranno ritenuti responsabili per eventuali notifiche via e-mail o via posta illeggibili, smarrite, ritardate, incomplete, errate, o non recapitate; o per qualsiasi malfunzionamento di computer, telefono o strumento digitale satellitare, via, cavo o rete, o qualsiasi malfunzionamento, congestione, interruzione o intermittenza dell'hardware o del software o della rete che fornisce la connessione Internet, qualsiasi errore tecnico, tipografico o qualsiasi altro tipo di errore, intervento umano non autorizzato, registrazione non corretta o imprecisa dei dati dell'Account, registrazione non riuscita o perdita di tali informazioni. Quanto sopra si applica solo nella misura consentita dalle leggi italiane applicabili. I Promotori non si assumono alcuna responsabilità per eventuali errori, omissioni, interruzioni, cancellazioni, difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, guasto delle linee di comunicazione o errore tecnico.

Salvo proibito dalla legge italiana, possiamo modificare periodicamente i presenti Termini pubblicando una versione aggiornata del presente documento. A meno che non sia vietato dalla legge italiana per i partecipanti residenti in Italia e a San Marino, se una revisione limita in modo significativo i tuoi diritti in qualità di Membro, ti informeremo inviando un messaggio all'indirizzo e-mail associato al tuo Account e accetti la validità dei nuovi Termini a partire da novanta (90) giorni dopo l'invio del messaggio. La tua partecipazione al Programma è soggetta alla versione più aggiornata disponibile dei presenti Termini.

La rinuncia da parte di uno o più Promotori ad agire in caso di violazione da parte di un Membro di qualsiasi obbligo, disposizione o condizione ivi contenuti non costituisce una rinuncia all'azione in caso di violazioni precedenti, concomitanti o successive da parte del Membro dello stesso o di qualsiasi altro termine, obbligo, disposizione o condizione qui indicati.

I presenti Termini saranno applicabili solo nella misura consentita dalla legge italiana per i partecipanti residenti in Italia e a San Marino. Nella misura in cui le suddette limitazioni siano in conflitto con la legge italiana, accetti che le restanti parti dei Termini validi si applicheranno nella misura massima consentita dalla legge.